Ist SSENSE legitim? Meine Bewertung dieser Luxusmarkenplattform

SSense ist ein in Kanada ansässiger Online-Shop für Luxusmode für Männer und Frauen , der mehr als nur Kleidung und Accessoires anbietet. Sie verkaufen auch Gaming-Artikel und tragbare Technologie, was sie von anderen Modemarktplätzen unterscheidet.

Aber ist der Einkauf bei SSense legitim und sicher? Bieten sie kostenlosen Versand an und sind ihre Produkte authentisch?

In dieser SSense-Rezension bespreche ich die Vor- und Nachteile des Einkaufens dort, erläutere die Richtlinien und schlage SSense-Alternativen vor, wenn Ihnen die Produkte nicht gefallen.

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Was ist SSense?

SSense ist eine Online-Einzelhandelsplattform für Luxusmode , die 70.000 Produkte von über 700 globalen Marken wie Jacquemus und Prada anbietet.

Die Plattform wurde 2003 von den drei Brüdern Rami, Bassel und Firas Atallah mit Hauptsitz in Montreal, Kanada, gegründet . Die meisten Bestellungen werden von ihrem Lager in Laval, Kanada, versandt.

Die umfangreiche Kollektion von SSense umfasst Kleidung, Schuhe, Taschen, Accessoires und Selbstpflegeartikel von High-End-Labels.

Insgesamt ist SSense ein beliebtes Online-Ziel, das Kunden in 114 Ländern die neuesten Luxusprodukte bietet.

Ist SSense legitim?

SSense ist ein legitimes, vom Better Business Bureau (BBB) ​​akkreditiertes Unternehmen , das seit 2003 hochwertige Luxusprodukte anbietet. Sie haben Bewertungen von 4,3/5 auf Trustpilot und 3,1/5 auf Sitejabber, was darauf hindeutet, dass die Kunden insgesamt mit ihren Einkäufen zufrieden sind.

SSense wurde außerdem von renommierten Institutionen für seine Beiträge zu Mode und Unternehmertum ausgezeichnet .

Im Jahr 2018 eröffnete SSense in Montreal einen fünfstöckigen Flagship-Einzelhandelsladen mit einem Kunstraum und einem Online-Offline-Hybrid mit persönlichem Einkaufsführer, der nur nach Vereinbarung verfügbar ist.

Darüber hinaus hat SSense Investitionen von Sequoia Capital erhalten, einer milliardenschweren amerikanischen Risikokapitalgesellschaft. Diese Investition erhöhte den Wert von SSense auf 4 Milliarden US-Dollar und stärkte damit die Glaubwürdigkeit des Unternehmens.

Ist SSense sicher?

Der Kauf bei SSense ist 100 % sicher, da für Bestellungen aus Kanada, Japan und den USA kostenlose Rücksendungen angeboten werden. SSense bietet ein großzügiges Rückgaberecht, das es Ihnen ermöglicht , innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung eine Rückgabe zu veranlassen.

Dies unterscheidet sie von Mitbewerbern wie Farfetch, die eine Rückgabe nur innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung der Bestellung zulassen.

SSense nimmt Ihre Sicherheit ernst. Sie verwenden SSL-Verschlüsselung, um Ihre persönlichen Daten und Zahlungsinformationen zu schützen. Darüber hinaus werden Ihre Daten nach der Bearbeitung Ihrer Bestellung nicht gespeichert.

Darüber hinaus stellt SSense geschätzte Bearbeitungs- und Versandzeiten bereit und Sie erhalten eine Sendungsverfolgungsnummer, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.

Welche Produkte verkauft SSense?

SSense bietet über seinen Online-Shop 70.000 Produkte für Männer und Frauen von bekannten Marken wie Alexander Wang und Balenciaga an.

Hier sind einige der Artikel, die Sie auf SSense finden:

• Zubehör
• Kunst und Sammlerstücke
• Audio und Kopfhörer
• Taschen
• Mütze
• Bett Bad
• Bodys
• Bücher und Zeitschriften
• Kameras und Zubehör
• Kerzen und Düfte
• Mobiltelefone und Zubehör
• Mantel
• Computers
• Korsett
• Kleider
• Möbel
• Spielen
• Glaswaren und Barzubehör
• Wohnkultur
• Heimtechnik
• Jacken
• Geschirr
• Bilden
• Haustierprodukte
• Produkte zur Selbstpflege
• Hemden
• Schuhe
• die Röcke
• Schreibwaren
• Pullover
• Geschirr
• Oberteile
• Hose
• Uhren

Neben Kleidung und Haushaltswaren verkauft SSense auch Computer, tragbare Technik, Kopfhörer, Kameras und Gaming-Zubehör von Premiummarken.

Positive Rückmeldungen von Kunden sprechen für die hohe Qualität und Authentizität der Produkte von SSense. Allerdings fehlen den meisten einzelnen Produkten Kundenrezensionen.

Darüber hinaus verfügen die Produktkatalogseiten über begrenzte Filter , was das Durchsuchen der vielen von SSense angebotenen Produkte zeitaufwändig macht. Allerdings gibt es oben eine Suchleiste, um direkt nach einem bestimmten Produkt zu suchen.

Kurz gesagt, SSense verfügt über eine vielfältige Produktpalette , die es auszeichnet, auch wenn beim Design der Website noch Raum für Verbesserungen besteht.

Wie SSense für Käufer funktioniert

SSense bietet Käufern Zugang zu gehobenen Modemarken und bearbeitet die meisten Bestellungen innerhalb von ein bis drei Werktagen.

Hier ist eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zum Einkaufen bei SSense:

Ein Konto eröffnen

Um ein SSense-Konto zu erstellen, gehen Sie zu deren Homepage und klicken Sie oben rechts auf „Anmelden“ . Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein, wählen Sie aus, ob Sie Werbeaktionen per E-Mail erhalten möchten, und klicken Sie auf „Konto erstellen“.

Nach der Registrierung erhalten Sie zur Verifizierung einen Link zur Kontoaktivierung .

Kaufen Sie auf SSense ein

Während das Einkaufen bei SSense ohne Konto möglich ist, bietet es Vorteile, wenn man eines hat.

Sie können einen Termin in ihrer Filiale in Montreal vereinbaren, um persönliche Unterstützung durch einen Stylisten zu erhalten, der Sie bei Ihrer Auswahl fachkundig berät.

Sie können Ihre Bestellung auch nach der Bestellung noch ändern. Darüber hinaus können Sie Lieblingsartikel auf einer Wunschliste speichern und Artikel in Ihrem Warenkorb bleiben erhalten, sodass Sie mehr Zeit haben, bis Sie Ihre Bestellung abschließen.

Sense-Versand

SSense liefert Bestellungen je nach Wohnort innerhalb von 3 bis 10 Tagen .

Während des Bezahlvorgangs bietet SSense für jedes Produkt geschätzte Lieferzeiten an. Abhängig von Ihrem Standort wird Ihnen mindestens eine dieser Versandoptionen angeboten: Standard, Express oder Priority.

Für bestimmte Länder bietet SSense kostenlose Standard- und Expressversandoptionen an, wenn Ihre Bestellung einen bestimmten Wertschwellenwert erreicht. Bei Bestellungen mit Expressversand fallen jedoch unabhängig vom Bestellwert Versandkosten an.

Hier sind die Mindestbestellwerte, um für den kostenlosen Versand in Frage zu kommen:

• USA : Bestellungen über 100 $ sind für den kostenlosen Expressversand berechtigt.
• Kanada : Bestellungen über 100 CAD sind für den kostenlosen Standardversand berechtigt.
• Japan : Bestellungen über ¥ 35.000 sind für den kostenlosen Expressversand berechtigt.
• China : Bestellungen über 350 $ sind für den kostenlosen Expressversand berechtigt.
• Hongkong : Bestellungen über 1500 HKD sind für den kostenlosen Expressversand berechtigt.
• Großbritannien : Für Bestellungen über 200 £ gilt der kostenlose Expressversand.
• Australien : Bestellungen über 450 AUD sind für den kostenlosen Expressversand berechtigt.
• Neuseeland : Bestellungen über 350 $ sind für den kostenlosen Expressversand berechtigt.
• Europa : Bestellungen über 250 € sind für den kostenlosen Expressversand berechtigt.
• Die meisten anderen Länder : Bei Bestellungen über 500 $ ist der Expressversand kostenlos.

Um Anspruch auf den Versand am nächsten Morgen zu haben, geben Sie Ihre Bestellungen vor 11:00 Uhr Eastern Time auf.

Was sind die Rückgabebedingungen von SSense?

Die Rückgabebedingungen von SSense ermöglichen es Ihnen , innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Bestellung einen Rückgabeantrag für jeden Artikel einzureichen.

Kunden in Kanada, Japan und den USA erhalten von SSense kostenlose Versandetiketten. Wenn Sie außerhalb dieser Länder ansässig sind, sind Sie dafür verantwortlich, die Kosten für den Rückversand zu tragen und die Rücksendung über Ihre örtliche Post zu koordinieren.

Für Kunden aus Kanada, Japan und den USA:

• Melden Sie sich bei Ihrem SSense-Konto an und greifen Sie auf „Bestellverlauf“ zu.
• Fordern Sie ein vorfrankiertes Rücksendeetikett (PPL) an.
• Erhalten Sie die PPL und die Rücksendeanweisungen per E-Mail.
• Drucken Sie das Etikett aus und befolgen Sie sorgfältig die bereitgestellten Anweisungen.

Für andere internationale Bestellungen:

• Melden Sie sich bei Ihrem SSense-Konto an und navigieren Sie zu „Bestellverlauf“.
• Fordern Sie eine Rücksendegenehmigung (RA) an. Sie erhalten eine RA-Nummer und Rücksendeanweisungen per E-Mail.
• Befolgen Sie die Anweisungen in der E-Mail und versenden Sie das Paket per Standardversand.

Mehrere Bestellungen müssen separat, jeweils mit einem eigenen Rückgabeantrag, und in separaten Kartons zurückgesendet werden .

Sobald SSense die Qualität des zurückgegebenen Artikels überprüft und genehmigt hat, erstatten wir Ihnen die ursprüngliche Zahlungsmethode zurück und senden Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail. Dieser Vorgang kann bis zu 5 Werktage dauern.

Wenn Sie Ihre Bestellung als Gast aufgegeben haben, müssen Sie ein SSense-Konto erstellen , um die Rücksendung selbst zu verwalten. Wenn Sie jedoch lieber kein Konto erstellen möchten, können Sie sich an das Kundendienstteam wenden, um Hilfe zu erhalten.

Welche Zahlungsmethoden akzeptiert SSense?

SSense akzeptiert nur Zahlungen mit MasterCard, PayPal und Visa. Alipay wird ebenfalls akzeptiert, außer für Kunden, die aus Australien, Kanada, Hongkong und Japan einkaufen.

Kunden aus Großbritannien, Kanada, Europa und den USA, die Klarna zur Zahlung nutzen möchten, sollten sich an das Kundendienstteam wenden.

Warum ist SSense günstig?

SSense behält seine wettbewerbsfähigen Preise bei, da das Unternehmen nicht Eigentümer der von ihm verkauften Produkte ist und keine physischen Geschäfte betreibt.

Darüber hinaus erhalten sie täglich Tausende von Bestellungen, wodurch sie Mengenrabatte bei den von ihnen geführten Marken erhalten . Dadurch kann SSense die Kosteneinsparungen an die Verbraucher weitergeben.

Der überwiegende Online-Betrieb reduziert die Gemeinkosten im Vergleich zu herkömmlichen Geschäften, was zu niedrigeren Preisen als im Einzelhandel führt.

Neben etablierten Luxusmarken unterstützt SSense auch aufstrebende Designer und bietet einzigartige Mode zu erschwinglichen Preisen.

Alles in allem ist SSense ideal für Käufer , die Designermarken zu erschwinglichen Preisen suchen.

Wie kann man mit SSense Geld verdienen?

Sie können mit SSense Geld verdienen, indem Sie an deren Affiliate-Marketing-Programm teilnehmen.

Beim Affiliate-Marketing verdient man eine Provision für die Werbung für Produkte über spezielle Affiliate-Links.

So können Sie mit dem Affiliate-Marketing-Programm von SSense Geld verdienen:

• Nehmen Sie auf der offiziellen Website von SSense am Partnerprogramm teil .
• Fügen Sie einzigartige Affiliate-Links zu Produkten hinzu und bewerben Sie diese.
• Sobald ein Benutzer auf Ihren Link klickt und innerhalb von 30 Tagen einen Kauf abschließt, erhalten Sie Ihre Provision nach 60 Tagen.

Vor- und Nachteile von SSense

SSense bietet ein umfangreiches Sortiment an Luxusprodukten für Männer und Frauen zu wettbewerbsfähigen Preisen, zusammen mit einem großzügigen Rückgabefenster, einem Bekleidungsrechner und einem reaktionsschnellen Kundensupport.

SSense hat jedoch einige Nachteile , darunter eingeschränkte Filteroptionen und das Fehlen von Produktbewertungen auf der Website.

Hier ist eine Aufschlüsselung der Vor- und Nachteile von SSense:

SSense-Profis

• Großzügiges Rückgabefenster : Sie können innerhalb von 30 Tagen nach dem Lieferdatum eine Rückgabe beantragen.
• Passformprädiktor : SSense verfügt über einen Passformprädiktor, der Ihre Größe anhand eines Passformdesigners berechnet. Wenn Sie beispielsweise ein perfekt sitzendes Stück von einem bestimmten Designer haben, fügen Sie die Details hinzu und der Prädiktor empfiehlt Ihre Größe für jede Marke.
• Erschwingliche Preise : SSense bietet wettbewerbsfähige Preise für sein gesamtes Sortiment.
• Kundenservice : Der Kundensupport von SSense ist reaktionsschnell und per E-Mail, Telefon und Live-Chat erreichbar.

SSense-Nachteile

• Eingeschränkte Filter : Die Produktkatalogseiten verfügen über eingeschränkte Filteroptionen, was die Suche weniger effizient macht.
• Keine Produktbewertungen : Ohne Kundenbewertungen auf Produktseiten fällt es Ihnen möglicherweise schwer, bessere Kaufentscheidungen zu treffen.
• Keine kostenlose Rücksendung für alle Bestellungen : Bestellungen, die außerhalb der USA, Kanadas und Japans aufgegeben werden, haben keinen Anspruch auf kostenlose Rücksendungen von SSense. Sie sind für den Rückversand der Produkte an die angegebene Adresse verantwortlich.

Die Wahrheit über SSense-Bewertungen

Die Bewertungspunktzahl von SSense liegt bei Trustpilot bei 4,3 von 5 Sternen und bei Sitejabber bei 3,1 von 5 Sternen. Allerdings haben Kunden Bedenken hinsichtlich kostspieliger Rücksendungen, langsamem Versand und abgelehnter Rückerstattungen geäußert.

Werfen wir einen Blick auf häufig online verfügbare SSense-Rezensionen und geben Tipps zur Bewältigung dieser Herausforderungen:

SSense-Rezension Nr. 1: Teure Renditen

Die Rückgaberichtlinie von SSense sieht kostenlose Versandetiketten ausschließlich für Bestellungen vor, die in Kanada, Japan und den USA aufgegeben werden. Kunden aus anderen Ländern müssen ihren Rückversand selbst organisieren.

Für die Rücksendung von Artikeln an das Lager von SSense in Kanada können je nach Standort erhebliche Kosten anfallen . Darüber hinaus liegt es in Ihrer Verantwortung, sich mit den Gepflogenheiten und Gesetzen Ihres Landes vertraut zu machen.

Deshalb sollten Kunden mit Wohnsitz in Ländern ohne kostenlose Rücksendungen Mytheresa oder Farfetch in Betracht ziehen, die kostenlose Rücksendungen für alle Länder anbieten.

SSense-Rezension Nr. 2: Langsamer Versand

Beim Versand benötigt SSense in der Regel ein bis drei Tage für den Versand von Bestellungen , wobei die Lieferung je nach Zielland drei bis zehn Tage dauert.

Mehrere Kunden haben ihre Frustration darüber zum Ausdruck gebracht , dass sie ihre Bestellungen später als erwartet erhalten haben , obwohl sie gegen eine zusätzliche Gebühr Express- oder Priority-Versandoptionen ausgewählt haben.

Daher müssen Sie Ihren Einkauf rechtzeitig planen und vermeiden, Bestellungen erst wenige Tage vor wichtigen Ereignissen aufzugeben.

SSense-Rezension Nr. 3: Keine Rückerstattung

In den Rückgaberichtlinien von SSense heißt es, dass die Genehmigung oder Ablehnung von Rückerstattungen vom Zustand der zurückgegebenen Artikel abhängt, die sie erhalten.

SSense-Kunden haben sich darüber beschwert, dass sie aufgrund bereits bestehender Schäden keine Rückerstattung für beschädigte Artikel erhalten, die sie zurückgegeben haben.

Um dieses Problem zu lösen, machen Sie Fotos von allen Bestellproblemen und wenden Sie sich umgehend an den Kundendienst von SSense, sobald Sie ein Problem feststellen.

Anstatt eine automatisierte Rückgabeanforderung zu verwenden , stellen Sie dem Kundendienst detaillierte Informationen zum Problem zur Verfügung, damit konkrete Beweise für die beschädigte Ware vorliegen.

Geben Sie Bestellungen außerdem mit einer Kreditkarte auf, damit Sie bei ähnlichen Problemen Rückbuchungen beantragen können.

SSense-Alternativen

Wenn SSense Ihre Erwartungen nicht erfüllt, sollten Sie folgende andere SSense-Alternativen in Betracht ziehen:

Mytheresa

Mytheresa wurde 1987 gegründet und ist seit 2006 online. Das Unternehmen bietet Kleidung , Schuhe, Taschen und Accessoires verschiedener Luxusmarken für alle Geschlechter und Altersgruppen.

Die Glaubwürdigkeit von Mytheresa wird durch die Notierung an der NYSE und einen beeindruckenden Jahresumsatz von 800 Millionen Euro gestärkt.

Mit 24/7-Support in 13 Sprachen , einem 30-tägigen Rückgaberecht und kostenlosem Rückversand ist Mytheresa eine hervorragende SSense-Alternative.

Farfetch

Farfetch ist eine Online-Plattform für Luxusmode, die Sie mit über 700 Boutiquen und über 3500 Marken weltweit verbindet.

Farfetch ist wie Mytheresa ein an der NYSE notiertes Unternehmen , das kurz nach seinem Börsengang einen Umsatz von 1 Milliarde US-Dollar erzielte.

Wenn Sie auf der Suche nach Lieferungen innerhalb von 90 Minuten, am selben Tag oder am nächsten Tag von einigen der bekanntesten Modeboutiquen und Marken sind, ist Farfetch eine gute Wahl.

TheRealReal

TheRealReal ist ein Online- und Einzelhandelsmarktplatz für gebrauchten Designerschmuck, Kleidung, Schuhe und Accessoires.

Sie verfügen über ein internes Expertenteam, darunter Gemmologen und Luxusmode-Authentifikatoren, die sich der Authentifizierung von Artikeln und der Bewertung ihres Wertes widmen.

Dies ermöglicht es TheRealReal, Waren zu deutlich günstigeren Preisen anzubieten als ihre Einzelhandelspartner.

Sollten Sie bei SSense kaufen?

SSense ist bei der Generation Z und den Millennials beliebt, weil sie wettbewerbsfähige Preise für Designerartikel anbieten und eine vielfältige Auswahl an hochwertigen Produkten verkaufen.

Es gibt jedoch einige Faktoren, die Sie vor dem Kauf bei SSense berücksichtigen sollten. Beispielsweise wird der kostenlose Rückversand nicht auf Kunden außerhalb der USA, Kanadas und Japans ausgedehnt.

Darüber hinaus kann der Versand von SSense inkonsistent sein und bei einigen Bestellungen ein oder zwei Tage und bei anderen bis zu zwei Wochen dauern.

Trotz dieser Bedenken verzeichnet SSense über 18 Millionen monatliche Besuche . Für verbesserte Versandoptionen möchten Sie vielleicht andere Marken wie Mytheresa und Farfetch erkunden.

FAQs

Wer ist die Zielgruppe von SSense?

Die Zielgruppe von SSense liegt hauptsächlich im Alter zwischen 18 und 40 Jahren.

Verfügt SSense über ein physisches Geschäft?

SSense verfügt über ein physisches Geschäft in Montreal, Kanada, das ein Café, einen Kunstraum und eine Etage für personalisierte Einkaufsunterstützung bietet, die Online- und Offline-Elemente verbindet. Dieser Service wird von einem Personal Shopper betreut, eine Terminvereinbarung ist erforderlich.

Ist SSense High-End?

Ja, SSense ist ein High-End-Online-Modegeschäft mit Marken wie Prada, Gucci, Dior und Maison Margiela.