Marketing für medizinische Kliniken – Der vollständige Leitfaden

Das Marketing für medizinische Kliniken kann neue Patienten anziehen, Ihre Gesundheitspraxis erweitern, auf Ihrer Online-Präsenz aufbauen und die Patientenerfahrung verbessern. Welche Marketingstrategien eignen sich für Ihre Branche?

Hier sind die wichtigsten Marketingstrategien für medizinische Kliniken:

• Website design
• Inhaltsvermarktung
• SEO
• Online-Bewertungen
• Social-Media-Marketing
• Videomarketing
• E-Mail Marketing
• Reputationsmanagement

In diesem Leitfaden werden wir uns weiter mit den oben genannten Strategien für medizinische Kliniken befassen und den Wert einer Marketingagentur erläutern, um Ihre Ziele zu erreichen!

Warum brauchen medizinische Kliniken Marketing?

Unabhängig davon, ob Ihre medizinische Klinik neu gegründet wurde oder schon seit Jahren besteht, aber in der Wachstumsabteilung leidet, lassen Sie uns zunächst die Vorteile des medizinischen Klinikmarketings durchgehen.

Gewinnen Sie neue Patienten

Patienten einer medizinischen Klinik können ständig vorbeikommen, oft aus Gründen, die wenig mit der Klinik selbst zu tun haben.

Beispielsweise ändert sich möglicherweise der Gesundheitsplan eines Patienten, sodass er nicht mehr dieselben Dienstleister sehen kann. Der Patient könnte sogar umziehen und muss eine andere Klinik finden.

Um sicherzustellen, dass das Endergebnis der Klinik keinen Schlag aussetzt, ist es entscheidend, einen ständig wachsenden Zustrom von Leads zu haben.

Marketingbemühungen können Ihre Klinik neuen potenziellen Patienten vorstellen, sie zum Kommen inspirieren und bestehende Patienten an Ihre Anwesenheit erinnern, damit sie möglicherweise auch einen Termin für eine Untersuchung vereinbaren.

Erweitern Sie Ihr Publikum

Mehr als nur das Gewinnen von Leads, Ihre medizinische Klinik benötigt die Mittel, um Leads in Patienten umzuwandeln. Praxismarketing ist die Antwort.

Ihre Website wird mit Opt-In-Formularen und Lead-Magneten frisch gestaltet. Sie haben eine einladende E-Mail-Marketingstrategie, die Leads fördert, bis sie bereit sind, hereinzukommen.

Sobald sie dies tun, werden Sie sie mit Ihrem außergewöhnlichen Kundenservice begeistern.

Differenzieren Sie sich von der Konkurrenz

Laut der Forschungsressource Wonder gibt es allein in den Vereinigten Staaten bis zu 34.752 ambulante oder ambulante Kliniken für medizinische Versorgung, von denen 7.100 Notfallversorgung anbieten.

Der durchschnittliche Patient hat mehr Möglichkeiten als je zuvor. Warum sollten sie Ihre Gesundheitspraxis der Fülle anderer in ihrer Stadt oder Gemeinde vorziehen?

Sie können Marketingideen für medizinische Kliniken verwenden, um diese Frage zu beantworten. Ihre Marketingmaßnahmen präsentieren Ihre Klinik Ihrer Zielgruppe als tragfähige Lösung für alle ihre Gesundheitsbedürfnisse.

Verkaufszahlen steigern

Da mehr Patienten als je zuvor durch die Türen kommen, wird Ihre medizinische Klinik eine höhere Umsatzrate verzeichnen, die es Ihnen ermöglicht, mehr Geld in das Marketing von Arztpraxen zu stecken.

Verbessern Sie die Patientenerfahrung

Der letzte Vorteil des Marketings von medizinischen Kliniken ist bei weitem der wichtigste, und das ist die Verbesserung der Patientenerfahrung.

Indem Sie Ihre Zielgruppe entdecken, sie ansprechen, sie durch Ihre Türen bringen und sie dann so gut wie möglich bedienen, werden Sie Ihre Patienten glücklich machen.

Sie hinterlassen positive Bewertungen, ganz zu schweigen von der Mundpropaganda, und Ihre Klinik könnte sich verbreiten. Sie werden diese Patienten auch noch lange behalten.

Marketingstrategien für medizinische Kliniken

Lassen Sie uns als Nächstes anhand der Liste im Intro in die besten Marketingtaktiken für medizinische Kliniken eintauchen, die Ihnen zur Verfügung stehen.

Zielgruppenfindung

Wer ist die Zielgruppe Ihrer Klinik?

Indem Sie Ihre aktuelle Patientenliste überprüfen, sich mit Gesundheitstrends befassen und Kunden-Avatare oder Personas erstellen, können Sie herausfinden, welche Patientensegmente Sie mit Ihren Marketingbemühungen am meisten ansprechen.

Wir empfehlen auch die Zielgruppensegmentierung, damit Sie verschiedenen Teilen Ihrer Zielgruppe personalisiertere Dienste anbieten können, sei es durch Werbung, Social-Media-Beiträge oder E-Mail-Marketing.

Website design

Laut Blogging Wizard bildet sich ein Website-Besucher in nur 0,05 Sekunden eine Meinung zu Ihrer Website. Das ist praktisch ein Wimpernschlag!

Einige Benutzer bevorzugen heute eine einfachere Herangehensweise an das Website-Design, während andere blumige Details schätzen.

Ganz gleich, welche Designelemente Sie verwenden, Konsistenz ist der Schlüssel.

Die Markenfarben, die Sie als Teil der Identität Ihrer medizinischen Klinik ausgewählt haben, sollten auf Ihrer Website vorhanden sein, ebenso wie das Logo Ihrer Klinik.

Navigation ist ein weiteres wichtiges Anliegen. Das alte Dropdown-Menü ist immer noch eine Option, ebenso wie die reisende Navigation, die einem Benutzer die Seite hinunter folgt. Das Navigieren auf Ihrer Website sollte ein Vergnügen und keine Herausforderung sein.

Um Ihre Konversionsrate zu verbessern, wenn Besucher auf Ihrer Website landen, benötigen Sie klar optimierte Inhalte, Call-to-Action-Buttons und Links, Lead-Magnete und Opt-in-Formulare.

Inhaltsvermarktung

Inhalt wird immer als Teil einer Marketingstrategie gelten und sollte daher auch eine Säule Ihres Marketingplans für medizinische Kliniken sein.

Ein Inhaltsbereich, auf den wir Ihrer Klinik empfehlen würden, sind Blogbeiträge.

Blogging ist eine hervorragende Möglichkeit, Ihre Klinik bekannt zu machen, wichtige Benchmarks zu teilen, Dienstleistungen zu bewerben und sich als vertrauenswürdige und maßgebliche Quelle zu etablieren.

Sie können den Blog nutzen, um Infografiken und detaillierte Einblicke in die neuesten Trends im Gesundheitswesen zu erstellen oder welche Trends auf den Markt kommen sollen.

Sie können Ihren Blog als Vehikel für die Veröffentlichung in sozialen Medien verwenden und Inhalte übergreifend bewerben, um mehr Besucher auf Ihre Website zu lenken.

Andere Formen des Content-Marketings, die wir Kliniken empfehlen würden (neben Videos, über die wir separat sprechen werden), sind Fallstudien, eBooks, Infografiken, Anleitungen und Leitfäden, Checklisten und Whitepaper.

Lokales SEO

Während Unternehmen, die Kunden auf breiterer Ebene bedienen, sich auf die Suchmaschinenoptimierung als Ganzes konzentrieren sollten, ist lokales SEO für eine lokale medizinische Klinik wie Ihre ein optimaler Ansatz für das Marketing von Arztpraxen.

In diesem Beitrag finden Sie hier einige lokale SEO-Strategien, die Sie heute implementieren können.

• Treten Sie Branchenverzeichnissen und -verzeichnissen bei, auf die wir gleich noch näher eingehen werden.
• Verwenden Sie bei der Erstellung von Inhalten lokale Schlüsselwörter.
• Verwenden Sie XML-Sitemaps auf der Website Ihrer medizinischen Klinik.
• Fügen Sie Ihrer Website eine FAQ-Seite hinzu.
• Integrieren Sie mehr Konversationsschlüsselwörter und -phrasen auf Ihrer Website für die Sprachsuche. Das Marketing-Ressourcen-Startup Bonsai prognostiziert, dass sich im Jahr 2022 bereits mindestens 27 Prozent der mobilen Nutzer weltweit auf die Sprachsuche verlassen. Diese Zahl wird nur steigen.

Branchenverzeichnisse und Verzeichnisse

Lassen Sie uns mehr über Unternehmensverzeichnisse sprechen, da sie eine wertvolle lokale SEO-Strategie und eine Marketingtaktik für medizinische Kliniken sind, die wir für sich allein empfehlen würden.

Glücklicherweise kostet es Ihre Klinik keine zusätzlichen Kosten, um in die meisten Verzeichnisse und Listen aufgenommen zu werden. Von Google bis Moz, Yelp, Yahoo! und Foursquare können Sie kostenlos gelistet werden.

Bei einigen Einträgen müssen Sie sich mit uns in Verbindung setzen und Ihre Aufnahme beantragen. Für andere können Sie Ihr Unternehmen beanspruchen.

Achten Sie beim Ausfüllen Ihrer Kontaktinformationen darauf, dass Sie korrekt und konsistent sind. Wenn Sie beispielsweise Ihre Adresse falsch schreiben oder Ihre Telefonnummer falsch eingeben, können andere Sie nicht finden.

Online-Bewertungen

Was inspiriert die Kaufentscheidungen des Durchschnittsverbrauchers? Online-Bewertungen.

Exploding Topics gibt an, dass 93 Prozent der Verbraucher von Online-Bewertungen beeinflusst werden und nach dem Lesen von Bewertungen eine Kaufentscheidung treffen.

Auch wenn sich Ihre medizinische Klinik eher um Patienten als um Kunden kümmert und Sie einen Service anstelle von Einzelhandelsprodukten anbieten, ist die Prämisse dieselbe.

Ihre potenziellen Patienten werden eher noch abhängiger von Bewertungen sein, da sie Ihnen ihre Gesundheit anvertrauen. Sollten sie genügend negative Bewertungen sehen, suchen sie sich einen anderen medizinischen Dienstleister.

Wie ermutigen Sie Ihre Patienten, Bewertungen abzugeben?

Wenn Sie eine Follow-up-E-Mail senden, nachdem der Patient Ihre Klinik verlassen hat, können Sie jederzeit nachfragen.

Setzen Sie dem Prozess Anreize. Wenn ein Patient beispielsweise eine Bewertung hinterlässt, nimmt er an einer Verlosung für einen Geschenkgutschein oder eine kostenlose Elektronik teil.

Außerdem möchten Sie es Patienten so einfach wie möglich machen, Ihre Leistungen zu bewerten. Senden Sie ihnen Links zu Ihrer Bewertungsseite und gestalten Sie den Überprüfungsprozess sinnvoll.

Während Sie der Art der Bewertungen nicht helfen können (das hängt von Ihrem Patientenservice ab), erhöhen diese Taktiken die Anzahl der Bewertungen, die Ihre medizinische Klinik erhält.

Social-Media-Marketing

Um Ihre Online-Präsenz auszubauen, ist Social-Media-Marketing eine weitere Marketingidee für medizinische Kliniken.

Sie können über soziale Medien mehr mit Ihren Kunden in Kontakt treten, in Notfällen und Krisen kommunizieren und Ihr Publikum weiter ausbauen.

Welche Art von Inhalten können Sie posten, die für den Durchschnittsbürger nicht trocken oder zu technisch sind? Hier sind einige Ideen, was Sie auf Ihren Social-Media-Konten posten können:

• Schulungsinhalte, die Patienten auf dem Laufenden halten und die Zahl der Selbstdiagnosen reduzieren sollen.
• Infografiken, Videos und andere visuelle Elemente.
• Bilder oder Videos hinter den Kulissen, die zeigen, was an einem durchschnittlichen Tag in einer medizinischen Klinik wirklich vor sich geht.

Denken Sie daran, dass Ihre Social-Media-Posts von Ihnen verlangen, dass Sie immer die Datenschutzgesetze für Patienten wie HIPAA einhalten.

Selbst wenn Sie einen Patienten anschreien, was einige medizinische Kliniken in den sozialen Medien tun, können Sie keine Informationen über diesen Patienten preisgeben, die als sensibel angesehen werden könnten.

Videomarketing

Laut HubSpot verwenden mehr Unternehmen als heute Videos, wobei 86 Prozent der Unternehmen die Leistungsfähigkeit von Videos in ihrem Marketing nutzen.

Videos können manchmal gleichzeitig inspirieren, unterhalten und aufklären, sodass der Durchschnittsverbraucher nicht genug davon bekommen kann. Aus diesem Grund empfehlen wir Video so dringend als Marketingstrategie für medizinische Kliniken.

Die gleichen medizinischen Themen, die Sie beim Schreiben von Blog-Inhalten oder beim Posten in sozialen Medien ansprechen, sind ein faires Spiel für Videos.

Sie können eine schnelle Anleitung erstellen, eine Video-Checkliste erstellen oder sogar bestimmte medizinische Begriffe in Laiensprache umwandeln.

Technisch gesehen zählt Videomarketing zum Content-Marketing und kann auch eine Form des Social-Media-Marketings sein, aber es ist so wertvoll, dass wir es separat ins Rampenlicht rücken wollten.

Digitale PPC-Werbung

Wenn es darum geht, Ihre medizinische Klinik bekannt zu machen, ist Werbung eines der leistungsstärksten Instrumente, auf die Sie sich verlassen können, insbesondere digitale PPC-Werbung.

Ihre Klinik muss zunächst ein Werbebudget festlegen, da Sie jedes Mal bezahlen, wenn ein Benutzer auf eine PPC-Anzeige klickt.

Stellen Sie außerdem sicher, dass Ihre Website optimiert und bereit für den Verkehr ist, den sie erhalten wird, da es viel sein wird.

Lead-Generierung

Wie generiert Ihre Klinik Leads?

Außerhalb der digitalen PPC-Werbung empfehlen wir Strategien wie Social-Media-Marketing, E-Mail-Marketing, Online-Reputationsmanagement, Zielseiten, Content-Marketing und SEO.

E-Mail Marketing

Durch Ihr Website-Marketing sollte Ihre medizinische Klinik eine beträchtliche Sammlung von E-Mail-Adressen angehäuft haben, die zukünftige Korrespondenz von Ihnen erhalten möchten.

E-Mail-Marketing kann viele Ziele für Ihre Klinik erreichen. Sie können E-Mails verwenden, um Leads zu pflegen, aktuelle Patienten einzubeziehen, Ihr Publikum zu informieren, Überprüfungserinnerungen zu versenden und mehr Folgetermine zu vereinbaren.

Online-Reputationsmanagement

Ihr Ruf ist alles, weshalb Online-Reputationsmanagement ein so wichtiger Bestandteil Ihrer Marketingstrategie für medizinische Kliniken ist.

Unter dem obigen Link finden Sie hier einige Methoden, die wir empfehlen, um Ihre Online-Reputation zu verbessern und zu erhalten:

• Schreiben Sie eine About-Seite, die verbindend und ansprechend ist, nicht langweilig und flach.
• Ermutigen Sie die Patienten, Bewertungen zu hinterlassen, indem Sie Anreize nutzen, wie wir zuvor besprochen haben.
• Präsentieren Sie Patientenberichte (natürlich mit deren Erlaubnis).
• Erstellen Sie einen Google-Unternehmensprofileintrag und pflegen Sie ihn.
• Konzentrieren Sie sich darauf, das bestmögliche Kundenerlebnis zu bieten.

Patientenunterstützung

Zur Bereitstellung einer qualitativ hochwertigen Patientenerfahrung gehört auch ein hervorragender Kundenservice. Ihre medizinische Klinik sollte sich alle Mühe geben, um die Buchung von Terminen, das Auschecken, die Umplanung und jede andere Art der Kommunikation zwischen Klinik und Patient zu optimieren.

Traditionelle Werbung

Während der Großteil des Marketings von medizinischen Kliniken, über das wir heute gesprochen haben, digital ist, sind traditionelle Werbe- und Marketingkanäle für Ihre Klinik ebenfalls gut geeignet.

Sparen Sie etwas Platz im Budget, von Radio- und Fernsehwerbung bis hin zu Werbetafeln und Printwerbung.

Patientenempfehlungsprogramm

Die letzte Marketingidee für medizinische Kliniken ist ein Patientenempfehlungsprogramm.

Wenn einer Ihrer langjährigen Patienten jemand anderem vorschlägt, sich Ihrer Klinik anzuschließen, können Sie ihm einen Rabatt für Dienstleistungen oder einen anderen Vorteil gewähren.

Je mehr Mitglieder Ihr Empfehlungsprogramm hat, desto größer ist das Netzwerk potenzieller Kunden, die Ihre Klinik aufbauen kann.

Warum sollten Sie eine Marketingagentur für medizinische Kliniken beauftragen?

Nachdem Sie nun die Säulen einer medizinischen Marketingkampagne kennen, ist der nächste Schritt, dorthin zu gelangen.

Eine Marketingagentur für medizinische Kliniken ist mit den unterschiedlichen Bedürfnissen von Gesundheitsunternehmen bestens vertraut. Sie können sich auf ihre Expertise verlassen, sei es bei komplexeren Marketingkonzepten wie SEO oder Werbebudgetierung oder bei einfacheren wie der Ideenfindung für Inhalte. Mediaboom ist eine Marketingagentur, die sich auf medizinische Spas und das Gesundheitswesen spezialisiert hat. Sie können uns noch heute kontaktieren, um Ihren Marketingplan für medizinische Kliniken in die Wege zu leiten.