Die Bedeutung von Social Media und warum es im Marketing wichtig ist

Die Bedeutung sozialer Medien für das Unternehmensmarketing kann im heutigen digitalen Zeitalter nicht genug betont werden.

Milliarden Menschen interagieren täglich in sozialen Medien. Da 71 % der Verbraucher Unternehmen aufgrund positiver Online-Interaktionen weiterempfehlen, ist es kein Wunder, dass eine starke Social-Media-Präsenz heutzutage für Marken im Internet eine Notwendigkeit ist.

Mit der wachsenden Macht der sozialen Medien wächst auch der Widerstand der Verbraucher nach mehr Datenschutz. Kunden fordern heute mehr denn je mehr Datenschutz im digitalen Marketing und stellen damit Unternehmen und Vermarkter im Internet vor noch einzigartigere Herausforderungen.

Ist die Bedeutung sozialer Medien so groß, dass Verbraucher sie weiterhin nutzen, auch wenn ihre Privatsphäre gefährdet ist? Wie könnten Unternehmen wie Ihres heute einen fairen Kompromiss zwischen den Interessen der Menschen und Ihren eigenen Marketingbedürfnissen finden?

Lesen Sie weiter, um jetzt die Antworten auf diese Fragen zu finden.

Warum Datenschutz in sozialen Medien für das Geschäftsmarketing wichtig ist

Einer der großen Vorteile sozialer Medien für das Unternehmensmarketing besteht darin, dass ihre Plattformen zur Generierung von Leads, zur Durchführung von Marktforschungen und zur Verbesserung von Kundenbeziehungen genutzt werden können – und das alles durch den hilfreichen Prozess der Online-Datenerfassung.

Für Verbraucher stellt jedoch die inhärente Fähigkeit von Marken, ihre Informationen über Online-Geschäftsplattformen zu sammeln, einen großen Nachteil dar, da die bloße Handlung ihr Vertrauen verletzen kann, wenn sie ohne ihre Zustimmung erfolgt. Für Verbraucher ist die Kenntnis und Einwilligung in die eigene Privatsphäre kein Thema zum Lachen. Daher ist der Datenschutz im Internet auch für ein Online-Unternehmen wie Ihres von großer Bedeutung.

Da die Fälle von Hacking, Phishing und Datenschutzverletzungen weiter zunehmen, werden auch die Forderungen nach einem besseren Datenschutzmanagement und einer besseren Sicherheit immer lauter. Infolgedessen wird auch Ihre Verantwortung für digitales Marketing zunehmen – was bedeutet, dass Sie heute Ihre bestehende Strategie zum Sammeln wichtiger Marketinginformationen auf Online-Geschäftsplattformen ändern müssen.

Die Beziehung zwischen Privatsphäre und sozialen Medien in der Wirtschaft

Das Thema Datenschutz im Internet wirkt sich direkt auf Ihr Handeln in den sozialen Medien im Unternehmen aus.

Da der Wunsch der Verbraucher nach Privatsphäre im Internet zunimmt, sinkt das Vertrauen der Benutzer in Online-Plattformen, wodurch es für Sie schwieriger wird, datengesteuerte Marketingstrategien umzusetzen – selbst wenn Ihre Umsetzung auf rechtlichen und ethischen Datenerfassungspraktiken basiert.

Aber Sie werden überrascht sein zu erfahren, dass es noch Hoffnung für Ihre digitalen Umsetzungen gibt. Obwohl Online-Konsumenten um ihre Sicherheit besorgt sind, zeigen Untersuchungen, dass 84 % der Kunden Marken treu bleiben, die über strenge Sicherheitskontrollen verfügen, während 97 % der Unternehmen auch eine relevante Steigerung ihrer Wettbewerbsvorteile sehen, wenn sie in mehr Privatsphäre für Kunden investieren.

Was bedeuten diese Statistiken? Sie implizieren, dass der Zusammenhang zwischen Datenschutz und den digitalen Aktionen Ihrer Marke in sozialen Medien heute ein entscheidender Hebel für den Erfolg sein kann. Angesichts dieser hoffnungsvollen Aussichten stellt sich nun die Frage: Wie könnten Marken wie Ihre einen fairen Kompromiss zwischen den Interessen der Menschen und Ihren eigenen datengesteuerten Social-Media-Marketing-Bedürfnissen finden?

Wie eine Online-Geschäftsplattform Daten sammelt

Um einen fairen Kompromiss zwischen dem Interesse der Menschen an Privatsphäre und Ihren eigenen Geschäftsanforderungen zu finden, müssen Sie zunächst die Grundlagen der digitalen Datenerfassung auf Online-Plattformen verstehen und sich damit vertraut machen. Hier sind ein paar grundlegende FAQs, um zu verstehen, wie und warum viele beliebte Plattformen Informationen über Kunden für Ihre Online-Geschäftsplattform-Strategie sammeln:

Welche Kundendaten sammeln Plattformen?

Die häufigsten Formen von Informationen, die Plattformen für die Bedürfnisse Ihrer Marke sammeln, sind Demografie (z. B. Alter, Geschlecht, Standort) und Verhaltensgrafiken (z. B. Engagement, Aktivitätsverlauf, Produktnutzung).

Wie sammeln Plattformen Kundeninformationen?

Sie sammeln Informationen, indem sie Benutzer entweder direkt danach fragen (z. B. Umfragen, Umfragen, Anmeldungen) oder indem sie Benutzerdaten indirekt verfolgen (z. B. Cookies), um sie in relevanten Social-Media-Metriken zusammenzustellen. Die Kennzahlen werden dann verwendet, um Unternehmen dabei zu helfen, den Kundenservice zu messen und zu verbessern.

Wie nutzen Plattformen Kundeninformationen?

Plattformen verwenden Kundeninformationen, um die Inhalte und Anzeigen zu kuratieren, die sie den Benutzern bereitstellen. Beispielsweise stellen sie Nutzern, die sich für das Thema interessieren, lebensmittelbezogene Inhalte zur Verfügung und zeigen gleichzeitig altersgerechte Werbung für Nutzer innerhalb einer optimalen Altersgruppe (z. B. 30–40-Jährige).

Was denken Verbraucher über die Erhebung von Unternehmensdaten?

Laut einer aktuellen Studie mögen es über 62 % der Verbraucher nicht, wenn Plattformen Informationen sammeln, die Marken für die Online-Werbung nutzen können. Dieselbe Studie zeigte auch, dass fast 65 % der Verbraucher die Einführung lokaler Gesetze zum Schutz ihrer Daten auf denselben Plattformen wünschen. Damit soll sichergestellt werden, dass sie im Falle immer häufigerer Datenschutzverletzungen, Hacking- oder Phishing-Vorfälle rechtlichen Schutz für ihre Daten haben.

Wie können Sie als Verbraucher Ihre Daten schützen?

Um Ihre eigenen Daten auf stark frequentierten sozialen Plattformen zu schützen, lesen Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Datenschutzrichtlinie einer Plattform. Dies hilft Ihnen zu verstehen, wohin sich Dinge wie Ihre demografischen Statistiken entwickeln, und bietet Ihnen eine fundierte Entscheidung, sich heute von den Nutzungsaktivitäten Ihrer sozialen Medien abzumelden.

Wie können Sie als Unternehmen Verbraucherdaten schützen?

Stellen Sie sicher, dass Sie über spezifische Maßnahmen verfügen, um die Erfassung, Verwendung und Speicherung von Kundeninformationen zu regeln. Befolgen Sie noch heute lokale Gesetze, praktizieren Sie Transparenz und stärken Sie Ihren Schutz vor Hacking-Aktivitäten mit erfahrenen Datenschutzexperten.

Welche Gesetze gibt es zum Schutz von Daten im Internet?

Das Datenschutzgesetz von 2012 ist das wichtigste philippinische Gesetz, das die Informationen von Menschen im und außerhalb des Internets schützt. Zu den neueren Datenschutzgesetzen zählen auch strengere Bußgelder für Unternehmen, die Registrierung von Informationsverarbeitungssystemen und Ähnliches.

Welche großen Neuerungen gibt es im Datenschutz?

Abgesehen von den lokalen Gesetzen aktualisieren viele beliebte Plattformen auch ihre Sicherheitsrichtlinien. Meta hat beispielsweise seine Datenschutzrichtlinie aktualisiert, um Transparenz zu gewährleisten, indem detailliertere Erläuterungen dazu hinzugefügt wurden, wie sie Informationen an Dritte weitergeben. Sie haben außerdem neue Steuerelemente für Benutzer und Marken hinzugefügt, um ihre Informationen und das allgemeine Benutzererlebnis zu verwalten.

Die Macht von Social Media im Unternehmensmarketing

Soziale Medien sind eine starke Kraft für Benutzer und Unternehmen gleichermaßen. Es verbindet Benutzer online, schlägt Marken Brücken zu Kunden und bietet einzigartige Möglichkeiten für beide, miteinander zu interagieren. Als Marke müssen Sie immer einen Schritt voraus sein, indem Sie sich an die heutigen Veränderungen in der digitalen Datenerfassung anpassen.

Hier sind einige wichtige Fragen, die Sie beantworten müssen, wenn sich die Online-Sicherheitsstandards in den kommenden Jahren ändern:

Wie könnte die philippinische Datensicherheit in sozialen Medien in den nächsten Jahren aussehen?

In den nächsten Jahren sollten Marken strengere Standards bei der Gesetzesumsetzung, verstärkte Forderungen nach Transparenz und mehr Verwaltungsstrafen für diejenigen verzeichnen, die sich weigern, den Anforderungen des Nutzerschutzes nachzukommen.

Mit welchen Veränderungen sollten Unternehmen bei der Datenerfassung rechnen?

Während Plattformen zuvor Informationen über Kunden ohne deren Einwilligung sammeln konnten, müssen sie den Nutzern nun die Möglichkeit geben, sich für oder gegen die Datenerhebung zu entscheiden. Marken müssen das Gleiche jetzt auch auf ihren eigenen Websites und Kanälen tun; Bei Propelrr stellen wir beispielsweise in unserem Kontaktformular einen kurzen Hinweis bereit, damit Besucher wissen, wofür wir ihre Daten heute verwenden.

Können Unternehmen jemals hoffen, sich an diese Veränderungen anzupassen?

Einfach ausgedrückt: Ja. Da sich der Datenschutz weiterentwickelt, kann sich Ihre Marke anpassen, indem sie den Kunden gegenüber offen über die Informationsverarbeitungsaktivitäten informiert. Dies signalisiert den Verbrauchern geschäftliche Verantwortung und beweist ihnen gegenüber Ihre Vertrauenswürdigkeit. Durch die Einstellung qualifizierter Datenschutzexperten erhöhen Sie auch Ihre Fähigkeit, sich an diese sich ständig ändernden Online-Sicherheitsanforderungen anzupassen.

Einen Kompromiss mit den Interessen der Menschen finden

Die Bedeutung sozialer Medien ist heutzutage nicht zu unterschätzen, sowohl für Unternehmen als auch für Verbraucher. Plattformen bieten Kunden einzigartige Möglichkeiten, miteinander und mit ihren Wunschmarken zu interagieren; Marken können Plattformen nutzen, um online auf spannende Weise mit Verbrauchern in Kontakt zu treten.

Da Verbraucher jedoch häufig die gewünschten Ziele und Vorgaben einer Marke vorantreiben, ist es Ihre Pflicht als Vermarkter, ihre Bedürfnisse zu erkennen und heute mit ihnen zusammenzuarbeiten. Indem Sie einen Kompromiss mit dem Interesse der Menschen an digitalen Kanälen finden, gewinnen Sie leichter das Vertrauen Ihrer Kunden und erzielen so auf lange Sicht eine hohe Rendite aus Ihrer Investition in ihre entscheidende Loyalität.

Die zentralen Thesen

Lassen Sie sich nicht durch Bedenken hinsichtlich der Privatsphäre Ihrer Kunden davon abhalten, die Macht der sozialen Medien für Ihr Geschäftsmarketing zu nutzen. Hier sind einige letzte Erinnerungen für Ihre Marke, während Sie sich in diesem Jahr an die Änderungen bei der Datenerfassung und dem Datenschutz anpassen:

• Seien Sie transparent bei Ihrem Prozess. Nichts überzeugt Kunden auf digitalen Plattformen mehr als Transparenz und Authentizität. Seien Sie bei der Anpassung Ihrer Informationssammlung transparent, damit Kunden heute wissen, dass sie Ihrer Marke und ihren Aktivitäten vertrauen können.
• Beachten Sie die Datenschutzrichtlinien der Verbraucher. Geben Sie den Verbrauchern eine fundierte Entscheidung über ihre Daten und respektieren Sie ihre Entscheidung, wenn sie die Erhebung von Informationen verweigern. Dies gibt den Nutzern einen größeren Grund, Ihrer Marke zu vertrauen, was sich langfristig in einer entscheidenden Kundenbindung niederschlägt.
• Bleiben Sie über die neuesten Gesetze auf dem Laufenden. Indem Sie über die neuesten philippinischen Trends und lokalen Datenschutzgesetze auf dem Laufenden bleiben, können Sie sich besser an Kundenbedürfnisse anpassen, beispielsweise auch an die digitale Sicherheit.

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