Ein einfaches Spendenerlebnis bietet sowohl Unterstützern als auch gemeinnützigen Organisationen einen Mehrwert, und wir erklären, wie Sie das alles erreichen können.
Helfen Sie Ihren Unterstützern, auf einfache Weise Spenden zu tätigen, die sie dort treffen, wo sie sich befinden, unabhängig davon, ob es sich um die Zahlungsart oder die Spendenhäufigkeit handelt. Führen Sie gleichzeitig Tools und Strategien ein, die Ihren Umsatz steigern und Ihr Publikum vergrößern.
Unser neuester Bericht „ The State of Modern Philanthropy 2021 “ hat Datentrends von über 4.800 gemeinnützigen Organisationen aufgezeigt, die bei der Einrichtung eines modernen Spendenerlebnisses zu berücksichtigen sind.
Siehe Neues im Fundraising
Machen Sie sich bereit, auf der Grundlage neuer Daten und was sie uns für die Zukunft des Fundraising zeigen, tief in neue Überlegungen einzutauchen. Laden Sie den vollständigen Bericht herunter, um tiefer in diese und viele weitere Erkenntnisse einzutauchen.
1. Engagieren Sie Unterstützer über Desktop und Handy
Unterstützen Sie Ihre Spender, indem Sie sie sowohl über ihre Desktops als auch über mobile Geräte ansprechen . Während wir festgestellt haben, dass 79 % der gesamten Spenden auf Classy von Desktop-Benutzern stammen, stammen 58 % des gesamten Web-Traffics von Mobilgeräten. Der mobile Datenverkehr ist deutlich höher. Ihre Social-Media-Quellen machen 27 % des gesamten mobilen Traffics aus.
Desktop-Besucher sind möglicherweise bereits mit Ihrem Anliegen vertraut, was für die höhere Spendenrate verantwortlich sein könnte, die wir sehen. Ihre Unterstützer sind jedoch zunehmend unterwegs. Stellen Sie sicher, dass Ihre Website und Kampagnen für Mobilgeräte geeignet sind , um Spenden von neuen Spendern zu erhalten.
2. Segmentieren Sie Ihre Spendenseiten
Mit Classy können Sie auf Ihren Kampagnenseiten vier empfohlene Geschenkgrößenoptionen sowie die Option zum Einfügen eines vorab ausgefüllten Spendenbetrags angeben. Sie können diese verwenden, um benutzerdefinierte Spendenseiten mit maßgeschneiderten Geschenkgrößen und Empfehlungen an verschiedene Spenderkohorten zu senden.
Sie können beispielsweise Pass-Through-Parameter verwenden, um gezielte Kampagnen-E-Mails an Ihre hochrangigen Spender zu senden. Ihre vorgeschlagenen Spendenbeträge sind 2.000 $, 3.000 $, 4.000 $ und 5.000 $. Für Ihre Einstiegsspender können Sie diese Beträge auf 10, 20, 30 oder 40 US-Dollar aktualisieren.
Wenn Sie sich die Zeit nehmen, Ihre Spender zu segmentieren und ihre Spendenseiten anzupassen, kann sich dies positiv auf ihr Spendenverhalten auswirken.
Machen Sie den ersten Schritt zum Erstellen von Spendenseiten, die Besucher durch unsere On-Demand-Lektionen in Classy Academy in konkrete Spenden für Ihren Zweck umwandeln.
Meine Spendenseite optimieren
3. Verfolgen Sie die Akquisetage für Top-Spender
Behalten Sie Ihren Kalender im Auge, um Ihre wichtigsten Tage zur Spenderakquise zu notieren.
Suchen Sie unter den folgenden nach Trends:
- Outreach-Strategien, die Sie an diesen Tagen verwendet haben
- Welche Jahreszeit es war
- Alle anderen Optimierungstaktiken, die Sie möglicherweise implementiert haben
Indem Sie Ihre Ergebnisse Jahr für Jahr verfolgen, können Sie Möglichkeiten für eine weitere Akquisitions- und Conversion-Optimierung erkunden. Sie lernen effektive Re-Engagement-Pfade für segmentierte Stewardship-Tracks kennen.
4. Erweitern Sie Ihr wiederkehrendes Spendenprogramm
Wiederkehrende Spenden sind eine wichtige Einnahmequelle für gemeinnützige Organisationen und werden in einer zunehmend auf Abonnements basierenden Wirtschaft immer beliebter.
Ermutigen Sie für ein modernes Spendenerlebnis zu wiederkehrenden Spenden durch überzeugendes Storytelling und gezielte Kampagnen. Betrachten Sie die verschiedenen Arten von wiederkehrenden Spendenprogrammen , die für die Gemeinschaft Ihrer gemeinnützigen Organisation am besten geeignet sein könnten. Vielleicht nutzen Sie Sponsoring-Möglichkeiten oder Incentive-Levels, um wiederkehrende Geschenke aufzubauen und zu erhalten.
Sie können die Spendersegmentierung auch verwenden, um gezielte E-Mail-Kampagnen zu starten. Entwerfen Sie Nachrichten, die wiederkehrende Geschenkoptionen für Spender vorschlagen, die bereits mindestens zweimal auf Ihre Website zurückgekehrt sind, um zu spenden.
Erhalten Sie über 40 Fundraising-Einblicke von 1.000 wiederkehrenden Spendern
5. Integrieren Sie verschiedene Zahlungsoptionen
Das durchschnittliche monatlich wiederkehrende Geschenk, das über ACH auf Classy gemacht wird, ist 55 % größer als das wiederkehrende Geschenk, das mit Kreditkarten gemacht wird. Darüber hinaus gibt es einen Anstieg der mobilen Conversion-Raten um 11–14 %, wenn digitale Geldbörsen aktiviert sind.
Classy-Kunde GallantFew aktivierte ACH- und Digital Wallet-Zahlungsoptionen über Classy Pay. Ihre Veranstaltung im Jahr 2021, die auf Classy stattfand, brachte 80.000 US-Dollar mehr an Online-Spenden ein als ihre Veranstaltung im Jahr 2020. Dies war bei fast einem Drittel weniger Anmeldungen der Fall.
Durch das Angebot digitaler Geldbörsen wie Apple Pay, Microsoft Pay und Google Pay sowie ACH oder E-Schecks schaffen gemeinnützige Organisationen eine einfache, vertraute Erfahrung für ihre Spender.
6. Nutzen Sie Matching-Kampagnen
Kampagnen, die den Spendenabgleich auf Classy nutzen, bringen drei- bis fünfmal mehr Geld ein als solche, die dies nicht tun. Finden Sie den richtigen Spendenabgleichspartner für Ihre Kampagne, ob Firmensponsor, lokales Unternehmen oder Einzelperson. Sie können auch eine Kampagne durchführen, um ein zukünftiges Match zu Crowdsourcing zu machen.
Sie sollten sicherstellen, dass Sie Ihre Match-Möglichkeit effektiv auf Ihren Kampagnenseiten und in Ihrem E-Mail-Marketing vermarkten. Hüten Sie sich bei der Organisation Ihrer Match-Kampagne auch vor Mythen über diese Bemühungen , wie z. B. dem Gedanken, dass Sie ein Match nur zu bestimmten Zeiten im Jahr nutzen können, z. B. zum Jahresende.
7. Transaktionsgebühren als Spenden darstellen
Ermöglichen Sie Ihren Unterstützern, die Extrameile zu gehen, und übernehmen Sie die Bearbeitungsgebühren für Kreditkarten. Unsere Daten zeigen, dass sich viele dafür entscheiden, diesen zusätzlichen Spendenbetrag einzubeziehen, wenn ihnen die Option angeboten wird. Classy bietet eine Classy-Modus-Funktion, die es Ihren Spendern ermöglicht, die mit ihren Spenden verbundenen Transaktionsgebühren zu übernehmen.
Der noble Kunde Friedreich's Ataxia Research Alliance hat 90 % seiner wiederkehrenden Spender bereit erklärt, ihre Kreditkarten-Bearbeitungsgebühren zu zahlen, was der gemeinnützigen Organisation 104 $ pro Monat einspart.
GallantFew berichtet auch, dass sich 92 % seiner Spender dafür entschieden haben, ihre Transaktionsgebühren zu übernehmen.
Nehmen Sie einfache Aktualisierungen vor, um Ihr Spendenerlebnis zu modernisieren
Geringfügige Anpassungen können Ihr Spendenerlebnis für Unterstützer modernisieren und anregen. Dies sorgt für glückliche Spender und unkompliziertere, konsistentere Einnahmequellen für Sie.
Wenn Sie sich dazu inspirieren lassen, das Fundraising zu ändern, um Ihre Jahresendziele zu erreichen, nehmen Sie an unserem kostenlosen Benchmark-Assessment teil. Wir zeigen Ihnen, wie Ihre Fundraising-Metriken im Vergleich zur Leistung von über 4.800 anderen gemeinnützigen Organisationen auf der Classy-Plattform abschneiden.
Sehen Sie, wo sich Ihre Mittelbeschaffung auszahlt
Nur wenige Minuten Ihrer Zeit, um Ihre aktuellen Fundraising-Ergebnisse einzureichen, lassen Sie sofort Bereiche aufdecken, in denen Sie Ihre Strategie und Ergebnisse verbessern können.
Der Stand der modernen Philanthropie 2021