So schreiben Sie den perfekten Call-to-Action, der zu Ergebnissen führt (plus Beispiele)

Wenn Abonnenten Calls-to-Action (CTAs) in einer E-Mail ihrer Lieblingsmarke lesen, denken sie selten darüber nach, was in ihnen steckt. Nicht Vermarkter. Sie wissen, dass hinter einem großartigen CTA Psychologie steckt.

Leider vernachlässigen viele Marketer immer noch ihre CTAs, sowohl auf ihren Websites als auch in ihren E-Mail-Marketing-Inhalten. Studien zeigen, dass nur 47% der Unternehmen CTAs in ihren Online-Inhalten richtig verwenden und dass typische CTAs sie nicht mehr abschneiden.

Also, was ist eine Marke zu tun? Wie schreibt man einen funktionierenden CTA?

Es ist einfach. Polieren Sie Ihr Wissen über CTAs auf.

Quelle: TruConversion

Seien wir ehrlich: Es spielt keine Rolle, wie gut Ihre E-Mail-Kopie ist. Wenn Sie keinen CTA angeben, haben Ihre Kunden keine Möglichkeit, etwas zu unternehmen – und keine Aktion bedeutet keine Conversions.

Bevor Sie nun wahllos CTAs in Ihre E-Mail-Inhalte einfügen, nehmen Sie sich die Zeit, CTA-Best Practices zu studieren und Beispiele anderer Marken zu überprüfen. Wenn Sie sich nicht sicher sind, wo Sie anfangen sollen, haben wir die schwere Arbeit für Sie erledigt. Beginnen wir mit Best Practices.

Call-to-Action-Best Practices, die Sie kennen müssen

Vermarkter wissen, dass ein guter CTA zu Aktionen führt, die zu Conversions führen. Was braucht es also, um einen perfekt anklickbaren CTA zu erstellen? Beachten Sie diese CTA-Best Practices.

Vermeiden Sie Hyperlinks und erstellen Sie eine Schaltfläche

Viele Vermarkter entscheiden sich für Nur-Text-E-Mails. Aber Studien haben immer wieder gezeigt, dass anklickbare HTML-Buttons bessere Ergebnisse liefern (in Bezug auf Click-Through und Conversions).

Unsere Freunde von Campaign Monitor haben beispielsweise kürzlich selbst einige Tests durchgeführt und erfahren, dass die Verwendung eines auf Schaltflächen basierenden CTAs ihre Gesamt-Klickrate um 28 % erhöht hat.

In einem ihrer Tests zeigte die einfache Umgestaltung eines E-Mail-CTAs von einem Textlink zu einer anklickbaren Schaltfläche eine Steigerung der Klickzahlen um 127%.

Quelle: Kampagnenmonitor

Schaltflächen erhöhen die Klickraten aus verschiedenen Gründen – obwohl Studien gezeigt haben, dass Ihre Abonnenten Ihre Nachrichten nicht wortwörtlich lesen. Stattdessen scannen sie wahrscheinlich nach den wichtigsten Informationen.

Während Text mit Hyperlinks auffallen kann, bemerken Leser eher eine Schaltfläche dank:

• Größe

• Design

• Farbe

• Leerzeichen drumherum
  

Lesen Sie unter Berücksichtigung dieser Faktoren die folgenden Tipps.

Halte deinen Call-to-Action kurz und bündig

Ihr CTA muss kurz, knackig und auf den Punkt gebracht werden. Tatsächlich sagt Marketingexperte Neil Patel, wenn das Lesen Ihres CTA länger als sechs Sekunden dauert, dann ist es zu lang. Das lässt Ihnen nicht viel Spielraum.

Wenn Sie Ihren CTA entwerfen, sollten Sie ihn also unter vier bis fünf Wörtern halten. Hier ein paar Beispiele:

• Reservieren Sie Ihren Sitzplatz

• Ich bin dabei

• Starten Sie Ihre kostenlose Testversion

• Höre ihre Geschichte

• Geburtstagsangebote shoppen

• Jetzt 50% Rabatt sichern

Verwenden Sie Aktionswörter (und vermeiden Sie Reibungswörter) in Ihrem Call-to-Action

Bei der begrenzten Wortzahl in einem CTA sollten Sie wirklich wählerisch sein.

Erinnern Sie sich, als wir erwähnt haben, dass traditionelle CTAs nicht mehr funktionieren? Das liegt daran, dass der typische CTA Reibungswörter verwendet wie:

• Herunterladen

• einreichen

• Befehl

• Besorgen

Dies sind Reibungswörter, weil sie andeuten, dass Ihr Leser etwas tun muss, was er nicht unbedingt tun möchte. Denken Sie darüber nach: Sie möchten nicht unbedingt „jetzt kaufen“, wenn Sie einfach nur nach Ideen suchen.

Nehmen Sie zum Beispiel dieses Beispiel aus Unbounce. Sie testeten zwei CTAs mit nur einer einzigen Wortvariation:

Quelle: Unbounce

Dies führte zu einem Anstieg der Conversions um fast 15 %.

Denken Sie also beim Schreiben Ihres CTA daran, Aktionswörter zu verwenden. Diese werden nicht von Ihren Verbrauchern verlangen.

Hier sind ein paar Beispiele für Aktionswörter:

• Mehr erfahren

• Loslegen

• Begleiten Sie uns

• Siehe wie

Personalisieren Sie Ihren Call-to-Action

Sie wissen bereits, dass die Personalisierung der Schlüssel dafür ist, dass Ihre Abonnenten Ihre E-Mails öffnen. Aber wussten Sie, dass die Personalisierung in Ihrem CTA genauso wichtig ist?

Diese Studie hat bewiesen, dass die Personalisierung eines CTAs mit der Ego-Perspektive Ihre Gesamtkonversionsrate erhöhen kann. Sie haben ihre CTA-Sprache von „Ihr“ in „Mein“ geändert.

Quelle: Unbounce

Das Ergebnis? 90 % mehr Conversions.

Das Ändern der Sprache Ihres CTA funktioniert – also vernachlässigen Sie es nicht.

Farbe ist bei der Gestaltung Ihres Call-to-Action wichtig

Ob Sie es glauben oder nicht, 85 % der Menschen sagen, dass Farbe der Hauptgrund für den Kauf eines Produkts ist. Die Farbe Ihres CTA-Buttons spielt jedoch eine wichtige Rolle.

Wenn es um die Bedeutung der Farbe geht, bedenken Sie Folgendes:

• Orange ermutigt zum sofortigen Handeln

• Ein leichter Blues schafft Vertrauen und Sicherheit

• Grün fördert Entspannung und Wachstum

• Gelb erregt Aufmerksamkeit und erzeugt gleichzeitig ein geringeres Maß an Angst

• Rot erhöht Energie und ein Gefühl der Dringlichkeit

Hier ist eine andere Möglichkeit, die verschiedenen Farben zu betrachten, die für einen E-Mail-CTA verwendet werden können:

Quelle: Forbes

Testen Sie Ihren Call-to-Action, bevor Sie ihn senden

Wenn es darum geht, CTAs zu erstellen, die konvertieren, müssen Sie A/B-Split-Tests durchführen, bevor Sie Ihre E-Mail-Kampagne senden.

Denken Sie daran, dass der einzige Weg, um herauszufinden, was bei Ihren Abonnenten am besten funktioniert, darin besteht, mehrere Kombinationen zu testen. Wenn Sie Variationen Ihres CTAs an zwei kleine Stichprobengruppen senden, sehen Sie, welcher CTA die meisten Klicks erhält. Diejenige, die die meisten Conversions erzielt, sollte gesendet werden.

4 Calls-to-Action, die funktionieren

Nachdem Sie nun die Best Practices für anklickbare CTAs kennengelernt haben, ist es an der Zeit, sich Beispiele anzusehen, die Ergebnisse liefern. Wir haben unsere Posteingänge durchsucht und das Internet nach kreativen CTAs durchforstet, die auffallen.

1. PetSmart

PetSmart hat fantastische Arbeit geleistet, um ihren CTA suggestiv und nicht anspruchsvoll zu gestalten.

Anstatt ein typischeres „Jetzt lesen“ zu verwenden, entschieden sie sich für „Geschichten lesen“.

Quelle: Google Mail

Dies ist eine ausgezeichnete Wahl für Marken, die Bewusstsein verbreiten möchten. In diesem Fall hob PetSmart die vielen Haustiere hervor, die dank der Wohltätigkeitsorganisationen, die sie unterstützen, ein Zuhause gefunden haben.

2. Michaels

Während sich viele Marken für einen CTA „jetzt einkaufen“ entscheiden, verfolgte Michaels mit ihrem CTA „Gutschein erhalten“ einen anderen Ansatz.

Quelle: Google Mail

Dieser CTA funktioniert gut, weil die Marke den Leser nicht auffordert, „jetzt einzukaufen“ oder etwas zu kaufen. Stattdessen laden sie sie ein, das Sonderangebot zu nutzen.

3. Dominos

Wir haben dieses CTA-Beispiel von Domino's wirklich genossen, weil sie in ihrem CTA Ego-Phrasing verwenden.

Quelle: Google Mail

Anstatt den Leser mit einem traditionelleren „mehr erfahren“ zu überreden, personalisieren sie dies mit dem Satz „Ich will rein“.

Denken Sie daran, dass die Ego-Perspektive die Conversions fördert. Durch die Verwendung von „Ich will“ könnten die Leser also neugierig sein, herauszufinden, warum genau sie rein wollen.

4. Walgreens

Diese E-Mail von Walgreens zeichnete sich durch ihre Kreativität aus.

Das Ziel dieser E-Mail ist es, den Leser dazu zu bringen, einzigartige Geschenke für seine Lieben zu kaufen. Anstatt sie zum „Einkaufen“, „Durchstöbern“ oder „Jetzt kaufen“ zu ermutigen, ermutigen sie ihre Kunden dazu, „jetzt zu kreieren“.

Quelle: Google Mail

Dies führt dazu, dass Abonnenten handeln möchten, anstatt dies zu verlangen. Außerdem, wer liebt es nicht, kreativ zu werden und ein handgemachtes Geschenk mit einem geliebten Menschen zu teilen?

Einpacken

Ohne einen richtigen Call-to-Action (CTA) ist keine E-Mail vollständig. Die von uns behandelten CTA-Beispiele sind nur eine Auswahl der vielen Möglichkeiten, also beschränken Sie sich während des Planungsprozesses nicht.

Denken Sie beim Schreiben Ihrer CTAs an diese Tipps:

• Vermeiden Sie Hyperlinks, erstellen Sie stattdessen eine Schaltfläche

• Halte sie kurz und bündig

• Verwenden Sie Aktionswörter, vermeiden Sie Reibungswörter

• Personalisierung zählt

• Farbe zählt

• Testen Sie, bevor Sie senden

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