11 Best Practices für Medienschulungen

Sie sind bereit, mit diesem Reporter zu sprechen und der Welt Ihre Expertenmeinung mitzuteilen.

Aber warte! Haben Sie an Medientrainings teilgenommen? Ob Nachrichten, Social Media oder Live-Streaming, es gehört viel dazu, einen Auftritt zu haben, der Sie gut aussehen lässt.

Hier sind 11 Erfolgstipps:

11 Tipps zum Medientraining zum Erfolg

1. Präsentieren Sie sich als die Stimme des Unternehmens.

Das öffentliche Image Ihres Unternehmens wird von Ihrem Sprecher (Sie!) projiziert, sodass Sie den größten Einfluss darauf haben, ob ein Feature geschrieben, eine Podcast-Episode läuft oder ein Webinar erfolgreich ist. Wenn Sie Ihre Arbeit richtig machen, geben Sie Journalisten und Moderatoren alle Informationen, die sie benötigen, um abgerundete Inhalte zu erstellen, und geben ihrem Publikum viele Zitate und Kontext.

Die klare Betonung Ihrer Kernbotschaften bei jedem Medienauftritt ist der Schlüssel zu einem konsistenten Markenauftritt. Wir werden später über die Bedeutung von Soundbites sprechen, aber wenn Sie Ihre Schlüsselbotschaften kennen – drei prägnante Punkte reichen aus – bedeutet, dass Sie jede Antwort, die Sie geben, auf einen dieser Punkte zurückführen können.

Haben Sie eine positive Einstellung zum Interview (und allen Interaktionen mit Reportern). Journalisten werden in der Regel nicht genug für ihre geleistete Arbeit bezahlt, also lassen sie sich nicht mit säuerlichen oder wenig begeisterten Interviewpartnern abfinden.

Außerdem geht Respekt in beide Richtungen: Respekt erzeugt Respekt.

Höflichkeit garantiert Ihnen kein Feature oder eine Einladung zu einer Sendung, aber sie stellt sicher, dass die Leute nicht denken: „Oh nein, nicht schon wieder“, wenn sie Ihren Namen hören.

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2. Übung macht vorbereitet.

Wie übt man am besten für ein Vorstellungsgespräch? In deinen eigenen Worten!

Du denkst vielleicht: „Aber ich will doch keine Fehler machen!“ oder "Was ist, wenn ich vergesse, was ich sagen soll?" Nun, deshalb brauchen Sie ein persönliches Dokument zur Vorbereitung auf das Vorstellungsgespräch.

Dieses Dokument sollte alles enthalten, was Sie sagen möchten, sowie einige Fragen, die gestellt werden könnten, und wie Sie darauf antworten würden. Es kann auch Notizen über den Interviewer oder Möglichkeiten enthalten, das Gespräch persönlicher zu gestalten.

Der Schlüssel besteht darin, Ihrem Interviewer zu zeigen, dass Sie daran interessiert sind, eine für beide Seiten vorteilhafte Beziehung zu ihm aufzubauen – und nicht nur auf schnelle Presse aus sind.

Wenn Sie Vorstellungsgespräche üben, versuchen Sie nicht, alles auswendig zu lernen. Legen Sie stattdessen einige Schlüsselbotschaften fest und seien Sie darauf vorbereitet, in verschiedenen Zusammenhängen darüber zu sprechen. Dies kann helfen, die Angst zu lindern, „das Falsche zu sagen“, und Ihnen auch dabei helfen, natürlicher zu klingen, da Sie keine Noten wiederholen werden.

3. Lernen Sie zuzuhören und dann zu antworten.

Widerstehe der Versuchung zu unterbrechen. Lassen Sie stattdessen den Reporter seine Frage beenden, bevor Sie zu sprechen beginnen, insbesondere wenn es sich um eine lange Frage mit vielen Teilen handelt (Sie möchten sich nicht in Ihrer Antwort verlieren). Notieren Sie sich im Geiste Punkte, die Sie ansprechen möchten, nachdem der Reporter zu Ende gesprochen hat, damit Sie sie bei Bedarf in Ihrer Antwort ansprechen können. Dies wird auch dazu beitragen sicherzustellen, dass alle auf derselben Seite darüber sind, was gerade während Ihres Gesprächs gesagt wurde – und es baut Vertrauen zwischen Ihnen und dem Interviewer auf, indem es zeigt, dass Sie wirklich zuhören und über die Fragen nachdenken, die sie stellen.

4. Bieten Sie O-Töne an.

O-Töne sind kurze, aussagekräftige Sätze, die Ihre Botschaft vermitteln und als Zitat für sich allein stehen können. Sie verwenden aktive Verben, um Ihre Punkte zu veranschaulichen und sie einprägsam zu machen. Dies sind die wichtigsten Punkte, die die Öffentlichkeit lesen oder hören soll. Denken Sie also darüber nach und stellen Sie sicher, dass sie wirklich etwas aussagen und nicht nur Schlagworte sind.

Um Ihre Botschaft so effektiv wie möglich zu übermitteln, vermeiden Sie Füllwörter wie „ähm“, „gefällt mir“ oder „Sie wissen schon“. Verwenden Sie stattdessen aktive Verben wie „sagen“, „denken“ und „glauben“. Dadurch wird das Gespräch ohne Verzögerung reibungslos von Thema zu Thema fließen.

Scheuen Sie sich nicht, Metaphern und Analogien zu verwenden, um Ihrer Botschaft Farbe und Tiefe zu verleihen. Eine gute Metapher kann helfen, komplexe Ideen in etwas zu fassen, das für ein Publikum, das mit Ihrer Branche oder Ihrem Fachgebiet nicht vertraut ist, leicht verdaulich ist. Metaphern helfen auch, wichtige Punkte zu veranschaulichen, indem sie sie einprägsamer machen, als nur Fakten zu nennen. Und sie machen Spaß!

Denken Sie an die Like a Rock-Kampagne von Chevy, die die Widerstandsfähigkeit ihrer Fahrzeuge auf prägnante und ansprechende Weise veranschaulichte.

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Wie kann das Top-Feature Ihrer Marke oder die Art und Weise, wie sie einen Schmerzpunkt löst, kurz und kreativ zusammengefasst werden?

Es ist wichtig, es nicht zu übertreiben und Ihre Botschaft zu verkomplizieren oder bis zum Grad der Unreife albern zu sein – Ihr Publikum wird es nicht zu schätzen wissen, wenn Sie schlecht reden. Und denken Sie daran, dass Humor subjektiv ist!

Zu guter Letzt sollten Sie die Dinge möglichst einfach halten, indem Sie Fragen nicht zu oft beantworten oder zu viele Details zu jedem Aspekt dessen angeben, was erforderlich ist, damit etwas von der Ideengenerierung über die Konzeptentwicklung bis hin zur Produktion bis zum Tag der Markteinführung selbst reicht … oder riskieren Sie, zitiert zu werden Kontext später auf der Straße.

5. Gehen Sie mit schwierigen Fragen vorsichtig um.

Wenn Ihnen ein Reporter eine Frage stellt, die zu schwer zu beantworten ist, scheuen Sie sich nicht zu sagen: „Ich weiß es nicht.“ Wenn Sie nach etwas gefragt werden, das nicht Ihr Fachgebiet ist, antworten Sie am besten, indem Sie einfach sagen: „Ich bin kein Experte auf diesem Gebiet, aber ich kann es bis zum [Zeitrahmen einfügen] für Sie herausfinden.“ Dann tu es!

Aber was auch immer Sie tun, werden Sie nicht defensiv. Es ist in Ordnung, wenn Sie mit der Fragestellung oder Argumentation des Interviewers nicht einverstanden sind, aber vermeiden Sie es, in einen Streit oder eine Debatte zu geraten, es sei denn, es dient Ihrem Zweck (was unwahrscheinlich ist).

Vermeiden Sie außerdem die Beantwortung hypothetischer Fragen. Sie müssen nicht in der Lage sein, die Zukunft vorherzusagen, um eine Meinung zu etwas zu haben – verwenden Sie stattdessen Ihre Erfahrung und Ihr Wissen als Ausgangspunkt, um auszudrücken, was dies für Ihr Unternehmen/Ihre Organisation/Idee/etc. bedeutet und warum zählt heute.

6. Führen Sie nicht mit Verkaufssprache oder Jargon.

Sprechen Sie nicht in Abkürzungen, Akronymen oder Fachjargon. Ganz gleich, wie gut Sie kommunizieren, gehen Sie nicht davon aus, dass ein Reporter versteht, was Sie mit „Responsive Design“ oder „Omnichannel-Marketing“ meinen. Wenn sie die Fachsprache nicht kennen, verstehen sie nicht, was Sie sagen, und Ihre Nachricht geht bei der Übersetzung verloren. Passen Sie stattdessen Ihre Verwendung branchenspezifischer Sprache an das Verständnis des Reporters für Ihr Unternehmen und seine Vorteile an – und wenn er es nicht versteht, erklären Sie es entweder klarer oder ändern Sie den Kurs ganz!

Führen Sie statt mit verkaufsfördernder Sprache und Jargon mit überzeugenden Geschichten und Statistiken, die Ihre Kernbotschaften untermauern. Machen Sie das, was Sie sagen, unvergesslich.

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7. Bauen Sie eine Beziehung zu Ihrem Gesprächspartner auf.

Der Aufbau einer Beziehung zu Ihrem Gesprächspartner kann auf verschiedene Weise erfolgen. Wenn Sie Glück haben, haben Sie vielleicht schon mit ihnen gesprochen und haben ein Gespür für ihren Kommunikationsstil. Aber Sie werden sie höchstwahrscheinlich zum ersten Mal bei dem Vorstellungsgespräch oder der Veranstaltung treffen.

Halten Sie, wie bei jeder neuen Vorstellung, Blickkontakt; es zeigt, dass Sie mit dem, was sie sagen, beschäftigt sind und sich für ihre Fragen interessieren. Nehmen Sie sich die Zeit, um zu verstehen, was der Interviewer wirklich von Ihnen lernen möchte, und geben Sie echte Informationen in Bezug auf das Interesse des Reporters.

Sprechen Sie schließlich nicht inoffiziell. Viele medienerfahrene Menschen nutzen Off-the-Record oder On-Background als Instrument, um ihre Beziehungen und Glaubwürdigkeit gegenüber den Nachrichtenmedien zu verbessern. Es ist jedoch wichtig, die Regeln zu kennen, denn egal wie medienerfahren Sie sind, der Reporter hat immer die Oberhand, wenn Sie eine inoffizielle Aussage machen. Der einfachste Weg, dieses Problem zu lösen, besteht darin, nicht von der Platte zu gehen.

8. Lesen Sie die Körpersprache Ihres Publikums.

Wenn der Reporter verwirrt aussieht oder klingt, fragen Sie, ob Sie etwas klären müssen. Manchmal versuchen sie, ihre Gedanken darüber zu sammeln, wie sie die Geschichte schreiben wollen. Oder sie verstehen nicht, was Sie gesagt haben. Die Überprüfung stellt sicher, dass Ihre Nachrichten richtig kommuniziert und empfangen werden.

Bei Medienauftritten mit Live-Publikum ist es auch wichtig, das Engagement des Publikums zu messen. Sind sie interessiert und verstehen sie, was Sie sagen? Oder sind sie gelangweilt, verwirrt und warten auf den nächsten Gast?

9. Seien Sie nicht nervös, wenn das Gespräch eine falsche Wendung nimmt.

Wenn man mit den Medien spricht, verliert man sich leicht in dem Moment, in dem ein Reporter eine Frage nach der anderen stellt. Schließlich stellen sie Ihnen Fragen zu Ihrer Person und Ihrem Unternehmen – warum sollten Sie sie nicht beantworten wollen? Aber denken Sie daran, dass diese Leute auch ihre eigene Agenda haben: Sie wollen großartige Zitate und Informationen für ihre Geschichte.

Das heißt, wenn sie Ihnen eine Frage stellen, die keinen Sinn ergibt oder sich anfühlt, als würde sie nicht zum Thema gehören, nehmen Sie sie nicht persönlich. Sie suchen möglicherweise nach etwas Bestimmtem oder interpretieren das Geschehene einfach anders als Ihr Team eine Situation interpretiert. Wie auch immer, es gibt für niemanden, der am Interviewprozess beteiligt ist (Sie eingeschlossen), keinen Grund, sich über diese Art von Missverständnis zu ärgern.

Wenn Sie etwas nicht verstehen oder weitere Informationen zu einer Frage wünschen, bitten Sie bei Bedarf um Klärung (z. B. „Ich verstehe nicht, was Sie mit „x“ meinen? Können Sie es anders erklären?“). Denken Sie auch daran, dass Reporter manchmal Fragen aus anderen Blickwinkeln stellen, als Sie erwarten; Dies ist Teil des Prozesses. Versuchen Sie also, nicht defensiv zu werden, selbst wenn der Reporter in die Offensive geht.

Nehmen Sie sich Zeit, bevor Sie auf Fragen antworten, egal, ob Sie darüber nachdenken, was Sie sagen möchten, oder ob Sie einfach überlegen, wie Sie es am besten beantworten können. Und schließlich behalten Sie sich das Recht vor, „kein Kommentar“ zu sagen oder Ihre Antwort aufzuschieben, bis Sie weitere Informationen haben (z. B. „Ich melde mich später heute noch dazu bei Ihnen“).

10. Wiederholen, wiederholen, wiederholen Sie Ihre Schlüsselbotschaften.

Effektive Kommunikatoren wiederholen immer wieder dieselben Botschaften. Das ist einfach: Es sorgt für Konsistenz, konzentriert sich auf die wichtigsten Punkte für Ihre Marke und hilft, ein Interview auf Kurs zu halten. Wiederholungen geben Ihnen die beste Gelegenheit, Ihre wichtigste(n) Botschaft(en) nach Hause zu bringen.

Wie wir bereits erwähnt haben, ist es entscheidend, die Schlüsselbotschaft(en) zu identifizieren, die Sie kommunizieren möchten, und Ihre Soundbits um sie herum zu planen. Diese Praxis trägt auch dazu bei, dass Sie bei unerwarteten Fragen in einem Live-Interview (was häufig vorkommt) präzise Antworten geben können, ohne den Bezug zu diesen zentralen Themen aus den Augen zu verlieren – und wie sie in breitere Erzählungen passen über Ihre Marke erzählen.

Wenn der Reporter oder Moderator am Ende einer Veranstaltung oder eines Interviews fragt, ob es „noch etwas gibt, was Sie erwähnen möchten“, nutzen Sie die Gelegenheit, um das Gespräch mit Ihren Kernbotschaften zu beenden.

11. Lächle und hab Spaß!

Lächeln hilft dir, dich zu entspannen, also setze ein glückliches Gesicht auf, wenn du vor einem Vorstellungsgespräch nervös bist. Es ist nicht nur gut für Ihre Nerven, sondern auch für den Reporter, zu sehen, dass Sie Spaß an dem Prozess haben. Du wirkst selbstbewusster und sympathischer, wenn du lächelst.

Je offener und wohler sich beide Parteien während eines Interviewprozesses fühlen, desto einfacher wird es für alle Beteiligten – und nichts ist unangenehmer als eine peinliche Stille, wo stattdessen ein wenig gelacht werden sollte!

Während Medienauftritte große Chancen für Marken sind, muss man Spaß an dem haben, was man tut. ansonsten, was ist der sinn?

Denken Sie daran, dass Medientraining ein Prozess und kein Ereignis ist. Sie verwandeln sich nicht über Nacht in den perfekten Sprecher. Aber mit Übung und Geduld kannst du deine Fähigkeiten verbessern und es dir leichter machen, vor einem Publikum oder einer Kamera zu sprechen.

Vergiss nicht zu lächeln, authentisch zu sein und Spaß zu haben, während du dein öffentliches Redespiel perfektionierst! Wenn Sie die Medienpräsenz Ihres Unternehmens verbessern und von einigen der Besten der Branche in Medienetikette geschult werden möchten, wenden Sie sich an uns.