Es ist eine Falle! Vermeiden und Entfernen von Spam-Fallen

Vor langer Zeit, in einer weit, weit entfernten Galaxis, rief einmal ein weiser Admiral aus: „Das ist eine Falle!“ Während Admiral Ackbar vielleicht über den Todesstern statt über Spam-Fallen diskutiert hat, sind die negativen Auswirkungen von Spam-Fallen auf den Ruf eines Absenders ebenso gravierend. Unabhängig davon, ob die Fallen makellos oder recycelt sind, kann ihr Vorhandensein in einer E-Mail-Liste zu zahlreichen Problemen mit der Zustellbarkeit führen, z.

Unberührte Spam-Fallen sind E-Mail-Adressen, die entweder von einem Postfachanbieter oder einer Blacklist erstellt werden, um schädliche E-Mails zu verhindern. Unberührte Fallen sind im gesamten Internet versteckt und werden fast immer von einem Bot erworben, der Websites auf der Suche nach E-Mail-Adressen „scrapt“. Das Vorhandensein makelloser Spam-Fallen in einer E-Mail-Liste weist auf fragwürdige Methoden zur Adresserfassung hin. Das wiederholte Senden an eine makellose Spam-Falle führt dazu, dass die IP-Reputation des Absenders sinkt und E-Mails möglicherweise blockiert werden.

Recycelte Spam-Fallen sind zwar weniger wirkungsvoll als reine Spam-Fallen, können aber dennoch schwerwiegende Schäden an der Reputation des Absenders und der Platzierung im Posteingang verursachen. Eine recycelte Spam-Falle ist eine E-Mail-Adresse, die eine Person aufgegeben hat (denken Sie an diese supercoole erste E-Mail-Adresse, die Sie erstellt haben!) Recycelte Spam-Fallen in einer E-Mail-Liste weisen auf fragwürdige Listenhygienepraktiken hin.

Während das Aussortieren einiger Spam-Fallen aus einer Abonnentenliste wie eine monumentale Aufgabe erscheinen mag, ist es keine unmögliche Leistung. Hier sind einige Möglichkeiten, wie Sie Spam-Fallen durch Vermeidung und Entfernung überwinden können.

Abonnentenlisten sauber halten
Keine Listen von Dritten mieten oder kaufen: Wenn die Listenquelle unbekannt oder unklar ist, ist das Versenden der Liste nicht sicher. Gekaufte und gemietete Listen weisen oft eine höhere Rate an Spam-Fallen auf. Darüber hinaus erhöht das Versenden von Postsendungen an Personen, die dem Erhalt Ihrer Postsendungen nicht ausdrücklich zugestimmt haben, die Wahrscheinlichkeit von Beschwerden, was zu einer Verschlechterung des Rufs und einer geringeren Platzierung im Posteingang führt.

Implementieren Sie bestätigtes Opt-in für neue Abonnenten: Diese Methode wird auch als Double Opt-in bezeichnet und fordert den neuen Abonnenten auf, die Richtigkeit seiner Adresse zu bestätigen, indem er sich durch eine erste E-Mail klickt. Diese Klickaktion hilft sicherzustellen, dass die E-Mail-Adresse gültig und aktiv ist und der Abonnent Ihre E-Mails erhalten möchte.

Ablehnen falsch formatierter E-Mail-Adressen während des Abonnements: Während der Adressübermittlung machen Abonnenten manchmal einen Tippfehler oder möchten ihre echte E-Mail-Adresse nicht preisgeben. An diese falsch formatierten E-Mail-Adressen sollten keine E-Mails gesendet werden, da sie zu erhöhten Bounces und möglicherweise Spam-Fallen führen können. Bestätigtes Opt-in ist eine hervorragende Möglichkeit, falsche oder ungültige E-Mail-Adressen zu vermeiden, da diese ungültigen Adressen niemals bestätigen und sich selbst zur Abonnentenliste hinzufügen können.

Senden einer Willkommensserie/Bestätigungsnachricht: Das Senden einer Willkommens-/Bestätigungsnachricht so schnell wie möglich nach dem ersten Abonnement bietet sowohl dem Absender als auch dem Abonnenten Vorteile. Als Absender ist die E-Mail-Adresse bei einem Bounce der Willkommensnachricht ungültig und kann aus der Abonnentenliste entfernt werden. Als Empfänger wiederholt die Willkommens-E-Mail die Vorteile des Abonnements und legt Erwartungen an Mailing-Themen und -Kadenz fest.

Verbreite das Wort
Teilen Sie Ihre Unterdrückungsliste unternehmensweit: Wenn mehrere Personen oder Geschäftsbereiche E-Mail-Marketing nutzen, teilen Sie Ihre Unterdrückungsliste unternehmensweit. Dadurch wird sichergestellt, dass niemand fälschlicherweise an eine unzustellbare Adresse oder an Abonnenten, die sich abgemeldet oder sich beschwert haben, versendet.

Haben Sie keine Angst, sich zu verabschieden
Senden Sie nur an Abonnenten, die sich positiv mit Ihrer E-Mail auseinandersetzen: Es ist zwar äußerst wichtig, großartigen Inhalt zu senden, aber auch an großartige Abonnenten zu senden. Es gibt viele Gründe, warum ein Abonnent aufhört, mit E-Mails zu interagieren – einer davon kann sein, dass die E-Mail-Adresse aufgegeben wurde. Wie bereits erwähnt, können diese aufgegebenen Adressen von Postfachanbietern wie Gmail übernommen und als recycelte Spam-Falle verwendet werden. Wenn Sie weiterhin an eine recycelte Spam-Falle senden, wirkt sich dies negativ auf den Ruf und die Platzierung des Posteingangs aus. Erstellen Sie Interaktionsregeln, damit Abonnenten, die sich für einen bestimmten Zeitraum nicht engagieren, nicht mehr oder in einem weniger häufigen Rhythmus gesendet werden. Verkleinert das Unterdrücken nicht engagierter Abonnenten die Liste? Ja, aber denken Sie an Qualität statt Quantität.

Machen Sie es sich leicht, sich abzumelden: Es ist nie leicht zu sehen, wie ein Abonnent abmeldet, aber ein kinderleichter Abmeldeprozess ist entscheidend, um Spam-Fallen zu minimieren. Wenn es für einen Abonnenten zu schwierig ist, sich abzumelden, kann er sich über Ihre E-Mail beschweren oder einfach die Zustellung der E-Mail zulassen und sich nie engagieren. Wenn der Abonnent diese Adresse dann aufgibt, kann sie vom Mailbox-Anbieter in eine recycelte Spam-Falle umgewandelt werden. Als bewährte Vorgehensweise sollten Sie vom Abonnenten nicht verlangen, seine E-Mail-Adresse einzugeben, um sich abzumelden, da dies mehr Beschwerden verursachen kann.

Bieten Sie mehrere Möglichkeiten zum Abmelden an, z. B.:

• Dem Abonnenten erlauben, auf eine E-Mail mit „unsubscribe“ als Betreffzeile oder Text zu antworten
• Erstellen eines gut sichtbaren Abmeldelinks oben und unten in E-Mails
• Abonnenten erlauben, sich von ihrem Konto oder Profil auf Ihrer Website abzumelden

Verwenden Sie diese Tools, um Spam-Fallen zu bekämpfen:

Return Path Reputation Monitor – Die Email Intelligence Suite von Return Path enthält ein robustes Toolset, einschließlich Reputation Monitor. Reputation Monitor berichtet über eine Vielzahl von Zustellbarkeitsmessungen, die zur IP-Reputation eines Absenders beitragen. Es bietet Einblicke in recycelte und unberührte Spam-Fallen, einschließlich der Art der gesendeten Trap, des Versanddatums und der Anzahl der getroffenen Traps. Reputation Monitor kann verwendet werden, um Mailings strategisch zu segmentieren und zu überwachen, um Spam-Fallen auszusortieren.

Windows Live Hotmail SNDS (Smart Network Data Services) – SNDS ist ein kostenloser Dienst von Microsoft, der es Absendern ermöglicht, recycelte Spam-Traps unter Windows Live Hotmail/Outlook.com und die ungefähren Zeitrahmen zu überwachen, in denen diese Traps getroffen wurden.

Return Path-Zertifizierung – Absender, die durch das Zertifizierungs-Whitelist-Programm von Return Path zertifiziert wurden, haben Einblick in detaillierte Daten zu Beschwerden, unbekannten Benutzern und Spamfallen aus verschiedenen Quellen auf der ganzen Welt. Absender können diese Daten verwenden, um Spam-Trap-Treffer zu identifizieren und sie aus den Abonnentenlisten zu entfernen.

Während Admiral Ackbar in eine Falle tappte, konnte er überleben und schließlich sein Ziel erreichen. Spamfallen können weitreichende negative Folgen haben, aber auch sie können überlebt werden und müssen Sie nicht daran hindern, Ihre E-Mail-Marketingziele zu erreichen.