Wie Sie SMS- und E-Mail-Marketing heiraten und es für Sie arbeiten lassen

E-Mail-Marketing ist eine leistungsstarke Möglichkeit, mit Ihren Kunden zu kommunizieren. Es ist kostengünstig, effektiv und kann praktisch jeden auf der Welt problemlos erreichen.

SMS-Marketing ist ein weiteres Tool mit fast globaler Reichweite.

Während Sie sich vielleicht fragen, ob SMS-Marketing einen Mehrwert bietet, bieten Textnachrichten – als Teil einer umfassenden Marketingstrategie – Ihrem Unternehmen die Möglichkeit, fast sofort mit Ihren Kunden in Kontakt zu treten. Es ist auch billig und großartig, um Leute zu konvertieren.

Mit einem E-Mail-Marketingplan, der auf Wachstum ausgerichtet ist, können Sie SMS-Marketing einsetzen, ohne ein Vermögen ausgeben zu müssen.

Bevor Sie jedoch Ihre erste Nachricht erstellen, müssen Sie wissen, wie Sie Textnachrichten als Teil einer E-Mail-Marketingkampagne verwenden.

Kann SMS-Marketing ein effektiver Teil Ihrer E-Mail-Marketingstrategie sein?

Digitale Vermarkter nutzen SMS-Marketing – oder SMS-Marketing – nicht so oft, wie sie sollten. Bis vor kurzem fanden die meisten Verbraucher nicht viel Wert darin, Marketingangebote per SMS zu erhalten. Manche fanden es sogar ziemlich nervig.

Wie alle Technologien haben Unternehmen jedoch einen Weg gefunden, SMS-Marketing in ihre E-Mail-Marketingstrategie zu integrieren.

SMS-Marketing kann eine leistungsstarke Ergänzung zu jeder Marketingstrategie sein. Mit dem richtigen Ansatz bieten Textnachrichten lukrative Vorteile wie:

• Großzügige Öffnungsraten: SMS gehören zu den am häufigsten gelesenen Kommunikationsformen. Sie haben eine Öffnungsrate von 98%, was bedeutet, dass SMS-Marketing äußerst effektiv ist, um eine Nachricht an Ihre Abonnenten zu senden – bis zu fünfmal effektiver als Ihre E-Mail-Kampagnen.

• Signifikanter Engagement-Faktor: Textnachrichten können Ihren Abonnenten mehr Interaktion entlocken. Ihre Rücklaufquote ist um 209% höher als beim E-Mail-, Facebook- oder Telefonmarketing. Auch auf SMS wird schnell reagiert – in vielen Fällen innerhalb von 90 Sekunden. E-Mails können bis zu 90 Minuten dauern.

• Hohe Einlösequoten: Wenn Ihr Unternehmen SMS-Marketing zum Versenden von Coupons verwendet, sehen Sie eine höhere Einlösequote. Verbraucher lösen SMS-Coupons 10-mal häufiger ein als andere Arten von digitalen Coupons. Textnachrichten haben auch eine Conversion-Rate von 50 %.

Quelle: SlickText

So mächtig SMS-Marketing auch ist, um wirklich effektiv zu sein, muss es Teil Ihrer E-Mail-Marketingstrategie sein. Das bedeutet, dass Sie Zeit damit verbringen möchten, einen Plan zu erstellen, anstatt einmalige Texte zu senden, die kein Ziel haben.

Wie können Sie SMS-Marketing in Ihren E-Mail-Kampagnen einsetzen?

SMS-Marketing als eigenständige Strategie kann zu vernünftigen Ergebnissen führen, aber es kann schwierig sein, es ohne einen Multichannel-Ansatz einzusetzen. Um die besten Ergebnisse zu erzielen, möchten Sie SMS-Marketing verwenden, um Ihre E-Mail-Kampagnen zu ergänzen und Menschen dazu zu bringen, eine bestimmte Aktion auszuführen.

Es gibt mehrere Möglichkeiten, SMS-Marketing in Ihre E-Mail-Kampagnen zu integrieren:

• Holen Sie Feedback von Ihren Kunden ein: Sie können E-Mail-Kampagnen nachverfolgen, indem Sie Kunden bitten, auf Fragen oder Umfragen zu antworten. Da Textnachrichten hohe Öffnungs- und Antwortraten aufweisen, erhalten Sie eher legitime Antworten als mit E-Mails allein. Dies ist auch eine gute Möglichkeit, um Feedback zu einem kürzlich getätigten Kauf zu erhalten.

Quelle: Power Reviews

• Steigern Sie Ihren SMS-Abonnentenstamm: Ihre E-Mail-Kampagnen sind eine hervorragende Möglichkeit, Ihren SMS-Abonnentenstamm zu vergrößern. Sie können einen Shortcode für Abonnenten angeben, um sich anzumelden und sie mit einem exklusiven Angebot zur Anmeldung zu verführen. Alternativ können Sie Textnachrichten verwenden, um Ihre E-Mail-Liste zu erweitern, indem Sie Links zu wichtigen Zielseiten einfügen, die nach E-Mail-Adressen fragen.

• Senden Sie gezielte Werbeaktionen und Rabatte: Sie wissen, dass Ihre Kunden Coupons, die ihnen per SMS zugesandt wurden, eher einlösen. Nutzen Sie dies also, indem Sie Werbetexte senden, die den Aktionen entsprechen, die sie als Ergebnis Ihrer E-Mail-Kampagnen ergriffen haben. Dies kann gezielte Angebote aufgrund der angeklickten Stelle in einer E-Mail sowie jegliche Website-Aktivität umfassen.

Dies sind nur einige der effektivsten Möglichkeiten, Textnachrichten in Ihre E-Mail-Kampagnen aufzunehmen. Mit ein wenig Inspiration können Sie neue Wege finden, um mit Ihren Abonnenten in Kontakt zu treten.

3 kreative Möglichkeiten, SMS-Marketing in Ihre nächste E-Mail-Kampagne zu integrieren

Der richtige Ansatz für das SMS-Marketing hängt von einigen Faktoren ab: Ihrer Zielgruppe, Ihrem Ziel und Ihrer Strategie. Eine kreative Kampagne, die Ihren Abonnenten zu etwas inspiriert, erfordert jedoch ein wenig Planung. Dies sind einige der kreativsten Möglichkeiten, SMS-Marketing in Ihren E-Mail-Kampagnen einzusetzen.

1. Veranstalten Sie ein Werbegeschenk, das Bonuseinträge für die Teilnahme auf verschiedenen Plattformen bietet

Giveaways sind eine hervorragende Möglichkeit, die Markenbekanntheit zu verbreiten. Sie können es den Leuten leicht machen, sich mit ihren E-Mail-Adressen anzumelden, und ihnen dann mehrere Möglichkeiten für Bonuseinträge anbieten. Dies kann die Anmeldung für Textnachrichten sowie das Folgen Ihrer Organisation auf mehreren Social-Media-Plattformen umfassen. Sie können sogar Bonuseinträgen für die Empfehlung von Freunden an das Giveaway geben.

Profi-Tipp: Um das Potenzial des Werbegeschenks zu steigern, schließen Sie sich mit anderen Unternehmen zusammen, um ein komplettes Paket an Produkten oder Dienstleistungen zusammenzustellen. Dies kann Ihre Marke einem völlig neuen Publikum präsentieren, was sowohl Ihren Ruf als auch Ihre Conversions erhöht.

2. Senden Sie exklusive Treueangebote mit einem klaren, überzeugenden Call-to-Action (CTA)

Unternehmen, die ein Treueprogramm haben, können SMS-Marketing nutzen, um Folgekäufe zu fördern. Sie können exklusive Rabattcodes für die Online- und Ladennutzung einschließen, aber das ist nur der Anfang. Sie können Ihren Kunden auch die Möglichkeit bieten, Bonuspunkte für ihre Treueprämien zu sammeln. Dies ist eine großartige Möglichkeit, zusätzliche Ausgaben zu fördern, insbesondere wenn Ihre Kunden kurz vor einer Prämienschwelle stehen.

Profi-Tipp: Fügen Sie ein Ablaufdatum ein, um bei Ihren Kunden ein Gefühl der Dringlichkeit zu wecken. Sie möchten, dass sie das Gefühl haben, dass dies ein persönliches Angebot ist, das sie einfach nicht verpassen können. Eine kluge Strategie besteht darin, ihnen 24 bis 48 Stunden Zeit zu geben, um das Angebot zu nutzen.

3. Erinnern Sie Kunden an bevorstehende Veranstaltungen und auslaufende Werbeaktionen

Textnachrichten müssen nicht nur Gutscheine und Anfragen nach weiteren Informationen sein. Sie sind ein praktisches Tool, um Ihre Kunden an Dinge zu erinnern, die sie nicht verpassen möchten. Wenn Ihr Unternehmen Termine anbietet, können Sie sich per E-Mail und SMS an bevorstehende Termine erinnern lassen. Sie können auch SMS-Marketing verwenden, um Personen an E-Mail-Werbeaktionen zu erinnern, die Sie zuvor gesendet haben.

Quelle: Power Reviews

Profi-Tipp: Verwenden Sie einen kurzen Link, um Ihre Kunden auf Ihre Website oder deren Kontoinformationen zu leiten. Versuchen Sie, routinemäßige Erinnerungen konsistent zu halten. Senden Sie sie gleichzeitig, damit Ihre Kunden wissen, was sie erwartet. Dies kann Vertrauen schaffen, insbesondere bei kritischen Erinnerungen.

Best Practices zum Hinzufügen von SMS-Marketing zu Ihrem Marketingplan

Auch wenn die Verbraucher im Allgemeinen toleranter gegenüber SMS-Marketing werden, ist es immer noch eine relativ persönliche Form der Kommunikation mit Ihren Abonnenten. Wie beim E-Mail-Marketing ist es wichtig, Personen um Erlaubnis zu bitten, bevor Sie sie zu Ihrer Marketingliste hinzufügen.

Neben der Anmeldesprache gibt es weitere Best Practices für das SMS-Marketing, die Sie befolgen müssen, um Ihre Abonnenten nicht zu verärgern:

• Respektieren Sie das Timing: Die meisten Leute haben ihr Telefon den ganzen Tag bei sich. Vom morgendlichen Aufwachen bis zum Schlafengehen sind Ihre Abonnenten ständig verbunden. Das bedeutet nicht, dass Sie ihnen jederzeit eine SMS senden können. Sie müssen den optimalen Zeitpunkt finden, um SMS-Marketingkampagnen basierend auf Ihrem Publikum und Ihrer Branche zu senden.

• Fügen Sie die entsprechenden Angaben hinzu: Obwohl unbegrenzte Textnachrichten üblich sind, müssen einige Leute immer noch Datenlimits und Nachrichtenraten berücksichtigen, wenn sie sich für SMS-Marketingangebote anmelden. Es ist wichtig, dass Sie Ihre Kampagnen offenlegen, wenn sich Personen anmelden. Sie möchten den Leuten auch mitteilen, wie sie sich von Ihren Textnachrichten abmelden können.

• Halten Sie es prägnant und einfach: Da Sie darauf achten möchten, wie viele Nachrichten Sie pro Monat senden, ist es eine gute Idee, Ihre SMS-Marketingkampagnen so prägnant wie möglich zu gestalten. Das bedeutet, direkt zum Angebot zu gelangen und innerhalb der Standardzeichengrenzen zu bleiben. Fügen Sie kurze Links hinzu, wenn Sie die Nachricht in Ihrem Text erweitern möchten.

Stellen Sie sich Ihre Textnachricht als Social-Media-Post ohne Bilder vor – Sie brauchen einen soliden Hook und ein Angebot, das die Leute dazu verleitet, auf Ihren CTA zu klicken.

Einpacken

SMS-Marketing ist ein unglaubliches Werkzeug, das nicht viel verwendet wird. Sie können Ihren Mitbewerbern einen Schritt voraus sein, indem Sie diesen persönlichen Marketingtrend nutzen, aber Sie müssen den richtigen Ansatz verwenden, um Ihre Kunden davon abzuhalten, diese gefürchtete „Stopp“-Nachricht zu senden.

Diese drei Takeaways sollten Sie auf den richtigen Weg bringen:

• SMS-Marketing sollte den Inhalt Ihrer E-Mail-Kampagnen ergänzen.

• Kommen Sie direkt auf den Punkt, bieten Sie einen Mehrwert und bleiben Sie in Ihrer Kopie konsistent.

• Verwenden Sie A/B-Tests, um den besten Tag und die beste Zeit zum Senden von Textnachrichten zu bestimmen.

Vergessen Sie nicht, dass Sie SMS-Marketing und E-Mail-Marketing in eine Multichannel-Marketingstrategie integrieren können, die Social Media und Videomarketing umfasst. Mit einem abgerundeten Ansatz können Sie Ihre Konversionsraten und Ihren Return on Investment (ROI) steigern.

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