So schreiben Sie einen E-Mail-Autoresponder, den Ihr Publikum liebt

Als digitaler Vermarkter besetzen heute einige der vielseitigsten Instrumente der Geschichte Ihren Werkzeugkasten.

Einer von ihnen ist der E-Mail-Autoresponder. Aber was ist daran so besonders?

Dies ist eine gängige Funktion, mit der Sie E-Mail-Sequenzen einrichten können. Diese automatisierten Nachrichten schaffen eine einheitliche und konsistente Erfahrung für diejenigen, die sich für Ihre Liste entscheiden.

Mit einem E-Mail-Autoresponder können ein paar Stunden harter Arbeit Ihrer digitalen Marketingstrategie auf unbestimmte Zeit zugute kommen. Eine einzelne E-Mail kann an mehrere Personen gesendet werden.

Was sollten Sie sonst noch über sie wissen? Welche konkreten Online-Marketing-Situationen würden davon profitieren?

Wenn Sie sich nicht sicher sind, wie Sie die obigen Fragen beantworten sollen, haben wir einen Leitfaden zusammengestellt, wie Sie von E-Mail-Autorespondern profitieren können.

Was ist ein E-Mail-Autoresponder und warum ist es wichtig, einen zu haben?

In den frühen Tagen des digitalen Marketings gab es den E-Mail-Autoresponder noch nicht. Diese E-Mails sind eine Art Marketing-Automatisierungsskript – sie ermöglichen es Ihnen, eine vorbereitete Nachricht oder eine vorab arrangierte E-Mail-Serie als Reaktion auf einen bestimmten Auslöser zu senden.

Was einen E-Mail-Autoresponder auslöst, kann ein bestimmtes Datum, Abonnentenverhalten oder eine Transaktionsaktion sein. Die Nachrichten können bestimmte Segmente Ihrer E-Mail-Liste erreichen oder nur eine Person gleichzeitig ansprechen.

Konsistenz ist nur ein Vorteil der Verwendung von E-Mail-Autorespondern. Der automatisierte Versand verbessert das E-Mail-Marketing, indem Sie mehr Ressourcen freisetzen, damit Sie sich auf andere Aspekte konzentrieren können. Sie können mehr Zeit damit verbringen, leistungsstarke E-Mails zu erstellen und Leistungskennzahlen zu überprüfen.

Selbst im Autopilot-Modus laufen E-Mail-Kampagnen, die Leads pflegen und Abonnenten in Kunden umwandeln sollen.

Machen Sie sich nie wieder Sorgen über die Wahl zwischen Verkauf und Aufbau von Marken-zu-Publikums-Beziehungen. Sie müssen sich nicht anstrengen, um Abonnenten an verschiedenen Punkten ihrer jeweiligen Customer Journeys unterzubringen.

So erstellen Sie großartige E-Mail-Autoresponder

Das Beste an E-Mail-Autorespondern ist, dass die meisten Abonnenten sie als Teil des E-Mail-Marketing-Erlebnisses akzeptieren. Diese Erwartung gibt Ihnen einen gewissen Spielraum, um auf Conversions zu drängen, ohne zu aufdringlich zu wirken. Es ist auch viel einfacher, wichtige Marken- oder Produktinformationen zu verbreiten.

Gehen Sie beim Erstellen Ihrer E-Mail-Autoresponder wie folgt vor:

• Identifizieren Sie Ihr Endziel: Eine E-Mail-Serie braucht einen Zweck. Ohne ein klares Ziel wird es schwierig, Parameter zu setzen und entsprechende Inhalte zu schreiben. Beachten Sie, dass eine einzelne E-Mail-Autoresponder-Serie mehrere Ziele haben kann.

• Unterteilen Sie Ihre E-Mail-Liste in praktikable Segmente: Wenn Sie Ihre Verteilerliste in kleine und optimierte Gruppen aufteilen, können Sie die Conversions steigern. Gruppieren Sie Abonnenten basierend auf Daten, die bei E-Mail-Anmeldungen gesammelt wurden (wie Alter oder Standort). Sie können auch von der Website abgeleitete Informationen verwenden – wie frühere Einkäufe oder das Surfverhalten. Die Segmentierung kann zu relevanteren E-Mail-Autorespondern und einem viel höheren Return on Investment (ROI) in Marketingkampagnen führen.

• Legen Sie Ihre gewünschte E-Mail-Reihenfolge fest: Sie entscheiden, wie viele Nachrichten Sie enthalten und in welcher Reihenfolge. Auch das Timing ist wichtig. Sie können mit einer einzelnen Willkommensnachricht oder einer dreiteiligen Onboarding-Serie beginnen. Einige digitale Vermarkter verwenden komplexe E-Mail-Autoresponder, die monatelang laufen und mehr als ein Dutzend Komponenten umfassen.

• Schreiben Sie effektive Marketing-E-Mails: Diese Nachrichten müssen unbedingt die beste Qualität haben, die Sie aufbringen können. Jeder Teil muss durchdacht werden – von der Betreffzeile bis zum eigentlichen Inhalt. Versuchen Sie, die Personalisierung als herausragendes Merkmal zu verwenden, da dies Ihre E-Mail attraktiver und wertvoller macht. Beispiel: Personalisierte E-Mail-Titel können die Öffnungsraten um mehr als 25 % verbessern.

• Nach Bedarf anpassen und verbessern: Es ist in Ordnung, wenn Sie nicht sofort einen leistungsstarken E-Mail-Autoresponder erstellen. Überwachen Sie die Leistung – insbesondere die Klickraten und Öffnungsraten – und optimieren Sie einige Elemente, wenn Sie der Meinung sind, dass dies hilfreich ist. Sie können sogar A/B-Tests verwenden. Achten Sie auch auf eine ungewöhnlich hohe Abmelderate.

Ein E-Mail-Autoresponder ist mehr als eine einfache Trigger-E-Mail. Es ist eine proaktive und elegante Möglichkeit, Ihre Abonnenten auf persönliche und effiziente Weise zu binden.

E-Mail-Autoresponder-Kampagnen, die funktionieren

Sie fragen sich, wo Sie automatisierte E-Mails in Ihren digitalen Marketingkalender einfügen können? Hier sind einige gängige praktische Anwendungen von E-Mail-Autorespondern.

1. Der herzliche Empfang

Wussten Sie, dass automatisierte E-Mail-Kampagnen über 50 % höhere Klickraten erzielen? Auch Willkommens-E-Mails sehen rund 50 % höhere Öffnungsraten.

Diese Zahlen machen diese Art von E-Mail-Autoresponder zu einem Kinderspiel. Jeder erwartet eine Willkommensnachricht, wenn auch nur um sein Abonnement zu bestätigen. Die Automatisierung ist ziemlich einfach einzustellen, da sie von jemandem ausgelöst wird, der sich anmeldet.

Quelle: Wirklich gute E-Mails

Sie können eine Nachrichtenserie erstellen, die ein einfaches Dankeschön, eine Einführung in Ihre Marke, eine Möglichkeit zum Verwalten von Abonnementeinstellungen und eine kurze Zusammenfassung darüber enthält, welche Art von Inhalten Sie von Ihnen erwarten können. Die obige Pixelbuddha-E-Mail fügt visuelles Interesse in Form von farbenfrohen benutzerdefinierten Bildern hinzu, um die zahlreichen Links und Textblöcke auszugleichen.

2. Die Drip-Kampagne

Eine E-Mail-Drip-Kampagne kann als Lead-Magnet fungieren, um Ihre E-Mail-Liste zu erweitern, oder als Verkaufstrichter, um die Conversions zu steigern.

Diese Art von E-Mail-Autoresponder kann auch Bildungs-E-Mails unterstützen, die einem signifikanten Call-to-Action (CTA) vorausgehen sollen. Der CTA kann Sie bitten, bestimmte personenbezogene Daten anzugeben, Sie zu einer besonderen Veranstaltung einzuladen oder mehr.

Ob eine E-Mail-Drip-Kampagne mit einem kostenlosen Download oder einem zeitlich begrenzten Verkaufsangebot endet, eines ist sicher: Ohne ein E-Mail-Autoresponder-Skript wäre eine solche Marketingaktion viel schwieriger durchzuführen.

Quelle: Wirklich gute E-Mails

Die obige POGO-E-Mail enthält eine hilfreiche Visualisierung der E-Mail-Autoresponder-Sequenz, die es den Abonnenten ermöglicht, von Anfang an zu entscheiden, ob sie daran interessiert sind, für die gesamte Serie zu bleiben oder nicht.

3. Die persönliche Note

E-Mails, die in diese Kategorie fallen, erfordern in der Regel von den Abonnenten bereitgestellte Informationen. Die Personalisierung kann so einfach sein, wie den Namen einer Person in der Betreffzeile oder im Text der E-Mail zu erwähnen. Um jedoch effektiv zu sein, webt ein E-Mail-Autoresponder, der auf die persönliche Note setzt, subtilere Elemente ein.

Sie können Schwachstellen identifizieren und basierend auf dem Käuferverhalten einen relevanten Rabatt anbieten.

Die folgende Runtastic E-Mail macht sich beispielsweise die bekannte Tatsache zunutze, dass der E-Mail-Empfänger keinen Premium-Account besitzt.

Quelle: Wirklich gute E-Mails

Auch hier erwähnenswert: Der eigentliche Auslöser, der die obige E-Mail ausgelöst hat, ist kein Verhalten, sondern ein Ereignis. Eine Geburtstags-E-Mail, um genau zu sein.

4. Die Feedback-Anfrage

Kundenfeedback über einen E-Mail-Autoresponder zu fragen, ist eine kuriose Übung, da die gesammelten Daten wahrscheinlich in zukünftige Marketingbemühungen einfließen werden. Ziehen Sie dies in Betracht, wenn Sie Spaß daran haben, E-Mail-Autoresponder-Sequenzen zu erstellen und großen Nutzen aus der Zeit- und Arbeitsersparnis durch die Verwendung von Trigger-E-Mails zu ziehen.

Denken Sie daran, dass Sie Abonnenten bitten, Informationen während ihrer persönlichen Zeit zu teilen. Machen Sie die Sequenz kurz und die Fragen relevant. Sie können auch einen anderen Weg gehen und nach einer Produkt- oder Servicebewertung oder einem Erfahrungsbericht fragen.

Quelle: Wirklich gute E-Mails

Die obige Lyft-E-Mail veranschaulicht einen häufigen Auslöser für diese Art der Marketingautomatisierung: Ein kürzlich erfolgter Kauf oder eine Markeninteraktion.

5. Die sanfte Erinnerung

Ein Erinnerungs-E-Mail-Autoresponder kann so einfach wie eine Reihe von Einladungs-E-Mails oder so heikel wie eine fein abgestimmte Marken-Re-Engagement-Kampagne sein.

Sie können sicherlich eine einmalige Trigger-E-Mail als Erinnerung erstellen, aber manchmal erfordert die Situation mehr Komplexität. Zum Beispiel: Wenn Ihre Einzelhandelsmarke ein VIP-Programm mit einer jährlichen Mitgliedsgebühr hat, können Sie im letzten Quartal des abgedeckten Jahres alle zwei Wochen Erinnerungen an die Abonnementverlängerung senden.

Quelle: Wirklich gute E-Mails

Die obige E-Mail mit der Wohnungsliste erinnert Sie daran, sich neue Wohnmöglichkeiten anzusehen und Ihre Präferenzen zu aktualisieren. Darüber hinaus werden Sie aufgefordert, ein Auslösedatum für die nächste Erinnerung festzulegen.

6. Das Verkaufsgespräch

Eine gängige Marketing-Automatisierung, die von Handelsmarken verwendet wird, ist die Kaufbestätigung. Der Trigger sorgt praktisch dafür, dass der Empfänger für ein Verkaufsgespräch offen ist.

Abgesehen von der Überprüfung der Zahlungsmethodendetails und dem Versand einer Rechnungskopie beinhalten solche E-Mail-Autoresponder-Sequenzen in der Regel Cross-Selling und Up-Selling. Diese Taktiken können Kunden dazu bringen, mehr Produkte in ihren Warenkorb zu legen, was den Markenumsatz erhöht.

Quelle: Wirklich gute E-Mails

Die obige Dollar Shave-E-Mail erinnert den Empfänger an eine bevorstehende Lieferung einer Abonnementbox, während sie versucht, Produkte zu verkaufen.

Einpacken

Ein E-Mail-Autoresponder funktioniert mithilfe eines Marketing-Automatisierungsskripts, um nach einem Trigger eine oder mehrere vorab vereinbarte Nachrichten zum Senden zu erhalten. Der Auslöser kann verhaltens- oder transaktionsbezogener Natur sein – oder auf besonderen Daten basieren.

Um einen E-Mail-Autoresponder zu erstellen, müssen Sie sein Ziel identifizieren, Ihre Liste segmentieren, den Zeitpunkt und die Länge der E-Mail-Sequenz festlegen und dann die Nachrichten tatsächlich schreiben. Eine schlechte oder mittelmäßige E-Mail-Leistung kann kleinere Kampagnenanpassungen erforderlich machen, um das Engagement und die Effizienz zu steigern.

Sind Sie bereit, sich in der Marketing-Automatisierung zu versuchen? Ziehen Sie in Betracht, die folgenden Arten von E-Mail-Autorespondern zu erstellen:

• Das herzliche Willkommen

• Die Drip-Kampagne

• Die persönliche Note

• Die Feedback-Anfrage

• Die sanfte Erinnerung

• Das Verkaufsgespräch

Müssen Sie Ihre E-Mails ansprechender gestalten? Verwenden Sie diese acht wesentlichen E-Mail-Komponenten und beginnen Sie jetzt, effektivere Nachrichten zu schreiben.