6 Möglichkeiten, Leads in Google Analytics zu verfolgen

Wir haben Marketingprofis nach ihren Tipps zum Lead-Tracking in Google Analytics gefragt. Lesen Sie weiter, um die kritische Analyse ihrer Erkenntnisse und der fehlenden Informationen zu sehen.

78 % der Vermarkter verfolgen Leads als eine wichtige Marketingmetrik. Aber 37 % der Vermarkter gaben an, dass die Generierung hochwertiger Leads eine ihrer größten Herausforderungen sei.

Wo ist also die Lücke, wenn es um Lead-Tracking geht?

Für diesen Blog gaben 100 % der Vermarkter an, mit denen wir gesprochen haben, dass sie Google Analytics (neben anderen Tools) verwenden, um ihre Leads zu verfolgen.

Lesen Sie weiter, um zu lernen:

• Was ein Lead in Google Analytics ist
• So verfolgen Sie eine Lead-Quelle in Google Analytics
• So verfolgen Sie Leads in Google Analytics

Lassen Sie uns einsteigen.

Was ist ein Lead in Google Analytics?

Sie können Leads in Google Analytics aufgrund der Art und Weise, wie Daten gemeldet werden, nicht anzeigen. Da GA keine IP-Adressen verfolgen oder Analysen auf Besucherebene bereitstellen kann, berichtet es über Ihren gesamten Datenverkehr.

Und obwohl dies großartig ist, um ganzheitlich zu verstehen, wie Benutzer mit Ihrer Website und Ihren Zielseiten interagieren, gibt es nicht viel Aufschluss darüber, wie sie konvertieren.

Profi-Tipp
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Die Schwierigkeit beim Tracking von Leads in Google Analytics

Google Analytics hebt Daten rund um Ihren gesamten Traffic hervor. Es kann einzelne Benutzer nicht aufschlüsseln, damit sie identifizierbar sind, da es Einschränkungen bei der Verwendung von IP-Adressen gibt.

Susan Melony, Gründerin und Chefredakteurin von Product Diggers, fügte hinzu: „Das Speichern der IP-Adresse eines Benutzers ist nicht zulässig, Sie können mit Google Analytics keine Leads von Person zu Person verfolgen.“

Warum Sie Leads in Google Analytics verfolgen sollten

Ein Überblick über Ihren Traffic ist zwar hilfreich, sagt Ihnen aber nur so viel. Eine Sitzung garantiert keinen Lead und ein Lead garantiert keinen Verkauf.

Auch wenn es wichtig ist, ein Auge darauf zu haben, wie Benutzer mit Ihrer Website interagieren, bedeutet dies nicht, dass diese Personen jemals konvertiert haben oder werden.

Durch das Tracking von Leads können Sie besser verstehen, wie gut Ihre Website Benutzer insgesamt konvertiert, und sie nach Kanal, Kampagne, Anzeige und mehr aufschlüsseln.

Wir haben festgestellt, dass nur 23 % der Vermarkter davon überzeugt sind Tracking der richtigen KPIs. Wir haben auch festgestellt, dass Vermarkter, die unterschiedliche Conversion-Typen verwenden, unterschiedliche Erfolge beim Tracking dieser Conversions hatten.

Wenn 91 % der Vermarkter sagen, dass die Generierung von Leads ihr wichtigstes Ziel ist, ist es wichtig, dass Sie Leads korrekt verfolgen. Sehen wir uns also an, wie Sie am besten mit dem Tracking von Leads in Google Analytics beginnen können.

So verfolgen Sie Leads in Google Analytics

Wir haben Marketingexperten um ihre Erkenntnisse zum Tracking von Leads in Google Analytics gebeten. Bei unserer Recherche haben wir sechs wichtige Wege gefunden, mit denen Vermarkter ihre Leads in Google Analytics verfolgen.

Am beliebtesten war es, ein Ziel zu erstellen, wobei 50 % der Vermarkter dies als die wichtigste Art und Weise angaben, wie sie ihre Leads verfolgen.

Am Ende stand die Attribution, die nur 2 % der Vermarkter angaben, um ihre Leads zu verfolgen.

Hinweis️
Wir sind ein Zuordnungstool, also halten wir es für ziemlich wichtig! Attribution ist eigentlich ein von den meisten Vermarktern verpasster Trick, da es Ihnen tatsächlich helfen kann, geschlossene Einnahmen (nicht nur Leads) mit Ihren Marketingkanälen und Kampagnen zu verknüpfen. Außerdem kann es all diese Daten an Google Analytics zurücksenden. Fahren Sie mit der Zuordnung fort, um mehr darüber zu erfahren.

Lassen Sie uns mit einigen Expertenkommentaren unserer Vermarkter nacheinander auf die einzelnen Methoden zur Verfolgung von Leads eingehen.

Beginnen wir mit dem Erstellen von Zielen.

Erstellen Sie ein Ziel in Google Analytics

Mit Zielen in Google Analytics können Sie benutzerdefinierte Ereignisse wie Formularübermittlungen, Downloads usw. verfolgen.

Das Conversion-Tracking in GA ist eine großartige Möglichkeit, mit dem Lead-Tracking zu beginnen.

Verfolgen Sie wichtige Interaktionen

Tim Absalikov, Mitbegründer und CEO von Lasting Trend – Digital Marketing Agency, sagte: „Ziele in Google Analytics sind eine großartige Möglichkeit, die Interaktionen von Website-Besuchern mit Ihrer Website zu verfolgen. Dazu gehören Dinge wie Verkaufstransaktionen, Klicks auf Schaltflächen und Downloads.

Um die Interaktionen Ihrer Website-Besucher zu verfolgen, müssen Sie in Ihrem Google Analytics-Konto ein Ziel definieren. Wenn der Besucher dann Ihr Ziel erreicht, erhalten Sie einen Konversionszähler. Durch die Analyse der Google Analytics-Metriken können Sie sehen, wie viele Aktionen Ihre Website-Besucher durchgeführt haben und wie gut Ihre Website in Übereinstimmung mit Ihrem Ziel abschneidet.“

Verwandte: So richten Sie das Conversion-Tracking in Google Analytics ein

Überprüfen Sie Ihre Conversion-Rate

Melanie Bedwell, eCommerce Manager bei OLIPOP, fügte hinzu: „Das Tracking von Leads in Google Analytics ist ein einfaches und effizientes Tool, mit dem unser Unternehmen neue Kunden findet. Bevor Sie irgendetwas anderes tun, richten Sie Ihre Ziele und Conversions ein. Für Ihre Ziele können Sie aus vier Kategorien wählen: Ziel oder URL, Ereignis, Dauer oder Verweildauer auf der Website und Seiten pro Sitzung. Wir persönlich sehen gerne, wie lange Kunden auf unserer Seite bleiben. Wenn sie beispielsweise länger als eine Minute damit verbringen, interessieren sie sich höchstwahrscheinlich für unser Produkt und versuchen, entweder weitere Informationen zu erhalten oder sich für unser monatliches Abonnement anzumelden. Sobald Sie Ihr Ziel festgelegt haben, können Sie Ihre Konversionsrate verfolgen, die Ihnen tatsächlich sagt, ob Sie Ihre Leads konvertieren oder nicht. Jedes Unternehmen sollte Google Analytics nutzen, wenn es seine Leads in Kunden verwandeln möchte.“

Verwandt: So berechnen Sie einen Wert und weisen ihn einem Ziel in Google Analytics zu

Tyler Brooks, Gründer von Analytive, gab den Rat: „Es klingt einfach, aber tun Sie es einfach! Selbst das Verfolgen von *einigen* Lead-Daten bringt Sie der Konkurrenz weit voraus. Die meisten Menschen setzen sich keine Ziele (oder setzen sie nicht richtig), was bedeutet, dass Sie keine guten Daten haben, um Ihr Unternehmen zu führen.“

Verbinden Sie Ihr CRM mit Google Analytics

Wo verfolgen und pflegen Sie Ihre Leads? Ein CRM ist normalerweise ein großartiger Ort, um damit anzufangen. Und denken Sie daran, dass Sie auch ein Google Sheet verwenden können, wenn Sie nur eine kleine Anzahl von Leads bearbeiten.

Verwandte: So verfolgen Sie Leads in Google Sheets

Holen Sie sich Lead-Quelldaten

Keenan Beavis, Lead Growth Consultant bei Longhouse Media, riet: „Die effektivste und bewährteste Methode zur Überwachung von Leads in Google Analytics ist die Verwendung einer Premium-CRM-Anwendung zur Verwaltung von Formulardaten. Das bedeutet, dass Sie Ihr CRM mit viel mehr Daten als nur den Lead-Daten versorgen und viele benutzerdefinierte Felder im Website-Formular erstellen müssen. Google Analytics-Daten können Ihrer CRM-Software dabei helfen, mehr über jeden Lead zu erfahren.

Ihre CRM-Plattform bestimmt, wie Sie die beiden verknüpfen. Es ist einfach, dies mit sehr wenig Programmiererfahrung einzurichten, wenn Sie das HubSpot CRM verwenden (es ist kostenlos!). Andere CRM-Plattformen hingegen erfordern möglicherweise die Unterstützung eines Entwicklers.“

Patrick Crane, CEO von Love Sew, fügte hinzu: „Die Integration Ihres CRM-Tools mit Google Analytics wird dazu beitragen, Ihre Lead-Tracking- und Optimierungstechniken drastisch zu verbessern. Diese Kopplung bietet Ihnen eine umfassende und personalisierte Momentaufnahme der Reise eines potenziellen Leads. In Kombination mit Lead-Daten von Google Analytics ermöglichen Ihnen die über das CRM-Tool gesammelten Daten, ein besseres Verständnis dafür zu entwickeln, wie jeder Website-Besucher mit der Website interagiert und sich auf der Website bewegt. Anhand dieser Erkenntnisse können Sie herausfinden, welche Aktionen Ihre qualifiziertesten Leads ausführen, wenn sie sich auf Ihrer Website befinden. Sie können dann in jeder Phase der Reise jedes einzelnen Interessenten die beste Vorgehensweise bestimmen, um diese qualifizierten Leads in tatsächliche Verkaufskonversionen umzuwandeln.

Verwandte: So integrieren Sie Ihr CRM und Google Analytics

Aber denken Sie daran, dass die CRM-Integration nur Formularübermittlungen durchzieht.

Lead-Formulardaten verfolgen

Wie Alex Rector, Marketing Director, TheraPlatform, erklärt: „Die Verwendung eines erstklassigen CRM-Programms zur Verarbeitung der über Formulare erhaltenen Daten und deren Filterung in Leads ist die effektivste und bewährteste Methode, um Leads in Google Analytics zu verfolgen. Das bedeutet, dass Sie zusätzlich zu den Lead-Daten viele zusätzliche Daten für Ihr CRM bereitstellen und mehrere benutzerdefinierte Felder im Website-Formular generieren müssen. Aber Ihre CRM-Software weiß dank der in Google Analytics erfassten Informationen mehr über jeden Lead.“

Hinweis️
Das Verfolgen von Formularen ist wichtig, aber wir wissen aus den Daten, die wir zuvor geteilt haben, dass Vermarkter am wenigsten mit dem Verfolgen von Formularen zu kämpfen haben. Ihr CRM kann Live-Chat-Sitzungen, Telefonanrufe und mehr nicht angemessen nachverfolgen. Schauen Sie sich also am besten an, wie Sie diese Conversion-Typen angemessen verfolgen können.

Erstellen Sie eine Dankesseite und verfolgen Sie Benutzer

Eine andere Möglichkeit, Formularübermittlungen zu verfolgen, ist die Verwendung von Dankesseiten. Wenn Sie eine Dankeschön-Seite verwenden (stellen Sie sicher, dass sie nicht indexiert ist, damit sie nicht in den Google-Suchergebnissen erscheint), können Sie sich ein Bild davon machen, wie die Leute auf dieser Seite gelandet sind.

Caroline Hoy, CMO, Concord stimmte zu: „Ihre Dankesseite ermöglicht es Ihnen, Ihren potenziellen Kunden besser zu folgen und sicherzustellen, dass sie nicht nur Website-Besucher, sondern auch Handelnde sind.“

Gavin Johnson, Managing Director bei EV Cable, fügte hinzu: „Ein gut geschriebenes Dankesschreiben kann Ihrem Unternehmen in vielerlei Hinsicht helfen. Es bestätigt, dass Ihre Leads eine Aktivität durchgeführt haben, wie z. B. das Herunterladen eines Werbegeschenks von Ihrer Website. Gleichzeitig ist es eine Gelegenheit, Ihren Newsletter oder andere nächste Schritte beim Leser zu bewerben. Zuerst fülle ich das Lead-Generierungsformular aus, richte die Google Analytics-Ziele nach Bedarf ein/ändere sie und erstelle eine benutzerdefinierte Dankesseite. Diejenigen, die sich für die Konvertierung entscheiden, werden zu dieser Seite weitergeleitet. Sobald dies erledigt ist, beginnt Google Analytics mit der Aufzeichnung und wir können sehen, welche Kanäle uns den meisten Traffic, Conversions und Leads bringen. Dieser Besucher ist ein wertvoller Lead, da er diese Seiten nur erreichen kann, indem er ein Formular auf Ihrer Website ausfüllt. Ich verwende Ziele, um zu verfolgen, wie viele Personen auf die Danke-Seite gehen.

Für Anfänger ist das Generieren von Dankesseiten für das Einreichen eines Formulars auf Ihrer Website ein hervorragender Ansatz zur Überwachung von Leads. Sie weisen Google Analytics an, jedes Mal zu verfolgen, wenn jemand Ihre Danke-Seite besucht, und schon sind Sie weg!“

Erstellen Sie einen Google Tag Manager und richten Sie Ereignisse ein

Google Tag Manager ist eine weitere großartige Möglichkeit, wichtige Aktionen auf Ihrer Website zu verfolgen.

Profi-Tipp
Möchten Sie genau erfahren, wie Sie insbesondere Ihre Formularübermittlungen verfolgen können? Lesen Sie unseren Leitfaden zur Nachverfolgung von Formulareinreichungen und lernen Sie drei einfache Möglichkeiten kennen, dies zu tun.

Maja Teagle, SEO Manager bei Boostability, sagte: „Wir verfolgen SEO-Leads, indem wir Ereignis- und Zielziele (Tags und Trigger) im Google Tag Manager für Dinge wie Klicks auf Anrufe, Formularübermittlungen, Besuche von Dankes- oder Bestätigungsseiten und Interaktion mit CTAs erstellen . Unser Google Analytics-Konto ist mit unserem Google Tag Manager-Konto verbunden, sodass die Informationen dorthin übertragen werden, wo wir sie auf einer tieferen Ebene analysieren können.

„Es gibt uns einen Einblick, wie Menschen mit unseren Webseiten und CTAs interagieren, und wir können verschiedene Lead-Generierungs- und CTA-Strategien testen, um zu sehen, ob sich das Engagement und die Conversions basierend auf unseren Updates verbessern oder verringern.

Es ermöglicht eine größere Transparenz auf ganzer Linie, sodass wir effektiver Strategien entwickeln und bessere Ergebnisse für das Unternehmen erzielen können.“

Verwenden Sie nachverfolgte URLs

Idealerweise sollten Sie nachverfolgte URLs für Ihre Marketingkampagnen und -kanäle verwenden. Sie sind jedoch besonders nützlich, um zu verstehen, wie Benutzer interagieren und konvertieren.

Susan Melony, Gründerin und Chefredakteurin von Product Diggers, sagte: „Betrachten Sie eine Tracking-URL als ein Etikett, das Sie Ihrer ursprünglichen URL hinzufügen können. Es ist einfach wie eine Standard-URL, außer mit einer Textzeichenfolge am Ende, die als unsere Bezeichnung dient. Wenn diese Textzeile an das Ende einer URL angehängt wird, wird sie als UTM-Code (Urchin-Tracking-Modul) oder UTM-Parameter bezeichnet und kann dabei helfen, die Quelle Ihrer Website-Besucher aufzuschlüsseln, wenn auf Ihre Quell-URL geklickt wird.

Sie können kostenlose Tools wie den URL Builder von Google verwenden, um maßgeschneiderte Kampagnen-URLs zu erstellen.

Da Sie die Wirksamkeit Ihrer gesamten Kampagne mit Kampagnen-Tracking-Codes oder Tracking-URLs auf detaillierter Ebene messen können, erhalten Sie wichtige Einblicke in Ihre Marketingbemühungen.“

Hinweis️
Denken Sie daran, dass verfolgte URLs Ihnen nicht viel zeigen können, wenn Sie auf Ihrer Website keine E-Commerce-Fähigkeit haben. Wenn Sie nachverfolgte URLs mit Zielen kombinieren, können Sie aufschlüsseln, wie Kampagnenseiten funktionieren, um bestimmte Conversions zu erzielen.

Zuordnung einrichten

Marketing Attribution ist ein Tool, mit dem Sie anonyme Website-Sitzungen mit konvertierten Leads in Ihrem CRM verknüpfen können.

Keenan Beavis, Lead Growth Consultant bei Longhouse Media, sagte: „Das Speichern von IP-Adressen ist nicht erlaubt, daher können Sie Leads nicht einzeln mit Google Analytics verfolgen. Durch die Kombination Ihres CRM mit Google Analytics können Sie besser verstehen, wie Besucher auf Ihrer Website surfen und mit ihr interagieren. Es hilft Ihnen auch, Closed-Loop-Daten bereitzustellen. Closed-Loop-Berichte ermöglichen es Ihnen, Google Analytics-Daten mit CRM-Daten zu vergleichen, sodass Sie einen Lead vom Interessenten zum Kunden verfolgen können. Anhand dieser Daten können Sie Ihre Vertriebs- und Marketingleistung bewerten.“

Denken Sie daran, dass Marketing-Attributionstools wie Ruler Analytics Closed-Loop-Attribution verwenden, was bedeutet, dass Sie anonyme Website-Sitzungen mit Leads und dann mit Einnahmen verbinden können.

Außerdem können Sie Conversion-Typen wie Formulare, Anrufe, Live-Chat-Gespräche und mehr mühelos verfolgen.

Einpacken

Wir haben festgestellt, dass 78 % der Vermarkter Leads als wichtige Marketingmetrik verfolgen. Nur 64 % der Vermarkter verfolgen den Umsatz.

Das ist eine ziemlich große Diskrepanz. Und während Lead-Tracking wichtig ist, ist es noch wichtiger zu verstehen, wie sich Ihr Marketing auf den Umsatz auswirkt.

Sie sind sich nicht sicher, wie Sie mit der Umsatzzuordnung beginnen sollen? Du bist nicht allein. Aber durch die Umstellung auf Marketing-Attribution können Sie Ihre Ausgaben reduzieren und Kennzahlen wie Return on Investment und Return on Ad Spend erhöhen. Das bedeutet mehr Umsatz zu geringeren Kosten, was will man mehr?!

Lesen Sie, wie Ruler Ihren Umsatz aus geschlossenen Verkäufen Ihrem Marketing zuordnen kann. Oder sehen Sie genau, warum Sie ein Tool wie Ruler in Ihrem Marketing-Stack benötigen.