Magento vs. Salesforce Commerce Cloud: Die Hauptunterschiede, die Ihnen bei der Auswahl der besten helfen

Unter den bestehenden E-Commerce-Plattformen sind Magento und Salesforce Commerce Cloud zwei der angesagtesten bei mittleren und großen Unternehmen. Diese beiden bekannten Plattformen bieten die besten Technologien und Tools, um Händler beim Ausbau ihrer Geschäfte zu unterstützen. Die Entscheidung für die beste E-Commerce-Lösung ist jedoch nicht einfach. Wenn Sie zu einer dieser Plattformen migrieren oder einen E-Commerce-Shop entwickeln möchten, aber nicht wissen, welche für Ihre Marke am besten geeignet ist, hilft Ihnen dieser Artikel. Wir zeigen Ihnen einen sehr detaillierten Vergleich zwischen Magento Commerce Cloud und Salesforce Commerce Cloud.

Übersicht: Was ist Magento und Salesforce Commerce Cloud?

Magento-Handel

Magento Commerce (jetzt Adobe Commerce) ist eine E-Commerce-Plattform, die auf Open-Source-Technologie basiert. Es stattet Unternehmen mit einem flexiblen Warenkorbsystem aus und verwaltet das Thema, den Inhalt und die Funktionen ihres Online-Shops. Außerdem bietet Magento hilfreiche Marketingstrategien, SEO-Tools und Tools zur Katalogverwaltung.

Magento ist sehr anpassungsfähig und ermöglicht es Unternehmen, personalisierte Erfahrungen mit maximaler Freiheit zu erstellen. Mit über 300.000 Geschäften, die Magento verwenden, ist es die am häufigsten verwendete E-Commerce-Plattform auf der ganzen Welt.

Außerdem bietet Magento eine kostenlose Version namens Magento Open Source und zwei kostenpflichtige Versionen an: Magento Commerce und Magento Commerce Cloud. Aber nach der Übernahme durch Adobe hat Magento die kostenpflichtige Version in Adobe Commerce bzw. Adobe Commerce Cloud umbenannt. Aus der kostenlosen (Magento Community) wurde Magento Open Source.

Im Vergleich zur kostenlosen Version verfügen Magento Commerce und Magento Commerce Cloud über stärkere integrierte Funktionen in den Bereichen Datenanalyse, Marketing, Kundenerlebnis und Inhaltsverwaltung.

Zwangsversteigerung

Salesforce Commerce Cloud , ursprünglich Demandware, ist ein Cloud-basierter Dienst. Es trägt dazu bei, die Art und Weise zu vereinheitlichen, wie Unternehmen mit Kunden über jeden Kanal oder jedes Gerät (Mobil, Social, Web und Store) interagieren.

Salesforce begann als CRM-Add-On-Unternehmen, hat sich dann aber weiterentwickelt, um E-Commerce-Lösungen zu integrieren. Demandware wurde inzwischen in Salesforce Commerce Cloud umbenannt und ist zu einem der Kernangebote von Salesforce geworden. Laut Builtwith wird Salesforce Commerce Cloud von fast 11.000 bestehenden Websites verwendet.

Wie bei Demandware sind die Zielbenutzer von Salesforce Commerce Cloud Händler auf Unternehmensebene, keine kleinen Unternehmen. Es gibt Tausende von Unternehmen, die diese Lösung nutzen, nämlich Adidas, Puma und Lacoste,…

Magento vs. Salesforce Commerce Cloud: Die bemerkenswerten Unterschiede

Beide Plattformen ermöglichen es mittleren und großen Unternehmen, ihre Produkte auf Websites mit vielen Anpassungsoptionen zu vermarkten und hervorzuheben. Wir werden einige der größten Unterschiede zwischen den beiden Plattformen durchgehen, um Ihnen bei der Entscheidung zu helfen, welche für Sie am besten geeignet ist.

1. Magento vs. Salesforce Commerce Cloud: Kosten

Salesforce Commerce Cloud

Im Gegensatz zu Magento ist die Salesforce Commerce Cloud teurer. Das Unternehmen bietet seine Preispolitik auf ganz andere Weise an. Anstatt wie Magento in die kostenlose und die Premium-Version zu unterteilen, richten sich ihre Lizenzkosten nach der Größe des Unternehmens und seinem Umsatz. Hier ist der Preisplan für Salesforce Commerce Cloud:

Auf der Plattform sind drei Pläne verfügbar. Die Pläne für B2B werden jährlich basierend auf einer Provisionsgebühr pro Bestellung in Rechnung gestellt. Die Pläne für B2C sind jährlich auf der Grundlage des Bruttowarenwerts (GMV) zahlbar. Im Detail bieten die Startpakete alle Kernfunktionen, die für eine schnelle Markteinführung erforderlich sind. Aber wenn Sie die Leiter hinaufsteigen, werden zusätzliche Funktionen, beispielsweise die Unterstützung mehrerer Kanäle, machbar.

Magento

Magento hat drei Versionen: Magento Open Source, Magento Commerce und Magento Commerce Cloud, die jetzt Adobe Commerce und Adobe Commerce Cloud sind .

Außerdem ist Magento Open Source kostenlos, aber das bedeutet nicht, dass Sie keine zusätzlichen Kosten zahlen müssen. Die von Magento Open Source bereitgestellten Erweiterungen sind begrenzt. Wenn Sie also möchten, dass Ihre Website die Anforderungen Ihrer Kunden erfüllt, müssen Sie wahrscheinlich mehrere Entwicklungskosten bezahlen. Dieser Aufwand kann enorm sein. Außerdem müssen Sie Hosting-Gebühren (10–50 $/Monat) und Domain-Preise (10–400 $/Jahr) einkalkulieren, die sich schnell summieren können.

Andererseits verfügen Adobe Commerce und Adobe Commerce Cloud über einzigartige integrierte Funktionen, und ihr Code ist standardmäßig optimiert. Die Preispolitik für diese beiden Lösungen richtet sich wie folgt nach Ihrem Jahresumsatz:

2. Hosting

Ein weiterer wichtiger Unterschied zwischen Magento und Salesforce Commerce Cloud sind ihre Hosting-Optionen. Während Magento eine On-Premise-Plattform ist, umfasst Salesforce Commerce, eine Cloud-basierte SaaS-Plattform, Hosting.

Magento hat auch Hosting in seinen Magento Commerce Cloud-Service aufgenommen. Obwohl die gehostete Version von Magento Cloud-basiert ist, handelt es sich nicht um eine SaaS-Lösung. Die gehostete Version wird von Amazon Web Services (AWS) betrieben. Es umfasst zusätzliche Leistungstools sowie engagiertes Support-Personal.

Wenn Sie die Einrichtung, Aktualisierung und Wartung Ihrer Hosting-Infrastruktur nicht verwalten möchten, können Sie Salesforce Commerce verwenden. Salesforce ist nicht wie andere Systeme wie Shopify, bei denen Kunden auf Langsamkeit stoßen können, wenn ein anderer Shop auf dem Shared Hosting eine Traffic-Spitze verzeichnet. Salesforce-Benutzer müssen sich über solche Probleme keine Gedanken machen.

Wenn Sie sich für Magento entscheiden, ist der ideale Ansatz, sie einem sachkundigen Cloud-Managed-Services-Anbieter zuzuweisen. Es kann sich auch als langfristig kostengünstig erweisen.

Magento vs. Salesforce Commerce Cloud: Erweiterungen und Plugins

Beide Plattformen bieten umfassende technische Dokumentation für Entwickler. Außerdem gibt es viele Erweiterungen und Plugins in ihren jeweiligen Märkten.

Auf den Marktplätzen für Erweiterungen finden Sie möglicherweise sowohl kostenlose als auch kostenpflichtige Add-Ons. Beide Plattformen bestätigen jede von Drittentwicklern eingereichte Erweiterung auf Einhaltung ihrer Codierungsstandards und Best Practices für die Entwicklung. Daher können Sie sich auf die Qualität der Erweiterungen verlassen, die Sie auf den Marktplätzen finden.

Magento hingegen hat einen Vorteil in Bezug auf die Anzahl der verfügbaren Erweiterungen. Es hat eine große Benutzerbasis und eine große Anzahl von Lösungspartnern. Daher wächst die Zahl der Erweiterungen, die für ungewöhnliche Anwendungsfälle entwickelt wurden. Der Marktplatz von Magento verfügt über mehr als 5.800 kostenlose und kostenpflichtige Erweiterungen zur Verbesserung von Marketing, Checkout, Fulfillment, Inventar und Auftragsverwaltung.

Magento vs. Salesforce Commerce Cloud: Unterstützung

Salesforce-Commerce-Cloud

Als Teil ihres gehosteten Handelsdienstes bietet Salesforce Commerce Cloud Support rund um die Uhr. Das Support-Team von Salesforce löst Probleme, die weit über einfache Programmierfehler hinausgehen, wie z. B. Hilfe während verkaufsstarker Zeiten. Sie erhalten alle Versions-Upgrades und Sicherheitspatch-Updates direkt in Ihren Shop.

Magento

Magento bietet Hilfe, aber nur für Commerce-Benutzer. Benutzer von Magento Commerce haben Zugang zu einem technischen Support-Team, das bei der Implementierung, Konfiguration und anderen Problemen behilflich sein kann. Darüber hinaus wird den Händlern ein engagierter Kundenbetreuer zugewiesen, der schnell auf Anfragen reagiert.

Magento Commerce Cloud-Kunden haben Zugriff auf und Support für das Fastly CDN (Content Delivery Network), das nützlich sein kann, um leistungssteigernde Techniken wie Caching, Dateikomprimierung, Bildoptimierung usw. zu erstellen. Wenn Sie sich für Magento Open Source entscheiden, müssen Sie sich an einen Magento Managed Services Provider wenden.

Integration von Drittanbietern

Salesforce-Commerce-Cloud

Salesforce Commerce Cloud bietet als SaaS-Plattform weniger Anpassungsmöglichkeiten. Infolgedessen verlässt sich Ihre E-Commerce-Site auf Salesforce, um die gewünschten Funktionen zu erstellen. Salesforce Commerce Cloud hinkt Magento bei der Integration mit Drittsystemen hinterher. Kunden haben nur wenige Alternativen, da Salesforce Commerce Cloud nur eine begrenzte Anzahl von Lösungen von Drittanbietern unterstützt.

Magento

Magento hingegen verfügt über ein Open-Source-Framework, das eine vollständige Anpassung ermöglicht. Sie können neue Funktionen hinzufügen, den Kerncode an Ihre Bedürfnisse anpassen und großartige Erfahrungen mit einem geschulten Entwicklungsteam schaffen. Magento kann mit fast jedem Drittanbietersystem interagieren, sodass Sie Ihren CX-Stack nicht ersetzen müssen. ERP, CRM, Zahlungs-Gateways, Fulfillment-Systeme und Marketing-Automatisierungstechnologien können alle problemlos integriert werden.

Sicherheit

Salesforce-Commerce-Cloud

Salesforce Commerce hat sich aufgrund seiner Sicherheitskompetenz eine Marktnische geschaffen. Als lokal gehostete Lösung (seit ihren CRM-Tagen) bietet die Plattform viele Sicherheitsfunktionen für Ihre E-Commerce-Site. Salesforce Commerce beseitigt die Notwendigkeit einer obligatorischen eCommerce-Compliance wie PCI.

Magento

Magento ist auch für seine Sicherheit bekannt. Mit jedem Versions-Upgrade verbessert die Plattform ihre Sicherheitsfunktionen und sendet Korrekturen an Einzelhändler, die noch frühere Versionen verwenden, um sie zu schützen.

Zu den weiteren Magento-Sicherheitsfunktionen gehören die SHA-256-Passwortverschlüsselung (Secure Hash Algorithm 256), um Ihr Unternehmen vor Wörterbuchangriffen zu schützen, Signifyd (Betrugserkennungssystem) und die SSL-Zertifizierung.

Mit dem Security Scan Tool in Magento können Sie den Sicherheitsstatus kontrollieren, Bedenken lösen und vergangene Sicherheitsberichte nachverfolgen. Sie können über 21.000 Sicherheitstests durchführen und Feedback dazu erhalten, wie Sie fehlgeschlagene Tests beheben können.

KI-gestützte Personalisierung

Salesforce Commerce Cloud

Salesforce hat Einstein entwickelt – ein KI-Tool, das in den letzten Jahren immer beliebter wurde. Es wird für Produktempfehlungen, prädiktive Sortierung, Kundeneinblicke und erweiterte Website-Suchvorschläge verwendet.

Einstein bezieht seine Informationen aus zwei Quellen:

• Eine gemeinsam genutzte Datenbank, die von Kunden beigetragen wurde.
• Die Browsing-Aktivitäten der Verbraucher werden aufgezeichnet, um das Vorhersagemodell des Käufers in Echtzeit zu aktualisieren und die relevantesten Erfahrungen für Käufer zu ermitteln.

Einstein kann die Daten nutzen, um Händlern dabei zu helfen, intelligentere Geschäfte als je zuvor aufzubauen:

• Wissen entdecken : Geben Sie jedem Händler schnellen Zugriff auf intelligente Informationen, um Ihre Kunden besser zu verstehen.
• Prognostizieren Sie das Ergebnis : Einstein verwendet Daten, um Kundenaktionen basierend auf ihren Gewohnheiten vorherzusagen, z. B. welche Leads und Verkaufschancen in Einnahmen umgewandelt werden, auf welche Kanäle, Inhalte, Waren, Botschaften und sogar den Zeitpunkt, auf den Ihre Kunden reagieren werden.
• Vorschläge für weitere Schritte : Nach dem Lernprozess würde Einstein Ihren Mitarbeitern und Verbrauchern die richtigen Vorschläge machen. Ihr Team wird unter anderem in Bezug auf Upselling, Cross-Selling und Empfehlungen zur Verringerung der Fluktuation beraten.
• Workflow automatisieren: Einstein kann dann wichtige Kundendaten zu Analysezwecken sammeln und protokollieren sowie Verbrauchern On-Demand-Service über KI-Chatbots anbieten.

Magento

Adobe Sensei unterstützt das integrierte Produktvorschlagstool in Magento Commerce. Die fortschrittlichste KI treibt eine Gruppe von Algorithmen für maschinelles Lernen an, die Käuferaktionen automatisch überwachen, um aussagekräftige Produktaffinitäten bereitzustellen. Vier Arten von Vorschlägen werden von KI unterstützt:

• Shopper-basiert: Empfiehlt Dinge basierend auf dem Browsing-, Watching- und Kaufverlauf jedes Besuchers. Diese Produkte werden allgemein als „für Sie empfohlen“ bezeichnet.
• Auf Inhaltsähnlichkeit basierende Empfehlungen: Empfiehlt Artikel, die Artikeln ähnlich sind, basierend auf der aktuellen Seitenaktivität oder dem früheren Besucherverhalten.
• Artikelbasiert: Diese Art von Vorschlägen basiert auf den Produkten, die während derselben Browsersitzung wie ein bestimmtes Produkt gesehen oder gekauft wurden, und es gibt drei Grundtypen:
  • Gesehen, gesehen, dass: Elemente werden oft in derselben Sitzung wie das ausgewählte Element angezeigt.
  • Ich habe dies gesehen und das gekauft: Artikel, die häufig in derselben Sitzung gekauft werden, in der der angegebene Artikel durchsucht wird.
  • Gekauft dies, gekauft das: Artikel, die häufig von Kunden mit dem angegebenen Artikel gekauft werden.
• Kontextuelle Popularität: Einbeziehen von angesagten, am häufigsten angesehenen, am häufigsten gekauften und am häufigsten in den Warenkorb gelegten Waren.

>>> Lesen Sie auch: Warum Adobe Commerce eine leistungsstarke Lösung für B2B-E-Commerce-Händler ist

Fazit

Kurz gesagt, Salesforce Commerce Cloud und Magento sind sich bis zu einem gewissen Grad ähnlich. Letzteres übertrifft Ersteres in Bezug auf den Kundenservice, obwohl Magento immer noch eine lebendige Benutzergemeinschaft hat, um seine Kunden zu unterstützen. Aufgrund seiner Open-Source-Natur ist Magento Commerce in Bezug auf die Anpassung besser als Salesforce Commerce Cloud. Wenn Sie viele Anpassungen benötigen, ist Magento Commerce genau das Richtige. Salesforce Commerce Cloud hingegen ist eine großartige Alternative, wenn Sie nicht zu viel Zeit mit der Wartung Ihrer Infrastruktur verbringen möchten.

Wenn Sie Ihre E-Commerce-Website erweitern oder neu aufbauen möchten, können Sie an Salesforce Commerce Cloud und Magento denken, da dies die besten E-Commerce-Plattformen sind. Aber wenn Sie es nicht können, kommen Sie zu uns. Wir – Magesolution ist eines der führenden Webentwicklungsunternehmen der Welt, wir können Ihnen Magento-Website-Entwicklungsdienste anbieten, … und Salesforce-Lösungen wie Anpassung auf Anfrage, Migration, Support und Wartung usw. Zögern Sie nicht, uns jetzt zu KONTAKTIEREN !