5 Fehler bei Influencer-Programmen, die Sie 2023 vermeiden sollten

Der Beginn eines neuen Jahres ist eine großartige Zeit, um neue Gewohnheiten anzunehmen und schlechte abzulegen. Während dies definitiv zu einer besseren psychischen Gesundheit, Bewegung oder finanziellen Gewohnheiten führen könnte, kann es auch auf Ihr Berufsleben zutreffen.

Genauer gesagt – es gibt ein paar offensichtliche (aber wichtige) Influencer-Programmfehler, die Sie in der Vergangenheit lassen sollten. Von der Verwaltung von Beziehungen und Kommunikation bis hin zur Messung des ROI erfahren Sie, was Sie vermeiden sollten, um das Beste aus Ihrem Influencer-Programm herauszuholen.

5 Fehler bei Influencer-Programmen, die Sie 2023 vermeiden sollten

Fehler Nr. 1 des Influencer-Programms: Vage Sprache zu denken ist „gut genug“

„Wenn klar ist, was Sie sowohl auf der Talent- als auch auf der Markenseite erreichen möchten, wird der gesamte Prozess einfacher.“ - Alice Hampton, Gründerin von ACP Management

Transparente Kommunikation ist ein absolutes Muss für Influencer Marketing. Ein einziges Missverständnis kann eine Partnerschaft ruinieren oder aufhalten, weshalb es wichtig ist, von Anfang an Klarheit zu schaffen. Transparenz schafft nicht nur Vertrauen bei Partnern, sondern erhöht auch die Wahrscheinlichkeit, dass sie wieder mit Ihnen zusammenarbeiten möchten (ein Schlüsselelement jedes erfolgreichen Influencer-Marketingprogramms).

Hier sind drei Bereiche, die unbedingt transparent kommuniziert werden müssen:

• Partnerschaftstransparenz - Seien Sie offen und klar in Bezug auf die Partnerschaft, die Sie suchen. Lassen Sie die Influencer im Voraus wissen, ob Sie sie bitten, Teil einer bezahlten oder organischen Kampagne zu sein. Verschweigen Sie niemals die Tatsache, dass eine Gelegenheit unbezahlt ist. Tipp: Einige Plattformen wie Traackr können diesen Aspekt des Influencer-Marketings vereinfachen, indem sie Möglichkeiten zur Standardisierung von Arbeitsabläufen und Prozessen sowie zum Onboarding von Influencern bieten.

• Produkttransparenz - Seien Sie ehrlich zu Ihrem Produkt. Wenn Sie beispielsweise eine Hautpflegemarke sind, teilen Sie genaue Informationen über die Inhaltsstoffe eines Produkts. Wenn Sie eine Modemarke sind, die sich durch Nachhaltigkeit auszeichnet, beschreiben Sie detailliert, wie Ihre Produkte und Prozesse nachhaltig sind. Je mehr Ihre Influencer-Partner wissen, dass sie Ihnen und Ihren Produkten vertrauen können, desto besser wird die Beziehung.

• Inhalts- und Vergütungstransparenz – Wenn Sie daran denken, Influencer-Inhalte in anderen Marketingmaterialien zu präsentieren, stellen Sie sicher, dass Sie Nutzungsrechte in Ihren ursprünglichen Vertrag aufnehmen. Wenn es mehrere Ergebnisse gibt, machen Sie sich klar, welche Inhalte Sie wiederverwenden möchten und wo Sie sie teilen möchten. Influencer sind Macher! Ein offenes Gespräch über Nutzungsrechte (und die darin enthaltenen Gebühren) zeigt, dass Sie die Zeit und Mühe respektieren, die sie in ihre Inhalte stecken.

Fehler Nr. 2 des Influencer-Programms: In Influencer-Briefings zu viele Details oder Anweisungen geben

„Wenn ich spüre, dass die kreative Freiheit eingeschränkt ist, ziehe ich mich sofort zurück, weil ich nicht nur eine Anzeige machen möchte. Ich möchte etwas machen, das lustig und nachvollziehbar ist und das Unternehmen mit meiner eigenen Stimme fördert.“ - Kat Stickler, Influencerin und Komikerin

Als Vermarkter stehen wir unter Druck, unsere Produkte und unsere Marke auf die richtige Weise zu bewerben. Daher ist es nur natürlich, dass wir es übertreiben, wenn es darum geht, wie wir unsere Influencer-Partner informieren.

Eine eingeschränkte kreative Freiheit kann Influencer jedoch davon abhalten, mit Ihnen zusammenzuarbeiten. Influencer-Marketing konzentriert sich auf Authentizität, und die Schöpfer möchten etwas schaffen, das zu den übrigen Inhalten passt, sie möchten nicht nur eine Anzeige machen.

Halten Sie Ihr Briefing sollte wichtige logistische Informationen enthalten, ohne kreativ restriktiv zu sein:

• Wann – Geben Sie an, wann der Inhalt live gehen soll.
• Wo – Listen Sie auf, wo Influencer ihre Inhalte teilen sollen, z. B. Instagram, TikTik usw.
• Welche – Kommunizieren Sie, an welcher Art von Kampagne der Influencer teilnehmen wird (organisch oder bezahlt) und geben Sie die Details zur Vergütung an.
• Was – Beachten Sie, was in Beiträgen enthalten sein sollte, z. B. Kampagnen-Hashtags, Links und soziale Tags.
• Schreiben Sie kein Drehbuch
• Erstellen Sie keine Bild-für-Bild-Aufnahmeliste
• Bitten Sie Influencer nicht , jedes einzelne Verkaufsargument zu nennen

Details wie Hintergrundinformationen über Ihre Marke (was ist Ihre Mission, Ihr Zweck und Ihre Werte), Produktinformationen und einige allgemeine Messaging-Richtlinien können allesamt gut in Ihr Briefing aufgenommen werden. Denken Sie daran, auch anzugeben, ob die Kampagne gespendet oder gesponsert wird, und einen Zeitplan für die Ergebnisse anzugeben . Versuchen Sie nach Möglichkeit, Ihre Influencer-Briefings auf einer Seite (maximal anderthalb) zu halten.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Sie die richtige Balance zwischen Details und Kürze in Ihre Influencer-Programm-Briefings einbeziehen können.

Fehler Nr. 3 des Influencer-Programms: Verhandeln Sie zu hart mit Ihren Partnern

„In der heutigen Zeit ist es ein Geschäft, ein Influencer zu sein. Da dies für viele Menschen ein Vollzeitjob ist, denke ich wirklich, dass die Zeiten des Tauschhandels vorbei sind. Wenn Sie gute Beziehungen und ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis wollen, bezahlen Sie Ihre Influencer fair!“ — Bette Ann Fialkov, Leiterin Unterhaltung und Kultur bei hims & hers

Als Vermarkter werden Sie immer über den ROI und das Budget Ihres Influencer-Marketings nachdenken. Und obwohl es gut ist, eine gute Verhandlungsstrategie zu haben , sollten Sie Influencer immer angemessen für den Wert bezahlen, den sie Ihrem Unternehmen hinzufügen.

Wenn Sie über eine Entschädigung sprechen, ist es wichtig, es nicht wie eine einfache Transaktion anzugehen. Stattdessen sollten Sie auf einen Influencer zugehen, als wäre er bereits ein Partner. Heben Sie in Ihrer Kommunikation wirklich hervor, wie beide Parteien von der Kampagne profitieren werden, und sagen Sie ihnen, warum Sie sie als Ihren Partner haben möchten. Das Teilen von Beispielen für die Inhalte eines Influencers, die Ihnen gefallen, ist ein kleines Detail, aber es zeigt deutlich, dass Ihnen die Partnerschaft wirklich am Herzen liegt.

Davon abgesehen ist es immer eine gute Idee, diese Gespräche mit Daten zu untermauern. Verwenden Sie eine leistungsbasierte Vergütungsstrategie, anstatt Ihre Gespräche auf Vanity-Metriken wie Follower-Zählungen zu stützen. Um die Vergütung ergebnisorientiert und transparent zu gestalten, konzentrieren Sie sich auf die Influencer-Leistung, die an Metriken wie Videoansichtsraten, Interaktionsraten und/oder Verkäufe gebunden ist . Um dies noch weiter zu verfeinern, stützen Sie Ihre Angebote auf die Leistung vergangener gesponserter Inhalte.

Wenn Sie sich die Sponsorenpauschale eines Influencers wirklich nicht leisten können, laden Sie ihn zu einem offenen Gespräch mit Ihnen darüber ein, wie Sie es zum Laufen bringen können. (Dies ist besonders relevant für kleine Marken mit begrenztem Budget). Um es klar zu sagen, es geht nicht darum, ihnen weniger Vergütung anzubieten, sondern sie auf eine Weise zu bezahlen, die für Ihr Unternehmen tragfähig ist. Mehr geschenkte Produkte? Längere Vertragsgarantie? Spenden für eine Sache, die ihnen am Herzen liegt?

Fehler Nr. 4 des Influencer-Programms: Keine regelmäßige Überprüfung Ihres Budgets

50 % der Vermarkter in den USA geben an, dass sie pro Jahr zwischen 50.000 und 500.000 US-Dollar für Influencer-Programme ausgeben. Wenn man bedenkt, dass gesponserte Influencer-Posts in die Hunderttausende (noch mehr) gehen können, ist dieses Größenbudget nicht so großzügig, wie es scheinen mag.

Allerdings können Influencer-Programme unglaublich ausgabeeffizient sein, wenn sie richtig gemacht werden. Vermarkter geraten oft in Schwierigkeiten, wenn sie ihre Strategien auf Autopilot stellen und vergessen (oder nicht die Zeit haben), ihre Budgets gründlich zu prüfen.

Stellen Sie sicher, dass Sie sich Zeit nehmen, Ihr Budget regelmäßig zu analysieren, um die ineffizientesten Kosten Ihres Programms zu finden. Auch die kleinsten Ineffizienzen können sich summieren!

Fragen Sie sich, was entspricht Ihr Programm einer wöchentlichen DoorDash-Lieferung von 5 US-Dollar? Was ist ein „nice to have“, das nicht unbedingt eine große Wirkung hat? Diese Arten von Ineffizienzen könnten überall vorkommen, aber einige könnten so aussehen:

• Verschwendete Produkt- und Versandkosten durch das Versenden von Geschenken an Influencer, die nicht interessiert waren/nie gepostet haben
• Bezahlte Influencer-Kampagnen, die nicht so gut abschnitten wie organische Kampagnen
• Eine Handvoll Influencer-Partner mit geringer Leistung

Der coole Teil? Sobald Sie die Dinge identifiziert und gekürzt haben, die für Sie nicht funktioniert haben, können Sie mit der Untersuchung beginnen, wo Sie dieses Geld reinvestieren möchten. Gibt es erfolgreiche Partnerschaften oder Initiativen aus dem letzten Jahr, die Sie verdoppeln möchten? Gibt es neue Dinge, mit denen Sie experimentieren möchten, wie eine bestimmte Plattform, Influencer-Stufe oder Inhaltstyp?

Fehler Nr. 5 des Influencer-Programms: Sich auf einzelne KPIs für die Messung des Influencer-Marketings verlassen

„Der größte Fehler, den Marken oft machen, ist, dass sie die Leistung oder Punktzahl ihrer Influencer-Marketingkampagne auf nur einen KPI stützen. Influencer können die Gesamtgesundheit der Marke unterstützen, daher sollten Sie über eine breite Palette von KPIs verfügen, die Sie verfolgen und auswerten!“ – Haley Schluter, Expertin für Verbraucher- und Markenengagement und Traackr-Botschafterin

Ob es sich um Videoaufrufe, Einnahmen oder harte Conversions handelt, es ist ein großer Fehler, den Erfolg Ihres Influencer-Programms oder Ihrer Kampagne anhand eines einzigen KPI zu messen. Manchmal kann die Wirkung eines Influencers anders sein, als wir ursprünglich erwartet haben!

Was ist zum Beispiel, wenn ein Influencer ein geringes Volumen an Klicks auf einen Link erhält, den er in seine Biografie für Ihre Marke einfügt? Wenn Sie nur diesen KPI verfolgen, können Sie entscheiden, dass sie kein passender Partner sind. Aber was passiert, wenn Sie mehrere KPIs verfolgen und einen Anstieg der Verkäufe, des Website-Verkehrs, der Anzahl der Follower oder der Engagement-Raten feststellen, die mit dem Zeitpunkt dieser Partnerschaft übereinstimmen? Während dieser Influencer möglicherweise keine Auswirkungen auf das beabsichtigte Ziel hat (Link in Bio-Klicks), kann es sich dennoch lohnen, mit ihm zusammenzuarbeiten, da er breitere Geschäftsziele unterstützt.

Hören Sie sich hier Haleys vollständige Ratschläge zu diesem Thema an: