So schreiben Sie effektive Willkommens-E-Mails in der Hochschulbildung

Marketing im Hochschulbereich kann schwierig sein.

Studieninteressierte, Studienanfänger, Alumni – jede Gruppe hat einzigartige Bedürfnisse und umfasst mehrere demografische Merkmale.

Diese Herausforderungen machen E-Mail zum perfekten Werkzeug, um Ihr Hochschulmarketing zu vereinheitlichen.

E-Mail-Marketing gedeiht, wenn Sie Ihre Liste basierend auf einzigartigen demografischen Merkmalen effektiv segmentieren können. Mit höherem ed sind diese Segmente vorbestimmt, wenn sich Personen für bestimmte Listen anmelden und persönliche Informationen angeben. Auf diese Weise ist die Personalisierung selbstverständlich (wenn Sie die richtigen Tools haben).

Es ist wichtig, Ihre Willkommens-E-Mail für die Hochschulbildung zu nageln. Sie möchten einen herzlichen und einladenden Eindruck hinterlassen, während Sie die Schüler durch stressige Prozesse führen.

Probieren Sie diese Tipps aus, um das Beste daraus zu machen.

Warum ist eine Willkommens-E-Mail für die Hochschulbildung so wichtig?

Menschen jeden Alters und jeder Demografie verwenden E-Mails. Über 90% der Menschen unter 65 besitzen mindestens eine E-Mail-Adresse. Eine E-Mail-Adresse ist notwendig, um ein Facebook-Profil zu eröffnen, Schulanmeldungen durchzuführen und fast alles online zu tun.

Quelle: Statista

Aber was ist das Besondere an Willkommens-E-Mails für Hochschulen?

Für den Anfang haben Willkommens-E-Mails eine durchschnittliche Öffnungsrate von 50 %. Das ist 86 % besser als bei Standard-Newslettern. Im Hochschulbereich, wo ein Student nach Antworten und dem nächsten Schritt sucht, ist die Öffnungsrate sogar noch höher.

Für Studierende kann die Hochschulbildung stressig, frustrierend und verwirrend sein. 63 % der Studenten in den USA geben an, dass sie Angst haben. Abonnenten müssen das Gefühl haben, dass Ihre Institution Hilfe und Anleitung bieten kann.

Außerdem ist die Hochschulbildung eine enorme Investition für Studenten – sowohl in Bezug auf Zeit als auch Geld. Angesichts einer so massiven Entscheidung melden sich Studieninteressierte gleichzeitig für mehrere College-E-Mail-Listen an.

Zeigen Sie ihnen, dass Ihre Institution die reibungsloseste und unkomplizierteste Erfahrung bieten kann. Eine Möglichkeit, dies zu erreichen, ist Ihre Willkommens-E-Mail.

Unterschiedliche E-Mail-Listen verdienen unterschiedliche Willkommens-E-Mails

Lead-Magnete, Landing Pages, gezielte Social-Media-Werbung – all dies liefert wichtige Informationen darüber, warum sich ein Abonnent in Ihre Liste eingetragen hat.

Verwenden Sie diese Informationen (zusammen mit allen Daten, die sich bereits in Ihrem System befinden), um festzulegen, welche Art von Willkommens-E-Mail sie erhalten. Abonnenten können in eine der folgenden Kategorien fallen:

• Studieninteressierte

• Neue Schüler

• Ehemalige

• Leichtathletik und Aktivitäten

• Schüler auf der Warteliste

Legen Sie für jede Willkommens-E-Mail ein bestimmtes Ziel fest, um Ihren Inhalt zu diktieren.

Beispielsweise sind Studieninteressierte nicht immer bereit, sich zu bewerben. Teilen Sie Alumni-Testimonials, Campus-Tour-Videos oder Kurskataloge in ihrer Willkommens-E-Mail – Dinge, die sie überzeugen könnten, dass Ihre Schule die richtige Wahl ist.

Neue Studenten fühlen sich jedoch wahrscheinlich überfordert. Fügen Sie das nicht hinzu. Verwenden Sie ihre Willkommens-E-Mail, um sie Schritt für Schritt sanft der Schule vorzustellen.

Vernachlässigen Sie nicht Ihre Betreffzeile und den Vorschautext

Etwa die Hälfte der Generation Z verbringt jeden Tag mindestens 10 Stunden auf mehreren Geräten – wie Smartphones, Fernsehern und Laptops. Inzwischen nutzen 51 % von ihnen Werbeblocker. Sie haben also keine Geduld für unaufrichtige E-Mails.

Betreffzeilen sollten kurz sein, damit sie in Push-Benachrichtigungen nicht abgeschnitten werden. Zwischen 30 und 35 Zeichen sind ideal.

Seien Sie bei Willkommens-E-Mails für die Hochschulbildung vorsichtig, wenn Sie ein Gefühl der Dringlichkeit erzeugen. Ermutigen Sie zum Handeln, aber überfordern Sie Ihre Abonnenten nicht.

Versuchen Sie stattdessen einen durchsetzungsfähigen, umsetzbaren und freundlichen Ton. So etwas wie „Willkommen bei OU, digitaler Campusrundgang“ funktioniert viel besser als „Willkommen bei OU, jetzt anmelden, bevor es zu spät ist“.

Der Vorschautext ist auch wichtig, da Abonnenten einen Blick in ihre Push-Benachrichtigungen erhalten. Verwenden Sie den Vorschautext, um den Inhalt der E-Mail näher zu erläutern, ohne die Betreffzeile zu wiederholen.

Bleiben Sie bei einem einzigen Call-to-Action (CTA) in Ihrer Willkommens-E-Mail

Jede Willkommens-E-Mail sollte ein Ziel haben. Führen Sie Studieninteressierte in das Hochschulleben ein? Neue Studenten durch den Prozess führen?

Verwenden Sie unabhängig von Ihrem Ziel einen einzigen CTA.

Wenn Menschen zu viele Auswahlmöglichkeiten haben, sind sie oft überfordert oder verwirrt und tun nichts. Helfen Sie mit Ihrer Willkommens-E-Mail, den Prozess zu vereinfachen.

Anstatt ihnen einen Link für alles (Tour, finanzielle Unterstützung, Orientierung, Sport, Campusleben) zu geben, geben Sie ihnen eine einzige Aufgabe.

Es ist auch eine kluge Idee, eine CTA-Schaltfläche – anstelle eines Hyperlinks – in einer hellen Kontrastfarbe zu verwenden.

Sehen Sie sich diese Alumni-E-Mail der University of Pennsylvania an. Es gibt den Abonnenten drei klare und direkte CTAs zusammen mit einer Schaltfläche, die nur zum Anklicken einlädt.

Quelle: Pinterest

Fügen Sie Ihrer Willkommens-E-Mail einen Link zum Einstellungscenter hinzu

Wenn sich jemand für Ihre E-Mail-Liste anmeldet, möchten Sie bestimmte Dinge über ihn erfahren:

• Für welchen Studiengang oder Studiengang interessieren sie sich?

• Interessieren sie sich für Sport oder Campus-Aktivitäten?

• Planen sie, Kurse auf dem Campus oder online zu besuchen?

• Brauchen sie finanzielle Hilfe?

• Wie schnell wollen sie mit dem Unterricht beginnen?

Ein Präferenzzentrum stellt diese Fragen, damit Sie möglichst relevante Inhalte senden können. Sie können Abonnenten auch fragen, wie oft Sie sie kontaktieren möchten. Einige möchten vielleicht nur wichtige Dinge (wie Stellenausschreibungen), während andere Newsletter möchten.

Hier ist ein Beispiel für ein Präferenzzentrum von Coursera.

Quelle: Coursera

Geben Sie in Ihrer Willkommens-E-Mail besondere Aufmerksamkeit auf die Stimme und das Branding

Jetzt ist es an der Zeit, Ihre Farben zu zeigen. Gehen Sie mit Ihrem Branding und Ihren Logos in Ihrer Willkommens-E-Mail groß raus.

Während die meisten Universitäten detaillierte Branding-Richtlinien für anderes Marketingmaterial haben, sind sie bei E-Mails oft nicht ausreichend.

Vertrautheit und Beständigkeit sind entscheidend für den Aufbau von Vertrauen. Stellen Sie sicher, dass Sie beim Entwerfen von E-Mail-Layouts nur die Farben Ihrer Schule verwenden. Fügen Sie das Logo Ihrer Schule in den E-Mail-Header und auf alle relevanten Fotos ein.

Die University of Alabama verwendet ihr Logo und ihren Namen im Vordergrund und verlässt sich in der gesamten E-Mail auf Blau und Gold.

Quelle: Pinterest

Halten Sie den Text in Ihrer Willkommens-E-Mail für die Hochschulbildung fest

In bestimmten Fällen, wie in Briefen des Dekans, können Sie möglicherweise mit längeren E-Mails durchkommen.

Aber im Allgemeinen halten Sie den Text prägnant und lassen Sie viel Leerraum.

Machen Sie schnell Ihren Standpunkt und geben Sie Abonnenten die Tools, die sie zum Ausführen einer Aktion benötigen. Wenn sie eine E-Mail öffnen und riesige Textblöcke sehen, werden sie möglicherweise verschreckt.

In diesem Newsletter nutzt die University of Maryland gut Leerraum, indem sie für jeden Abschnitt einige Textzeilen einfügt.

Quelle: Pinterest

Lassen Sie Bilder und Multimedia in Ihrer Willkommens-E-Mail sprechen

Anstatt einen Roman zu schreiben, wählen Sie atemberaubende Bilder für Ihre Willkommens-E-Mail.

Wählen Sie visuelle Elemente mit Bedacht aus. Die Designexperten von Nielsen-Norman sagen, dass Ihre Bilder einem bestimmten Zweck dienen und sich direkt auf Ihre Kopie beziehen sollten. Wenn Bilder zu mehrdeutig sind oder einfach nur Platz ausfüllen, werden Ihre Abonnenten es bemerken.

Fotos von echten Menschen zeigen in der Regel eine gute Leistung. Außerdem sagen Untersuchungen, dass 67 % der Generation Z am besten auf Werbung mit echten Menschen reagieren.

Die Northwood University verwendete große Bilder von Studenten auf dem Campus für diese Einladungs-E-Mail zur Veranstaltung. Außerdem enthielten sie viel Branding.

Quelle: Pinterest

Verwenden Sie für Mobilgeräte optimierte Layouts und Zielseiten

Über die Hälfte aller E-Mails werden auf mobilen Geräten geöffnet. Denken Sie daran, dass Ihre jüngeren Abonnenten Ihre E-Mails wahrscheinlich auf mehreren Bildschirmen öffnen – zum Beispiel könnten sie Ihre E-Mails zuerst auf einem Mobilgerät und später auf einem Laptop lesen.

Wenn eine E-Mail auf Mobilgeräten nicht richtig aussieht, löschen über 70 % der Nutzer sie in weniger als drei Sekunden. Wenn es sich nun um eine Willkommens-E-Mail von einer Schule mit Informationen handelt, die ein Abonnent wirklich benötigt, wird die E-Mail möglicherweise nicht gelöscht, aber es ist wahrscheinlich, dass sie frustriert sind.

Beginnen Sie Ihre Unterhaltung mit neuen Abonnenten positiv mit mobilfreundlichen oder mobil ansprechenden Designs. Responsive Designs ändern ihr Layout basierend auf dem Gerät, das ein Abonnent verwendet.

Bei Emma bieten wir dynamische E-Mails an, die für jeden Empfänger hyperpersonalisiert sind.

Zaytuna College hat ein schönes Layout verwendet, das sowohl auf dem Handy als auch auf dem Desktop großartig aussieht. Die E-Mail hat ein einspaltiges Design, das für mobile Empfänger einfacher zu lesen ist. Außerdem basiert es auf Bildern und Leerräumen über großen Textblöcken.

Quelle: Pinterest

Einpacken

Für Studierende kann ein Studium stressig sein. Bauen Sie mit Ihrer Willkommens-E-Mail Vertrauen bei Ihren Abonnenten auf und zeigen Sie, dass Sie den Prozess so nahtlos und einfach wie möglich gestalten können.

Erinnere dich an:

• Erstellen Sie ein einfaches, mobilfreundliches Layout mit einer gesunden Dosis Branding

• Bleiben Sie bei einem einzigen CTA

• Nutzen Sie Multimedia, um Ihr Publikum zu fesseln

• Schreiben Sie eine prägnante und zuordenbare Kopie

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