Die 5 besten Live-Chat-Apps zur Steigerung des Engagements und der Conversions Ihrer Website

Inhalt? Auf den Punkt. ✅

Visuals? Atemberaubend. ✅

UI/UX? Nahtlos. ✅

Aber warte...

Haben Sie immer noch das Gefühl, dass Ihre Website fast, fast perfekt ist, Ihnen aber noch das gewisse Extra fehlt?

Vielleicht dieser kleine Funke, der die Aufmerksamkeit Ihrer Besucher erregt und sie festhält, während er sie gleichzeitig zum süßen „Kaufen“-Button führt? 🛍️

Denken Sie darüber nach : Ein potenzieller Kunde, der kurz davor steht, auf „Jetzt kaufen“ zu klicken, verspürt einen Anflug von Zweifel. Sobald sie mit der Maus über das „Schließen-Symbol“ fahren, erscheint ein Pop-up, das den Tag mit einer freundlichen und aktuellen Nachricht rettet. Und rate was? Es beantwortet alle Fragen und weist den Kunden in die richtige Richtung. Und... VERKAUFT! 🛒

Ich frage mich, wie ich mich umdrehen soll,

Jedes „hmmm“ wird zu einem selbstbewussten „JA“.

Aus „zögerlichen Besuchern“ werden „zufriedene Kunden“.

„Gut, eine Website zu haben“ wird zu einer „Must-have-Website“.

Hier ist die Antwort : Live-Chat-Apps – die Erfolgsformel für außergewöhnliche Benutzererfahrung und Konvertierungserfolg.

Laut Statista liegt die durchschnittliche Kundenzufriedenheitsbewertung für Live-Chat weltweit bei 83,1 %.

Aber damit verbunden ist eine Millionen-Dollar-Frage: Welches ist die beste Live-Chat-App für eine Website?

Mach dir keine Sorge! Dieser Blogbeitrag behandelt eine ausführliche Analyse verschiedener Live-Chat-Apps für Websites, ihrer Funktionen, Preise und alles, was Sie brauchen, um die intelligenteste Wahl zu treffen.

Was ist eine Live-Chat-App?

Nehmen wir ein Beispiel : Sie betreten ein Geschäft und werden von einem freundlichen Gesicht begrüßt, das Ihnen eine helfende Hand anbietet. Und plötzlich denkst du: „Wowaaa!“ 🤩

Nun ja, dieses Gefühl der persönlichen Verbundenheit und Führung gibt einem das Gefühl, geschätzt zu werden, oder?

Stellen Sie sich nun vor, Ihre Website könnte Ihren Besuchern das gleiche Erlebnis bieten.

Wir stellen Live-Chat-Apps vor!

Eine Live-Chat-App ist der Superstar Ihrer Website und hilft Unternehmen und Kunden, in Echtzeit per Chat miteinander in Kontakt zu treten. Es ist wie das fehlende Glied, das Website-Interaktionen verändern und sie ansprechender und personalisierter machen kann.

Durch die Beantwortung von Fragen, die Bereitstellung von Unterstützung und die Anregung von Gesprächen trägt eine Live-Chat-App dazu bei, sinnvolle Verbindungen herzustellen, die potenzielle Kunden beruhigen.

Durch die Integration einer Live-Chat-App in Ihre Website können Sie das Benutzererlebnis verbessern, die Konversionsraten steigern und die Kundenbindung verbessern. Verwendung von Apps wie Facebook Messenger. WhatsApp und mehr: Unternehmen können Live-Chat-Support anbieten.

Sind Sie bereit, das volle Potenzial Ihrer Website auszuschöpfen, indem Sie den Vorteil der Live-Chat-App hinzufügen? Entdecken Sie die Vorteile von Live-Chat-Apps.

3 Vorteile von Live-Chat-Apps

1. Schnellerer Kundensupport

Durch die Bereitstellung sofortiger Antworten erübrigen Live-Chat-Apps frustrierende Wartezeiten für Kunden, die sofortige Antworten suchen.

Immer noch skeptisch?

Überprüfen Sie Folgendes: Berichten zufolge neigen 53 % der Kunden dazu, ihren Kauf abzubrechen, wenn sie keine Antworten auf ihre Fragen finden. Darüber hinaus sagen 73 % der Kunden, dass die Wertschätzung ihrer Zeit das Wichtigste ist, was ein Unternehmen tun kann, um einen guten Kundenservice zu bieten.

Kein Warten mehr, keine abgebrochenen Serviceanfragen oder unzufriedene Besucher mehr.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Sie ChatGPT für den Kundenservice nutzen können, und entdecken Sie die besten KI-Chatbots für den Kundenservice, die Ihnen helfen können.

Es ist Zeit, Ihre Website in einen virtuellen Hub zu verwandeln, in dem der Kundensupport blitzschnell erfolgt! 💫

2. Steigern Sie die Conversion-Raten

Eine rechtzeitige und freundliche Live-Chat-Nachricht kann die Konversationsrate steigern!

Live-Chat-Apps bieten zeitnahe Unterstützung und Anleitung, die dabei hilft, Unsicherheiten zu beseitigen und Fragen zu beantworten, die Besucher möglicherweise haben, bevor sie einen Kauf tätigen oder sich auf Ihre Dienste festlegen.

Dadurch haben Kunden mehr Vertrauen in ihre Entscheidungen, was zu höheren Conversions und Umsätzen für Ihr Unternehmen führt.

Berichten zufolge geben 79 % der Unternehmen an, dass sie sich durch die Bereitstellung von Live-Chat-Support positiv auf Umsatz, Umsatz und Kundentreue ausgewirkt haben.

Machen Sie sich bereit, Ihre Konversionsraten mit Live-Chat-Apps wie nie zuvor zu steigern! 🚀

3. Verbesserte Benutzererfahrung

Berichten zufolge weist der Live-Chat mit 85 % die zweithöchste Kundenzufriedenheit auf, verglichen mit dem Telefonsupport mit 91 %.

Und durch die Verbesserung des Benutzererlebnisses können Unternehmen die Zufriedenheitsrate steigern. Aber wie? Ganz einfach durch die Nutzung von Live-Chat-Apps auf der Website.

Durch die Integration einer Live-Chat-App in Ihre Website schaffen Sie für Ihre Besucher ansprechendere, interaktivere und personalisiertere Erlebnisse. Und indem Sie persönlichen Support und ein aufmerksames Ohr bieten, können Sie Ihr Benutzererlebnis verbessern!

Es zeigt ihnen, dass Ihnen ihre Bedürfnisse und Anliegen wirklich am Herzen liegen, und fördert die Bindung und das positive Gefühl gegenüber Ihrer Marke. 🤩

Was macht die beste Live-Chat-App aus?

Da sich moderne Kunden schnellen und personalisierten Support wünschen, sind Live-Chat-Apps zu einer unverzichtbaren Waffe im Arsenal von Unternehmen geworden, um diese Erwartungen zu erfüllen.

Aber wie identifizieren Sie die Crème de la Crème, die Ihre Website auf die nächste Stufe heben kann?

Hier sind ein paar Dinge, auf die Sie achten sollten, bevor Sie sich für eine Live-Chat-App entscheiden:

Benutzerfreundliches Bedienfeld

Reibungslose Kommunikation und ein nahtloses Erlebnis sind der Schlüssel! Die besten Live-Chat-Apps verfügen über eine übersichtliche, intuitive Benutzeroberfläche, die sowohl für Ihr Support-Team als auch für Website-Besucher einfach zu navigieren ist.

KI-gestützte Funktionen

Erstklassige Live-Chat-Apps nutzen KI, um intelligente automatische Antworten anzubieten, Agenten mit präzisen Antworten zu unterstützen und die Arbeitsbelastung effizient zu verwalten. Dies hilft, Zeit zu sparen, die Effizienz zu verbessern und ein personalisiertes Kundenerlebnis zu bieten.

Anpassungsoptionen

Von anpassbaren Chatfensterelementen bis hin zu personalisierten Begrüßungen – ein toller Live-Chat bietet Ihnen vielfältige Individualisierungsmöglichkeiten. Dadurch können Sie ein einzigartiges Erlebnis schaffen, das zu Ihrem Unternehmen passt.

Mobile Reaktionsfähigkeit

In der heutigen schnelllebigen, auf Mobilgeräte ausgerichteten Welt reagieren die besten Live-Chat-Apps vollständig und passen sich nahtlos an verschiedene Geräte und Bildschirmgrößen an. Dies sorgt für ein reibungsloses Erlebnis für Ihre Besucher.

Nachdem Sie nun wissen, worauf Sie achten müssen, bevor Sie Live-Chat auf der Website hinzufügen, werfen wir schnell einen Blick auf die 5 besten Live-Chat-Apps für Websites, die Sie ausprobieren sollten.

Beste Live-Chat-Apps für Websites

Möchten Sie die Interaktion mit Ihrer Website steigern und mehr neugierige Besucher in treue Kunden verwandeln? Wer kennt das nicht, oder?!

Wenn Sie gerade energisch genickt haben, lesen Sie weiter, um die besten Live-Chat-Apps für Ihre Website zu entdecken, die Ihnen helfen können, Ihre Website-Besucher in treue Kunden zu verwandeln und Ihre Verkäufe in die Höhe zu treiben.

1. Botsonisch
2. Tidio
3. Gegensprechanlage
4. Live-Chat
5. LiveAgent

1. Botsonic

Botsonic ist ein benutzerdefinierter KI-ChatGPT-Chatbot-Builder ohne Code, mit dem Sie direkt auf Knopfdruck hyperintelligente und gesprächige Chatbots erstellen können. Der fortschrittliche Chatbot-Builder wurde entwickelt, um Ihr Kundenengagement und -erlebnis zu steigern! 🤖

Es ist Zeit, sich von der komplexen Erstellung von Trainingsdaten und Schnittstellen zu verabschieden. Mit Botsonic kann jeder Benutzer oder jedes Unternehmen im Handumdrehen mühelos einen benutzerdefinierten KI-Chatbot erstellen, der sich an seinen Daten orientiert.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Sie ChatGPT anhand Ihrer eigenen Daten trainieren können.

Überlegen Sie sich faszinierende, intelligente und gesprächige KI-Interaktionen auf Ihrer Website, die in nur wenigen Minuten bereitgestellt werden! 🚀

Der von ChatGPT inspirierte Chatbot von Botsonic nutzt die Leistungsfähigkeit von GPT-4 und der Verarbeitung natürlicher Sprache, um Benutzern die Entwicklung maßgeschneiderter KI-Chatbots zu ermöglichen, die auf eine Vielzahl von Anwendungsfällen zugeschnitten sind – und das alles ohne technisches Know-how.

Hauptmerkmale von Botsonic:

• GPT-4-Technologie – Botsonic nutzt die GPT-4-Technologie und NLP – Sie können Ihre Daten einspeisen und den Chatbot schnell anpassen lassen, um einen beispiellosen Kundensupport zu bieten und das Kundenerlebnis auf ein neues Niveau zu heben.
• Nahtlose Integration: Mit nur wenigen Klicks können Sie Botsonic mithilfe einbettbarer Skripte und API-Schlüssel in Ihre Website oder App-Landschaft integrieren.
• Anpassung: Mit Botsonic können Sie Ihren Chatbot einzigartig machen, indem Sie seinen Namen, seine Farben, seinen Slogan, sein Logo und seine Kontaktinformationen personalisieren.
• Benutzerzentriertes Design: Genießen Sie die mühelose Erstellung von Chatbots mithilfe der intuitiven Drag-and-Drop-Oberfläche von Botsonic, die für jedermann entwickelt wurde – kein Technik-Guru erforderlich!

Kurz gesagt, Botsonic ist die bahnbrechende Live-Chat-App für Websites – sie vereint modernste GPT-4-Fähigkeiten mit einer benutzerfreundlichen Plattform, um Konversations-KI-Chatbots zu entwickeln, die Kunden wirklich lieben.

Erfahren Sie mehr über Conversational AI und entdecken Sie die 5 besten Conversational Commerce-Tools.

Dieses No-Code-Wunder verwandelt Anpassung, problemlose Integration und unvergessliche Kundenerlebnisse in eine unschlagbare Kombination.

Preise : Botsonic bietet eine kostenlose Testversion an und der kostenpflichtige Plan beginnt bei 19 $/Monat. Erfahren Sie mehr über Preispläne.

Sind Sie bereit, in wenigen Minuten einen benutzerdefinierten AI ChatGPT-Chatbot zu erstellen?

2. Tidio

Durch die Kombination der Leistung von Live-Chat mit der Chatbot-Funktionalität ermöglicht Tidio Unternehmen, in Echtzeit mit ihren Kunden in Kontakt zu treten.

Tidio ist eine der beliebtesten Live-Chat-Apps für Websites, mit der Sie anpassbare Chatbots erstellen können, die Ihren Markenanforderungen entsprechen.

Hauptmerkmale von Tidio:

• Hochgradig anpassbares Chat-Widget
• Über 35 vorgefertigte Chatbot-Vorlagen
• Möglichkeit, Ihr Support-Team mit einem Chatbot zu erweitern
• Integriert sich in über 50 SaaS-Tools, darunter Hubspot, Wix, Shopify und mehr
• Weitere interessante Funktionen sind die automatische Chat-Übersetzung, die Geolokalisierung von Besuchern, die Bildschirmfreigabe usw.

Vorteile:

• API-Zugriff
• Anpassbar
• All-in-One-Paket
• Schnelle und einfache Einrichtung
• Exzellenter Kundensupport

Nachteile:

• Komplexer Prozess
• Begrenzte native Integrationen und grundlegende Analysen
• Erlaubt nicht mehrere Auslöser für einen einzelnen Bot

Tidios G2-Bewertung : 4,7/5

Preise : Tidio bietet eine kostenlose Testversion an. Der Chatbot-Support beginnt bei 29 $/Monat für 3 Operatoren. Sie können sich auch für die Paketlösung „Chatbot + Communicator“ für 29 $/Monat + 25 $/Monat pro Sitzplatz entscheiden.

3. Gegensprechanlage

Intercom ist eine unglaubliche Live-Chat-App für Websites, die Unternehmen dabei hilft, ihr gesamtes Kundenerlebnis zu verbessern und langfristige Beziehungen zu ihren Kunden aufzubauen.

Intercom bietet eine benutzerfreundliche Oberfläche und erweiterte Funktionen, die dabei helfen, Gesprächsunterstützung in Echtzeit bereitzustellen und Gespräche zu optimieren. Darüber hinaus können Sie ganz einfach Werbebanner einrichten und Nachrichten verbreiten.

Hauptmerkmale von Intercom:

• Bietet einen Lead-Qualifizierungs-Bot
• Die Kommunikation wird in einem Team-Posteingang gespeichert
• Erstellt benutzerdefinierte Nachrichten und segmentiert sie basierend auf den Daten
• Erstellen Sie eine automatisierte Webkampagne, um Leads während des gesamten Verkaufsprozesses zu überwachen und zu pflegen

Vorteile:

• Benutzerfreundliches Design
• Anpassbare Chatbots
• Bietet mehrere Integrationen

Nachteile:

• Kann für Erstbenutzer ziemlich verwirrend sein
• Für kleine Unternehmen können die Preise etwas hoch sein
• Verfügt im Vergleich zu anderen über weniger Anpassungsfunktionen

G2-Bewertung von Intercom : 4,5/5

Preise : Intercom bietet einen Starterplan für 74 $/Monat an. Für andere Pläne können Sie sich an das Support-Team wenden.

4. LiveChat

LiveChat ist eine der vielseitigsten und benutzerfreundlichsten Plattformen, wenn es um „Live-Chat-Apps für Websites“ geht. Es ermöglicht Unternehmen, anpassbare Chatbots basierend auf ihren Branding-Bedürfnissen zu erstellen, über die Kunden Nachrichten und Supportanfragen senden können.

Der LiveChat-Chatbot hilft Ihnen, neue Leads zu gewinnen und mit Benutzern auf der Website in Kontakt zu treten, was das Kundenerlebnis verbessern und den Umsatz in die Höhe schnellen lassen kann.

Hauptfunktionen von LiveChat:

• Automatisierte Begrüßungen
• Anpassbare Pre-Chat-Umfragen
• Versendet gezielte Chat-Nachrichten
• Bietet ein Ticketsystem

Vorteile:

• Einfach zu verwenden
• Bietet Integrationen mit über 100 Plattformen
• Bietet schnelle Antworten

Nachteile:

• Bietet begrenzte Funktionen
• Einige Berichtsfunktionen sind nur für kostspielige Pläne verfügbar

G2-Bewertung von LiveChat : 4,5/5

Preise : LiveChat-Pläne beginnen bei 20 $/Monat – Starter-Plan.

5. LiveAgent

LiveAgent ist eine umfassende Support-Plattform mit 360-Grad-Live-Chat-Software. Es arbeitet rund um die Uhr mit Ihrem Kundensupport-Team zusammen.

Darüber hinaus bietet LiveAgent ein Ticketsystem, einen Wissensdatenbank-Builder, ein Kundenzugangsportal, ein integriertes Callcenter und mehr, die Ihren Kunden helfen können, ohne menschliche Agenten die Antworten zu finden, nach denen sie suchen.

Hauptmerkmale von LiveAgent:

• Anpassbar
• Über 130 Ticketing-Funktionen
• Über 200 Integrationen mit führenden Tools
• Alle Chats, Anrufe, E-Mails, Social-Media-Erwähnungen und mehr erscheinen im universellen Posteingang von LiveAgent

Vorteile:

• All-in-One-Plattform
• Benutzerfreundliches Dashboard
• Mehrere Integrationen
• Integrierte CRM- und KI-Einblicke

Nachteile:

• Teuer im Vergleich zu anderen

G2-Bewertung von LiveAgent : 4,5/5

Preise : LiveAgent-Pläne beginnen bei 9 $/Agent – ​​Plan für kleine Unternehmen.

Erstellen Sie mit Botsonic die beste Live-Chat-App für die Website

Und da haben Sie es – eine faszinierende Liste von Live-Chat-Apps, mit denen Sie das Benutzererlebnis Ihrer Website verbessern, das Engagement in die Höhe treiben und Besucher in Kunden verwandeln können.

Eine leistungsstarke Live-Chat-App kann Ihre fantastischen Inhalte, auffälligen Grafiken und nahtlosen UI/UX zum Leben erwecken, ihnen eine persönliche Note verleihen und sinnvolle Verbindungen zu Ihrem Publikum fördern. Und Botsonic ist genau das Werkzeug, das Sie brauchen! 💖

Nutzen Sie die Leistungsfähigkeit von Botsonic, dem KI-Chatbot-Builder ohne Code, um im Handumdrehen hyperintelligente und gesprächige Erlebnisse für Ihre Benutzer zu schaffen. Mit seinen GPT-4-Fähigkeiten, seiner benutzerfreundlichen Plattform und der nahtlosen Integration ist Botsonic bereit, Ihre Kundenbindung zu steigern und Ihre Verkäufe auf ein neues Niveau zu heben!

Warum also warten? Treffen Sie die kluge Wahl und lassen Sie Botsonic zum ultimativen Chatbot-Begleiter werden, der Ihre Website in ein Kraftpaket zur Lead-Generierung und Verkaufssteigerung verwandelt! 🚀