Marketing Storytelling: So erstellen Sie Marketingberichte, die überzeugende Geschichten erzählen

Es war einmal, dass ein frustrierter Marketingmanager jeden Monat 10-20 Stunden damit verbrachte, Berichte zu erstellen.

Der Big Bad Boss schnaufte und schnaufte über Slack und fragte: „Wo ist mein monatlicher Marketingbericht?“

„Hier ist es“, antwortete der Marketer und schickte ein 30-seitiges PDF mit vielen großen Zahlen, die, wenn wir ehrlich sind, niemandem viel bedeuteten. Es ist nicht einmal klar, ob der Marketing Manager sie verstanden hat.

Wenn diese Geschichte eher nach Realität als nach Fantasie klingt, ist das wahrscheinlich ein Zeichen dafür, dass Sie die Berichterstattung überdenken müssen.

Marketingberichte sollten eine überzeugende Geschichte erzählen. Nur nicht die Art, die Sie vielleicht kennen.

Definition von Marketing Storytelling in der Kampagnenberichterstattung

Sie sagen, Geschichtenerzählen sei eine Kunst, aber wir sind geneigt, dem zu widersprechen. Wenn es um Marketingberichte geht, besteht Storytelling zu 50 % aus Technik und zu 50 % aus Daten.

Überzeugende Kampagnenberichte verwenden Marketingergebnisse, um den ROI nachzuweisen. Sie verknüpfen Ergebnisse mit Geschäftszielen und sprechen die Sprache der Senior Manager, um Marketingerfolg und Unternehmenswachstum in Einklang zu bringen.

Ist Brand Storytelling dasselbe wie Marketing Storytelling?

Brand Storytelling bezieht sich auf die kreativen und emotionalen Hebel, mit denen das Publikum angesprochen wird. In diesem Zusammenhang ist Storytelling in der Marketingberichterstattung eine Technik, die verwendet wird, um Kampagnen-KPIs an Geschäftszielen auszurichten und den ROI mit ansprechenden Datenvisualisierungen nachzuweisen.

Wie Marken und Agenturen überzeugende Marketingberichte erstellen können

Interne Teams verwenden die Ergebnisse, um das Budget für das nächste Jahr zu rechtfertigen. Agenturen verweisen auf Berichte, um deren Wert für den Kunden zu demonstrieren.

Ob Sie intern oder agenturseitig arbeiten, die Notwendigkeit, überzeugende und konsistente Geschichten in Kampagnenberichten zu erzählen, ist allgegenwärtig. So wird's gemacht.

10 Tipps für überzeugende Marketingberichte:

1. Verknüpfen Sie die Ergebnisse mit dem Kundenwert
2. Sei konsequent
3. Sei präzise
4. Sei ehrlich
5. Verwenden Sie visuelle Elemente
6. Fachjargon vermeiden
7. Lassen Sie Eitelkeitsmetriken weg
8. Kennen Sie Ihren Kunden
9. Konzentrieren Sie sich auf Ergebnisse
10. Ergebnisse kontextualisieren

Beginnen Sie mit der Strategie

Storytelling im Marketingprozess beginnt lange vor der Berichterstattung. Von dem Moment an, in dem Sie mit der Kampagnenplanung beginnen, sollten Sie eine Vorstellung von der breiteren Erzählung haben.

Orientieren Sie sich an Geschäfts- und Organisationszielen. Übersetzen Sie sie dann in Marketing-KPIs.

Zum Beispiel:

• Marketing-KPI: Generieren Sie diesen Monat 10 MQLs
• Organisatorisches Ziel: Qualifizierte Leads in diesem Jahr um 100 % steigern
• Geschäftsziel: Erweitern Sie den Kundenstamm, indem Sie hochwertige Konten einbringen

Eine klare und kundenorientierte Strategie bleibt Ihr „Nordstern“ während der gesamten Planung, Messung, Berichterstattung und Optimierung.

Schaffen Sie eine Ausrichtung zwischen Marketing und Kundennutzen

Marketing und damit Marketing-Reporting sollte immer den Kundenwert umkreisen. Wie der Kundenwert definiert wird, hängt von den Geschäftszielen ab; „Wert“ könnte beispielsweise bedeuten:

• Steigende durchschnittliche Ausgaben
• Bleitrichter füllen
• Key-Accounts gewinnen
• Wachsender Customer Lifetime Value

Stellen Sie sicher, dass jede Metrik im Marketingbericht mit dem Kundenwert verknüpft ist, um den Marketing-ROI zu demonstrieren.

In einer Umfrage unter über 300 erfahrenen B2B-Vermarktern fand Forrester heraus, dass sich 20 % dieses Jahr darauf konzentrieren, neue Käufer zu gewinnen, und 19 % darauf, neue Märkte zu erschließen.

Marketer in diesen Organisationen kennen ihren Polarstern und messen ihre Beiträge daran.

Was ist mit dir?

Konzentrieren Sie sich auf Ergebnisse, nicht auf Aktivitäten

Es findet ein globaler Wandel hin zu kundenorientiertem Marketing statt. Derselbe Forrester-Bericht zeigte, dass unter Marketing-Entscheidungsträgern und CMOs:

• 37 % priorisieren die Änderung des Käuferverhaltens
• 31 % konzentrieren sich auf die Erstellung zielgruppenorientierter Inhalte über den gesamten Kundenlebenszyklus hinweg

Ziele wie diese verleiten Werbetreibende leicht dazu, sich auf Aktivitäten zu konzentrieren. Suchen Sie beim Erstellen Ihres Marketingberichts nach Möglichkeiten, Aktivitätskennzahlen in Ergebniskennzahlen umzuwandeln.

Denken Sie daran: Ergebnisse rechtfertigen Ihre Zeit und Ihr Budget besser als Aktivitäten. Lassen Sie die Zahlen sprechen.

Womit wir bei der Bedeutung von Daten in Marketingberichten wären.

Verwenden Sie qualitativ hochwertige Daten

Jede gute Geschichte hat einen Anfang, einen Mittelteil und ein Ende. Ihr Marketingbericht sollte diese Komponenten enthalten.

So in etwa.

Lassen Sie sich erklären.

• Beginn: Messwerte, die zu Beginn der Kampagne erfasst wurden
• Mitte: Messwerte, die am Ende der Kampagne erfasst wurden
• (Offenes) Ende: Verbesserungen, die Sie vornehmen können, um das Geschäft in der Zukunft auszubauen

Die besten Marketingberichte verwandeln diese Metriken in Visualisierungen, die sofort eine überzeugende Geschichte vermitteln. 84 % der Marketer erstellen regelmäßig Datenvisualisierungen; 48 % tun dies jede Woche. Tatsächlich verwenden nur 1 % der Vermarkter niemals Daten, um eine visuelle Geschichte zu erzählen.

Es ist also besorgniserregend, dass weniger als 60 % der Vermarkter Vertrauen in ihre Datenquellen haben.

Qualitätsdaten sind nicht verhandelbar, wenn Sie wertschöpfende Erkenntnisse und Empfehlungen in Ihren Marketingbericht aufnehmen möchten. Und sobald Sie die Daten haben, brauchen Sie eine Möglichkeit, die Ergebnisse zu filtern, zu segmentieren, hervorzuheben und zu vergleichen, um die ganze Geschichte zu erhalten.

Das heißt, Sie brauchen Mediatool.

Mediatool ist eine End-to-End-Kampagnenmanagementplattform, die Marken und Agenturen verwenden, um auf zuverlässige Multichannel-Daten auf einer zentralen Plattform zuzugreifen.

Mit leistungsstarken einfachen Berichtsfunktionen können Sie Daten untersuchen, mit wenigen Klicks ansprechende Berichte erstellen und Diagramme und Grafiken exportieren, um sie in Ihr Designdokument einzufügen.

Investieren Sie in bessere Tools für die Marketingberichterstattung

Im Gegensatz zu starren Tools zur Kampagnenberichterstattung macht es Mediatool einfach, eine überzeugende Geschichte zusammenzustellen.

• Daten filtern: Segmentieren und sichten Sie Ihre Marketingergebnisse, um tiefere Einblicke in die Zielgruppe zu erhalten
• Kundennutzen demonstrieren: Zielverfolgung und Echtzeit-Ergebnisse belegen den Beitrag des Marketings auf einen Blick
• Stellen Sie alle Ihre Daten zusammen: Die Integrationen von Mediatool führen Multi-Channel-Marketingkampagnen in einem benutzerfreundlichen Dashboard zusammen, wodurch Sie Zeit sparen und die Datenqualität verbessern

Und vielleicht am wichtigsten ist, dass die Berichtsfunktion von Mediatool ideal für vielbeschäftigte Marken und agile Agenturen ist.

Sie können eine unbegrenzte Anzahl gut aussehender Marketingberichte anpassen und erstellen. Berichte erfordern nur ein paar Klicks, sodass Sie sie bei Bedarf oder nach Ende der Kampagne teilen können. Mit Mediatool haben Sie die Kontrolle über die Geschichte. Planen Sie eine praktische Vorführung, um herauszufinden, warum jede Mediatool-Geschichte mit einem Happy End endet.