Erhalten Sie nicht genug Conversions? Erwägen Sie, die Macht des Social Proof auf Ihren Landing Pages zu nutzen

Im Gegensatz zu dem, was unzählige digitale Marketing-Blogs Ihnen vielleicht gesagt haben, gibt es kein Geheimrezept, um Zielseiten-Conversions zu erzielen.

Es gibt keine magische CTA-Button-Farbe, keine Formel für eine einzige Überschrift, die immer funktioniert, keine ideale Formularlänge für die Lead-Erfassung und kein Hauptseitenmuster bringt beständig Landing-Page-Conversions.

Die Umwandlung von Besuchern in Leads oder Kunden auf Zielseiten hängt davon ab, ob Sie sie davon überzeugen können, auf Ihre CTA-Schaltfläche zu klicken und das Umwandlungsziel zu erreichen. Das Conversion-Ziel kann je nach Seitenangebot variieren. Dies kann das Sammeln von Anmeldungen für ein Webinar, das Erhalten von 1-Dollar-Reservierungen für Ihr neu eingeführtes Produkt oder das Erhalten von kostenlosen Testanmeldungen sein.

Der Hauptzweck Ihrer Landing-Komponenten, einschließlich der Überschrift, des Formulars, des Textes und des Call-to-Action-Buttons, besteht darin, Besucher von einer Conversion zu überzeugen.

Es gibt ein spezifisches Zielseitenelement, das Leads in Kunden umwandelt, während es ein Vertrauenssignal sendet und die Glaubwürdigkeit für die Seite und damit für Ihre Marke aufbaut – Social Proof.

Dieser Beitrag wird sich mit allem befassen, was Sie über Social Proof wissen müssen, beginnend mit dem, was es ist, den Eigenschaften, die es effektiv machen, und Möglichkeiten, es auf Ihren Zielseiten einzubinden, hervorgehoben durch echte Seitenbeispiele. Darüber hinaus hilft Ihnen dies, die kognitive Verzerrung auf Ihren Seiten zu nutzen, um Besucher davon zu überzeugen, die Seitenaktion durchzuführen.

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Was ist sozialer Beweis?

Sozialer Beweis ist eine kognitive Verzerrung und ein soziales Phänomen, das vorschreibt, dass Menschen die Handlungen anderer kopieren, um zu versuchen, sich in einer bestimmten Situation zu verhalten.

Die Social-Proof-Theorie geht auf das menschliche Bedürfnis nach Konformität zurück. Social Proof ist tief in unseren evolutionären Code eingebettet – wir sehnen uns nach der Meinung anderer Menschen, also suchen wir immer danach.

Es ist das gleiche Bedürfnis, das Schafe haben, bei der Herde zu bleiben, und warum TikTok-Trends viral werden und Millionen von Benutzern dieselben Tanzroutinen nachahmen.

Aus diesem Grund ist die moderne Lifestyle-Marke Goop von Gwyneth Paltrow immer noch im Geschäft, trotz weit verbreiteter Kritik für die Vermarktung schädlicher Produkte und wissenschaftlich fragwürdiger Behandlungen.

Der Psychologe Robert Cialdini hat die Social Proof-Theorie erstmals 1984 in seinem Buch Influence populär gemacht. Es ist eines von sechs Überzeugungsprinzipien, und laut Cialdini behauptet die Theorie Folgendes:

„Eine Person, die das richtige Verhalten für eine bestimmte Situation nicht kennt, wird sich an andere wenden, um zu imitieren, was sie tun, und Anleitung für ihre Handlungen geben.“

Besucher, die auf Ihrer Seite landen, sind wahrscheinlich mit Ihrer Marke und Ihrem Angebot nicht vertraut. Sie sind unsicher, ob sie Ihnen die Informationen anvertrauen sollen, die sie bei der Lead-Erfassung eingegeben haben. Social Proof hilft Besuchern, sich hinsichtlich der Verpflichtung, die sie eingehen werden, beruhigt zu fühlen. Wenn sie sehen, dass andere Menschen an Ihr Angebot geglaubt haben, sind sie zuversichtlicher, dasselbe zu tun.

Social Proof auf Ihrer Landing Page bedeutet, positive Kundenerfahrungen zu nutzen, um zu zeigen, warum potenzielle Kunden Ihr Angebot nutzen sollten. Nur weil Sie beispielsweise eine kostenlose Testversion anbieten, bedeutet dies nicht automatisch, dass jeder Seitenbesucher Ihr Angebot annimmt.

Obwohl die Testversion kostenlos ist und kein Geld im Spiel ist, müssen die Benutzer dennoch Zeit und Mühe aufwenden. Anschließend müssen Sie die Benutzer davon überzeugen, dass sie von der kostenlosen Testversion profitieren. Es ist entscheidend, zu zeigen, was andere kostenlose Testbenutzer von Ihrem Service profitiert haben, um Besucher dazu zu bringen, sich für Ihr Angebot zu entscheiden. Zeigen Sie potenziellen Kunden Zeugnisse und Beweise dafür, dass frühere Kunden Ihr Produkt/Ihre Dienstleistung gutheißen, und teilen Sie die Gründe dafür mit.

Wie Social Proof funktioniert

Die kognitive Verzerrung wirkt auf die folgenden Mechanismen.

1. Unsicherheit: Unsicherheit befeuert und nährt die Mechanismen des Social Proof. Wenn unentschlossene Personen mit einer ungewohnten Situation konfrontiert sind, müssen sie andere um Rat fragen.
2. Ähnlichkeit: Ähnlichkeit motiviert und intensiviert den Einsatz von Social Proof. Ein unentschlossener Besucher übernimmt eher das Verhalten und die Einstellungen anderer Menschen, mit denen er sich am besten identifizieren kann. Dazu gehören unter anderem Alter, Geschlecht, Beruf und gemeinsame Erfahrungen und Herausforderungen. Als ungeschriebene Regel entscheiden sich Menschen dafür, dasselbe zu tun, was andere, die ihnen ähnlich sind, getan haben.
3. Sachverstand. Die Wirkung von Social Proof wird maßgeblicher, wenn eine Person den Ruf hat, außergewöhnlich gut über eine Situation Bescheid zu wissen oder mit dem Problem etwas vertrauter zu sein als der Beobachter. Wir bezeichnen diese Personen in der Regel als Branchenexperten oder einfach als Experten.
4. Nummer. Soziale Beweismechanismen funktionieren am besten, wenn sie durch das Verhalten und die Handlungen zahlreicher Menschen bereitgestellt werden. Je mehr Menschen einer Idee zustimmen; desto gültiger und genauer wird das Konzept für einen ambivalenten Besucher.

Nachdem wir nun besprochen haben, was Social Proof ist und warum es funktioniert, schauen wir uns an, wie Sie es auf Ihren Zielseiten verwenden können.

Wie Sie Social Proof auf Landing Pages einsetzen können

Es gibt keinen „richtigen“ oder „einzelnen“ Weg, um Social Proof auf Ihrer Zielseite einzufügen. Sie können es in allen unten beschriebenen Methoden verwenden oder diejenigen auswählen, die am besten zu Ihrem Angebot und Ihrer Marke passen.

Kundenbewertungen

Kurze Zitate von zufriedenen Kunden können Wunder für Ihre Werbekonversionen bewirken, daher ist es nicht verwunderlich, dass dies eine der am weitesten verbreiteten Anwendungen für positive soziale Beweise ist.

Das Spiegel Research Center der Northwestern University analysierte Bewertungen und überprüfte Daten eines Online-Händlers für teure Geschenke, um die Auswirkungen von Kundenbewertungen auf die Konversionsraten zu testen. Basierend auf ihrer Analyse eskalieren die Konversionsraten schnell, wenn Produkte beginnen, Online-Bewertungen anzuzeigen.

Die Kaufwahrscheinlichkeit für ein Produkt mit fünf Bewertungen ist um 270 % höher als die eines Produkts ohne Bewertungen.

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Sie können die Glaubwürdigkeit von Kundengeschichten erhöhen, indem Sie ein Foto, einen Namen, ein Unternehmen, eine Berufsbezeichnung und ein Zitat hinzufügen. Um Ihre Seitenzitate zu optimieren, fügen Sie am besten Anekdoten hinzu, die erklären, wie Ihr Angebot den Schmerz des Kunden gelindert und ihm Freude bereitet hat.

Präsentieren Sie die Bewertungen überall auf der Zielseite und im A/B-Test, um zu sehen, welche Platzierung am besten funktioniert.

BenchmarkONE präsentiert eine Kundenreferenz, die die genauen Ergebnisse bespricht, die der Kunde mit seinem E-Mail-Marketing- und CRM-Tool erzielt hat. Dies hilft zukünftigen Kunden, sich ähnliche Ergebnisse vorzustellen, und erhöht die Chancen, sich für die Live-Demo zu entscheiden.

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Pluto bietet Sternebewertungen neben jeder Bewertung, damit neue Benutzer verstehen, warum sie ein Pluto-Kissen kaufen sollten. Eine positive Bewertung spricht sogar darüber, wie die Sleep Cycle-App die Wirksamkeit des Pluto-Kissens aufgegriffen hat.

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Kundenzähler

Ein Kundenzähler funktioniert nach dem gleichen Prinzip wie das Herdenverhalten: Menschen folgen anderen, anstatt ihr Wissen zu nutzen, um eigenständige Entscheidungen zu treffen. Die meisten Menschen gehen mit der Masse mit, anstatt selbst den Weg zu ebnen.

Wenn Sie die Anzahl Ihrer aktuellen Kunden auf Ihrer Landingpage angeben, signalisiert dies den Besuchern, dass Ihnen bereits Menschen ihr Vertrauen geschenkt haben. Dies beeinflusst ihre Entscheidungsfindung positiv.

Intercom bietet eine Seitenkopie „Vertrauen von mehr als 25.000 Kunden“, um neuen Besuchern zu signalisieren, dass sie einer robusten Community beitreten werden, wenn sie sich entscheiden, „Demo anzusehen“.

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Kundenabzeichen

Kundenlogos tragen aus dem gleichen Grund dazu bei, Glaubwürdigkeit zu schaffen, wie es Prominenten-Empfehlungen und Influencer-Marketing tun. Die Verwendung bekannter Markenlogos verstärkt den Überzeugungseffekt.

Menschen haben im Allgemeinen eine positive Assoziation mit bekannten Marken. Wenn sie sehen, dass diese großen Marken Ihren Service nutzen, werden die Leute Ihre Marke mit größerer Wahrscheinlichkeit positiver sehen.

Die Zielseite von Smartsheet enthält Logos von LEGO, P&G, Pfizer, NASA und American Express.

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Sendinblue verwendet Kunden-Badges von renommierten Marken wie BMW, MICHELIN und Amnesty International, um Kunden zu zeigen, dass große Marken die E-Mail-Marketing-Software ihren Hauptkonkurrenten vorziehen.

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Bewertungen von anderen Websites

Bewertungen von Drittanbietern funktionieren aus zwei Gründen. Erstens sind sie objektiv. Anstatt Ihr Unternehmen zu loben, stimmt eine unabhängige Marke oder Bewertungsseite zu, dass Sie Ihre Versprechen erfüllen können. Das zweite ist ein weiteres Beispiel für die intuitive Hütementalität. Wenn andere Marken Sie positiv bewerten, hilft dies zukünftigen Kunden, den Wert Ihres Produkts oder Angebots zu erkennen, was dazu führt, dass sie auf die CTA-Schaltfläche klicken.

Jasper, das KI-Schreibtool, verwendet Benutzerbewertungen und Bewertungen von glaubwürdigen Bewertungswebsites wie Capterra, G2 Crowd und Trust Pilot, um Kunden darüber zu informieren, wie erfolgreich ihr Tool für Vermarkter, Autoren und Unternehmer ist.

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Toggl, ein einfaches, leistungsstarkes Zeiterfassungstool, verwendet Top Rated- und Top 100-Abzeichen von G2 Crowd und eine „Software Leader“-Auszeichnung von Crozdesk auf der Seite zusammen mit der Zahl der über fünf Millionen Benutzer, die das Tool verwenden, um ihre Aufgaben zu verfolgen.

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Vertrauen Siegeln

Besucher fühlen sich beim Ausfüllen von Zielseitenformularen beruhigt, wenn sie wissen, dass das Unternehmen, an das sie ihre Informationen übermitteln, diese nicht für andere Zwecke als die versprochenen verwenden wird.

Stellen Sie sich Vertrauensabzeichen als Sicherheitssiegel für Websites vor. Zu den gängigen Vertrauenssiegeln gehören SSL-Zertifikate, VeriSign Trusted-Siegel, Badges für sichere Kassen, Norton und Zahlungslogos wie Visa oder Mastercard.

Eine weitere Möglichkeit, Besucher dazu zu ermutigen, ihre Daten in Ihr Landingpage-Formular einzugeben, besteht darin, einen Link zu Ihrer Datenschutzrichtlinie auf der Seite hinzuzufügen. Die Richtlinie sollte detailliert beschreiben, wie Sie ihre Informationen verwenden möchten, und festlegen, dass Sie ihre Daten nicht an andere Websites oder Werbetreibende verkaufen.

Pressestimmen

Presseberichte sind eine hervorragende Möglichkeit, Ihrer Zielseite Glaubwürdigkeit zu verleihen und die Vorteile von Social Proof zu nutzen. Wenn Benutzer auf eine Seite kommen und positive Presseberichte sehen, fühlen sie sich sicherer in Bezug auf die Wirksamkeit und die Vorteile des Produkts/der Dienstleistung und klicken mit größerer Wahrscheinlichkeit auf den Call-to-Action-Button.

Curie, die Marke für rein natürliche Deo-Sticks, bietet Presseberichte von Allure, InStyle und Well + Good, um neuen Benutzern zu zeigen, warum sie Curie verwenden sollten und wie der Deo-Stick riecht.

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Pluto Pillow verwendet Presseberichte von Fast Company, Wall Street Journal, Cnet und Futurism, um zu erklären, warum sie das anpassbare Kissen brauchen, um den perfekten Schlaf zu bekommen.

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Verwenden Sie Social Proof, um hochkonvertierende Landingpages zu erstellen und mehr Conversions zu erzielen

Das Erstellen von Landing Pages mit hoher Conversion-Rate umfasst mehr als das Werfen einer Reihe von Elementen auf eine Seite, in der Hoffnung, dass Besucher sie für relevant halten und auf die CTA-Schaltfläche klicken.

Der Prozess erfordert die Optimierung jedes Seitenelements und die Verbindung des Publikums mit Erzählungen, die es zur Konvertierung bewegen. Social Proof hilft Ihnen bei beidem – es stellt eine Verbindung zu Ihrem Publikum mit relevanten Aufzeichnungen her.

Soziale Beweise tragen dazu bei, die Glaubwürdigkeit Ihres Angebots und damit Ihrer Marke zu stärken. Indem Sie Ihrer Zielseite positive soziale Beweiselemente hinzufügen, darunter Kundenbewertungen, Zitate, Abzeichen, Zähler, Bewertungen von Drittanbietern und Vertrauenssiegel, signalisieren Sie neuen Besuchern, die auf die Seite kommen, dass Kunden, die Ihr Produkt verwendet haben, es wertvoll fanden und vorteilhaft.

Bei der Konversion Ihrer Besucher geht es darum, sie für das Angebot zu begeistern und Ihrer Marke zu vertrauen – Social Proof erfüllt beides und macht es wahrscheinlicher, dass Sie Konversionen erzielen.