So öffnen Sie ein geschlossenes Amazon-Konto wieder: Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung

Es kann sehr frustrierend sein, wenn Sie nicht auf Ihr Amazon-Konto zugreifen können. Vielleicht haben Sie Ihr Passwort vergessen oder wurden aus einem anderen Grund gesperrt. Die Wiedereröffnung eines geschlossenen Amazon-Kontos kann ein schwieriger Prozess sein, aber es ist nicht unmöglich.

Sie hatten also Probleme mit Ihrem Amazon-Konto – vielleicht haben Sie vergessen, Ihre Zahlungsinformationen zu aktualisieren, und es wurde automatisch geschlossen, oder Sie wurden beim Verkauf gefälschter Artikel erwischt. Was auch immer der Grund ist, keine Sorge – wir sind hier, um zu helfen. In diesem Blogbeitrag gehen wir die Schritte durch, die Sie unternehmen müssen, damit Sie verstehen, wie Sie ein geschlossenes Amazon-Konto wiedereröffnen können.

Was passiert, wenn Ihr Amazon-Konto geschlossen wird?

Amazon ist ein riesiges Unternehmen mit vielen verschiedenen Produkten und Dienstleistungen. Wenn Sie Ihr Amazon-Konto schließen, können Sie auf diese Dinge nicht mehr zugreifen. Dazu gehören Artikel, die Sie in der Vergangenheit gekauft haben, sowie alle Vorteile der Prime-Mitgliedschaft, die Sie möglicherweise genossen haben. Sie können Ihr Amazon-Konto auch nicht verwenden, um zukünftige Einkäufe zu tätigen oder Sonderangebote und Werbeaktionen zu nutzen.

Wenn ein Amazon-Konto geschlossen wird, wird eine E-Mail mit einer Sperrbenachrichtigung an die E-Mail-Adresse gesendet, die mit dem Konto verknüpft war.

Es ist wichtig zu wissen, dass Amazon gesetzlich verpflichtet ist, einige Arten von Daten, wie z. B. Ihren Bestellverlauf, auch nach der Schließung eines Kontos aufzubewahren.

Können Sie ein geschlossenes Amazon-Konto wiederherstellen?

Gemäß den Amazon-Regeln ist Ihr Konto nach der Schließung nicht mehr zugänglich und Sie können es später nicht mehr öffnen. Wenn Sie Amazon-Dienste wieder nutzen möchten, müssen Sie ein neues Konto eröffnen. Aber ist das wirklich wahr? Bevor Sie sich beeilen, ein neues Konto zu eröffnen, gibt es einige Dinge, die Sie versuchen können, um ein geschlossenes Amazon-Konto wieder zu eröffnen. Lass uns genauer hinschauen.

Verstehen, warum Amazon Ihr Konto geschlossen hat

Bevor Sie versuchen, ein geschlossenes Amazon-Konto wieder zu eröffnen, ist es wichtig zu verstehen, warum Amazon Ihr Konto möglicherweise überhaupt geschlossen hat.

Amazon hat auch eine Reihe strenger Richtlinien, die Verkäufer befolgen müssen, und wenn diese Richtlinien verletzt werden, riskieren Verkäufer, dass ihre Konten geschlossen werden. Das kann zwar frustrierend sein, aber es ist wichtig zu verstehen, warum Amazon diese Maßnahmen ergreift.

In erster Linie möchten sie ihre Kunden vor Betrug oder Waren schützen, die nicht ihren Standards entsprechen. Zweitens wollen sie sicherstellen, dass alle Verkäufer nach den gleichen Regeln spielen, um gleiche Wettbewerbsbedingungen zu schaffen. Schließlich kann Amazon durch das harte Vorgehen gegen Richtlinienverstöße potenzielle rechtliche Probleme vermeiden.

Die häufigsten Gründe, warum Amazon ein Konto schließt

Es gibt eine Vielzahl von Gründen, warum Amazon das Affiliate-Konto einer Person schließen könnte, aber der häufigste Grund für die Kontoschließung ist ein Verstoß gegen die Nutzungsbedingungen. Dies kann alles umfassen, von der Nichtoffenlegung, dass Sie Produkte im Namen eines anderen Unternehmens verkaufen, bis hin zur Auflistung verbotener Artikel zum Verkauf.

Ein weiterer häufiger Grund für die Kontoschließung sind verdächtige Aktivitäten. Dies kann eine Vielzahl von Verhaltensweisen umfassen, vom Senden zu vieler Nachrichten an Käufer bis hin zu zu vielen Änderungen an Ihren Angeboten. Wenn Amazon vermutet, dass Sie an betrügerischen Aktivitäten beteiligt sind, wird Amazon nicht zögern, Ihr Konto zu schließen. Schließlich kann Amazon Ihr Konto auch schließen, wenn Sie viele negative Rückmeldungen oder Kundenbeschwerden haben.

Wenn Sie ein Käufer sind, gibt es einige Gründe, warum Amazon Ihr Konto möglicherweise geschlossen hat. Einer ist, wenn es zu viele Retouren oder Stornierungen gegeben hat. Ein anderer ist, wenn es viele Beschwerden von anderen Verkäufern über Ihr Verhalten gegeben hat. Wenn Amazon schließlich vermutet, dass Sie an Betrug oder anderen illegalen Aktivitäten beteiligt sind, wird Ihr Konto geschlossen.

Wenn Sie die Gründe verstehen, warum Amazon Ihr Konto möglicherweise geschlossen hat, können Sie Maßnahmen ergreifen, um das Problem zu beheben und versuchen, es wieder zu eröffnen.

So öffnen Sie ein geschlossenes Amazon-Konto wieder: Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung

Der Versuch, geschlossene Konten bei Amazon wieder zu eröffnen, kann frustrierend sein. Wenn Sie sich nicht sicher sind, wie Sie vorgehen sollen, sind Sie nicht allein. Hier ist eine Schritt-für-Schritt-Anleitung, wie Sie ein geschlossenes Amazon-Konto wiedereröffnen können.

Schritt 1: Überprüfen Sie Ihren Status

Wenn Sie feststellen, dass Ihr Amazon-Konto geschlossen wurde, besteht Ihr erster Schritt darin, Ihren Status zu überprüfen und herauszufinden, warum. Was auch immer der Grund ist, es ist wichtig, Maßnahmen zu ergreifen und Ihr Ansehen bei Amazon zu verbessern, wenn Sie hoffen, Ihr Konto wieder eröffnen zu können. Sie können mehr über Ihre Sperrung erfahren, indem Sie sich die Leistungsbenachrichtigungen ansehen, die in Seller Central angezeigt werden.

Sehen Sie in Ihren E-Mails nach, ob Amazon Ihnen Nachrichten darüber gesendet hat, warum Ihr Konto geschlossen wurde. Wenn nicht, wenden Sie sich an den Kundendienst und erklären Sie die Situation. Vielleicht können sie etwas Licht ins Dunkel bringen, was passiert ist.

Es ist auch eine gute Idee, einen Blick auf Ihre Kontoaktivitäten zu werfen, um zu sehen, ob es irgendetwas gibt, das die Entscheidung von Amazon ausgelöst haben könnte. Gab es ein ungewöhnlich hohes Aktivitätsniveau? Haben Sie verdächtige Käufe getätigt? Wenn Sie die Ursache des Problems identifizieren können, können Sie Maßnahmen ergreifen, um es in Zukunft zu vermeiden.

Indem Sie sich die Zeit nehmen, Ihren Status zu überprüfen und Ihr Ansehen zu verbessern, können Sie Ihre Chancen auf eine Wiedereröffnung Ihres Amazon-Kontos erhöhen.

Schritt 2: Erstellen Sie einen überzeugenden Appell

Sobald Sie herausgefunden haben, warum Ihr Amazon-Konto geschlossen wurde, müssen Sie sich als Nächstes an den Kundendienst wenden. Sie müssen ihnen erklären, warum Ihr Konto geschlossen wurde und was Sie tun möchten, um es wieder zu eröffnen. Sie können Sie um zusätzliche Informationen oder Dokumente bitten. Seien Sie bereit, alles zu geben, wonach sie fragen.

Der Einspruch sollte eine detaillierte Erklärung enthalten, warum Sie glauben, dass die Suspendierung ungerecht war, und welche Schritte Sie unternommen haben, um die Situation zu korrigieren. Es ist auch wichtig, in Ihrer Kommunikation mit Amazon höflich und professionell zu sein.

Seien Sie beim Schreiben Ihres Aktionsplans so detailliert und spezifisch wie möglich. Vermeiden Sie allgemeine Begriffe wie „manchmal“ oder noch vagere Formulierungen wie „es könnte irgendwann passieren“. Verwenden Sie nach Möglichkeit Mengen, Zeitvorgaben und Nachweise – Amazon ist schließlich datengesteuert.

Schritt 3: Reichen Sie Ihren Einspruch ein und warten Sie auf die Antwort von Amazon

Wählen Sie Leistungsbenachrichtigungen aus, nachdem Sie sich bei Seller Central Central angemeldet haben. Suchen Sie die Mitteilung über die Sperrung, die Sie erhalten haben, und wählen Sie dann „Einspruch“ und dann „Entscheidung einlegen“. Sie können sich beim Kundensupport von Amazon erkundigen, ob sie es erhalten haben und wie sie damit umgehen.

Sobald Ihr Einspruchsschreiben eingegangen ist, wird Amazon Ihren Fall prüfen und entscheiden, ob Ihr Konto wiederhergestellt wird oder nicht. In einigen Fällen benötigen sie möglicherweise zusätzliche Informationen oder Erläuterungen, bevor sie eine endgültige Entscheidung treffen. Dies kann einige Zeit dauern, seien Sie also geduldig.

Sobald sie Ihren Fall überprüft haben, werden sie Ihr Konto entweder wieder eröffnen oder Ihnen mitteilen, was Sie als Nächstes tun müssen.

Schritt 4: Was passiert, wenn Amazon Ihren Einspruch ablehnt?

Es gibt ein paar Dinge, die Sie tun können, wenn Amazon Ihren Einspruch zur Wiedereröffnung Ihres Kontos ablehnt. Versuchen Sie zunächst, sie erneut zu erreichen, und erklären Sie Ihre Situation. Sie können dies tun, indem Sie einen Brief an den Kundendienst schreiben. Erklären Sie in Ihrem Schreiben unbedingt, warum Sie glauben, dass Ihr Konto wiedereröffnet werden sollte. Fügen Sie alle Informationen oder Dokumente bei, von denen Sie glauben, dass sie Ihrem Fall helfen.

Wenn Ihr Konto nach dem zweiten Einspruch nicht wiedereröffnet wird, sollten Sie erwägen, ein neues Konto zu eröffnen. Dies ist nicht immer die beste Option, aber es ist eine Überlegung wert, wenn Sie Amazon wirklich wieder verwenden möchten.

Ganz so einfach ist es natürlich nicht. Amazon nimmt Kontosperrungen sehr ernst und hat eine strenge Richtlinie gegen die Eröffnung neuer Konten nach der Sperrung. Wenn Sie also ein neues Konto eröffnen, besteht eine gute Chance, dass es auch schnell gesperrt wird. Stellen Sie sicher, dass Sie dieses Mal eine andere Zahlungsmethode verwenden, damit Ihr altes Konto nicht mit dem neuen verknüpft werden kann.

Der beste Weg, um dieses Szenario zu vermeiden, besteht darin, sich etwas Zeit zu nehmen, um herauszufinden, warum Ihr erstes Konto gesperrt wurde, und sicherzustellen, dass Sie nicht die gleichen Fehler mit Ihrem zweiten Konto machen.

Wenn alles andere fehlschlägt, sollten Sie schließlich ein Konto bei einem anderen Online-Händler eröffnen. Es gibt viele großartige Optionen da draußen, so dass Sie sicher eine finden werden, die Ihren Bedürfnissen entspricht.

Abschließende Gedanken

Nachdem Sie die in unserem Leitfaden beschriebenen Schritte befolgt haben, sollten Sie wissen, wie Sie ein geschlossenes Amazon-Konto wiedereröffnen und die Website weiter nutzen können. Wir hoffen, dass diese Erfahrung für Sie hilfreich war und Sie sich nie wieder mit geschlossenen Konten auseinandersetzen müssen. Wenn Sie sich jemals in dieser Situation befinden, denken Sie daran, ruhig und positiv zu bleiben, befolgen Sie unsere Anweisungen genau und wenden Sie sich höflich und professionell an den Kundendienst.

Wenn Sie Ihr Amazon-Konto geschlossen haben und Hilfe suchen, geben Sie nicht auf. Der Schlüssel ist, höflich, hartnäckig und überzeugend in Ihrem Appell an den Kundenservice zu sein. Danke fürs Lesen.