Wie entwickelt man im Jahr 2023 eine Strategie zur Benutzerakquise für mobile Apps?

Als Besitzer einer mobilen App muss die ständige Anstrengung, eine gute Strategie zur Nutzerakquise zu entwickeln, die funktioniert und zu mehr App-Installationen führt (vorzugsweise mit einem angemessenen ROI), gelinde gesagt eine Herausforderung sein. Aber muss es so sein?
Wir sagen nein! Warum?

Du wirst es gleich herausfinden.
Werfen wir einen genaueren Blick darauf, was Mobile User Acquisition (UA) ist und wie man eine wirksame Strategie dafür entwickelt.

Zunächst einmal wissen wir, dass der Wettbewerb um die Aufmerksamkeit der Benutzer zunimmt und App-Entwickler und Vermarkter vor der Herausforderung stehen, eine robuste mobile Anwendung zu entwickeln, die alle anspricht.

Was ist mobile Nutzerakquise?

Bei der Benutzerakquise geht es darum, durch verschiedene Marketingaktivitäten neue Benutzer für eine mobile App zu gewinnen.

Jede Strategie, die speziell auf die Steigerung der App-Installationen abzielt, wird als Strategie zur Nutzerakquise für mobile Apps bezeichnet. Dies wird typischerweise durch Werbekampagnen und/oder Werbeangebote erreicht.

Wie wird die mobile Nutzerakquise gemessen?

Die wichtigsten Kennzahlen zur Gewinnung von Nutzern für Ihre mobile App sind die Anzahl der Installationen und die Installationsrate. Offensichtlich richtig! Diese beiden Kennzahlen sind bei weitem der einfachste Weg, um festzustellen, ob Ihre App für die Leute wertvoll ist und ob sie somit eine Chance auf Erfolg hat.

Es ist jedoch auch wichtig, andere kostenbezogene Kennzahlen zu berücksichtigen. Dies sind einige Beispiele:

• CPI (Kosten pro Installation): Dies wird immer teurer und ist kein effizienter Weg, wertvolle Benutzer zu gewinnen.
• Lifetime Value (LTV): Der geschätzte Gewinn, den ein Kunde im Laufe der Zeit Ihrem Unternehmen einbringen wird.
• CPA (Kosten pro Aktion): Die Kosten für die Konvertierung eines Kunden.
• Kundenakquisekosten: (Gesamtakquisekosten)/(Gesamtzahl der Neukunden).
• Kosten pro 1000 Impressionen (CPM).
• Wechselkurs.
• ROI: Sind die von Ihnen gewonnenen Nutzer profitabel? In-App-Käufe tätigen?

1- Erwerb mobiler Apps – organisch

Auch wenn die organische Nutzerakquise nicht direkt mit Geld verbunden ist, ist sie auch nicht völlig kostenlos; Es bezieht sich auf alle Ihre Bemühungen, Ihre App leicht auffindbar zu machen.

Faktencheck: Laut Apple stammen 65 % der Downloads aus App Store-Suchen.
Dies ist organisch und wir müssen bedenken, dass die verbleibenden 35 % nicht ausschließlich bezahlt werden, da wir noch mehrere andere Werbemethoden haben, bei denen Sie nicht dafür bezahlen müssen, dass eine App entdeckt wird.

Der Vorteil hierbei ist, dass Ihnen nicht für jeden neuen Benutzer Gebühren berechnet werden. Darüber hinaus werden Ihre Bemühungen noch Wochen und Monate danach zu Ergebnissen führen. Dies unterscheidet sich von der bezahlten Akquise, die Ihnen nach Ablauf der Anzeige keine weiteren Nutzer bringt.

Da der organische Nutzer Ihre App außerdem selbst entdeckt hat, sind die Bindungsrate und die Sitzungszahlen höher.

Wenn Sie etwas tiefer gehen, finden Sie hier einige organische Methoden zur Benutzerakquise.

(i) App Store-Optimierung

Unter App-Store-Optimierung versteht man den Prozess der Optimierung mobiler Apps, um in den App-Store-Suchergebnissen einen höheren Rang zu erreichen. Je höher die Platzierung Ihrer mobilen App in den Suchergebnissen eines App Stores ist, desto sichtbarer ist sie für potenzielle Käufer.

Diese erhöhte Sichtbarkeit führt normalerweise zu mehr Verkehr auf der App-Store-Seite Ihrer App. Damit Suchende eine bestimmte Aktion ausführen können, um Ihre App herunterzuladen.

Schlüsselfaktoren, die für eine effiziente App Store-Optimierung zu berücksichtigen sind.

1. App-Name und Titel.
2. Beschreibung.
3. Schlüsselwörter.
4. Gesamtzahl der Downloads.
5. Untertitel.
6. Bewertungen und Rezensionen.

ASO ist der entscheidende Faktor für die Erhöhung der Sichtbarkeit von Apps und die Steigerung der App-Downloads.
Laut Google führen App-Store-Suchen zur Entdeckung von 40 % der Apps. Daher ist die Suche im App Store die beliebteste Methode, um neue Apps zu entdecken und herunterzuladen.

Schauen Sie sich auch Folgendes an: Die 10 besten Tipps zur Implementierung einer erfolgreichen App Store-Optimierung im Jahr 2023

(ii) – Benutzerakquise mit sozialen Medien

Wir verbringen unsere Tage in sozialen Medien, Ihre Kunden auch.

Wenn Sie in den Urlaub fahren, sehen alle 1.500 Ihrer Facebook-Freunde Ihre Urlaubsfotos. Ihre Twitter-Follower sind für Sie da, wenn Sie an einem Montagmorgen im Stau stecken und Luft holen müssen! Jeden Tag gibt es 3,2 Milliarden Interaktionen auf Facebook und über eine halbe Milliarde veröffentlichte Tweets.

Stellen Sie sich Social Media als die moderne Form des „Mundpropaganda-Marketings“ vor. Die Leute reden in den sozialen Medien über Ihre Marke, unabhängig davon, ob Sie zuhören und sich engagieren. Es ist jedoch wichtig zu beachten, dass Ihre Kunden möchten, dass Sie zuhören. Kunden erwarten Kundenservice allein über Facebook, aber nur 23 % der Marken bieten ihn an. Die Kosten für die Nichtteilnahme an sozialen Medien steigen von Tag zu Tag.

Schauen Sie sich auch Folgendes an: Wichtige Tipps für die effektive Bewerbung Ihrer App in sozialen Medien im Jahr 2023

(iii)- Content-Marketing

Wissen Sie?

Fast 90 % der Unternehmen nutzen Content-Marketing, um eingehende Leads zu generieren.

Content-Marketing umfasst die Erstellung und Verbreitung von Online-Material wie Blogs, Social-Media-Beiträgen und Videos, um das Interesse der Verbraucher am Kauf von Produkten oder Dienstleistungen zu wecken. Laut eMarketer erstellen 60 % der Vermarkter jeden Tag mindestens einen einzigen Inhalt.

Beim Content-Marketing geben Sie wertvolle Informationen preis, bevor Sie die Leute zum Kauf auffordern. Selbst wenn Sie ein Produkt über Content-Marketing verkaufen, werden Ihre idealen Kunden es zu schätzen wissen, weil sie sich wertgeschätzt und verstanden fühlen.

Es kann einige Zeit dauern, bis Content-Marketing für B2B-Vermarkter greifbare Ergebnisse liefert. Es handelt sich jedoch um eine solide, langfristige Strategie zur Steigerung der Online-Sichtbarkeit Ihrer Marke. Es hilft auch beim Aufbau einer stärkeren Beziehung zu Ihren Kunden.

Schauen Sie sich auch an: Warum werden sich New-Age-Unternehmer im Jahr 2023 auf Apps verlassen?

2- Bezahlte Kanäle zur Benutzerakquise

Mit über 3,48 Millionen Android-Apps weltweit und 2,22 Millionen Apps im App Store von Apple im ersten Quartal 2021 ist es offensichtlich, dass der App-Markt exponentiell wächst. Und die Investition in eine mobile Nutzerakquise wäre eine klügere Entscheidung, um auf dem Online-Markt Fuß zu fassen.

Bezahlte Nutzerakquise im Mobile Marketing ist einfach eine Sammlung nicht-organischer Aktivitäten, die von Apps mit dem Ziel durchgeführt werden, neue Nutzer zu gewinnen. Dabei handelt es sich um eine Art von Werbung, die hauptsächlich dazu dient, App-Installationen voranzutreiben und Benutzer auf die Store-Seite der App zu leiten. Bezahlte Werbung ist eine bezahlte, aber schnelle Möglichkeit, Ergebnisse zu erzielen.

Bezahlte UA ist eine entscheidende Wachstumsstrategie. Ziel ist es, ein bestimmtes Publikum für eine App zu gewinnen, die Sichtbarkeit und Downloads zu erhöhen und das Ranking zu verbessern. Es ist schwierig, kaufwillige Verbraucher zu erreichen, da für eine signifikante Skalierung mehr als nur Bio benötigt wird. Top-Apps geben viel Geld für die Nutzerakquise aus, und das wird voraussichtlich auch so bleiben.

Lassen Sie uns einige der besten kostenpflichtigen Kanäle für die mobile Nutzerakquise besprechen.

(i) – Bezahlte Werbekampagnen

Wenn Ihr Unternehmen oder Online-Shop neu ist, müssen Sie möglicherweise mehr in bezahlte Werbung investieren, um neue Kunden zu gewinnen.

Anzeigen generieren fast unmittelbar nach ihrer Veröffentlichung Traffic, Leads und Verkäufe. Bezahlte Anzeigen können Ihnen auch dabei helfen, Schlüsselwörter zu finden, um Ihre organischen Suchkampagnen voranzutreiben, was Ihre SEO-Bemühungen unterstützen kann.

Allerdings kann Pay-per-Click (PPC) ohne die richtigen Taktiken schnell unerschwinglich teuer werden. Im Folgenden finden Sie einige Best Practices zur Maximierung der Werbeausgaben:

• Integrieren Sie immer eine Remarketing-Strategie – egal, ob Sie Facebook- oder Google-Anzeigen schalten, nicht jede Person, die auf Ihre Anzeige klickt, wird etwas kaufen. Remarketing-Anzeigen ergänzen Ihre bezahlte Werbung, indem sie Käufern im Internet folgen und Ihre Anzeigen schalten, bis sie kaufen. Remarketing-Anzeigen können für einige Marken einen ROI von bis zu 1.300 % erzielen.
• Nutzen Sie für Facebook-Anzeigen die Automatisierung. Erwägen Sie die Verwendung eines Chatbots, um eine Konversation mit bezahltem Traffic zu initiieren, wenn Sie Facebook-Anzeigen schalten. Dies ist eine einfache Möglichkeit, interaktive Erlebnisse für potenzielle Kunden zu schaffen und gleichzeitig Ihre Werbeausgaben im Vergleich zu herkömmlichen Methoden zu maximieren.
• Nutzen Sie die dynamischen Suchanzeigen von Google. Überschriften und Zielseiten von dynamischen Suchanzeigen rufen Inhalte von Ihrer Website basierend auf dem Suchbegriff ab. Sie tragen dazu bei, dass Ihre Anzeigen relevant bleiben, Zeit sparen und die Anzeigenkonversionen steigern.

(ii)- E-Mail-Marketing

Wissen Sie, was erfolgreiche Unternehmer mit dem durch Content-Marketing und SEO generierten Traffic machen? Sie erstellen eine E-Mail-Liste.

Das Geschäftsergebnis ist bei Erstbesuchern nur besser, als wenn sie sich für den Erhalt von Updates von Ihnen anmelden. Sie können Sonderangebote oder Rabatte auf Ihre Produkte oder Dienstleistungen, exklusive Inhalte, Kundenvorteile und andere Werbekampagnen versenden.

Wenn es um die Kommunikation mit Ihren Kunden geht, ist E-Mail-Marketing eine der kostengünstigsten Optionen. Laut einer Studie der Direct Marketing Association erzielt E-Mail tatsächlich eine durchschnittliche Kapitalrendite von 38 US-Dollar für jeden ausgegebenen US-Dollar.

Hier erfahren Sie, warum E-Mail-Marketing funktioniert

Der Einstieg ist einfach: E-Mail-Marketing-Plattformen wie MailChimp sind einfach. Dazu gehören Tools, die Ihnen helfen, Anmeldungen zu sammeln, E-Mails zu entwerfen, Daten zu verwalten, Kunden zu segmentieren, den Erfolg zu messen und mehr.

Es ist einfach, die Leistung zu bewerten: E-Mail-Marketing-Plattformen machen es auch einfach, Daten zu sammeln und sie zur Verbesserung Ihrer zukünftigen Marketingstrategie zu nutzen. Sie können Öffnungen und Klicks, E-Commerce-Aktivitäten wie Käufe und Wiederherstellungen abgebrochener Warenkörbe und sogar die Menge des an Ihren Online-Shop oder Ihre Website weitergeleiteten Datenverkehrs überwachen.

Steigerung der Markenbekanntheit: Ihr Kunde erhält bei jedem Versand eine E-Mail-Benachrichtigung. Unabhängig davon, ob sie Ihre E-Mail öffnen oder nicht, werden sie Ihre Marke und Ihr Angebot sehen, sodass Sie beim nächsten Kauf im Gedächtnis bleiben.

Automatisierung wirkt sich positiv auf E-Mails aus . Im Gegensatz zu bezahlten Marketingkampagnen können Sie eine Reihe von E-Mails automatisieren, die Sie festlegen und vergessen können. Von Willkommensserien über Follow-ups nach dem Kauf bis hin zur Belohnung von Kunden mit Sonderaktionen können Sie schnell und einfach mit Tausenden von Kunden in Kontakt treten.

Die Beauftragung eines E-Mail-Marketing-Experten kann von Vorteil sein, wenn Sie über die entsprechenden Ressourcen verfügen. Wenn Sie nicht über das nötige Budget verfügen, können Sie dennoch in eine Software zur Kundenakquise mit E-Mail-Marketingfunktionen investieren, mit der Sie mehr Menschen erreichen und Ihren Umsatz steigern können.

3- Wie können sonst noch Nutzer gewonnen werden?

Nachdem wir die organischen Methoden zur Kundenakquise abgehakt haben, wollen wir uns nun mit anderen Methoden zur Erreichung des Ziels befassen.

(i)- Empfehlungen und Einladungen

Empfehlungsprogramme sind eine einfache Möglichkeit, die Kundenakquise in Ihrem Unternehmen zu steigern. Sie haben sie höchstwahrscheinlich schon einmal bei professionellen Dienstleistungen oder Online-Shops gesehen. Die Programme sind in der Regel einfach: Je mehr Personen Sie empfehlen, desto mehr Geld sparen oder verdienen Sie.

Zu den zwingenden Gründen für die Einführung eines Empfehlungsprogramms gehören die folgenden:

• Im Vergleich zu nicht geworbenen Kunden ist der Lifetime-Wert geworbener Kunden um 16 % höher.
• Kunden, die geworben wurden, haben eine um 37 % höhere Bindungsrate.
• 81 % der Verbraucher interagieren wahrscheinlich mit Marken, die Anreizprogramme anbieten.
• Wenn Menschen von einem Freund empfohlen werden, ist die Wahrscheinlichkeit, dass sie einen Kauf tätigen, viermal höher.

Das Empfehlungsprogramm von Dropbox ist eines der besten Beispiele für die Kundengewinnung mithilfe eines Empfehlungsprogramms. Das bekannte Programm stellt Ihnen und Ihren Freunden 500 MB zusätzlichen kostenlosen Speicherplatz zur Verfügung, insgesamt also bis zu 16 GB.

Das Empfehlungsprogramm von Dropbox steigerte die Zahl der Anmeldungen im ersten Monat um 60 % und es wurden über 2,8 Millionen Empfehlungseinladungen verschickt. Dank ihres Empfehlungsprogramms konnten sie außerdem ihre Werbeausgaben pro Kunde von bis zu 388 US-Dollar auf null reduzieren.

Dropbox hat über 14,3 Millionen Kunden und nutzt dieses Empfehlungsprogramm seit fast einem Jahrzehnt, um die Kundenakquise voranzutreiben.

„Wenn Sie Ihr Empfehlungsprogramm entwickeln, verschenken Sie etwas kostenlos, damit geworbene Leads bei der Anmeldung nichts zu verlieren haben.“ Wenn Sie ein SaaS-Unternehmen leiten, sollten Sie darüber nachdenken, Pro-Funktionen für eine begrenzte Zeit anzubieten. Geben Sie E-Commerce-Unternehmen einen angemessenen Rabatt auf ihren ersten Einkauf.

Sobald Kunden mit Ihrer Marke interagieren (und sie genießen), werden sie weiterhin neue Kunden an Ihr Unternehmen verweisen.

(ii)- Demos und kostenlose Testversionen

Normalerweise erhält der Kunde eine kostenlose Produkttestversion für einen festgelegten Zeitraum, beispielsweise 14 oder 30 Tage. Dadurch kann der Benutzer den Wert des Produkts erkennen und die Funktionen ausprobieren, in der Hoffnung, sich am Ende der kostenlosen Testversion für die Software anzumelden. Das Freemium- oder Product Led Growth-Geschäftsmodell ist eine Erweiterung davon, wobei die kostenlose Testversion in der Regel eher durch Funktionen als durch Zeit begrenzt ist.

Die Vorteile kostenloser Testversionen

• Es bringt potenzielle Kunden sofort dazu, Ihr Produkt zu nutzen.
• Und sie können Ihr Produkt und seine Funktionen aus erster Hand erleben, um zu verstehen, wie es funktioniert, bevor sie eine Kaufentscheidung treffen.
• Benutzer können in aller Ruhe und in ihrem eigenen Tempo mit Ihrer Software experimentieren.
• Es ist nicht erforderlich, Ressourcen Ihrer Vertriebs- oder Kundenerfolgsteams zu nutzen.

Einige Statistiken, die Sie nicht verpassen sollten!

• Werbetreibende werden im Jahr 2021 51 % ihres Marketingbudgets für mobile Werbung aufwenden. (Digitalexaminer).
• In den Vereinigten Staaten stiegen die Platzierungen mobiler Anzeigen im Vergleich zum Vorjahr um 95 % (App Annie).
• Mobile Werbung macht 92 % der gesamten Werbeeinnahmen von Facebook aus (Techjury).
• Mit Werbeausgaben von 120 Millionen US-Dollar im Jahr 2020 waren die Vereinigten Staaten der größte Markt für mobile Werbung (SEMrush).
• Mobiltelefone machen 59,02 % des Marktes aus. (Statistikzähler).

Die Top-Performer vermeiden diese Fehler

• Unzureichendes Verständnis von ASO.
• Keine effiziente App-Entwicklungsstrategie vorbereiten.
• Geringe Erkennung von App-Namen und -Symbolen.
• Mangel an kritischer App-Datenanalyse.
• Konzentration auf die Akquise neuer Benutzer ohne angemessene Planung oder Strategie.
• Fehlen angemessener Marketingmaßnahmen vor dem endgültigen Start einer App.

Eine Kanalmatrix zur mobilen Benutzerakquise

Um alles zusammenzufassen, was wir in diesem Artikel hier angesprochen haben, haben wir diese Mobile User Acquisition Matrix für Sie erstellt. Wir empfehlen Ihnen, die Grafik zu studieren und sie griffbereit zu haben, wenn Sie entscheiden, in welche Akquisekanäle Sie für Ihre Strategie zur Nutzerakquise für mobile Apps investieren möchten.

Fazit: Steigern Sie die Nutzerzahl Ihrer App

Was nützt es, die beste App seit geschnittenem Brot zu haben, wenn niemand sie nutzt?
Glücklicherweise können Sie die Anzahl der Nutzer Ihrer App erhöhen, indem Sie eine effektive Strategie zur mobilen Nutzerakquise entwickeln. Wählen Sie die für Ihr Unternehmen geeigneten Kanäle aus, experimentieren Sie dann mit jedem und optimieren Sie Ihren Ansatz nach Bedarf.
Wir haben Ihnen gezeigt, wie Sie Menschen dazu bringen, Ihre App herunterzuladen. Sie können den Traffic, die Downloads und den Umsatz Ihrer App steigern. Beginnen Sie mit einer effizienten mobilen App und implementieren Sie diese Tricks, um auf dem Online-Markt erfolgreich zu sein. Gibt es noch etwas, das in der Vergangenheit für Sie funktioniert hat? Lassen Sie es uns unten wissen.