Erkenntnisse aus Trending mCommerce-Statistiken

Die letzten Jahre waren eine Zeit, in der die Mobile -Commerce-Branche (M-Commerce ODER M-Commerce) ein beispielloses Wachstum erlebte. Laut dem Bericht „State of Mobile 2019“ von App Annie betrug die Gesamtzeit, die mobile Nutzer im Jahr 2018 mit Shopping-Apps verbrachten, 18 Milliarden Stunden ^[1] ; und Cyber ​​Monday allein generierte 2 Milliarden Dollar ^[2] , von denen mehr als die Hälfte von mobilen Geräten stammte. Dies sind alles vielversprechende Statistiken, die Ihr Unternehmen in die richtige Richtung lenken könnten, und es gibt noch viel mehr, woher das kommt:

M-Commerce Allgemeine Statistik

• 79 % der Smartphone-Nutzer haben in den letzten 6 Monaten mit ihren Mobilgeräten online eingekauft. ^[3]
• Laut Salescycle finden 56 % der Online-Verkäufe im Jahr 2021 auf Mobilgeräten statt. Außerdem ist der weltweite E-Commerce-Online-Traffic auf Mobilgeräten 2,47-mal höher als auf Desktop-Computern. ^[4]

• Die Zahl der Smartphone-Nutzer soll bis 2022 auf 6,6 Milliarden steigen, das sind 4,9 % mehr als im Vorjahr. Im Jahr 2023 werden 85 % der Weltbevölkerung ein Smartphone besitzen ^[5]
• Beim BFCM (Black Friday Cyber ​​Monday) von 2021 wurden 71 % der Transaktionen über Telefongeräte getätigt, während nur 29 % auf dem Desktop getätigt wurden ^.[6]

Statistik der mobilen Zahlungen

• Der Markt für mobile Zahlungen wird bis 2023 voraussichtlich 4,574 Milliarden US-Dollar erreichen, was einer durchschnittlichen jährlichen Wachstumsrate von 33,8 % im Vergleich zu 2017 entspricht ^[7].

• Laut dem Global Payment Report 2018 von Worldpay wird die Nutzung mobiler Zahlungen ihren unaufhaltsamen Aufstieg fortsetzen und bis 2022 nach Debitkarten zur zweithäufigsten Zahlungsmethode werden. ^[8]

• Da immer mehr mobile Zahlungsanwendungen (z. B. Paypal, Apple Pay, Amazon Pay usw.) zur Annahme von Zahlungen verwendet werden, wird die Nutzung mobiler Zahlungen ihr unaufhaltsames Wachstum von 26,93 % zwischen 2020 und 2025 fortsetzen ^[9].

Mobile Zahlungen in der Nähe wie NFC-Zahlungen, QR-Codes usw. werden immer beliebter. Der Ausbruch der Covid19-Pandemie macht diese Art von kontaktlosen Zahlungsmethoden noch prominenter.

• Wie MasterCard in ihrer Umfrage ergab, kaufen 79 % ihrer weltweiten Kunden aus Hygiene- und Sicherheitsgründen mit kontaktlosen Zahlungen ein, und dies ist auch nach der Pandemie eine neue Norm. ^[10]
• Bis 2023 wird es weltweit 1,31 Milliarden Nutzer geben, die Mobiltelefone verwenden, um diese Art von Transaktionen durchzuführen. ^[11]
• Insiderinformationen deuten darauf hin, dass bis Ende 2022 46,8 % der Smartphone-Nutzer Proximity Mobile Payment nutzen werden. ^[12]
• Es wird erwartet, dass die Marktgröße von Mobile Wallets in den sechs Jahren von 2021 bis 2027 ^{[ 13 ]} eine CACR (Compound Annual Growth Rate) von 28,2 % und bis 2028 ^{[ 14 ]} 750,3 Milliarden US-Dollar erreichen wird. Merchant Machine prognostiziert, dass es bis 2024 4 Milliarden Nutzer von Mobile Wallets geben wird

Was die reinen Nutzerzahlen betrifft, dominieren chinesische Tech-Firmen mit Alipay und WeChat die Welt, gefolgt von Apple Pay und PayPal.

Nur auf dem US-Markt bleibt Apple Pay die beliebteste Zahlungs-App, gefolgt von Starbucks, Google Pay und Samsung Pay [ ^15] . Darüber hinaus wandte sich während der Pandemie mehr als die Hälfte (51 %) der Amerikaner dem kontaktlosen Bezahlen zu ^[16] , während laut Daten aus dem Jahr 2016 80 % der Verbraucher in den USA noch nie eine Tap-to-Pay-Methode verwendet haben ^[17] .

Es wird erwartet, dass mobile Zahlungen Kredit- und Debitkarten ersetzen werden, nachdem sie jahrzehntelang die bevorzugte Methode waren. Dies sollte Sie natürlich nicht überraschen, da mobiles Bezahlen den Vorteil hat, schnell, drahtlos und mühelos zu sein. Für moderne Kunden ist alles, was Sie jemals mit sich führen müssen, ein Smartphone mit 3G/4G-Verbindung, und Sie können loslegen.

Statistik des mCommerce-Einzelhandels

• Bis 2024 wird die Zahl der mobilen Käufer in den USA voraussichtlich 187 Millionen überschreiten ^[18]

• Allein auf dem US-Einzelhandelsmarkt soll Mobile Commerce im Jahr 2025 710,42 Milliarden Umsätze generieren, gegenüber 431,4 Milliarden im Jahr 2022 ^{[ 19 ]} .
• eMarketer schätzt, dass die weltweiten eCommerce-Einzelhandelsumsätze 4,5 Billionen US-Dollar erreichen werden, was 69,9 % der gesamten eCommerce-Einzelhandelsumsätze ausmacht. ^{[ 20 ]}

Die mCommerce-Welt wächst mit einer noch nie dagewesenen Geschwindigkeit. Vermarkter erwarten jetzt, dass mCommerce der Hauptkanal für Online-Shopping sein wird, da bis zu 87 % der Käufer vor dem Kauf eine Online-Produktsuche durchführen.

Statistiken über Muster von App-Benutzern

• 67 % der Verbraucher haben eine Händler-App heruntergeladen. ^[21]
• 71 % der Ladenkäufer, die Smartphones für die Online-Recherche verwenden, geben an, dass ihr Gerät für ihr Einkaufserlebnis wichtiger geworden ist. ^[22]
• 61 % der Käufer in den USA verwenden beim Einkaufen in Geschäften Mobiltelefone. 55 % von ihnen verwenden Smartphones, um Preise zu vergleichen, 46 % melden sich für Rabattcodes an und 44 % prüfen Produktbewertungen. ^[23 ]
• 41 % der Kunden haben nichts dagegen, dass ihre Kaufhistorie für personalisierte SMS-Angebote verwendet wird, während 76 % der treuen Fans von Marken personalisierte Updates per SMS erhalten möchten. ^{[ 24 ]}
• 67 % der Kunden, die online einen Schaufensterbummel machen, tun dies nur zum Spaß, wobei 77 % von ihnen am Ende Impulskäufe tätigen. ^[25]

Mit zunehmendem Marktanteil von mCommerce wird es für Besitzer von E-Commerce-Shops immer wichtiger, ihren Shop auf alle Arten von Bildschirmen und Geräten reagieren zu lassen. Und obwohl Smartphones zu den Hauptgeräten für das Durchsuchen von Produkten werden, liefern sie im Vergleich zu Tablets und Desktops immer noch keine angemessene Konversionsrate.

Statistik der mobilen Suche

• Mobilgeräte sind die dominierende Suchplattform, da 48 % der Käufer ein Smartphone verwenden, um mit der Suche in einer Suchmaschine zu beginnen. ^[26]
• 58 % der Google-Suchanfragen werden über mobile Geräte durchgeführt. Noch vor 5 Jahren war es noch fast die Hälfte (34 %). ^[27]
• 65 % der Klicks auf bezahlte Google-Suchergebnisse stammen von Mobilgeräten. ^[28]
• 42 % der mobilgesteuerten Markeninteraktionen beziehen sich auf die Google-Suche. ^[29]
• 88 % der Verbraucher, die auf einem Mobilgerät nach einem lokalen Geschäft suchen, rufen dieses Geschäft an oder gehen innerhalb von 24 Stunden zu diesem Geschäft. ^[30]
• 60 % der Verbraucher nutzen soziale Medien, um nach neuen Produkten und Dienstleistungen zu suchen. ^[31]

Es wird erwartet, dass die mobile Suche noch eine ganze Weile relevant bleiben wird, da die Welt ein Bedürfnis nach Komfort verlangt, das Desktops und größere Arten von Geräten nicht erfüllen können. Im Jahr 2019 ist der weltweite Website-Traffic-Anteil für Mobilgeräte mit einem Anteil von 53,29 % führend – fast 10 % mehr als beim Vorgänger. Das bedeutet, dass die Mehrheit Ihrer Kunden jetzt mobil ist. Um Ihren mCommerce-Erfolg voranzutreiben, ist es daher wichtig, dass Sie mobile SEO-Praktiken verstehen und beherrschen, damit Sie leichter in Google SERP an die Spitze kommen. ^[32]

Statistiken zu den neuesten M-Commerce-Trends

Social Commerce, also der Verkauf über soziale Netzwerkkanäle wie Facebook, Instagram oder Tik Tok, soll in den kommenden Jahren die Zukunft des E-Commerce sein.

• Der über Social Commerce generierte Umsatz wird sich voraussichtlich bis 2025 verdreifachen, wobei die Hälfte der Käufer in China bereits Social Shopping betreibt. Im Jahr 2022 schätzt Shopify, dass 49 % der Marken sich um ihr Content-Marketing für soziale Medien bemühen werden ^{[ 33 ]} .

Während nur wenige Hinweise darauf hindeuten, dass die Nutzung digitaler Währungen im E-Commerce in den kommenden Jahren erheblich zunehmen wird, zeigen einige Statistiken einen positiven Ausblick.

• Gartner, ein weltweit führendes Forschungsunternehmen, schätzt, dass 20 % der großen Unternehmen bis 2024 digitale Währungen einführen werden ^[34] .
• Laut blockchain.com gibt es bis Mai 2022 etwa 81 Millionen Mobile Wallets für digitale Währungen. ^{[ 36 ]}

Die meisten Smartphones haben heutzutage virtuelle Assistenten und die intelligenten Lautsprecher Alexa von Amazon werden immer beliebter. Daher ist es nicht verwunderlich, dass viel mehr Menschen die Sprache verwenden, um Produkte häufiger auf dem Mobiltelefon zu suchen und zu kaufen.

• 27 % der Menschen nutzen die mobile Sprachsuche online ^{[ 37 ]}
• Die meisten aufgezeichneten Anwendungsfälle für die Sprachsuche finden sich im asiatisch-pazifischen Raum und in entwickelten englischsprachigen Ländern ^[38].
• 3 von 4 mobilen Sprachsuchen haben im Vormonat etwas auf ihrem Telefon gekauft. ^[38]
• Unter den Benutzern der Sprachsuche sind „kostenlose Lieferung“, „Gutscheine und Rabatte“ und „einfache Rückgaberichtlinien“ die drei wichtigsten Auslöser für Online-Käufe. ^[38]

Das Endergebnis

Die Zeit für Mobile Commerce ist jetzt und sie ist entscheidend. Jeder Tag, an dem Sie nicht die besten Ansätze in Ihrem Geschäft implementieren, ist möglicherweise ein Verlust von Tausenden von Dollar.

Beispielsweise könnte ein Einzelhändler mit einem Jahresumsatz von bis zu 20 Millionen US-Dollar einen Umsatzverlust von 1,4 Millionen US-Dollar verzeichnen, wenn er einfach die Implementierung von Progressive Web Apps (PWAs) um einen Monat verzögert, und weitere 6,8 Millionen US-Dollar, wenn er sich entscheidet, die Implementierung um sechs Monate zu verschieben . PWAs sind im Wesentlichen eine kostenlose Umsatzsteigerung für Unternehmen, weshalb es der aktuelle Trend unter E-Commerce-Händlern ist, PWAs massenhaft in ihr Geschäft einzuführen, was sie zum neuen Go-to-Ansatz für die Entwicklung reaktionsschneller, Mobile-First-Onlineshops macht.

 Leseempfehlung: Was ist eine PWA? 

Daher sollten Sie immer versuchen, mit der Branche Schritt zu halten und selbst herauszufinden, welche aktuellen Praktiken die besten und geeignetsten für Ihr Unternehmen sind. Ihre neuen Initiativen sollten natürlich statistische Daten im Auge behalten und sich nicht nur auf eine Ahnung verlassen.