Wie man Freunde gewinnt und aus der Ferne verwaltet

John Jantsch (00:00): Diese Folge oder der Podcast zum Marketing von Duct Tape wird Ihnen vom Nudge-Podcast präsentiert, der von Phil Agnew gehostet und vom HubSpot-Podcast-Netzwerk bereitgestellt wird. Sie können die Wissenschaft hinter großartigem Marketing mit mundgerechten 20-minütigen Episoden lernen, die vollgepackt sind mit praktischen Ratschlägen von bewunderten Marketingfachleuten und Verhaltenswissenschaftlern. Nudge ist ein schnelles Tempo, aber dennoch aufschlussreich mit Beispielen aus der realen Welt, die Sie anwenden können. Ihre neueste Ausgabe. Es wurde über die Idee gesprochen, Ihre Kunden, Ihre Interessenten dazu zu bringen, bei Ihnen zu kaufen oder Ihnen zuzuhören oder Ihnen zu folgen, indem Sie auf Gewohnheit basierendes Marketing herunterladen, anstupsen, wo immer Sie Ihre Podcasts erhalten.

John Jantsch (00:48): Und willkommen zu einer weiteren Folge des Klebeband-Marketing-Podcasts. Das ist John Jantsch und mein Gast heute ist McKenna Sweazey. Ihre globale Marketingkarriere hat das Spektrum von Startups bis hin zu Unternehmen mit ihrer eigenen Managementerfahrung umspannt. Die Führung von Teams auf der ganzen Welt hat die Grundlage für ihre Vorträge und Coachings zu einem strukturierten Ansatz für diese neue Welt der Remote-Erstarbeit geschaffen, in der wir alle heute leben. Sie ist auch Autorin eines neuen Buches. Wir werden darüber sprechen, wie man Freunde gewinnt und aus der Ferne verwaltet. Also McKenna, willkommen in der Show.

Mckenna Sweazey (01:20): Danke. Ich freue mich, es zu sein

John Jantsch (01:21): Hier. Deshalb war ich so glücklich, das auf Anhieb zu sehen. Sie lassen harte Neuigkeiten aus der Tasche, dass Führung eigentlich Selbstentwicklung ist.

McKenna Sweazey (01:31): Es geht viel um dich, nicht um dich. Ich, wer ist es? Es geht um alle. Es geht um alle, aber wissen Sie, Sie können nichts tun, wenn Sie Ihr eigenes Haus nicht in Ordnung bringen. Und ganz besonders als Führungskraft. Und ich denke, wenn wir darüber nachdenken, auf Remote- oder Hybridarbeit umzusteigen, lassen Sie die Kultur, und ich meine nicht die Kultur der Hauptstadt C, sondern die Kultur der Art und Weise, wie wir unsere Arbeit erledigen, sprudeln Unten, wie wir Slack nutzen, wie wir uns von Dokumenten zurückziehen, wie wir Arbeitsbereiche teilen. Als könntest du mit etwas enden, das dir nicht gefällt. Als Führungskraft müssen Sie also mögen, überlegen, was Sie mögen, mit dem Team sprechen, sicherstellen, dass es funktioniert. Du bist kein Diktator, aber ja, es gefällt mir wirklich, es braucht einige Zeit zum Nachdenken, weißt du, etwas Zeit, um mich hinzusetzen und darüber nachzudenken, was gut wäre.

John Jantsch (02:16): Ja. Also, was ist das Größte, womit Leute zu kämpfen haben, besonders Leute, die vielleicht ihre ganze Karriere lang das Team zusammengebracht haben? Wir treffen uns alle, wir haben unser Eins-zu-Eins, weißt du, ich meine die Art von normalen Sachen, was die größte oder vielleicht die schwierigste Herausforderung für sie war, diese Beziehung, dieses Engagement, du weißt schon, am Laufen zu halten,

Mckenna Sweazey (02:37): Ja, ich denke, das, nun, das größte Problem ist, dass Sie in den früheren Teilen der Pandemie etwas müde waren, oder? Mit so etwas, ich weiß nicht, Happy Hour über Zoom, das ist eigentlich eine schreckliche Erfahrung, aber es war, was wir hatten, und jetzt bleibt uns übrig, naja, das ist keine gute Lösung, aber was dann, und ich denke, Sie sehen, dass einige Unternehmen und einige Branchen wirklich gute Möglichkeiten entwickeln, um virtuelle und hybride Teams zu verbinden. Aber ich weiß nicht, das ist noch sehr alltäglich, offensichtlich in einer idealisierten Welt, selbst wenn Sie ein hundertprozentiges Remote-Team haben, werden Sie persönlich zusammenkommen, es gibt keinen Ersatz dafür, für die Art von Arbeit, die es erfordert , wissen Sie, viel zwischenmenschlicher Einsatz und Teamwork.

John Jantsch (03:21): Ja. Also, was denkst du, haben wir verloren? Und noch einmal, ich meine nicht die Bindung und solche Sachen, aber ich meine nur die Fähigkeit eines Anführers, Einfluss zu nehmen, was haben wir verloren?

Mckenna Sweazey (03:32): Nun, ich denke auf einer sehr technischen Ebene, also sagten sie, dass die Akademiker sagen, dass 97 % dessen, was wir kommunizieren, wenn wir mit jemandem sprechen, nicht die Worte sind, die aus unserem Mund kommen , natürlich auf Zoom, ich kann Ihren Gesichtsausdruck sehen, aber wir alle wissen, dass sich das nicht so schnell bewegt, wie sich das menschliche Auge anpassen kann. Die Audioqualität ist unterschiedlich. Es kommt direkt. Es ist kein 360-Grad-Audio. Das ist also anders, besonders wenn Sie sich in einer Gruppe befinden, fangen Sie die Dinge nicht so auf, wie Sie es tun würden. Sie haben also tatsächlich weniger Informationen, die Sie verwenden können, um mit Menschen auszukommen, an die Sie gewöhnt sind, sagen wir 10-mal so viele Informationen. Das ist also, denke ich, was wir verloren haben, und das macht es aus

John Jantsch (04:08): Schwierig. Und ich wette mit Ihnen, wir unterschätzen wirklich wie die Person, die mit ihrem Stift herumspielt und das Signal sendet, dass, äh, auf den Punkt kommt, würden Sie, richtig. Wir vermissen das alles, richtig.

Mckenna Sweazey (04:16): Ja, genau.

John Jantsch (04:18): Müssen wir uns also darauf einstellen? Mit anderen Worten, brauchen wir ein neues visuelles Set Hinweise, die wir gut senden können? Wenn das alles ist, was wir haben,

Mckenna Sweazey (04:30): Ich denke, dass, weißt du, sehr bewusst zu sein und zu üben und mehr Aufmerksamkeit zu schenken, und es, weißt du, ich werde mit der Zeit zur zweiten Natur, aber am Anfang zu sagen, weißt du, werde ich , erhalte ich irgendwelche Tells von Ihnen, die dem Klicken des Stifts entsprechen? Und besonders für diejenigen, die nicht genervt sein könnten, sondern wie, oh, du wirkst heute ein bisschen blauäugig. Soll ich später nachfassen und einchecken, weißt du, auf eine Art, die sich respektvoll anfühlt und was der angemessene Raum ist, und sehen, ob ich Recht hatte, und beginne mit dem Aufbau, weißt du, ich denke, die Leute haben eine Kamera an oder eine Kamera aus. Es bedeutet für verschiedene Menschen unterschiedliche Dinge. Sie sammeln also Informationen, die Ihnen sagen, okay, sie hat heute ihre Kamera abgenommen. Was bedeutet das? Normalerweise haben wir hundert Jahre normale Büroverhaltenserwartungen. Wir haben keine hundert Jahre normalen Zoom-Büro-Erwartungen.

John Jantsch (05:21): Weißt du, ich bin derjenige, in den ich falle, dass ich mich absichtlich daran erinnern muss, weißt du, du würdest zusammen zu einem Meeting kommen, jeder bekommt seinen Stuhl und du sagst, oh , was hast du dieses Wochenende gemacht? Du weisst? Und Zoom Call ist wie, lass uns zur Sache kommen, weißt du? Und ich finde, dass ich wirklich aufhören muss und, wissen Sie, nicht nur wie, wissen Sie, so etwas, sondern wirklich versuchen, ich denke, es ist, ich denke, es kommt an, worüber Sie gesprochen haben. Du wirkst ein wenig angeklebt. Ich meine, wir haben das nur durch die beiläufige Unterhaltung aufgeschnappt, nicht wahr?

Mckenna Sweazey (05:49): Genau. Und es geht darum, Kontext aufzubauen und herauszufinden, wie man diesen Kontext aufbaut. Nur Zoom, so sehen sie aus, so klingen sie. Uh, und das ist es nicht, es ist viel subtiler als persönlich, richtig? Weil ich nur dein Gesicht und vielleicht ein paar Handgesten habe, habe ich nicht dein Zehenklopfen. Recht. Deine Arme verschränkt. Ich sage nicht, weißt du, ich sage immer, weißt du, wenn du im Büro gehört hast, wie sich jemand mit seiner Schwiegermutter am Telefon gestritten hat, oder sie eine Tasse Kaffee auf ihrem Hemd verschüttet haben, hast du es so ziemlich der ganze Kontext, man muss auf ihre Emotionen reagieren. Recht. Aber wenn Sie in diesem Zoom-Anruf auftauchen, wenn ich nicht frage, wie es Ihnen geht, und wenn Sie sich nicht wohl fühlen, wissen Sie, relativ ehrlich zu mir, ich habe keinen Kontext dafür, warum Sie launisch sein könnten oder ein Tyrann oder irgendetwas. Ja.

John Jantsch (06:30): Gibt es also einige Dinge, die Sie Leute tun sehen, die wir niemals persönlich auf Zoom tun würden? Wie ich, ich meine, ich sehe die ganze Zeit Leute, sie tun eindeutig drei Dinge.

McKenna Sweazey (06:42): Jawohl. Drei Dinge tun. Also habe ich mich dessen auch in einem echten Treffen schuldig gemacht. Also ja, ich denke, wir haben diese Idee, dass ein Video Präsenz impliziert, und deshalb können Sie in Ihre E-Mail schauen oder was auch immer. Ich denke fast, dass Video On uns einen Bärendienst erwiesen hat, weil es möglicherweise einfacher ist, es nur auditiv zu verarbeiten. Ja. Die Sache mit dem Essen ist wirklich schwer, denn im wirklichen Leben hast du vielleicht ein Sandwich vor jemandem in einem Meeting gegessen. So habe ich das früher immer gemacht. Ja. Oder im Büro neben jemandem zu sitzen, solange es nicht Thunfisch war. Und jetzt hab ich's, ich finde es ziemlich unpassend, einen Zoom anzurufen. Eigentlich ekelhaft. Ich denke also, dass es für einige Leute offensichtlich ist und für andere nicht offensichtlich ist und es ihnen wahrscheinlich gesagt werden muss, und das ist, wissen Sie, eine Art Crus in meinem Buch. Denken wir über die Situationen nach, in denen wir über die Etikette nachdenken müssen. Wir können als Team darauf kommen. Welche Plattformen nutzen wir? Und weißt du, was die Leute stört und was ihnen wirklich gut tut, damit, wenn du es nicht verstehst, jemand auf nette Weise sagen kann, dass das nicht wirklich unsere Art ist, Dinge zu tun.

John Jantsch (07:43): Weißt du, das ist ein wirklich toller Punkt, weil ich denke, dass sich vielleicht im Laufe der Zeit einige dieser geschriebenen oder ungeschriebenen Dinge in Organisationen durchgesetzt haben, aber jetzt beflügelt es jeder oder fühlt sich wie beflügelt es. Und niemand hat sich hingesetzt und gesagt, so machen wir ein Zoom-Meeting. Das ist ein wirklich toller Punkt.

Mckenna Sweazey (07:59): Ja. Ich denke, die Etikette muss wahrscheinlich für die Plattformen formuliert werden. Und wissen Sie, ich habe in Unternehmen gearbeitet, in denen wir Projektmanagement-Software wie Asana oder JRO oder was auch immer verwendet haben. Und es ist ein weiterer Ort, an dem man es wirklich kann, die Leute können es, manche Leute sind passiv aggressiv, vielleicht absichtlich, vielleicht auch nicht. Manche Leute markieren zu viele Leute, sie markieren nicht genug. Sie geben zu viele Informationen zu wenig und Sie brauchen eine Etikette. Sie brauchen, so sieht gut aus. So, wissen Sie, das ist, wen Sie markieren, wen Sie nicht markieren. Und das trifft zu, wenn Sie an demselben Dokument arbeiten, wissen Sie, wenn Sie mit jemandem ein Google-Dokument kommentieren, so viele Gelegenheiten, bei denen wir nicht genug Zeit haben, damit die Leute passiv lernen, wie Sie sich verhalten sollten. Also müssen wir ein bisschen mehr so ​​sein, äh, meine Güte, ich kann mich nicht an das Gegenteil von passiv erinnern. Wir müssen etwas mehr Vorschriften machen, wie Sie sich in diesen Umgebungen verhalten sollten.

John Jantsch (08:49): Nun, und ich denke, einige Organisationen tun dies nicht, aber viele unserer Organisationen haben sicherlich Vorschriften darüber, wie ein Meeting abläuft. Es ist also ungefähr das gleiche, was ich, wir haben rumgepickt oder worüber wir gesprochen haben Ähm, viel zoomen, aber viele Leute kommunizieren viel mehr per E-Mail oder haben den verdammten Slack-Kanal verboten, der E-Mail übernommen hat. Ich weiß, dass jedes Mal, wenn ich versuche, in einer E-Mail einen Witz zu machen, jemand ist, der mich nicht sehr gut kennt. Es völlig beides . Also, wie stellen wir, wissen Sie, wie stellen wir sicher, dass, abgesehen von dem Smiley-Emoji, wissen Sie, wie stellen wir sicher, dass wir dabei nicht missverstanden werden? Und selbst wenn wir nur versuchen zu kommunizieren, dass Hedge X, Y, Z tun muss,

Mckenna Sweazey (09:27): Weißt du, ehrlich gesagt, ich weiß nicht, warum du kurz vor dem Smiley-Emoji sagen würdest. Ich denke, Emojis sind wirklich sehr nützlich. Ja. Ich weiß, dass es diese Idee gibt, dass Gen Z sie anders verwendet als Millennials und jeder sie anders verwendet, aber jeder versteht auch irgendwie die grundlegenden. Wink bedeutet das und meint das ernst, ein Lächeln bedeutet das, ich meine, so freundlich, denke ich,

John Jantsch (09:47): Und dieser Himmel weiß, was an diesem Punkt eine Menge Dinge sind

Mckenna Sweazey (09:50): Bedeutet eine Menge Dinge, aber ich meine, es ist im Allgemeinen ziemlich einfach zu analysieren, wie, würden Sie das tun, Daumen hoch? Ja, werde ich. Daumen runter ist verwirrender. Ich will nicht, ich will nicht, ich weiß nicht. Brunnen,

John Jantsch (10:00): Was ist mit dem Felsen? Aber was ist mit dem Raketenschiff?

Mckenna Sweazey (10:02): Das Raketenschiff. Okay. Nun, noch einmal, zurück zu, wissen Sie, es könnte in einigen Organisationen hilfreich sein, wie ein Wörterbuch zu verwenden, damit wir sagen können, ja, lass es uns buchstabieren. Das ist es, was wir mit Sarkas meinen, setzen Sie es in Klammern und sagen Sie Sarkasmus, wenn Sie müssen, weil Sie diesen Kontext nicht haben. Ich denke, das ist wirklich so. Ich denke, die Lösung besteht darin, Wege zu finden, um auszudrücken, dass Sie humorvoll sind. Recht. Und wieder geht es um das, was ich zuvor in einer idealen Welt gesagt habe. Zum Beispiel sollten Sie sich nicht nur auf E-Mails verlassen, wenn Sie versuchen, echte Bindungen aufzubauen und Dinge voranzutreiben, denn es kann wirklich schwer sein, Witze zu verstehen. Und besonders, wenn Sie kulturübergreifend arbeiten oder, oh, richtig. Ich meine, es gibt so viele Möglichkeiten, wie du einfach deinen Fuß hineinstecken kannst. Und wenn du jemanden kennst, weißt du, das war nie ihre Absicht, aber wenn du sie nicht kennst, musst du nicht weitermachen.

John Jantsch (10:52): Ja. Wir könnten eine ganze Show über Diversität und Kommunikation machen. Könnte nicht ja, keine Frage.

John Jantsch (10:56): Und jetzt lassen Sie uns von einem Sponsor hören, wissen Sie, heute ist jeder online, aber finden sie Ihre Website, erregen Sie das Online-Spotlight und die Aufmerksamkeit Ihrer Kunden mit Semrush von Inhalten und SEO bis hin zu Anzeigen und sozialen Medien. Semrush ist Ihr One-Stop-Shop für den schnelleren und einfacheren Aufbau, die Verwaltung und Messung von Online-Marketing-Kampagnen über alle Kanäle hinweg. Sind Sie bereit, Ihr Unternehmen auf die nächste Stufe zu heben, gesehen zu werden, Semrush zu erhalten, besuchen Sie Semush, das ist SEM rush.com/go, um es sieben Tage lang kostenlos zu testen.

John Jantsch (11:31): Wir haben also darüber gesprochen, äh, Taktik, lass uns wirklich zum Kern deines Buches kommen, was wirklich die Kernkompetenz ist, denke ich. Und das ist Zuhören und Einfühlungsvermögen, denn darauf läuft es wirklich hinaus. Ja.

Mckenna Sweazey (11:43): Und ich denke schon, digitale Empathie ist dieser Begriff, den ich nicht als erster benutze, aber ich habe wirklich meinen Hut davor. Und es ist wirklich die Idee, und es ist das, worüber wir gesprochen haben, herauszufinden, wie man die angeborenen menschlichen Fähigkeiten nutzt, denn das ist wirklich in unser Eidechsengehirn verdrahtet. Darf ich zum Beispiel Ihre Gesichtsausdrücke lesen? Verstehe ich, welche Gefühle du hast?

John Jantsch (12:01): Willst du mir wehtun oder

Mckenna Sweazey (12:03): Ja, genau. Wirst du mich töten oder werden wir das Brot brechen und herausfinden, wie wir das in einer digitalen ersten Welt umsetzen können? Und so etwas wie das Emoji ist eigentlich ein Teil davon. Was werden wir verwenden, um auf eine Weise kommunizieren zu können, die unsere Emotionen effektiver vermittelt? Ich denke also, dass wir für so viele von uns in die Situation geraten sind, dass ich nicht remote, sondern in globalen Teams gearbeitet habe. Also hauptsächlich aus der Ferne managen und gemanagt werden, auch wenn ich in einem Büro war und viel darüber nachgedacht habe, wie man mit Menschen in Kontakt kommt? Was verwenden Sie, um diese Brücken zu bauen? Und was sind die wichtigen Dinge? Weißt du, ich denke an Teambuilding, ich stelle das auf LinkedIn. Die Leute wollen Bananen, aber wettbewerbsfähiges Teambuilding ist wirklich nützlich.

Leute mögen, oh, ich mag keinen Wettbewerb, aber wie, man muss es nicht mögen, weißt du, es muss kein Softball-Spiel bis zum Tod sein. Das kann für Leute, die schlecht im Softball sind, wirklich unangenehm sein. Und es kann unangenehm sein für Leute, die verlieren, aber etwas, wo es irgendwie ein ausgeglichenes Spielfeld ist, sagen wir Minigolf, es ist ein ziemlich ausgeglichenes Spielfeld, wissen Sie, und gibt den Teams die Möglichkeit, sich zu verbinden und herauszufinden, was das andere ist, ähm , ist eine großartige Möglichkeit, Empathie aufzubauen. Sie möchten sozusagen diese engstirnige Teamempathie erzeugen, indem Sie ihnen offensichtlich den Kontext geben, ob es darum geht, zu erklären, was Emojis tun, oder persönlich zu sein. So haben Sie mehr Kontext übereinander. Und darüber haben wir am Anfang gesprochen, aber als Manager muss man sich wirklich in Ordnung bringen. Bin ich in meinem besten Spiel? Weil unsere Rechenleistung als Mensch, insbesondere unsere Fähigkeit, Emotionen zu verstehen, total nachlässt. Wenn Sie in sich selbst schlechte Laune haben. Ja. Wenn Sie im Ruhestand sind, richtig. Wenn Sie Ihren Tag nicht so planen, dass Sie sich von Ihrer besten Seite zeigen, können Sie nicht wirklich diese Art von Manager sein. Und Sie können sicherlich nicht zuhören und gerne zurückspiegeln, was andere Leute hören müssen.

John Jantsch (13:44): Ja. Ich denke, nur um diesen Punkt zu den Wettbewerbssachen zu beenden, ich denke, diese kleinen spielerischen Dinge erlauben es den Leuten tatsächlich, die Masken zu senken. Mm-hmm unbedingt. Dann sind wir plötzlich so, wie wir sind, weil wir uns in diesem Moment befinden. Weißt du, gibt es einen Rhythmus für alle fünf Zoom-Anrufe, du musst einen, du weißt schon, Telefonanruf haben, ich meine, gibt es eine Art Rhythmus, von dem du denkst, dass er für die Leute funktioniert, damit sie Haben Sie das richtige Maß an persönlichem Engagement im Vergleich zur Erledigung der Arbeit?

Mckenna Sweazey (14:10): Ich denke schon, ja, aber jeder ist anders. Recht. Und was brauchen Sie? Und ich denke, es kann hilfreich sein, ein oder zwei Wochen lang ein Tagebuch zu führen und zu sagen, wie ist mein Energieniveau? Fühle ich mich einsam? Fühle ich mich verbunden? Und besonders für Leute, die die Kontrolle über sagen wir Teambuilding und Offsite haben, um den Puls zu kontrollieren, wo, wie machen wir das? Wie geht es uns mit diesem Gefühl? Okay. Nehmen wir an, Sie verwenden irgendeine Art von Software in ihren Partituren. Wir fangen an, hier auf ein Gefühl der Verbundenheit zu fallen. Wir brauchen ein Offsite, denn ja, absolut. Ich denke, es gibt einen Rhythmus, aber jeder hat einen anderen Rhythmus. Ja ja.

John Jantsch (14:39): Ja. Gut. Lassen Sie uns über das letzte sprechen, das ich ansprechen wollte, und über dieses Feedback. Mm. Weißt du, ich kann die Bilder auf deinem Schreibtisch nicht sehen. Ich kann nicht, ich weiß nicht wirklich, was in deiner Welt vor sich geht. Und doch werde ich Ihnen sagen, was Sie richtig machen. Oder falsch machen. Und wissen Sie, hat das wirklich gelitten oder gibt es eine Möglichkeit, das zu einer nützlichen Übung zu machen, wenn wir nicht persönlich sind?

Mckenna Sweazey (15:02): Ich denke, das größte Problem ist, dass man Dinge sehr leicht vermeiden kann, wenn man nicht von Angesicht zu Angesicht ist. Recht? Recht. Und je länger du es vermeidest, ein Feedback zu geben, desto größer wird es. Weißt du, wenn ich dir fünf Minuten nach einer Präsentation sage, Hey, ich dachte, du bist ein bisschen zu schnell gegangen, oder du hast dieses eine Schlüsselelement übersprungen oder du hast den Raum verloren, was auch immer es ist. Und ich sage Ihnen direkt im Anschluss, das ist ein ganz anderes Feedback, als wenn ich zwei Wochen später einen Termin mit Ihnen vereinbare. Und ich denke, ich möchte darüber sprechen, wie diese Präsentation gelaufen ist. Sie werden diese sehr unterschiedlich wahrnehmen. Und leider kann ich Sie nach dem Treffen jetzt nicht erwischen, um es so zu überbringen. Ich muss es fast immer irgendwie einplanen. Und das legt mehr Gewicht, vielleicht auf einige, eine Menge Feedback, das nur gegeben werden muss, um eine Gelegenheit zur Verbesserung zu bieten.

Ich denke, der beste Weg, damit umzugehen, besteht darin, sich wirklich eine Gewohnheit anzueignen, einen Rhythmus des Feedbackgebens. Und wenn Sie also mit jemandem eins zu eins haben, geben Sie uns jedes Mal Feedback oder Sie sagen, dass wir eine Gelegenheit für Feedback haben werden, damit Sie es nie vergessen und dass jeder nicht festhalten muss so viel Gewicht. Ja. Und es muss nicht dieser große Moment sein, in dem Sie es planen. Weil ich denke, einige Leute sitzen zu Hause und schmoren, warum haben sie dieses Medium geplant? Ich stelle ein, oh mein Gott. Recht. Und manche Menschen sind nicht gut für sie.

Johannes Jantsch (16:15): aber ich, aber ich denke, eine wichtige Sache, die die Leute vielleicht manchmal vermissen, ist, dass Feedback sehr unterschiedlich aufgenommen wird, je nachdem, wie viel Vertrauen die Person gibt, die es gibt. Und das ist wirklich das Vertrauen, um effektiv zu sein, muss da sein. Recht? Unbedingt. Also ich, das ist in vielerlei Hinsicht, darüber reden wir hier. Und Empathie und Zuhören baut Vertrauen auf, ist es nicht

Mckenna Sweazey (16:34): Es? Unbedingt. Und ich denke, es gibt Möglichkeiten, virtuell Vertrauen aufzubauen, wissen Sie, Sie haben einige Teambuilding-Möglichkeiten, die sehr emotional und sehr öffnend sind. Wissen Sie, wenn Sie eine Lebenskartierung haben, in der Sie mit dem Team durchgehen und alle Höhen, drei Höhen und drei Tiefen Ihres Lebens sagen, können Sie nur das tun. So wie in einer Art Kleingruppe geht das nicht über eine ganze Organisation hinweg. Recht. Ich denke also, Möglichkeiten zu schaffen, damit sich Menschen persönlich kennenlernen können, und Formeln zu erstellen, mit denen Sie üben können, Feedback zu geben. Und noch einmal, wenn jeder mehr Feedback gibt, werden alle besser darin. Und wir brauchen mehr Feedback, weil Sie kein Feedback bekommen, Sie bekommen kein Feedback, wenn Sie während meiner Präsentation mit Ihrem Stift tippen. Ich weiß nicht, dass ich langweilig bin. Leute, am anderen Ende ist es komplett still. Ich kann ihre Gesichter nicht sehen. Ich kann sie nicht lachen hören. Also brauche ich unbedingt dieses Feedback. Ich denke also, an den Punkt zu kommen, an dem wir sagen, Feedback ist keine schlechte Sache, Feedback ist eine großartige Sache.

John Jantsch (17:28): Nun, besonders denke ich, wenn das, wenn es von der Person, die das Feedback gibt, immer wieder wahrgenommen und hoffentlich kommuniziert wird, ich möchte, dass Sie Erfolg haben. Ich möchte, dass es dir besser geht. Recht.

Mckenna Sweazey (17:38): Absolut.

John Jantsch (17:39): Ja. Also ich denke das ist die Wahrheit. Also sagen Sie den Leuten, wo sie finden können, finden Sie ja. Erstens, wenn sie mit dir chatten wollen, aber dann natürlich, wie man Freunde gewinnt und es schafft.

Mckenna Sweazey (17:47): Absolut. Unbedingt. Also bin ich meistens auf LinkedIn, es ist McKenna Swayze, aber ich habe natürlich auch eine Website, McKenna swayze.com, und wie man Freunde gewinnt und aus der Ferne verwaltet, ist bei all Ihren Lieblingsbuchhändlern erhältlich, einschließlich Amazon Barnes und Noble , und so weiter.

John Jantsch (18:02): Und ich nehme an, eine der Möglichkeiten, wie Leute Sie engagieren, besteht darin, ihnen zu helfen, einige dieser Dinge einzurichten, über die wir sprechen

Mckenna Sweazey (18:07): Ungefähr. Exakt. Ja.

John Jantsch (18:08): So genial. Nun, McKenna, vielen Dank, dass Sie beim Marketing-Podcast für Klebeband vorbeigeschaut haben. Und hoffentlich treffen wir Sie eines Tages da draußen auf der Straße.

Mckenna Sweazey (18:15): Absolut. Hab einen schönen Nachmittag.

John Jantsch (18:16): Hey, und eine letzte Sache, bevor du gehst, weißt du, wie ich über Marketingstrategie Strategie vor Taktik spreche? Nun, manchmal kann es schwierig sein zu verstehen, wo Sie stehen, was in Bezug auf die Erstellung einer Marketingstrategie getan werden muss. Deshalb haben wir ein kostenloses Tool für Sie erstellt. Es heißt Marketingstrategie-Assessment. Sie finden es unter marketingassessment.co not.com.co. Sehen Sie sich unsere kostenlose Marketingbewertung an und erfahren Sie, wo Sie heute mit Ihrer Strategie stehen. Das ist nur marketingassessment.co. Ich würde mich gerne mit Ihnen über die erzielten Ergebnisse unterhalten.