Marketing-ROI: Definition und Berechnung

Ihre Marketingrendite ist eine Schlüsselkennzahl, wenn Sie feststellen möchten, ob Ihr Marketing dazu beiträgt, die Gewinne Ihres Unternehmens zu steigern. Wir untersuchen, was Marketing-ROI ist und wie Sie ihn verfolgen und berechnen können.

Vermarkter wissen, dass Sie, um sich zu verbessern und zu wachsen, ein gutes Verständnis dafür haben müssen, was funktioniert und was nicht. Marketing Return on Investment ist eine Schlüsselkennzahl, wenn es darum geht, Ihren Erfolg zu bestimmen.

In unserer Umfrage zu Marketing Attribution and Reporting haben wir herausgefunden, dass 60 % der Vermarkter davon überzeugt sind, dass sie den Marketing-ROI belegen, aber nur 23 % der Vermarkter sind davon überzeugt Tracking der richtigen KPIs.

Was sind die Stolpersteine ​​bei der Berechnung des ROI von Vermarktern? Lesen Sie weiter, um zu lernen:

• Was Marketing-ROI ist
• So berechnen Sie den Marketing-ROI
• Warum es schwierig ist, den Return on Investment des Marketings zu verfolgen
• So verfolgen Sie den Marketing-ROI
  

Was ist Marketing-ROI?

Der Marketing-ROI oder Marketing-Return on Investment ist eine Schlüsselkennzahl, um zu bestimmen, wie viel Rendite Sie aus den von Ihnen getätigten Marketinginvestitionen erzielen.

Zum Beispiel schalten Sie eine PPC-Kampagne live und sie kostet 500 £. Sie möchten wissen, wie viele Verkäufe Sie mit dieser 500-Euro-Investition erzielt haben.

Je mehr Verkäufe Sie machen, desto erfolgreicher ist die Kampagne. Der Marketing-ROI hilft Ihnen zu verstehen, wie viele Verkäufe und wie viel Umsatz Sie durch Marketing erzielen.

So berechnen Sie die Marketingrendite

Die Berechnung des Return on Investment ist einfach. Alles, was Sie tun müssen, ist, Ihre Marketingkosten von Ihren Verkäufen abzuziehen. Diese Zahl teilen Sie dann durch Ihre Marketingkosten.

(Umsatzwachstum – Marketingkosten) / Marketingkosten = ROI

Diese Berechnung kann auf Ihr gesamtes Marketing angewendet werden, oder Sie können sie nach Kanal oder sogar Kampagne aufschlüsseln, um Ihren ROI auf ganzheitlicher oder individueller Basis zu verstehen.

Warum ist es schwierig, den Return on Investment des Marketings zu verfolgen?

Der Nachweis Ihres ROI ist eine zentrale Herausforderung für Vermarkter. Tatsächlich haben wir festgestellt, dass 31 % der Vermarkter den ROI-Nachweis als eine ihrer größten Herausforderungen ansehen.

Verwandte Themen: Lesen Sie die wichtigsten Herausforderungen, denen sich Marketer im Jahr 2021 stellen müssen

Es gibt einige Schlüsselfaktoren, warum der Marketing-ROI so schwer zu verfolgen ist. Wir haben es auf vier Hauptgründe heruntergebrochen:

Ihre Daten werden getrennt

Dies ist ein Schlüssel. Ihre Lead- und Marketingdaten sind da draußen. Aber es ist getrennt. Und es ist in jeder Phase getrennt.

Nehmen Sie dieses Beispiel. Ein Benutzer interagiert mehrmals mit Ihrer Website, bevor er über das Ausfüllen eines Formulars konvertiert.

Während Sie vielleicht das Ausfüllen des Formulars verfolgen, wie verbinden Sie diese Lead-Conversion mit dem Rest ihrer Customer Journey?

Und wenn sich dieser Lead dann in einen Verkauf umwandelt, wie verbinden Sie diesen abgeschlossenen Umsatz auch mit der vollständigen Customer Journey?

Profi-Tipp
Möchten Sie erfahren, wie Sie Ihre Leads besser verfolgen und qualitativ hochwertigere Leads generieren können? Laden Sie unseren vollständigen Leitfaden zum Lead-Tracking herunter oder beginnen Sie mit unserem Blog zum Thema Lead-Tracking.

Fehlendes Offline-Conversion-Tracking

Sie können zwar Conversions wie Formulare verfolgen, aber was ist mit schwieriger zu verfolgenden Conversion-Typen wie Telefonanrufen?

Das Anruf-Tracking von Google Ads reicht nicht aus. Und ohne ordnungsgemäßes Anruf-Tracking oder ordnungsgemäßes Conversion-Tracking für diese Angelegenheit werden Sie niemals in der Lage sein, einen echten Marketing-ROI zu erzielen.

Profi-Tipp
Möchten Sie die Rolle, die Offline-Conversions in Ihrer Customer Journey spielen, besser verstehen? Laden Sie unseren Leitfaden zum Offline-Conversion-Tracking herunter und erhalten Sie einen vollständigen Überblick über Ihren ROI.

Lange Verkaufszyklen und Unfähigkeit, die vollständige Customer Journey anzuzeigen

Angenommen, Sie haben bereits Conversions erfasst und konnten sehen, welcher Kanal diese Conversion verursacht hat.

Das ist ein guter Anfang, um einen genauen Marketing-ROI zu erhalten. Aber wie oft landen Kunden auf Ihrer Website und konvertieren sofort? Wenn Sie Leads generieren müssen, sehr selten. Sie werden wahrscheinlich bereits mit Ihrem Unternehmen in Kontakt gekommen sein.

Aber mit langen Verkaufszyklen, die bedeuten, dass Sie Conversions nicht nachverfolgen können, da sie außerhalb der regulären Attributionsfenster liegen, und einem fehlenden Überblick über die vollständigen Customer Journeys, ist Ihre Wahrnehmung, wie Ihr Marketing funktioniert, falsch.

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Ein Benutzer könnte Ihre Website zum ersten Mal über eine PPC-Anzeige besuchen und dann 50 weitere Male mit Ihnen interagieren. Dann könnten sie sechs Monate warten, bevor sie direkt auf Ihre Website zurückkehren und konvertieren.

Ohne die richtigen Tools würden Sie diesen Verkauf direkt zuordnen. Aber wir wissen, dass das nicht stimmt.

So verfolgen Sie Ihren Marketing-ROI genau

Um unseren wahren Marketing-ROI herauszufinden, müssen Sie in der Lage sein, Ihre Leads vom Marketing bis zum Verkauf zu verfolgen.

Normalerweise generiert das Marketing Leads und wirft sie über die Mauer zum Vertrieb. Dem Vertrieb fehlen wichtige Daten zu seinen neuen Leads. Und es bleiben dem Marketing fehlende Daten darüber, wie seine Bemühungen arbeiten, um Leads mit geringer oder hoher Qualität zu generieren, die zu Einnahmen führen.

Das fehlende Glied ist die Marketing-Attribution.

Marketing Attribution ist eine Möglichkeit, jeden einzelnen Lead und jeden Touchpoint zu verfolgen. Das bedeutet, dass Sie Ihre Leads und ihre Interaktionen mit Ihren Inhalten vollständig einsehen können. Endlich.

Ruler verwendet ein Closed-Loop-Modell, das es Ihrem Team ermöglicht, die Berichterstattung über Klicks und Conversions einzustellen und mit der Berichterstattung über das zu beginnen, was für Ihr Unternehmen am wichtigsten ist: Einnahmen.

Wie funktioniert es? Es ist einfach.

Ruler Analytics verfolgt anonyme Besucher Ihrer Website über mehrere Sitzungen, Quellen und Schlüsselwörter hinweg.

Wenn ein Benutzer in einen Lead umgewandelt wird, sei es per Telefonanruf, Formular oder Live-Anfrage, wird Ruler Analytics in Ihr ausgewähltes CRM integriert (oder wo auch immer Sie Ihre Lead-Daten speichern) und die relevanten Daten übertragen.

Sobald das Geschäft oder der Verkauf zu Einnahmen führt, gibt Ruler Analytics die monetären Informationen an Ihre Marketinganalysetools wie Google Analytics und Werbeplattformen zurück, damit Sie über echte Verkäufe und Einnahmen berichten können.

Es ist dieses Framework, das den Prozess vereinfacht, wenn es darum geht, den Return on Investment Ihrer Marketingbemühungen zu berechnen.

Beginnen Sie noch heute mit der Verfolgung Ihres Marketing-ROI

Mit einem Tool wie Ruler können Sie Ihre gesamte Customer Journey abbilden, jeden Lead und Touchpoint tracken und Ihren ROI definitiv nachweisen.

Erfahren Sie mehr über die ersten Schritte mit der Marketingzuordnung, indem Sie eine Demo beim Team buchen. Wir zeigen Ihnen, wie Sie Ihren Return on Investment direkt in unserem Dashboard nachweisen können. Oder, wenn Sie es vorziehen, wie Sie unsere Daten in Ihre bevorzugte Analysesoftware übertragen können.