Wie Instagram-Videos Ihnen helfen können, neue Kunden für 2020 zu finden

Es gibt einen wachsenden Trend, in die Kundenbindung als oberste Priorität zu investieren, und ich bin dafür.

Treue Kunden geben mehr aus, beschweren sich weniger, reagieren positiver auf Marketingmaterialien und generieren mehr Empfehlungen – alle Statistiken sind da draußen, wenn Sie es sich ansehen möchten. Kundenabwanderung ist ein Nachteil für einen konsistenten Betrieb, und Fremde sind schwer zufrieden zu stellen.

Moment mal, denkst du vielleicht… untergräbt das nicht den Sinn dieses ganzen Stücks? Nun, nein, nicht wirklich – und ich erwähne das aus gutem Grund, denn egal wie glücklich Sie Ihre Kunden machen (wie sehr Sie sich bemühen, sie zu unterstützen und wie großzügig Sie sie belohnen), Sie werden es nie haben eine 100-prozentige Rückhaltequote. Du wirst nie in die Nähe kommen.

Kunden können woanders bessere Einführungsangebote bekommen. Sie können sich dafür entscheiden, Marken zu unterstützen, die ihre persönlichen Werte besser repräsentieren. Sie können einfach wankelmütig sein und beschließen, Dinge zu ändern. Du kannst alles richtig machen und trotzdem jemanden gehen sehen. Sie müssen also hart kämpfen, um alte Kunden zu halten, aber Sie brauchen auch eine gute Strategie, um neue Kunden zu gewinnen.

Da 2020 bereits da ist, fragen Sie sich vielleicht, wie Sie neue Kunden in Versuchung führen werden, wenn der Winter nachlässt. Rabatte? SEO? Kampagne von Tür zu Tür? Vergiss die: Es ist Zeit für Instagram-Videos . In diesem Artikel werden wir uns ansehen, wie Sie es als Ihre Hauptwaffe für 2020 verwenden können.

Was finden Sie in diesem Artikel?

Sie können Ihren USP schnell kommunizieren
Instagram ist eine flexible Videoplattform
Brand Storytelling ist auf dem Vormarsch…
… Genauso wie ethischer Konsum
Live-Workshops eignen sich hervorragend zum Engagement
Abschluss

Hört sich gut an? Lass uns direkt eintauchen!

Sie können Ihren USP schnell kommunizieren

Kurze Instagram-Videos werden normalerweise automatisch abgespielt, wenn mobile Benutzer an ihnen vorbeiscrollen, und die Vorteile davon sind schwer zu überschätzen.

Dein USP ist der Schlüssel, um neue Kunden zu finden – du musst die Leute so schnell wie möglich darüber informieren, was dich besonders macht – und wenn du es innerhalb von 60 Sekunden (das aktuelle Limit für normale Profilvideos) mit einem druckvollen Auftakt und dem richtigen vermitteln kannst Hashtags im Schlepptau, kann man wirklich etwas erreichen.

Nehmen wir zum Beispiel Oreo. Es ist bekannt für seinen minimalistisch-kreativen Stil, der sich in einem Großteil seines Marketings widerspiegelt. Dies gilt auch für seine Instagram-Videos, wie in diesem Beispiel unten:

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Öffnen Sie sich mit Oreo und teilen Sie gemeinsam eine neue Sicht auf die Welt.

Ein von OREO (@oreo) geteilter Beitrag auf 29. März 2016 um 7:53 Uhr PDT

Es ist einfach, einzigartig und ist ein Beispiel für Oreos strahlenden Zugang zur Welt – eine wahre Verkörperung seines USP. Entscheidend ist, dass es auch die visuelle und kreative Atmosphäre von Instagram anspricht. Es befindet sich nativ zwischen den anderen ästhetisch ansprechenden Inhalten auf der Plattform und hilft seinem USP, bei Oreo-Kunden auf organische und natürliche Weise Anklang zu finden.

Instagram ist eine flexible Videoplattform

Vielleicht denkst du an Instagram als einen Ort für Fotos, mit Platz für gelegentliche kurze Clips, aber es hat sich seit dem Einzug in den Mainstream erheblich verändert – und bietet heutzutage eine überraschend große Auswahl an Videooptionen. Das bedeutet nicht, dass es plötzlich ein YouTube-Konkurrent oder ähnliches ist, aber es bedeutet, dass sich Content-Ersteller tatsächlich auf Video als Hauptbestandteil ihres Instagram-Postings konzentrieren können, wenn sie es für lohnenswert halten.

Schauen Sie sich zum Beispiel Netflix an. Natürlich verwendet die Marke Video-Posts, um Film- und TV-Trailer in ihrem Feed zu präsentieren. Das ist für einen Video-Streaming-Dienst selbstverständlich. Aber auch Netflix nutzt IGTV, wenn auch mit einem viel kreativeren Ansatz.

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für Ihr Sehvergnügen

Ein von Netflix US (@netflix) geteilter Beitrag auf 21. Juni 2018 um 17:14 Uhr PDT

Zum Beispiel zeigte eines der ersten IGTV-Videos der Marke den Schauspieler Cole Sprouse, der eine Stunde lang einen Hamburger isst. Sicherlich ungewöhnlich, aber einzigartig und ein Ansatz, der sich als sehr beliebt erwiesen hat – das Video hat über 1.000.000 Aufrufe erhalten.

Ja, es ist albern und einfach. Aber es zeigt die menschliche Seite von Netflix, während die nativen Feed-Videos seine verschiedenen Medienangebote präsentieren. Folglich ist es ein gutes Beispiel dafür, wie die verschiedenen Video-Hosting-Optionen von Instagram Ihnen im Jahr 2020 eine flexible Möglichkeit bieten, mit Kunden in Kontakt zu treten.

Gepaart mit den anderen Vorteilen der Plattform, die wir uns gleich ansehen werden, haben Sie ein sehr überzeugendes Werbepaket, mit dem Sie viel erreichen können. Und da Video ein erstklassiges Material für die Cross-Channel-Distribution ist, kann es auch sehr effektiv im Rahmen einer Multi-Channel-Marketingkampagne eingesetzt werden. Betrachten wir nun die umfassenderen Vorteile.

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Brand Storytelling ist auf dem Vormarsch…

Käufer wollen heute nicht nur bei den Einzelhändlern mit den besten Preisen oder den glänzendsten Produkten einkaufen. Sie wollen das Gefühl haben, dass ihr Geld an Unternehmen fließt, die es verdienen: Unternehmen mit Persönlichkeit, Selbstbewusstsein und exzellentem Kundenservice. Wie also überzeugen Sie die Leute, dass Ihr Unternehmen diese Dinge bieten kann? Ganz einfach: Sie erzählen Ihre Geschichte.

Ein Beispiel für diese Strategie im Spiel finden Sie bei Nike. Die Activewear-Marke ist bekannt für ihren Einsatz von Storys in ihrem Marketing, insbesondere durch die Erkundung von Personen in der Branche (z. B. Colin Kaepernick).

Nehmen Sie diesen aktuellen Beitrag über Nike Helden, seine Kampagne zur Feier deutscher Athleten, deren Bemühungen und Erfolge sowohl auf als auch außerhalb der Strecke sichtbar sind.

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Helden bietet eine neue Generation deutscher Sportler, die auf und neben dem Platz, auf der Strecke und in ihren Gemeinden hart arbeiten. Sie konzentrieren sich nicht nur auf den Sieg, sie ebnen den Weg für andere und treiben die Kultur in eine positive Richtung. ? Wir glauben an eine Welt, in der jeder ein Held werden kann, indem wir die leistungsstarke Plattformsport nutzen, die denjenigen bietet, die sich zu Wort melden. ? Du tust es nie nur für dich. (Du tust es nie nur fur dich.) #justdoit

Ein von Nike (@nike) geteilter Beitrag auf 4. November 2019 um 12:19 Uhr PST

Mit David Bowies Heroes gedreht, ist es ein mitreißender Clip, der dem Zuschauer Gänsehaut bereitet. Aber vor allem erzählt es die Nike-Geschichte durch eine visuelle Erzählung. Wie die Bildunterschrift hervorhebt: „[Nike] glaubt[s] an eine Welt, in der jeder ein Held werden kann, indem er den leistungsstarken Plattformsport nutzt, den er denen bietet, die sich zu Wort melden.“

Dies ist ein herausragender Videoinhalt, der die Markengeschichte von Nike so präsentiert, dass die Kunden nicht aufgrund ihres Produkts, sondern aufgrund ihrer Identität angezogen werden.

Wie kann Ihre Marke Marken-Storytelling auf Instagram durch Videos umsetzen? Denken Sie über Folgendes nach: Warum Ihr Unternehmen gegründet wurde, wie es gewachsen ist, sich den Herausforderungen gestellt und diese gemeistert hat, wie es seinen aktuellen Erfolg erreicht hat und wohin es als nächstes gehen will. Egal, ob es sich um eine vereinfachte Geschichte handelt, die auf 60 Sekunden getrimmt ist, oder um einen tiefen Tauchgang innerhalb des großzügigeren 60-Minuten-Limits von IGTV, ein hervorragendes Video über Ihre Marke kann Ihnen viel Unterstützung einbringen.

… Genauso wie ethischer Konsum

Es gibt einen Kernfaktor, den ich betonte, wenn es um geschäftswürdige Unternehmen geht, nur weil er einen eigenen Abschnitt rechtfertigte – und das ist die Geschäftsethik. In einer Zeit überwältigender Besorgnis über ökologische und wirtschaftliche Nachhaltigkeit wird von Unternehmen erwartet, dass sie zeigen, dass sie sich dieser Probleme nicht nur bewusst sind, sondern auch ernsthaft daran interessiert sind, sie anzugehen.

Praktischerweise ist Video dafür perfekt: Nur ein großartiger Talking-Heads-Artikel, der den Verhaltenskodex Ihrer Marke durchläuft, kann Ihre öffentliche Wahrnehmung ernsthaft stärken (Sie könnten das Video mit einer Kopie dieses Dokuments in einer Instagram-Story kombinieren).

Patagonia ist wahrscheinlich das beste Beispiel für eine Marke, die auf Instagram ethischen Konsum zeigt. Patagonia ist für seinen umweltfreundlichen Schwerpunkt bekannt und hat große Schritte unternommen, um seine Auswirkungen auf den Planeten zu begrenzen, und ging sogar so weit, seine Kunden aufzufordern, seine Produkte nicht zu kaufen, wenn sie sie nicht benötigen.

Schauen Sie sich dieses Instagram-Video der Marke an:

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Dies sind Kleidungsstücke, die aus anderen Kleidungsstücken hergestellt wurden. Wir stellen unsere @wornwear ReCrafted-Linie vor. Erfahre mehr über den Link in der Bio.?

Ein von Patagonia (@patagonia) geteilter Beitrag auf 14. November 2019 um 9:13 Uhr PST

Dieses einfache Video erklärt klar und prägnant die Wornwear Recrafted-Linie von Patagonia, Kleidung aus anderen recycelten Kleidungsstücken. Kurz, einfach und leicht verdaulich kommuniziert es perfekt die ethischen Verpflichtungen von Patagonia auf eine Weise, die zur Plattform passt.

Live-Workshops eignen sich hervorragend zum Engagement

Schließlich sollten wir den Nutzen von Live-Videos ansprechen, da es sich hervorragend für die Kultivierung des so wichtigen Engagements eignet, das das Markenwachstum vorantreibt. Es bietet auch einen großartigen Kontrast: In anderen Fällen haben Sie Hochglanzvideos mit hohen Produktionswerten, aber Live-Videos sind roh, abgehackt und im Grunde unvorhersehbar. Dadurch wirkt es authentischer und transparenter.

Durch die Verwendung von Instagram Live (einer Funktion von Instagram Stories) können Sie Live-Videos an Ihre Follower streamen und dabei mit ihnen interagieren. Warum das nicht nutzen? Zeigen Sie hinter den Kulissen, wie Ihr Unternehmen läuft, und machen Sie deutlich, dass Ihr Unternehmen kein kalter, unantastbarer Monolith ist – oder führen Sie einen Live-Workshop in Ihrem Fachgebiet durch, in dem Sie Ihr Know-how unter Beweis stellen und einen Mehrwert bieten, der es kann neue Follower gewinnen.

Grazia UK ist besonders geschickt darin, Instagram Live zu nutzen, um das Engagement zu fördern und mit seinem Publikum in Kontakt zu treten. Der Frauenverlag veranstaltet regelmäßig Debatten aus seiner Londoner Zentrale und streamt sie live auf Instagram.

Die Debatten decken alles ab, von sozialen Fragen der Frauen bis zum Brexit, und sammeln Hunderttausende von Ansichten. Ihre Follower können sogar ihre eigenen Fragen und Meinungen einbringen, wobei die Moderatoren vor Ort Antworten geben.

Abschluss

Zusammenfassend bietet Instagram-Video jetzt sowohl die außergewöhnliche Reichweite der Plattform im Allgemeinen als auch genügend Flexibilität, um kreativ zu werden (Kurzform-Videos, Langform-Videos und Live-Videos, wobei jeder Typ für die Aufnahme in eine reichhaltige Instagram-Story geeignet ist). Da es ideal ist, um Geschichten zu erzählen, Persönlichkeit zu zeigen und Ihren USP zu vermitteln, könnte es genau das sein, was Sie brauchen, um mit Beginn des Jahres 2020 neue Kunden zu gewinnen.

Biografie des Autors:

Kayleigh Alexandra ist Autorin für Micro Startups, Ihr Online-Ziel für alles, was Startups betrifft. Ihre Leidenschaft sind hart arbeitende Solopreneure und KMU, die in der Geschäftswelt Wellen schlagen. Besuchen Sie den Blog, um Ihre neuesten Erkenntnisse über Startups und Wohltätigkeitsorganisationen von Top-Experten aus der ganzen Welt zu erhalten @getmicrostarted.

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