Wie Sie den Erfolg Ihres E-Commerce effektiv messen

Alle Websites sind wichtig, aber E-Commerce ist einen Schritt voraus. Wieso den? Denn ihr Hauptziel ist der Verkauf. Und wenn es keine Verkäufe gibt, kommt Ihr Unternehmen nicht voran.

Und dabei kommen normalerweise einige Zweifel auf … Woher weiß ich, ob mein E-Commerce so funktioniert, wie er sollte ? Wie kann ich es optimieren und noch mehr verkaufen?

Bei Kiwop möchten wir, dass Ihr Unternehmen zukunftsfähig ist. Deshalb empfehlen wir Ihnen, diesen Artikel weiterzulesen, wie Sie den Erfolg Ihres E-Commerce effektiv messen können .

Worauf wartest du?

Was ist ein E-Commerce und wie erstellt man ihn?

Ein E-Commerce ist, wie der Name schon sagt, ein elektronischer Geschäftsverkehr . Das heißt, in die digitale Welt eingetaucht. Daher besteht das maximale Ziel eines E-Commerce darin, online zu verkaufen und eine Art digitales Schaufenster für eine Marke zu sein.

Na sicher! Es gibt viele Arten von E-Commerce , abhängig von ihrem Ziel oder dem, was sie verkaufen. Beispielsweise ist ein E-Commerce, der sich an Verbraucher an Unternehmen (C2B) richtet, nicht dasselbe wie ein geschäftlicher E-Commerce, der sich an andere Marken richtet (B2B). Genauso ist es nicht dasselbe, ob Ihr E-Commerce nur eigene Produkte verkauft oder im Gegenteil ein Marktplatz oder Ladengeschäft ist .

Bevor Sie also einen E-Commerce einrichten, definieren Sie zunächst, welche Art von E-Commerce Sie einrichten möchten. Beantworten Sie Fragen wie, wen Sie ansprechen möchten, was Sie verkaufen möchten, wie Sie Bestellungen versenden werden … Nachdem Sie Ihr Geschäft gut definiert haben, dann ja, bitten Sie Experten um Hilfe für die Entwicklung Ihres E-Commerce !

Was ist Erfolg im E-Commerce

Nun, was ist das mit dem Erfolg? Es mag wie eine sehr objektive Sache erscheinen, aber das ist es wirklich nicht, überhaupt nicht!

Was für ein Unternehmen ein durchschlagender Erfolg sein kann, wie das Erreichen von 400 Verkäufen in einem Monat, kann für eine andere Marke ein totaler Misserfolg sein, weil sie 400 Verkäufe an einem Tag anstreben.

Eines ist klar, das Hauptziel des E-Commerce ist der Verkauf , für etwas sind sie Online-Shops! Die Frage ist , die wichtigsten Metriken zu kennen, in denen Sie messbare, spezifische, temporäre, erreichbare und vor allem realistische Ziele festlegen und etablieren müssen.

Sie wollen Ihren Erfolg nicht an 1.000 Verkäufen pro Tag messen, beginnen Sie am Anfang. Schließlich ist der große erfolgreiche E-Commerce von heute Schritt für Schritt gegangen.

Beispiele für erfolgreichen E-Commerce

Amazon, eBay, Zalando, Rakuten … Sie klingeln, oder? Wie können sie es nicht tun! Sie gehören zu den größten und erfolgreichsten E-Commerce-Unternehmen weltweit. Und was ist das Geheimnis von allen?

Nun, zunächst mal, bis auf Zalando haben alle in den 90ern angefangen, also … lass dir Zeit!

Andererseits boten alle neue Funktionen beim Kaufen und Stöbern, etwa neue Kaufmöglichkeiten wie eBay , soziale Interaktion und echte Bewertungen wie Amazon , Online-Shop für bestimmte Produkte oder Bereiche wie Zalando oder Erstellen Sie zur richtigen Zeit und am richtigen Ort ein Geschäft, z. B. Rakuten .

10 wesentliche Kennzahlen zur Berechnung des Erfolgs Ihres E-Commerce

Und obwohl jeder E-Commerce je nach seiner eigenen Situation unterschiedliche Ziele festlegen muss, ist es ratsam zu wissen, welche Metriken oder KPIs zu beachten sind, um den Erfolg Ihres E-Commerce zu messen .

Verkehr und Verkehr nach Gerät

Bevor Sie sich auf Verkäufe oder Konversionen konzentrieren, ist es wichtig, dass Sie wissen, wie viele Benutzer auf Ihre Website zugreifen , sowohl täglich, wöchentlich, monatlich und, wenn Sie lange genug im E-Commerce tätig sind, auch jährlich.

Darüber hinaus ist es auch wichtig zu sehen, von wo aus Ihre Benutzer zugreifen . Dies trägt dazu bei, die Benutzerfreundlichkeit und das Design Ihres E-Commerce zu verbessern, um sich auf den Gerätetyp zu konzentrieren, von dem aus Ihre Kunden am häufigsten darauf zugreifen.

Umsatz nach Traffic-Quelle

Nachdem Sie sich den Verkehr angesehen haben, sehen Sie sich die Einnahmen für jede Verkehrsquelle an! Das heißt, kaufen sie mehr vom Handy, vom Tablet oder vom Computer aus? Es ist ein weiterer wichtiger Faktor, um es Ihren Benutzern zu erleichtern, bei Ihnen einzukaufen.

Durchschnittlicher Bestellwert

Der durchschnittliche Wert der Bestellung ist gleich oder sogar wichtiger als der Umsatz selbst. Und es ist der Geldbetrag, den jeder Kunde beim Kauf Ihrer Produkte in Ihrem E-Commerce hinterlässt .

Wenn der durchschnittliche Bestellwert Ihres E-Commerce steigt, sind Sie auf dem richtigen Weg!

Konvertierungen oder Verkäufe

Hier kommt der große Star für jedes Wachstumsziel eines E-Commerce , der Umsatz! Natürlich sind sie auch sehr wichtig. Je größer die Anzahl der Verkäufe, desto größer der Umsatz und das Wachstum Ihres E-Commerce.

Obwohl das Erreichen eines Wachstums der Conversions und des durchschnittlichen Auftragswerts das zentrale Ziel ist, um den Erfolg Ihres E-Commerce zu messen .

Wenn Sie es interessant fanden, verpassen Sie nicht den Blog darüber , wie Sie mehr Kunden für Ihren E-Commerce gewinnen können .

Produkte mit besseren Ergebnissen

Eine weitere interessante Tatsache ist zu wissen, welche Produkte die besten Ergebnisse erzielen , entweder beim Verkauf oder beim Traffic.

Auf diese Weise wissen Sie bereits, in welchen URLs Sie mit der Bearbeitung dieser Änderungen beginnen müssen, um bessere Ergebnisse zu erzielen, wenn Sie die SEO Ihres E-Commerce optimieren oder Änderungen an der Benutzerfreundlichkeit Ihrer Website vornehmen müssen.

Return on Advertising Spend oder ROAS

Return on Investment ist der Schlüssel zu Ihrem E-Commerce , insbesondere wenn Sie Geld in Werbung investieren, um Ihre Website zu bewerben.

Diese Metrik hilft Ihnen zu wissen, wie viel Sie für jeden investierten Euro verdienen, und somit zu wissen, ob Werbung funktioniert, und sie mit anderen Verkaufsquellen zu vergleichen.

Die Formel lautet:

ROAS = Umsatz / Investition x 100

Aufgabe des Einkaufswagens

Keine Panik! In Spanien ist es normal, dass ein E-Commerce bis zu 70 % Warenkorbabbrüche aufweist . Ja, wir wissen, dass er hoch ist, aber es gibt tausend Möglichkeiten, diesen Prozentsatz zu senken oder sogar ein gutes Remarketing zu betreiben, um diese nicht getätigten Käufe zu erfassen .

Abbruchrate

Sie sollten diese Kennzahl nicht mit der Absprungrate verwechseln, da es sich in diesem Fall um Nutzer handelt, die ein Interesse an Ihrem E-Commerce haben, also interagieren und Seiten besuchen, aber am Ende keine Käufe tätigen.

Wenn Sie diese Daten kennen, können Sie sehen, wie viele Ihrer Benutzer letztendlich Kunden werden, und sich den Verkaufstrichter ansehen, um einen Grund dafür zu finden. Auf diese Weise können Sie diese Abbruchrate verringern und die Conversion-Rate erhöhen.

Retouren- und Erstattungsquote

Diese Daten geben uns nicht nur Aufschluss über den Betrieb Ihres E-Commerce , sondern auch über dessen Qualität und Wertschätzung bei Ihren Nutzern.

Je niedriger die Retouren- oder Rückerstattungsrate ist, desto größer ist die Zufriedenheit mit dem, was sie kaufen und in Ihrem E-Commerce finden. Dies ist natürlich auch der Schlüssel zum Online-Wachstum.

Customer Lifetime Value

Dies ist eine weitere Metrik, die Sie berücksichtigen sollten. Dadurch können Sie berechnen, wie die Interaktion, die Käufe und das Verhalten eines Benutzers während seines gesamten Lebenszyklus in Bezug auf Ihren E-Commerce waren.

Auf diese Weise können Sie die Nutzer mit einem hohen Lifetime Value einordnen und Ähnlichkeiten zu Arbeitsstrategien feststellen und ähnliche Nutzer erreichen.

Führen Sie Ihren E-Commerce zum Erfolg

Nach all diesen Informationen , wie Sie den Erfolg Ihres E-Commerce messen können , müssen Sie nur noch starten und anfangen zu messen, zu optimieren, zu verbessern und mehr zu verkaufen!

Jetzt bist du dran.

Wenn Sie Hilfe benötigen oder möchten, dass wir Fragen zu Ihrem Unternehmen lösen, tun wir dies gerne.

Kontaktieren Sie uns oder folgen Sie uns auf unserem Instagram-Profil , um weitere Informationen über digitales Marketing zu erhalten.

Bei Kiwop sind wir Spezialisten für das Schreiben von Inhalten , digitales Marketing , Webentwicklung und E-Commerce .

Kopf hoch und …

Lernen Sie den Erfolg Ihres E-Commerce zu messen und erreichen Sie die Spitze!