Maximieren Sie Ihren Social-Media-ROI mit Analytics-Integrationen

Veröffentlicht: 2023-07-25

Wir kapieren es. Auf dem Papier eignen sich soziale Medien hervorragend für Ihr digitales Marketing. Es ist wie das ultimative Networking-Event – ​​ein ununterbrochener Trubel voller Aktivität und innovativer Gespräche, bei dem Sie mit Kunden und Leads in Kontakt treten und große Communities mit Ihrem idealen Kunden aufbauen können. Es ist skalierbar, abwechslungsreich, kreativ und möglicherweise äußerst lohnend.

Aber scheint es nicht immer so zu sein, dass eine hohe Rendite einen hohen Aufwand an Zeit, Ressourcen und Enthusiasmus erfordert – und all diese Dinge gehen ziemlich schnell aufgebraucht, wenn Sie nicht die erwarteten Ergebnisse erzielen?

Social Media ist in einem entscheidenden Aspekt mit jedem anderen digitalen Marketingkanal vergleichbar: Wenn Sie diese Erträge sehen wollen, können Sie es sich nicht leisten, selbstgefällig zu werden. Kunden und Leads haben keine Angst davor, weiterzuscrollen – oder, schlimmer noch, Ihnen zu entfolgen –, genauso wie sie keine Angst davor haben, E-Mails abzubestellen oder die Augen vor Ihren gezielten Anzeigen zu verschließen, insbesondere wenn es sich um sich wiederholende oder wenig inspirierende Inhalte handelt Name des Spiels.

Das sollten Sie also nicht tun. Aber was ist mit dem, was Sie tunsollten? Wie erreichen Sie den glitzernden, schimmernden ROI, mit dem alle größten Social-Media-Erfolgsgeschichten prahlen?

Es ist ein 1:1-Verhältnis von Kreativität und Analytik, aber das Tolle ist, dass jeder den anderen unterstützt. Je kreativer Sie bei Ihren Marketingbemühungen sind, desto aussagekräftiger werden Ihre Analysen sein. Je besser Ihre Analysen sind, desto mehr können Sie Ihre hektische Kreativität auf Ihre Zielgruppe ausrichten.

So maximieren Sie Ihren Social-Media-ROI mit Analyseintegrationen.

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  • Was ist der Schlüssel zu einer erfolgreichen Social-Media-Marketingstrategie?
  • Nutzung von Social Media Analytics
  • Integration von Marketinganalysen aus anderen Kanälen
  • Geht es nur um Conversions?

Was ist der Schlüssel zu einer erfolgreichen Social-Media-Marketingstrategie?

Zentralisierung Ihrer Bemühungen. Unabhängig davon, ob Sie sich auf einen sozialen Kanal konzentrieren oder Ihre Content-Veröffentlichungsstrategie über mehrere Kanäle diversifizieren, ist die Aufrechterhaltung von Qualität und Konsistenz von entscheidender Bedeutung. Der beste Weg, dies zu erreichen, besteht darin, Ihre Bemühungen auf einer einzigen, speziell entwickelten Social-Media-Marketingplattform zu zentralisieren, auf der Sie und Ihr Team den gesamten Prozess des Aufbaus Ihrer Markenpersönlichkeit in den sozialen Medien überwachen können.

Visualisierung ist der Schlüssel. Das Planen von Social-Media-Beiträgen, das Kuratieren von Erkenntnissen aus dem Zuhören in sozialen Medien , das Überwachen und Interagieren mit Communities auf Ihren sozialen Kanälen sowie die Verwendung von KPIs aus Ihren digitalen Marketingbemühungen müssen klar sein, den aktuellen Stand in Echtzeit widerspiegeln und dafür sorgen, dass alle auf dem gleichen Stand sind Buchseite.

Mit anderen Worten: Je mehr Sie auf „den Tisch“ passen, desto besser.

Stellen Sie sich eine Social-Media-Marketing-Plattform wie einen sehr großen Tisch vor – einen, der alles bietet, was Sie brauchen, um den Überblick über Ihre Bemühungen zu behalten. Es kann Sie mit den Tools ausstatten, die Sie benötigen, um zuzuhören und zu überwachen, zu erstellen und zu reagieren und zu verstehen, wie Sie den ROI von Social Media messen können .

Aber die beste Plattform geht darüber hinaus und bietet eine lange Liste von Integrationen, die sicherstellen, dass Sie jeden Aspekt des digitalen Marketings überwachen können – alles auf einem Tisch.

Die Beherrschung sozialer Medien ist keine Frage von Glück oder Zufall – es ist eine Frage einer guten Strategie und der richtigen Tools, um sie in die Realität umzusetzen.

Nutzung von Social Media Analytics

Es gibt zwei verschiedene Möglichkeiten, Ihren Erfolg in den sozialen Medien zu messen. Die eine ist subjektiver – etwa die Beurteilung, wie gut eine Party oder ein geselliges Beisammensein verläuft. Sie betrachten das Engagement der Community, das Feedback des Publikums in Kommentaren sowie Tags und Shares. Wir alle können auf jede beliebige Social-Media-Seite mit Markenauftritt stöbern und abschätzen, welchen positiven (oder negativen) Einfluss sie auf die Follower hat.

Der andere Weg ist empirisch. Das ist es, was Stakeholder und C-Suite-Führungskräfte sehen wollen: klare Einblicke in den Social-Media-ROI mit überzeugenden B2B-Marketinganalysen – alle Daten, die den Wert belegen, den Ihre Bemühungen für das Unternehmen haben, wenn es darum geht, potenzielle Kunden durch Ihren Trichter zu bewegen und zu gewinnen Es ist für Sie möglich, den ROI in sozialen Medien zu messen.

Darüber hinaus können (und sollten) diese Daten direkt in die nächsten Phasen Ihrer Strategie einfließen. Mit genügend Kreativität können diese Statistiken und Zahlen Sie zu ansprechenderen Inhalten und einem stärkeren Community-Management führen. Und vergessen Sie nicht Ihre Konkurrenten: Ihre Daten können auch in die Überwachung Ihrer Social-Media-Marke einfließen.

Ein starkes Social-Media-Tracking kann direkt Erkenntnisse hervorbringen wie:

  • Stimmungsanalyse – wie Ihre Zielgruppe und Ihr Kundenstamm über Sie denken. Sind ihre Tweets überwiegend positiv? Gibt es einen negativen Thread in den kürzlich markierten Beiträgen, der behoben werden muss?
  • Share of Voice – Wie prominent ist Ihre Marke, wenn es um relevante Schlüsselwörter und Themen geht? Sind Sie derzeit ein Schlüsselspieler oder ein Mauerblümchen?
  • Klicks und Conversions – wie erfolgreich sind Ihre Beiträge darin, die Zuschauer zum Handeln zu bewegen? Social Publishing kann eine wichtige Quelle für Website-Traffic sein. Behalten Sie diese Zahlen daher genau im Auge.
  • Impressionen – wie prominent Ihr Inhalt in Feeds ist.
  • Reichweite – wie viele einzigartige Menschen Sie mit jeder Veröffentlichung erreichen.
  • Engagement nach Netzwerk und Kanal

Integration von Marketinganalysen aus anderen Kanälen

Je mehr Sie an diesem Marketingtisch haben, desto mehr Kontrolle haben Sie über Ihren Social-Media-ROI. Auch wenn Ihre sozialen Kanäle jeden Tag unschätzbare Erkenntnisse generieren, können sie Ihnen nicht das ganze Bild vermitteln. Die Integration anderer Analysen in Ihre Social-Media-Management-Plattform ist eine großartige Möglichkeit, Ihrer Strategie Auftrieb zu geben und sie auf die nächste Stufe zu heben.

Hier sind einige wichtige Analyseintegrationen, die wir anbieten:

  • Marketo
    Unsere Social-Media-Marketingplattform ist die einzige, die von Marketo unterstützt wird, und viele unserer Kunden profitieren von der Integration beider, um einen umfassenderen Überblick über die Leistung ihrer Marketingstrategien zu erhalten.
     Marketo kuratiert Erkenntnisse aus Ihren E-Mail-Klicks, dem Website-Verkehr und den von Ihrem CRM gesteuerten Daten. In Kombination mit Social-Media-Management ist es viel einfacher und intuitiver, Leads zu verstehen und stärkere MQLs in Ihren Trichter zu lenken. Dabei werden Daten optimal genutzt – Sie werden sich fragen, warum Sie das nicht schon früher getan haben.
  • Google Analytics
    Betreten Sie einen Raum voller Marketingkoordinatoren oder CMOs, dann ist Google Analytics mit Sicherheit das bekannteste Tool der Branche.Durch die Integration Ihres Google Analytics in Ihr Social-Media-Management erhalten Sie eine 360°-Ansicht des Lead-Generierungs- und Akquiseprozesses.
    Mit den Einblicken von Oktopost in die Leistung Ihrer Social-Media-Beiträge und den Daten von Google Analytics zum Website-Verkehr und zu Zielgruppensegmenten, um Ihre Leads und Kunden besser kennenzulernen, haben Sie genau das, was Sie brauchen, um Ihre bereits geleistete Arbeit zu verbessern.
    Stellen Sie es sich wie Salz und Pfeffer vor.Für sich genommen sind sie großartig – aber zusammen sind sie alles, was Sie brauchen, um das Beste aus dem, was Sie machen, herauszuholen. Durch die Erstellung kanalübergreifender Berichte für Stakeholder wird der ROI sehr effektiv veranschaulicht und sichergestellt, dass Ihre Bemühungen in Ihren sozialen Netzwerken stets durch Fakten untermauert werden.
  • Handeln
    Alle erfolgreichen digitalen Marketingstrategien funktionieren in Echtzeit, wobei Vermarkter darauf vorbereitet sind, wichtige Erkenntnisse in dem Moment umzusetzen, in dem sie davon Kenntnis erlangen. Das ist es, was Act-On und Oktopost gemeinsam haben – das Bestreben, Vermarkter mit den Tools auszustatten, die sie benötigen, um sich nahezu augenblicklich anzupassen.
     Analysen sind der Schlüssel zur gezielten Ansprache von Leads mit reaktionsschnelleren, personalisierten Inhalten. Durch die Integration von Act-On in die Social-Marketing-Plattform von Oktopost ist es viel einfacher und weitaus effektiver, MQLs zu steigern und den ROI zu quantifizieren, indem der Weg von Social Media bis zur Conversion verfolgt wird.

Geht es nur um Conversions?

Nein. Für viele C-Level-Führungskräfte und Stakeholder wird das Endergebnis immer Konvertierungen sein. Und warum sollte es nicht so sein? Schließlich geht es darum, Leads zu konvertieren und Ihren Kundenstamm zu vergrößern. Ist das das Gesicht, das tausend Schiffe zu Wasser gelassen hat? Ist das die Conversion-Rate, die eine ganze Reihe von Stakeholdern überzeugt hat?

Aber um Ihren Social-Media-ROI zu maximieren – mit anderen Worten, Ihre Conversions zu maximieren – ist ein ganzes Sammelsurium an Erkenntnissen und Daten erforderlich. Sie können es sich nicht leisten, sich allein auf Instinkte und subjektive Leistungsbeurteilungen zu verlassen. Daten liefern nicht nur wertvolle Erkenntnisse, sondern auch kontextbezogene Unterstützung für jeden anderen Datenpunkt. Was ein Datenpunkt an einem anderen vermisst, kann dies ausgleichen, abdecken und ihm eine neue Bedeutungsebene verleihen. Je mehr Sie Analytics zu einer zentralen Figur in Ihrer Social-Media-Strategie machen können, desto besser werden Sie abschneiden.

Es geht darum zu verstehen, welche Beiträge Ihr Publikum wirklich ansprechen – welche Themen zu Klicks und Interaktionen führen – und umgekehrt, welche Beiträge scheinbar einfach an Social-Media-Nutzern vorbeigehen, während sie durch den Feed scrollen. Soziale Medien haben einen sehr spezifischen und chaotischen Rhythmus. Für Einzelpersonen und Unternehmen kann es wie ein undurchdringlicher Strom erscheinen, der unmöglich zu verstehen und zu bewältigen ist. Wir sind jedoch hier, um Ihnen zu sagen, dass dies nicht der Fall ist. Es geht darum zu wissen ,wannSie zu einem bestimmten Thema posten sollten, wie Sie Leads über Ihre sozialen Netzwerke und die in Ihrem CRM dargestellten Kanäle pflegen und wie Sie Ihre Beiträge am besten planen. Ja, soziale Medien können chaotisch, impulsiv und letztendlich organisch sein, aber Erkenntnisse und Daten werden es Ihnen ermöglichen, Konsistenz in Ihren Beiträgen zu finden und feste Felspfeiler zu finden und zu schaffen, auf denen Sie stehen können, damit Sie sich mit ihnen auseinandersetzen können Strom.

Es geht auch darum, alle Daten in präsentationsfertigen Formaten zusammenzustellen, die den Wert Ihrer Social-Media-Strategie über die Conversions hinaus, an denen Sie beteiligt sind, signalisieren.