So messen Sie den Erfolg Ihrer Marketingkampagnen (Tipps von über 60 Experten)

Messen Sie den Erfolg Ihrer Marketingkampagnen und bestimmen Sie, welche Taktiken am effektivsten sind, um qualifizierte Leads und Einnahmen zu erzielen.

Marketer sind Künstler.

Brainstorming kreativer Lösungen zur Förderung des Geschäfts, Gestaltung auffälliger Grafiken und Erstellung der perfekten CTAs.

Aber in der heutigen hyperkompetitiven Landschaft müssen Vermarkter mehr als nur Künstler sein.

Sie müssen sowohl Künstler als auch Wissenschaftler sein. Verantwortlich nicht nur für das Erstellen, sondern auch für das Recherchieren, Hypothetisieren und Validieren.

Wieso den?

Digitales Marketing hat die Disziplin für immer verändert, indem es Daten zugänglicher denn je gemacht hat. Und mit der Verfügbarkeit von Daten entsteht der Bedarf nach Beweisen dafür, dass unsere künstlerischen Bemühungen einen geschäftlichen Wert liefern.

Um diesen Beweis zu liefern, müssen Marketer einen Weg finden, Daten zu nutzen, um Kunden und Führungskräften unbestreitbare Beweise zu liefern.

Dazu ist ein detaillierter Plan zur Messung der Marketingleistung erforderlich.

Aber was sind die besten Techniken, Metriken und Tools, um den Erfolg von Marketingkampagnen zu verfolgen?

Um dies zu ermitteln, haben wir Vertriebs- und Marketingleiter aus verschiedenen Branchen nach ihren besten Tipps und Tricks gefragt.

In diesem Artikel behandeln wir:

• Die Bedeutung der Messung der Marketingeffektivität
• Wie oft sollten Sie Ihre Marketingkampagnen messen?
• Tipps zur Messung der Marketingeffektivität
• Die besten Metriken zur Messung der Effektivität

Profi-Tipp

Sie haben keine Zeit, den ganzen Blog zu lesen? Dieser Leitfaden führt Sie durch die Marketingmessung, die wichtigsten Marketingmetriken, die Sie verfolgen müssen, und wie Sie sie am besten messen können.

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Die Bedeutung der Messung der Marketingeffektivität

Lassen Sie uns der Klarheit halber zunächst den Begriff der Messung der Marketingeffektivität definieren. Die Messung der Marketingeffektivität wird von Fachleuten verwendet, um die Effizienz und Wirkung von Marketing zu analysieren und zu beschreiben.

Siehe auch: Vollständiger Leitfaden zur Messung der Marketingeffektivität

Es ist sowohl ein wesentlicher als auch ein wertvoller Prozess.

Das Ziel fast jeder Organisation ist es, Einnahmen zu erzielen oder zu steigern.

Viele Vermarkter machen jedoch den Fehler, hochrangige, nutzlose Metriken für ihre Kampagnen zu verwenden, um die Marketingeffektivität zu bestimmen.

Während Vanity-Metriken einen gewissen Wert bieten, ist es unmöglich, den Erfolg Ihres Marketings zu definieren, indem Sie sich nur Metriken wie Traffic, Klicks und Conversions ansehen.

In Wirklichkeit ist es den Führungskräften (oder Kunden) Ihres Unternehmens egal, wie viele Leads Ihre letzte Kampagne hervorgebracht hat.

Sie möchten wissen, welche Lead-Quellen die meisten Einnahmen generieren und wie das Marketing die Nadel auf breitere Unternehmensziele ausrichtet.

Verwandte Themen: Wie Sie Ihren Marketing-ROI definitiv beweisen

Wenn Sie die Marketingeffektivität effektiv messen, können Sie beobachten, was funktioniert und was nicht.

Sie können die Leistung besser bewerten, verfolgen, woher Ihre Leads und Verkäufe kommen, und Verbesserungsbereiche erkennen.

Chris Pentell, Gründer und Direktor von LifeUpswing, glaubt: „Wenn Sie Ihr Marketing nicht verfolgen, haben Sie keine Chance, Ihr Geschäft zu verstehen.“

Trotz der Bedeutung der Messung der Marketingeffektivität gibt es immer noch zwei von zehn Marketingfachleuten, die keine Berichterstattung eingerichtet haben oder gerade erst anfangen.

Wie oft sollten Sie den Erfolg Ihrer Kampagnen messen?

Es gibt keinen einzig richtigen Weg, um einen Marketingbericht zu erstellen oder wie oft Sie den Erfolg Ihrer Kampagnen messen sollten.

Es hängt alles von einer Vielzahl von Faktoren ab, wie z. B. Ihrem Zeitrahmen, spezifischen Zielen und Zielen.

Verwandte: Ein vollständiger Leitfaden für digitale Marketingberichte

Bei einer Umfrage gaben jedoch 32 % der Unternehmen an, dass sie den Kampagnenerfolg einmal im Monat verfolgen, während 43 % die Leistung mindestens einmal pro Woche messen.

Fast die Hälfte der von uns befragten Personen misst und berichtet mindestens einmal pro Woche über die Marketingeffektivität.

Wöchentliche Berichte sind ein hervorragender kurzfristiger Wegpunkt, um nachzusehen, und ermöglichen es Ihnen, über Chancen oder Probleme, die plötzlich auftreten können, auf dem Laufenden zu bleiben.

Kristin Stump, Marketing Manager bei My Enamel Pins, stimmt zu: „Für eine genauere Analyse Ihrer Marketingkampagne sollten Sie sie einmal pro Woche messen. Damit können Sie häufig notwendige Verbesserungen vornehmen.“

Auch wenn es sinnvoller ist, einige Metriken häufig zu verfolgen, kann es zu einem langwierigen und zeitaufwändigen Prozess werden, jede Woche Zeit damit zu verbringen, den Führungskräften oder Kunden Ihres Unternehmens die Ergebnisse zu erklären.

Aus diesem Grund bevorzugen 32 % der Vermarkter die monatliche Berichterstattung. Darüber hinaus können Sie durch monatliche Berichte größere Muster in Ihren Daten erkennen.

„Die Messung des Erfolgs von Marketingkampagnen muss wirklich nur einmal im Monat erfolgen“, sagt Lisa Cutter, Social Media Director bei Amp Up My Biz. „Die Berichterstattung sollte nicht nur die monatlichen Daten, sondern auch Analysevergleiche von Monat zu Monat und Jahr zu Jahr umfassen. Auf diese Weise können Sie Trends erkennen und erkennen, was funktioniert, damit Sie mehr daraus machen können.“

Tipps zur Messung des Marketingerfolgs

Um mehr über die Best Practices, Metriken und Tools zu erfahren, die zur Messung und Bewertung der Marketingeffektivität erforderlich sind, haben wir Dutzende von Experten aus dem Vertriebs- und Marketingbereich gebeten, sich zu äußern und ihren Beitrag zu teilen.

1. Beginnen Sie mit einem klaren Ziel und Ziel
2. Entscheiden Sie, welche Metriken verwendet werden sollen
3. Legen Sie einen Zeitrahmen fest
4. Legen Sie einen Zeitplan fest, um die Kampagnenergebnisse zu überwachen
5. Wählen Sie Marketing-Tools, um Ihre Ziele zu unterstützen
6. Verwenden Sie ein Marketing-Dashboard, um Ihre Ergebnisse zu präsentieren
7. Benchmarken Sie Ihre Leistungsdaten
8. Senden Sie Marketingleistungsdaten an Ihr CRM
9. Überprüfen Sie Ihr Online-Feedback
10. Starten Sie Ihre Kampagnen klein
11. Hören Sie nie auf zu testen
    

Beginnen Sie mit einem klaren Ziel und Ziel

„Lange bevor Ihre Kampagne gestartet wird, müssen Sie sich auf den Erfolg einstellen. Sie müssen bestimmen, wie Sie Ihre Kampagne messen und den Erfolg definieren“, sagt Lee Grant, CEO von Wrangu.

Der erste Schritt zur Messung der Marketingeffektivität besteht darin, die richtigen Ziele festzulegen, entweder für eine einzelne Kampagne oder für das Gesamtziel.

Es ist unmöglich, den Erfolg einer Kampagne zu messen und zu verfolgen, wenn es keine klaren und spezifischen Ziele gibt, die es zu erreichen gilt, oder?

Der CEO von Translation Equipment HQ, Will Ward, stimmt zu: „Für uns ist der wichtigste Schritt bei der Analyse des Erfolgs von Marketingkampagnen die Festlegung klarer, präziser und abgestimmter Ziele.“

Will fügt hinzu: „Wir haben auf die harte Tour gelernt, dass, obwohl ein bestimmtes Ziel ein enormes Potenzial haben kann, der Erfolg sowohl bei der Analyse als auch bei den Ergebnissen davon abhängt, dass unsere Ziele sowohl kurz- als auch langfristig perfekt mit unseren Zielen übereinstimmen. Daher ist es für uns wichtig, hart daran zu arbeiten, klare Ziele zu setzen.“

Mit den richtigen Zielen können Sie die Leistung jeder Kampagne einfach verfolgen und messen und aussagekräftige Erkenntnisse gewinnen, um Ihre Marketingstrategie anzupassen – aber wo fangen Sie an?

Summer Romasco, Marketing Director bei Ad Hoc Labs, schlägt vor, sich zunächst die folgenden Fragen zu stellen: „Wen versuchen Sie zu erreichen und wie? Welche Inhalte verwenden Sie, um Ihre Ziele zu erreichen? Welche Stücke müssen erstellt werden und welche sind bereit zu gehen? Wer ist an Bord und wer muss es sein?“

Entscheiden Sie, welche KPIs und Metriken verwendet werden sollen

„Um unsere Marketingkampagnen und deren Erfolg zu verfolgen, verfolgen wir bestimmte KPIs“, sagt Teri Shern, Mitbegründerin von Conex Boxes. „Durch die Verwendung dieser KPIs und den Vergleich mit anderen Kampagnen können wir feststellen, wie gut unser Marketing funktioniert und welche Techniken für unsere Leads am besten zu funktionieren scheinen.“

Sobald Sie Ihre Ziele festgelegt haben, müssen Sie entscheiden, welche Leistungskennzahlen Sie benötigen, um die Effektivität Ihrer Marketingkampagne zu überwachen.

Ohne KPIs hätten Sie wenig bis gar kein Verständnis für Ihre Erfolgsquote, und Sie würden riskieren, den Fokus auf das zu verlieren, was für Ihr Unternehmen am wichtigsten ist.

Verwandt: Messung der Marketing-KPIs, auf die es ankommt

Gerrid Smith, CMO bei Joy Organics, ist überzeugt: „Die richtigen Metriken zur Messung Ihrer Marketingeffektivität können Ihnen dabei helfen, Ihre Daten besser zu verstehen und notwendige Verbesserungen vorzunehmen.“

Wie wählen Sie bei so vielen verfügbaren KPIs die besten aus, um den Erfolg Ihres Marketings zu definieren?

Ganz ehrlich, es kommt darauf an.

Bei der Implementierung von KPIs sind viele Faktoren zu berücksichtigen. Keine Sorge, wir führen Sie durch einige der gängigsten KPIs und behandeln alles, was Sie wissen müssen, um später die richtige Wahl zu treffen.

Legen Sie einen Zeitrahmen oder eine Frist fest

Sie kennen den Satz. Alle Dinge müssen ein Ende haben.

Dies gilt auch für Ihre Marketingkampagnen. Sobald Sie Ziele und Leistungskennzahlen festgelegt haben, müssen Sie einen Zeitrahmen festlegen.

Zeitrahmen oder Fristen sorgen dafür, dass Sie konzentriert bleiben und Verantwortlichkeiten schaffen. Sie vermitteln ein Gefühl der Dringlichkeit und treiben Sie dazu an, die notwendigen Schritte zu unternehmen, um Ihre ursprünglichen Ziele zu erreichen.

Nikolay Krastev, SEO-Spezialist bei Agile Digital Agency, stimmt zu: „Es spielt keine Rolle, ob Sie fünf Tage oder fünf Monate Zeit haben, um an Ihrer Kampagne zu arbeiten. Sie werden ein Gefühl der Leistung und Dringlichkeit verspüren, wenn Sie einen Zeitrahmen für Ihre digitale Marketingkampagne festlegen.“

Legen Sie einen Zeitplan fest, um die Kampagnenergebnisse zu überwachen

„Kampagnen müssen regelmäßig überprüft werden, um den Fortschritt in Richtung des Ziels zu verfolgen und fortlaufende Anpassungen vorzunehmen“, sagt Cristian Ungureanu, Senior Growth Manager bei QuickMail. „Das hängt von der Art der Kampagne ab, aber ich überprüfe meine Kampagnen mehrmals pro Woche und finde oft Verbesserungen.“

Sobald Sie Ihren Zeitrahmen festgelegt haben, können Sie damit beginnen, Kontrollpunkte zuzuweisen, um Ihren Fortschritt auf dem Weg zu messen.

Der Chefredakteur von Kitchen Infinity, Dean Scaduto, stimmt zu: „Es ist wichtig, Ihre Marketingbemühungen regelmäßig zu verfolgen und zu bewerten, um zu sehen, ob sie die erwarteten Ergebnisse erzielen, z. B. höhere Umsätze.“

Die Häufigkeit, mit der Sie Ihre Fortschrittsüberprüfungen planen, hängt von Ihren Zielen ab und davon, was Sie mit Ihren Marketingkampagnen erreichen möchten. Wir empfehlen jedoch, in der Anfangsphase Ihrer Kampagne weitere Checkpoints festzulegen.

Auf diese Weise können Sie alle Knicke ausbügeln und sehen, was gut funktioniert. Wenn Sie sicher sind, dass Ihre Kampagne voll ausgelastet ist, können Sie weniger häufig Fortschrittsüberprüfungen planen.

Verwenden Sie Marketing-Tools, die Ihre Ziele unterstützen

Um Ihre Marketingeffektivität erfolgreich zu messen, müssen Sie in eine Lösung investieren, mit der Sie Ihre Kampagnen vergleichen und analysieren können.

Wahrscheinlich sind Sie mit beliebten Tools wie Google Analytics und Facebook Ad Manager vertraut. Aber es gibt so viele weitere Optionen, die Ihnen helfen können, Ihre Kampagnen zu verfolgen und Ihre Leads und Kunden besser zu verstehen.

Obwohl es viele Lösungen gibt, die Ihre Kampagnendaten erfassen und analysieren können, gibt es in Wahrheit kein einzelnes Tool, das alle Anforderungen erfüllt.

„Die Marketing-Tools, die Sie verwenden, um die Leistung Ihrer Kampagnen zu bewerten, werden durch das angestrebte Ziel bestimmt“, sagt Herbert Rigs, CEO von UnscrambleX.

Was für Ihr Unternehmen gut funktioniert, funktioniert möglicherweise nicht für das nächste. Um Sie jedoch in die richtige Richtung zu lenken, haben wir unsere Experten gebeten, einige ihrer bevorzugten Marketing-Tools zu teilen.

Herrscheranalyse

„Ruler hat es uns ermöglicht, unser gesamtes digitales Dashboard zu rationalisieren, indem wir Ziele verfolgen können, die für unser Unternehmen relevanter sind“, sagt Stephen Taylor, Head of Digital bei Totalmobile.

Ruler ist ein Multi-Touch-Marketing-Zuordnungsprodukt auf Besucherebene für Formulare, Telefonanrufe und Live-Chat.

Profi-Tipp

Möchten Sie weitere Informationen? Laden Sie den Leitfaden zur Funktionsweise von Ruler herunter und erfahren Sie, wie es die Qualität Ihrer Marketingberichte verbessern kann.

Laden Sie den Leitfaden zu Ruler Analytics herunter

Durch die automatische Integration in Ihre CRM-, Analyse- und andere Produkte belegt Ruler jeden Schritt, den ein Besucher auf seiner Reise macht, und ordnet den Umsatz automatisch der ursprünglichen Lead-Quelle zu.

Verwandt: Wie Ruler Einnahmen Ihrem Marketing zuschreibt

Es ist perfekt für diejenigen, die die Wirkung ihrer Kampagnen nachweisen möchten und das verdoppeln möchten, was tatsächlich funktioniert, um den Umsatz zu steigern, nicht nur die Conversions.

Google Analytics

Wahrscheinlich das am häufigsten verwendete Marketinginstrument auf unserer Liste. Google Analytics ist ein unverzichtbares Tool für Vermarkter, die verstehen möchten, wie gut ihre Inhalte und Kampagnen funktionieren, um Traffic, Klicks und Conversions zu steigern.

„Das Tracking einer Marketingkampagne beginnt mit der Auswahl der richtigen Tools für Ihre Ziele. Wir beginnen mit der Verwendung von Google Analytics, um alle Details für jede Marketingkampagne zu verfolgen“, sagt Scott Keever, Gründer von Scott Keever SEO.

Supersatz

„Wir speisen Daten in eine Analysesoftware namens Superset ein. Dadurch können wir die Daten mit anderen internen Informationen wie Umsatz und Customer Lifetime Value kombinieren“, so Brett Bonnet, Mitbegründer und Präsident von Quality Log Products.

Verwenden Sie ein Marketing-Dashboard, um Ihre Ergebnisse anzuzeigen

Sie haben Ihre Ziele und Kennzahlen festgelegt und ein Tool zur Erfassung Ihrer Marketingdaten gefunden, aber wie geht es weiter?

Um Ihre Daten zu verstehen und aussagekräftige und umsetzbare Erkenntnisse zu gewinnen, sollten Sie die Verwendung eines Marketing-Dashboards in Betracht ziehen.

Mit einem Marketing-Dashboard können Sie auf einfache Weise wichtige Informationen zu Ihren Kampagnen sammeln und wichtige Erkenntnisse mit Führungskräften und/oder Kunden Ihres Unternehmens teilen.

Brian Dean, Gründer von Exploding Topics, stimmt zu: „Der beste Ort, um Kampagnendaten zu sammeln und auszuwerten, ist ein Marketing-Dashboard. Sie können ein Marketing-Dashboard erstellen, das Ihre Kampagnenleistung anhand Ihrer KPIs und Prioritätsindikatoren visualisiert.“

Er fügte hinzu: „Es ist wichtig, das Dashboard in regelmäßigen Abständen zu überprüfen. Am besten überprüfen Sie laufende Kampagnen regelmäßig, vierteljährlich und als Faustregel jährlich.

Benchmarken Sie Ihre Leistungsdaten

„Benchmarking bietet einen nützlichen Kontext, der es Ihnen ermöglicht, relevante Ziele zu erstellen, Einblicke in Markttrends zu gewinnen und zu sehen, wie Sie sich im Vergleich zu Ihren Mitbewerbern behaupten“, Alex Uriarte, Personal Injury Attorney bei 1-800 Injured.

Das Benchmarking Ihrer Marketingleistung ermöglicht es Ihnen, Wachstumschancen zu nutzen und Bereiche mit Verbesserungspotenzial zu erkennen.

Noch wichtiger ist, dass Sie sich einen Wettbewerbsvorteil verschaffen und aussagekräftigere und erreichbarere Ziele für Ihre Kampagnen festlegen können.

Kathy Bennett, CEO und Gründerin von BPKC, beginnt normalerweise mit Daten aus der Vergangenheit. „Wir vergleichen es mit früheren Statistiken, die konditioniert sind, um sicherzustellen, dass der Vergleich authentisch ist. Diese geht dann an das Forschungsteam, das den gesamten Zyklus analysiert und uns hilft, uns ein Bild davon zu machen, wie fruchtbar eine bestimmte Kampagne war“, fügte Kathy hinzu.

Profi-Tipp

Starten Sie eine neue Kampagne und haben Sie keine früheren Leistungsdaten?

Wir haben Stichproben aus der globalen Ruler-Datenbank gezogen, die über 100 Millionen Datenpunkte enthält, um die durchschnittliche Konversions-, Anruf- und Formularrate in vierzehn Branchen zu unterscheiden. Laden Sie den Bericht herunter, um die Leistungsaufschlüsselung nach Branche anzuzeigen und sich einen Überblick darüber zu verschaffen, welche Marketingkanäle für Ihre Mitbewerber gut abschneiden.

Laden Sie den Benchmark-Bericht zur Conversion-Rate herunter

CEO und Gründerin von The Art of Business, Amanda Nelson, beginnt ebenfalls mit dem Benchmarking früherer Leistungen oder Marketingaktionen über alle Online-Kanäle hinweg.

„Wir sprechen mit dem Kunden über seine Erfolgsmessung (wie würde eine erfolgreiche Kampagne für ihn aussehen). Dann setzen wir Prioritäten und stellen einen Plan zusammen, der auf den vergangenen Daten und den endgültigen Zielen des Kunden basiert“, fügte Amanda hinzu.

Senden Sie Marketingleistungsdaten an Ihr CRM

Bei der Umfrage gaben 67,7 % der Befragten an, ein CRM zu verwenden, um ihre Lead- und Marketingdaten zu speichern.

Ein CRM ist ein wichtiges Instrument zur Messung der Marketing- und Vertriebseffektivität.

Es kann Ihnen helfen, alle Ihre Daten zu organisieren, zu verbinden und zu verfolgen, die entlang des Wegs eines bestimmten Leads und/oder Kunden gesammelt wurden.

Die meisten CRMs verfügen über Funktionen und Prozesse, die Sie einrichten können, um wichtige KPIs an einem einzigen Ort anzuzeigen.

Daniela Sawyer, Gründerin und Geschäftsentwicklungsstrategin bei Find People Fast, stimmt zu: „CRM-Plattformen sind effektiver für die Verwaltung unserer Akquise- und Verkaufsaktivitäten. Wenn es jedoch darum geht, Marketinginitiativen zu verfolgen, können sie sehr hilfreich sein. In den meisten Situationen können wir unsere Interessenten nach Kampagnen-ID, Lead-Quelle oder Empfehlungsprogramm filtern oder sortieren, wodurch wir in Echtzeit Einblick in die Effektivität unserer Marketingbemühungen erhalten.“

Verwandt: So ordnen Sie Marketing-Lead-Quellen in Ihrem CRM zu

Es gibt viele CRM-Lösungen, die Sie auswählen können, um Ihre Marketingeffektivität zu messen. Die bekanntesten und bekanntesten sind jedoch Salesforce, HubSpot und Microsoft Dynamics.

Verwandte: Die Rolle von CRM im Marketing [+ wie Sie mehr Daten über Ihre Leads erhalten]

Brett Larkinsent, CEO bei Uplifted Yoga, verwendet Salesforce, um Marketingergebnisse zu messen, einschließlich Metriken für bestimmte Kampagnen. „Ich finde es ein unschlagbares Tool.

Jede Kampagne, die ich setze, hat sehr klare Ziele, einschließlich, wo ich Wachstum durch Lead-Generierung, Conversions und so weiter erwarte.“ Brett fügte hinzu.

Überprüfen Sie Ihr Online-Feedback

„Eine weitere sichere Möglichkeit, Ihren Erfolg zu messen, wäre die Überprüfung Ihres Online-Feedbacks“, sagt David Northup, CEO von InShapeMD. „Das Einbeziehen von Kundenfeedback zu Ihrer Kampagne ist von wesentlicher Bedeutung, da es nicht nur zur Messung des Erfolgs verwendet werden kann, sondern auch für zukünftige Kampagnen verwendet werden kann.“

Das regelmäßige Überprüfen des Feedbacks ist von entscheidender Bedeutung. Sie können die Funktionen und Produkte, die Ihr Publikum zum Ticken bringen, besser verstehen und Ihre Kampagnen optimieren, um profitablere Leads und Verkäufe zu erzielen.

Manager bei Tiger Supplies, Felix Maberly, schlägt außerdem vor: „ Beobachten Sie die Reaktionen Ihrer Kunden.“

Felix fügt hinzu: „Wenn die Verkäufe Ihrer Konkurrenz sinken und Sie einen Anstieg verzeichnen, war Ihre Marketingkampagne wahrscheinlich ein Erfolg.“

Starten Sie Ihre Kampagnen klein…

Wenn Marketingmessung und Zielsetzung neu für Sie sind, fangen Sie klein an. Es wird viel einfacher, den Fortschritt Ihrer Kampagnen zu messen und entsprechend zu ändern.

COO von Leaf Gutter Guard, Herman Hibbert, stimmt zu: „Einige Unternehmen sind begeistert und wollen eine groß angelegte Kampagne starten. Es ist verlockend, aber Sie riskieren eine fragmentierte Kampagne.“

Herman fährt fort: „Wir empfehlen, mit einer bescheidenen, intelligenten Kampagne klein anzufangen. Sie können beobachten, was funktioniert, was nicht und wie Sie sich verbessern können, ohne Ihr gesamtes Budget auszugeben.“

…Und nie aufhören zu testen

„Auf Metriken zu achten war noch nie so einfach. Der Aufbau eines Systems, das die wichtigsten Indikatoren für digitales Marketing enthält, kann nicht in einer Woche oder sogar einem Monat bewerkstelligt werden. Es ist ein Projekt, das regelmäßig aktualisiert werden muss“, sagt Tanner Arnold, Präsident und CEO von UnscrambleX.

Ihre Kampagne läuft also auf Hochtouren und Sie haben vielleicht das Gefühl, dass die Arbeit erledigt ist.

Es ist verlockend, den Fuß vom Pedal zu nehmen.

Aber ohne Ihren Ansatz und Ihre KPIs ständig zu testen und zu optimieren, laufen Sie Gefahr, Geld auf dem Tisch zu lassen.

Es gibt immer Raum für Verbesserungen, und das kontinuierliche Testen und Anpassen neuer Ideen führt letztendlich zu einer besseren Leistung.

Omer Riaz, CEO bei Urtasker, schlägt vor, mit zwei oder mehr verschiedenen Anzeigen mit demselben Ziel zu testen.

„Wenn die Anzeigen live sind, beginnen wir mit der Überwachung jeder Kampagne, jeder Anzeigenkopie und jedes Elements wie durchschnittlicher CTR, CPC, Anzeigenrang, Gebotsraten usw. Wir nehmen während des Testens und im Laufe der Zeit Änderungen an Kampagnen vor, um sicherzustellen, dass genügend Daten vorhanden sind Basisergebnisse“, sagt Omer.

Was sind die besten Metriken zur Messung der Marketingeffektivität?

Es gibt unzählige Metriken, die Vermarkter verfolgen können, um den Kampagnenerfolg zu messen. Traffic, Conversions, Leads – die Liste lässt sich fortsetzen.

Es ist wichtig, Metriken zu verfolgen, die beweisen, dass Ihre Bemühungen funktionieren, aber was sind die besten Metriken, um die Marketingeffektivität anzuzeigen?

Über 200 Vermarkter haben an unserer Umfrage zur Zuordnungs- und Berichtsanalyse teilgenommen und die wichtigsten Leistungsindikatoren zur Verfolgung der Kampagnen- und Marketingleistung eingereicht.

Werfen wir einen Blick auf jeden einzelnen.

Konvertierungen

Eine Conversion findet statt, wenn eine Person ein gewünschtes Ziel erreicht, z. B. ein Formular ausfüllt, einen Anruf tätigt oder ein Whitepaper herunterlädt.

„Conversions sind die wichtigste Metrik, die es zu verfolgen gilt, weil sie dem Kunden einen greifbaren Mehrwert bringen. Wenn Ihre Website nicht zu Ihren Zielen konvertiert, wird Ihr Kunde die Auswirkungen Ihrer Bemühungen nicht spüren oder einen guten ROI erzielen“, sagt Matt Benevento, Senior SEO Strategist bei HMG Creative.

Führt

Vereinfacht gesagt ist ein Lead jede Person, die Interesse an einem Produkt oder einer Dienstleistung eines Unternehmens zeigt.

„ Leads oder Lead-Generierung ist der wichtigste Indikator für den Erfolg von Marketingkampagnen, da der Kauf eines Kunden Einnahmen generiert. Dies wird über Kontaktformulare, Telefonanrufe und Terminanfragen nachverfolgt“, sagt Brandon Schroth, Mitbegründer von Nomad SEO.

Einnahmen

Der Umsatz ist der Geldbetrag, den Sie durch den Verkauf Ihrer Produkte und Dienstleistungen erzielen. Die Verfolgung der Einnahmen ist von entscheidender Bedeutung, da sie im Wesentlichen die Geschwindigkeit Ihres Geschäftswachstums zeigt.

Profi-Tipp

Haben Sie Schwierigkeiten, die Einnahmen aus Ihrem Marketing zu verfolgen, also müssen Sie raten? Das Closed-Loop-Framework ermöglicht es Ihnen zu verstehen, welche spezifischen Marketingkampagnen am effektivsten sind, um den Umsatz Ihres Unternehmens zu steigern.

Laden Sie Ihre Kopie des Closed-Loop-Marketing-Frameworks herunter

„ Wir verfolgen in erster Linie unsere Rendite und monatlich wiederkehrenden Umsatzkennzahlen, da diese für unsere aktuellen Geschäftsziele am wichtigsten sind. Größere Unternehmen interessieren sich vielleicht nicht für den anfänglichen ROI ihrer Marketingkampagnen, aber für frische Marken wie unsere. Die Metrik für den monatlich wiederkehrenden Umsatz ist ein guter Weg, um zu sehen, ob Ihre Marketingbemühungen funktionieren oder nicht“, sagt Eric Mills, Eigentümer und CEO von Pro Support Accessories.

Klicks

Klicks werden verwendet, um zu zählen, wie oft Benutzer auf eine Anzeige oder einen Inhalt klicken, der sie zu einem bestimmten Ziel weiterleitet, z. B. zu einer Zielseite auf Ihrer Website.

Acquisition Manager bei Tidio, Karol Nowacki, glaubt: „Die Klickrate ist eine der grundlegenden Marketingmetriken.“

Karol fügt hinzu: „Es zeigt uns direkt, ob wir unsere Zielgruppe erreichen und uns von der Konkurrenz abheben. Beispielsweise kann eine niedrige CTR darauf hindeuten, dass unsere Zielgruppe unsere Kampagne ignoriert oder sie nicht interessant genug fand, um darauf zu klicken.

Kapitalrendite (ROI)

Der Nachweis des ROI über Ihre Kanäle, Kampagnen und Anzeigen hinweg ist unerlässlich. Ohne sie vermarkten Sie blind.

„Der ROI wird verwendet, um festzustellen, welche Investitionen rentabler und effizienter sind als andere. Es ist besonders hilfreich, wenn verschiedene Geschäftseinheiten innerhalb einer Organisation verglichen werden“, sagt Business Growth Strategist Danny Veiga.

Verwandt: So messen Sie den ROI für digitales Marketing

Danny fährt fort: „Der ROI kann Ihnen auch Aufschluss darüber geben, wie viel Gewinn jedes potenzielle Projekt bei der Arbeit bieten würde, basierend auf seiner erwarteten Rendite, wenn nur die laufenden Kosten berücksichtigt werden.“

Kosten pro Akquisition

Cost-per-Acquisition ist eine Kennzahl, die Ihre Werbekosten anhand einer Conversion und nicht anhand eines Klicks misst. Dies kann das Herunterladen von Inhalten, das Ausfüllen eines Formulars oder das Tätigen eines Kaufs umfassen.

Verwandte: Was sind die Kosten pro Akquisition

„Kosten pro Akquisition sind für Unternehmen nützlich, da sie es Ihnen ermöglichen, den ROI verschiedener Kampagnen zu vergleichen und herauszufinden, wie viel es Sie kostet, einen Kunden zu gewinnen“, sagt Alex Moss, Gründer und CEO von Tactical Arbitrage.

Kosten pro Lead

Cost-per-Lead ist eine Marketingkennzahl, die verwendet wird, um festzustellen, wie gut Ihre Kampagnen funktionieren, um neue Leads zu generieren. Um den CPL zu berechnen, nehmen Sie einfach Ihre gesamten Marketingausgaben und dividieren sie durch die Gesamtzahl neuer Leads.

Während diese Metrik einen gewissen Wert bietet, bringt Sie CPL nur so weit. Ein Lead garantiert keinen Umsatz. Seien Sie sich also immer bewusst, dass Ihre Investition für jeden Lead möglicherweise nie zu Einnahmen führt.

Verwandte Themen: Cost-per-Lead – wie effektiv ist Ihr Marketing?

„CPL kümmert sich ausschließlich um die Lead-Generierung der Kampagne. Es bewertet nicht die Qualität von Leads, da es den Verkaufsprozess ausschließt. Stellen wir uns vor, die fünf Verkäufe stammen aus zehn Leads im vorherigen Beispiel. Bei demselben Budget von 1.000 US-Dollar entspricht das Lead-Kosten von 100 US-Dollar“, sagt Amit Raj, Gründer von The Links Guy.

Impressionen

Impressionen zeigen Ihnen, wie oft Ihre Anzeige oder Ihr Inhalt von Ihrer Zielgruppe angesehen wurde.

Wenn Sie die Markenbekanntheit steigern, ist es wichtig zu verstehen, wie viele Menschen Sie erreichen. Interaktionen und Impressionen auf individueller Post-by-Post-Basis sind eine großartige Möglichkeit, um zu erfahren, welche Inhalte funktionieren.

Verkehr

„Traffic ist eine der wichtigsten Metriken, die es zu verfolgen gilt, und dazu gehört auch die Unterscheidung zwischen organischem und bezahltem Traffic“, sagt Kristaps Brencans, CMO bei On The Map.

Kristaps fügte hinzu: „Eines der Hauptziele jeder Marketingkampagne ist es, mehr Besucher auf Ihre Website zu bringen, die das Zentrum Ihres Unternehmens ist, und der Verkehr ist das beste Maß für diese Erfolgsrate.“

Return on Advertising Spend (ROAS)

„ROI kann durch ROAS ersetzt werden, wenn die primäre Quelle, die die meisten Leads für Ihr Unternehmen generiert, PPC ist“, sagt Evgenia Evseeva, SEO Manager bei Brand North.

ROAS, ein Akronym für Return on Ad Spend, wird hauptsächlich von PPC-Vermarktern verwendet, um zu verstehen, wie Anzeigen Conversions und Verkäufe für ihr Unternehmen steigern.

Verwandte Themen: Warum der Return on Advertising Spend wichtig ist und wie man ihn verfolgt

Der ROAS ist von entscheidender Bedeutung, da Sie feststellen können, welche Werbekampagnen am erfolgreichsten und welche am wenigsten erfolgreich sind, sodass Sie Ihre Ausgaben kontinuierlich optimieren können, um den größten Umsatz zu den geringsten Kosten zu erzielen.

Kundengewinnungskosten

Die Kundenakquisitionskosten sind der durchschnittliche Geldbetrag, den ein Unternehmen ausgibt, um neue Kunden zu gewinnen.

Bei richtiger Nachverfolgung können Vermarkter Einblick in die Akquisitionskanäle gewinnen, die den größten Wert generieren, und Budgets entsprechend zuweisen, um profitablere Ergebnisse zu erzielen.

Martin Luenendonk, CEO von FounderJar, stimmt zu: „Diese Kennzahl zeigt Ihnen die Gesamtkosten für die Gewinnung eines neuen Kunden. Zu wissen, wie viel es kostet, Kunden zu gewinnen, kann Ihnen dabei helfen, bessere Marketingentscheidungen zu treffen und Marketingressourcen gut zuzuweisen.“

Customer Lifetime Value

Der Customer Lifetime Value gibt den Gesamtumsatz an, den ein Unternehmen von einem einzelnen Kunden erwarten kann. Es ist eine unverzichtbare Metrik für SaaS-Unternehmen und servicebasierte Unternehmen, die eine monatliche Vergütung anbieten.

Mit dem Customer Lifetime Value können Sie effektiv entscheiden, wie viel Sie ausgeben müssen, um neue Kunden zu gewinnen.

Wenn Ihre Kundenakquisitionskosten höher sind als Ihr Kundenwert, besteht eine hohe Wahrscheinlichkeit, dass Sie Geld verlieren.

„Durch die Berechnung des CLV können Sie feststellen, welche Marketinginitiativen die meisten Kunden gewinnen“, fügte Saskia Ketzm, CEO von MojomoX, hinzu.

Tipps zur Auswahl und Verwaltung Ihrer Marketingkennzahlen

Wie wir gerade besprochen haben, gibt es eine Fülle von KPIs, aus denen Sie auswählen können, um die Effektivität Ihrer Kampagnen zu verfolgen.

Indem Sie jedoch die relevanten Marketing-KPIs verfolgen, können Sie wichtige Entscheidungen treffen, die Ihr Unternehmen voranbringen.

Bradley Bonnen, Gründer und CEO von iFlooded Restoration, stimmt zu: „Die richtigen Kennzahlen zur Messung Ihrer Strategie können Ihnen helfen, die Daten zu verstehen und notwendige Verbesserungen vorzunehmen.“

Da jedes Unternehmen einzigartig ist, können Sie sich nicht auf einen Leitfaden verlassen, der Ihnen sagt, was Sie messen sollten und was nicht.

Es gibt jedoch Dinge, die Sie berücksichtigen können, wenn Sie versuchen, die richtigen KPIs für Ihr Unternehmen auszuwählen und zu verwalten.

Profi-Tipp

Denken Sie daran, Ruler kann Ihnen dabei helfen, alles zu verfolgen, von Conversions und Telefonanrufen bis hin zu einzelnen Kunden. Laden Sie den unten stehenden Leitfaden herunter und finden Sie heraus, wie Ihr Unternehmen KPIs mithilfe von Ruler Analytics verfolgen kann.

Vollständiger Leitfaden zur Messung Ihres Marketings

• Richten Sie Ihre Kennzahlen an den Unternehmenszielen aus
• Weniger ist meist mehr
• Vermeiden Sie es, Metriken isoliert zu betrachten
• Delegieren Sie die Berichterstattung an ein verantwortliches Teammitglied
  

Richten Sie Ihre Kennzahlen und KPIs an den Unternehmenszielen aus

Bei richtiger Anwendung sind KPIs eine äußerst effektive Methode, um die Wirkung Ihrer Marketingkampagnen zu messen.

Die effektivsten KPIs sind eng mit umfassenderen Geschäftszielen verknüpft und beantworten kritische Fragen, die von Führungskräften und Kunden Ihres Unternehmens gestellt werden.

Noch wichtiger ist, dass sie Ihnen ein besseres Verständnis Ihrer Ergebnisse vermitteln und es Ihnen ermöglichen, sinnvollere Aktionen in Ihren Marketingkampagnen durchzuführen.

Bevor Sie Ihre KPIs auswählen, ist es hilfreich zu wissen, welche Ziele Sie verfolgen.

Beginnen Sie mit den Grundlagen:

• Schreiben Sie Ihre allgemeinen Geschäftsziele auf
• Legen Sie Ihre Abteilungsziele fest
• Ordnen Sie die relevanten KPIs zu.

Darshan Somashekar, Gründer von Freecell Challenge, stimmt zu: „Das Ziel ist es, Ihre KPIs mit Ihren Unternehmenszielen abzugleichen und sich auf diejenigen zu konzentrieren, die sich direkt auf die Geschäftsergebnisse auswirken.“

Weniger ist meist mehr

Sie können eine Fülle verschiedener, aber gleichermaßen detaillierter Metriken wie Besuche, Klicks und Conversions messen. Aber trotz dieser Fülle an Auswahl, denken Sie darüber nach, wie viele Sie auf jeden Fall brauchen.

Weniger ist mehr, wenn es um KPIs geht.

Wenn Sie versuchen, zu viele KPIs auf einmal zu verfolgen, können Sie Ihren Leistungsbemühungen entgegenwirken. Daher sollten Sie als Faustregel vermeiden, mehr als 10 KPIs gleichzeitig zu verfolgen.

Vermeiden Sie es, Metriken isoliert zu betrachten

Die isolierte Betrachtung von Metriken kann zu falschen Schlussfolgerungen und schlechten Entscheidungen führen.

Beispielsweise kann Ihre Kampagne gut dazu beitragen, Leads zu generieren, aber wenn Sie genauer hinschauen, stellen Sie möglicherweise fest, dass diese Leads nicht kaufbereit oder unqualifiziert sind.

Ihr Vertriebsteam leidet, weil das Marketing seine Aufgabe nicht erfüllt, um die richtige Art von Leads zu generieren, und sich negativ auf seine eigenen spezifischen Kennzahlen und Ziele auswirkt.

Wenn Sie Ihre KPIs jedoch ganzheitlich betrachten, können Sie sicherstellen, dass Ihr Marketingteam erfolgreich qualifizierte Leads generiert und gleichzeitig das Endergebnis maximiert.

Content Marketer bei GoodFirms, Nathan Sebastian, stimmt zu: „Eine isolierte Betrachtung der Kampagneneinblicke kann irreführend sein. Wenn Sie beispielsweise die Anzahl der Likes oder Favoriten eines Inhalts verfolgen, wird ein Aspekt des Engagements der Kampagne einfach sichtbarer.“

Nathan fährt fort: „Als solches wird dies nicht verraten, ob die Zielgruppe auch auf andere Weise gehandelt oder reagiert hat, die möglicherweise wertvoller ist. Dies kann das Kommentieren, Teilen oder Anmelden für weitere Informationen mit einer gültigen E-Mail-Adresse umfassen. Sie müssen die Metriken gemeinsam betrachten, um eine ganzheitliche Sicht auf Effektivität und Leistung zu erhalten.

Delegieren Sie die Berichterstattung an ein verantwortliches Teammitglied

Unterschiedliche Unternehmen verwenden unterschiedliche Berichtsmethoden. Für die meisten Unternehmen gibt es jedoch nur eine Person, die für die Erstellung von Marketingberichten zuständig ist.

Jeder denkt anders, wenn es um die Berichterstattung über die Marketingeffektivität geht. Mit einer verantwortlichen Person bleibt Ihr Marketing konsistent und genau, um sicherzustellen, dass alles reibungslos läuft.

Gründer und CEO von Wall Street Zen, Nate Tsang, schlägt vor: „Bestimmen Sie eine Person, die Daten für einen detaillierten Bericht sammelt, den Sie gemeinsam überprüfen können.“

Nate fährt fort: „Sie können überprüfen, was falsch und was richtig gelaufen ist, und dann von vorne beginnen.“

Was haben wir gelernt?

Michelle Devani, Gründerin von lovevani, fasst dies für uns zusammen: „Das Messen und Analysieren von Marketingkampagnen ist heikel. Aber es ist spannend zu sehen, wie das Unternehmen mithilfe von Marketingkampagnen wächst.“

Wir hoffen, Sie haben etwas mehr über das Messen des Kampagnenerfolgs und die Metriken gelernt, die Sie für den Einstieg benötigen.

Als Vermarkter ist es in Ihrem eigenen Interesse, herauszufinden, welche Arten von Marketing den Kampagnenerfolg fördern. Mit den richtigen Tools, Metriken und Strategien können Sie Ihren Marketingerfolg hervorheben und Ihren Wert für das Unternehmen begründen.

Laden Sie für weitere großartige Möglichkeiten zur Messung Ihrer Marketingeffektivität unseren vollständigen Leitfaden zur Marketingmessung herunter.