Wie erstellt man eine großartige Lead-Nurturing-Strategie?

Was ist eine Lead Nurturing Strategie?

Im B2B ist eine Lead-Pflegestrategie ein Marketingprozess, der Ihnen hilft, eine Beziehung zu Ihren Leads aufzubauen.

Dieser Prozess basiert auf der Idee, dass zwischen dem Moment, in dem der Lead identifiziert wird, und dem Moment, in dem Sie ihn zu einem Kunden machen, viele Dinge passieren. Eine Lead-Pflegestrategie ist daher eine Reihe von Maßnahmen, die Sie in jeder Phase Ihrer Lead-Reise ergreifen, um sein Interesse langsam aufzubauen, bevor Sie versuchen, ihn zu konvertieren.

Was ist mit der Lead-Reise?

Im B2B sind Kaufentscheidungen viel länger als im B2C. Auch die Beziehung zwischen Ihrem Unternehmen, Ihrem Vertriebsmitarbeiter und Ihrem zukünftigen Kunden ist nicht dieselbe.

Heutzutage werden Entscheidungsprozesse im B2B immer individueller.

Denken Sie darüber nach: Sie sind nur Menschen wie Sie und ich. Jeder ist anders. Einige Ihrer Leads werden eher LinkedIn verwenden, während andere eher in anderen sozialen Medien aktiv sind.

Das bedeutet, dass Sie eine sehr persönliche Beziehung zu Ihrem Lead aufbauen und ihn mit Inhalten „füttern“ müssen, die ihn in der Vorstellung trösten, dass Sie vielleicht die richtige Person sind, um seine Bedürfnisse zu erfüllen!

Folglich sind gepflegte Leads viel besser qualifizierte Leads als nicht gepflegte Leads. Wenn Sie Leads im B2B-Bereich konvertieren möchten , müssen Sie in den Aufbau sinnvoller Beziehungen investieren, was einer der Hauptvorteile der Lead-Pflege ist.

Warum sollten Sie eine Lead-Pflegestrategie entwickeln?

Zweifeln Sie nicht: Die Entwicklung einer Lead-Pflegestrategie wird Ihnen in vielerlei Hinsicht helfen.

Auch wenn es einige Zeit dauern wird, ist es sehr wichtig, Ihre Lead-Generierung zu organisieren … und zu verbessern!

Im B2B gibt es keinen besseren Weg als Lead Nurturing, um Ihren Lead Funnel zu optimieren . Hier sind die wichtigsten Vorteile des Aufbaus eines solchen Prozesses:

• Hören Sie auf, Leads zu verlieren
• Gewinnen Sie mehr Zeit
• Verschaffen Sie sich einen klareren Überblick über Ihren gesamten Lead-Generierungsprozess
• Holen Sie sich mehr Daten zum Iterieren
• Verbessern Sie die Kundenlebensdauer

Sie werden aufhören, Leads zu verlieren

Lead Nurturing hat per Definition das Ziel, sich um Ihre Leads zu kümmern und eine bessere Beziehung zu ihnen aufzubauen.

Wenn Sie überhaupt keine Lead-Pflege betreiben, ist die Wahrscheinlichkeit hoch, dass einige Ihrer aktuellen Leads im Trichter verloren gehen. Indem Sie eine Strategie aufbauen, stellen Sie sicher, dass dies nicht mehr passiert.

Sie gewinnen mehr Zeit

Wenn Sie Lead Nurturing betreiben, optimieren Sie Ihren gesamten Prozess für alle Ihre Leads – auch wenn Sie zu jedem von ihnen eine personalisierte Beziehung aufbauen.

Sie arbeiten einmal, um den Prozess für alle zu verbessern. Das bedeutet, dass Sie viel Zeit sparen, wenn Sie einen solchen Prozess aufbauen, anstatt ihn von Fall zu Fall für jeden Ihrer Leads durchzuführen.

Außerdem werden Sie beim Erstellen Ihrer Lead-Pflegestrategie wahrscheinlich einige Automatisierungstools auswählen, die Ihnen das Leben erleichtern werden.

LaGrowthMachine zum Beispiel ist ein Verkaufsautomatisierungstool, mit dem Sie Tausende von Verkaufsnachrichten automatisch an Tausende von Leads senden können. Dank unserer Inbox-Funktion können Sie sehr schnell auf jede von ihnen antworten, was es zu einem interessanten Schritt macht, Teil einer Nurturing-Strategie zu sein.

Sie erhalten eine klarere Sicht auf Ihren Lead-Funnel

Wenn Sie Leads pflegen, versetzen Sie sich in ihre Lage. Sie verstehen, was sie wissen müssen und wann sie es wissen müssen.

So haben Sie einen sehr guten Überblick über Ihren gesamten Lead-Funnel, von der Lead-Identifizierung bis zu dem Moment, in dem er Kunde wird.

Sie wissen genau, wie Sie es verbessern und den Kaufentscheidungsprozess für Ihre zukünftigen Leads verkürzen können.

Sie erhalten mehr Daten zum Iterieren

Wenn Sie Ihre Leads pflegen, ist eines Ihrer Hauptziele, immer zu versuchen, Ihre Strategie zu verbessern. Sie können dies erreichen, indem Sie so viele Daten wie möglich sammeln.

Mit einem sauberen Lead-Nurturing-Prozess können Sie ganz einfach sehr genaue Daten darüber erhalten, wie oft Ihre Leads konvertiert wurden, bei welchem ​​Schritt sie fehlschlagen, welche Inhalte am häufigsten heruntergeladen werden usw.

Mit LaGrowthMachine können Sie beispielsweise dank unserer Lve-Berichterstellung jeden Schritt jeder Sequenz jedes Leads verfolgen. Wenn viele Leads mit einer Ihrer Verkaufsbotschaften fehlgeschlagen sind, ist es vielleicht an der Zeit, dies zu überdenken.

Auf diese Weise können Sie viele nützliche Informationen über Ihre Leads erhalten, die Ihnen bei Ihren globalen Marketingbemühungen helfen werden.

Verbessern Sie die Kundenlebensdauer

Schließlich hilft Ihnen die Lead-Pflege, die Kundenlebensdauer zu verbessern. Indem Sie die Beziehung zu jedem Ihrer Leads verbessern, verbessern Sie Ihre Markenerfahrung und damit Ihre Zufriedenheit. Ein zufriedener Kunde bleibt länger.

Und eine längere Kundenlebensdauer bedeutet mehr Upselling, mehr Markenbekanntheit und viele andere Vorteile!

Wie baut man eine effiziente Lead-Nurturing-Strategie auf?

Wie versprochen, geben wir Ihnen in diesem nächsten Teil eine saubere, effiziente und skalierbare Methode, um Ihre Lead-Pflegestrategie einzurichten, aber auch das Beste daraus zu machen!

Schritt 1: Denken Sie an den perfekten Prozess

Vor allem anderen sollten Sie die Grundlage Ihrer gesamten Strategie vorbereiten.

Versuchen Sie, sich die obigen Fragen zu stellen:

• Wie viele Leads durchlaufen Ihren Prozess weltweit?
• Wie lange dauert Ihre durchschnittliche Lead-Konvertierung?
• Haben Sie bereits Inhalte, die für Ihre Strategie verwendet werden könnten?
• Haben Sie genug Leute in Marketing und Vertrieb, um das Projekt abzuwickeln?

Dies ist ein sehr wichtiger Schritt, da Ihre gesamte Strategie anhand dieser Informationen entworfen wird.

Darüber hinaus können Sie Benchmarks durchführen, um zu sehen, wie Ihre Konkurrenten mit ihrer eigenen Strategie abschneiden!

Schritt 2: Entwerfen Sie Ihren Trichter

In diesem Teil werden Sie über all die verschiedenen Wege nachdenken, die Ihre Leads durchlaufen könnten, vom Eintritt in Ihren Verkaufstrichter bis hin zum Kunden.

Als Beispiele:

• Weg 1: Ihr Lead tritt durch SEO ein. Er hat ein eBook über „Lead Nurturing“ heruntergeladen. Eine Woche später erhält er eine E-Mail mit einer Einladung zu einer privaten Schulungssitzung. Einen Monat später wird er von einem Vertriebsmitarbeiter angerufen, um zu fragen, ob er weitere Informationen benötigt. Schließlich erhält er eine letzte E-Mail mit einem 10 %-Gutschein, wenn er sich in den nächsten 7 Tagen anmeldet.

• Pfad 2: Ihr Lead tritt über eine PPC-Anzeige zum Thema „So verbessern Sie die Konversionsrate Ihrer Website“ ein. Er klickt darauf und gelangt auf eine Zielseite, auf der er seine E-Mail-Adresse eingeben kann, um ein E-Book herunterzuladen. Eine Woche später erhält er eine E-Mail mit einer Fallstudie darüber, wie ein anderes Unternehmen seine Conversion-Rate gesteigert hat. Zwei Wochen später erhält er eine E-Mail mit einem kostenlosen Prüfungsangebot. Schließlich wird er von einem Vertriebsmitarbeiter angerufen, um zu fragen, ob er weitere Informationen benötigt.

Usw…

Das Wichtigste hier ist, zu versuchen, jeden einzelnen Schritt Ihrer Strategie abzubilden. Es hilft Ihnen zu verstehen, welche Inhalte Sie benötigen und wie oft Sie Ihre Leads kontaktieren sollten.

Schritt 3: Erstellen Sie Ihre Inhalte

Wie oben gesagt, wenn Sie bereits Inhalte haben, die wiederverwendet werden können, großartig! Wenn nicht, müssen Sie es von Grund auf neu erstellen. Es gibt viele Arten von Inhalten:

• Blogeinträge;
• E-Books;
• Videos;
• Infografiken;
• Podcasts;
• Kostenlose Tools;
• Gutscheine;
• etc…

Ihre Aufgabe hier ist es, herauszufinden, welche Inhalte für Ihre Zielgruppe in jeder Phase ihrer Käuferreise am nützlichsten sind.

Wenn sie sich beispielsweise in der Bewusstseinsphase befinden, sollte das Ziel Ihrer Inhalte vor allem lehrreich sein. Wenn sie sich in der Entscheidungsphase befinden, sollten Ihre Inhalte viel spezifischer sein, um sie zur Kaufentscheidung zu bewegen.

Schritt 4: Richten Sie Ihre Automatisierung ein

Dies ist die Bonusstufe.

Sie können Lead-Pflege mit Papier und Stift oder mit Excel und einem Gmail-Konto durchführen.

Aber es wird nicht so effizient sein, als ob Sie Werkzeuge verwenden würden!

Um die beste Nurturing-Strategie zu entwickeln, hier unsere Empfehlung zu Tools:

1) Marketing-Automatisierungstool : wie zum Beispiel Plezi. Dies ist eine gute Lösung, wenn Sie eine effiziente Lead-Pflege durchführen möchten, da Sie damit viele Marketing-E-Mails senden können, um Ihre verschiedenen Inhalte zu pushen, während Sie beobachten, wie der Lead den zuvor entworfenen Trichter durchläuft.

2) Verkaufsautomatisierungssoftware : wie zum Beispiel LaGrowthmachine. Dieses zweite Tool kann an Ihr vorheriges angeschlossen werden, um die Leads zu sammeln, die Sie mit Marketing identifiziert haben, um sie in den Verkaufstrichter umzuwandeln.

3) CRM : wie zum Beispiel Hubspot. Mit diesem dritten Tool können Sie Ihren neuen Kunden verfolgen, sobald er konvertiert ist. Sie können sehr detaillierte Lead-Dateien für jeden Ihrer Leads erhalten und diese für Upselling aktivieren.

Die gute Nachricht für Sie ist, dass Sie mit LaGrowthMachine einen großen Teil Ihres Verkaufsprozesses automatisieren und perfekt mit Ihren anderen Tools skalieren können, da unsere Technologie sehr offen ist, wenn es um Integration geht!