Wie man Markenkonsistenz im E-Mail-Marketing verwaltet

Der Aufbau einer starken, konsistenten Marke ist sowohl für Verbraucher als auch für Vermarkter wichtig.

Branding bedeutet, ein Image Ihres Unternehmens aufzubauen. Sie können es sich auch wie eine Atmosphäre vorstellen – jedes Bild, jede Farbe und jedes Wort Ihres Unternehmens sollte Ihre Marke aufrechterhalten und stärken.

Besonders angesichts der COVID-19-Pandemie war der Aufbau einer zuverlässigen, konsistenten Marke noch nie so wichtig wie heute. Die meisten Transaktionen und Interaktionen werden online abgewickelt – daher ist es gerade jetzt wichtig, sich von der Masse abzuheben.

Was ist eine Möglichkeit, dies zu erreichen? Marken-E-Mail-Marketing.

Wie funktioniert gebrandetes E-Mail-Marketing? Was sind einige Tipps, um sicherzustellen, dass Ihre Marke in all Ihren E-Mail-Kampagnen glänzt? Gehen wir diese Fragen gemeinsam durch.

Warum ist Markenkonsistenz wichtig?

Wenn Unternehmen wachsen, kann es schwieriger werden, Markenkonsistenz aufrechtzuerhalten. Die Markenidentität kann trübe werden, wenn die Größe eines Unternehmens – und seines Marketingteams – zunimmt. Dies kann unglückliche Folgen für Ihr Endergebnis haben.

Kunden reagieren nicht gut auf Blogposts, E-Mails, Zielseiten und Begleitmaterialien, die das Image und die Werte Ihrer Marke nicht widerspiegeln. Kunden suchen nach Konsistenz, wenn sie ihre Loyalität gegenüber einer Marke bestimmen.

Indem Sie Ihrer Identität treu bleiben, wird es Ihrer Zielgruppe leichter fallen, Ihnen zu vertrauen. Dies trägt auch dazu bei, neue Kunden zu gewinnen, selbst in dieser neuen Normalität.

Was braucht es also, um eine konsistente Marke aufrechtzuerhalten? Dies kann bei allem, was Sie erstellen, wie eine bestimmte Farbpalette, Schriftart, Bildsprache, Logo und Ton aussehen.

Aber im Kern hat eine starke Marke Werte, Überzeugungen und eine klare Identität.

Ist Marken-E-Mail-Marketing der beste Weg, um die Identität Ihres Unternehmens zu verwalten?

Wenn Ihre Marke auf allen Ihren Kanälen konsistent ist, könnten Sie im Großen und Ganzen eine Umsatzsteigerung von 23 % verzeichnen. Verbraucher würden es jedoch vorziehen, per E-Mail von Ihnen zu hören.

Marken-E-Mail-Marketing kann eine persönliche und echte Verbindung zwischen Ihnen und Ihrem Publikum herstellen – auf kostengünstige Weise.

Wussten Sie, dass fast jeder Erwachsene eine E-Mail-Adresse hat – und dass mehr als 80 % mindestens einmal am Tag in ihren Posteingang schauen (Gen Z und Millennials sehen mehrmals am Tag nach)?

Im Gegensatz zu Social Media ist es nicht so einfach, E-Mails zu ignorieren. Benutzer können schnell durch ihre sozialen Feeds scrollen – aber die durchschnittliche Öffnungsrate von E-Mails beträgt mehr als 20 %.

Es ist klar, dass E-Mail immer noch eine der besten Möglichkeiten ist, ein großes Publikum zu erreichen.

Wie können Sie die Markenkonsistenz über E-Mail-Kampagnen hinweg sicherstellen?

Wie bereits erwähnt, kann es schwierig sein, die Markenkonsistenz im E-Mail-Marketing aufrechtzuerhalten, insbesondere bei größeren Unternehmen.

Es ist gut, dass es interne Prozesse gibt, auf die Sie sich verlassen können, und Best Practices, die Sie befolgen können, um sicherzustellen, dass Ihnen und Ihrer Marke so etwas nicht passiert. Nachfolgend finden Sie einen Schritt-für-Schritt-Prozess für erfolgreiches Marken-E-Mail-Marketing.

1. Erstellen und verbreiten Sie Richtlinien zur Markenidentität

Designrichtlinien sind für E-Mail-Vermarkter nicht neu. Sie sind nützlich für Situationen, in denen Sie Inhalte und Materialien auslagern müssen, aber dennoch ein bestimmtes Thema beibehalten müssen.

Ein vollständiger Markenidentitätsleitfaden ist ein Designleitfaden für Overdrive. Dazu gehören die Unterscheidungsmerkmale, die Mission, die Vision und die einzigartigen Wertversprechen der Marke für gezielte Käuferpersönlichkeiten. Beim Verfassen von Werbetexten besteht eine clevere Methode zur Wahrung der Konsistenz darin, sich Ihre Marke als Person vorzustellen. Arbeiten Sie ihre Persönlichkeitsmerkmale, Einstellungen, Macken und Überzeugungen aus – und schreiben Sie dann so, wie sie schreiben würden.

Diese Richtlinien sind umfassend. Kopien sollten ganze Organisationen und ihre Partner erreichen.

Mit Markenidentitätsrichtlinien können Sie schnell und sicher qualitativ hochwertige Marken-E-Mail-Marketingkampagnen erstellen und durchführen. Sie helfen auch, wenn Ihre E-Mail-Marketing-Software es Ihnen ermöglicht, visuelle Assets – wie Logos oder Vorlagen – mit anderen Mitgliedern Ihres Teams zu teilen, damit wichtige Dateien nicht im Durcheinander davon verloren gehen, wer was und wann tut.

Quelle: Wirklich gute E-Mails

Die obige E-Mail von Taco Bell ist ein hervorragendes Beispiel für Markenkonsistenz auf den Punkt gebracht. Die E-Mail enthält ihr Logo und ein meist violettes und schwarzes Layout. Die Stärke ihrer Marke bedeutet, dass Verbraucher erraten können, von wem die Nachricht stammt, selbst wenn „Taco Bell“ nicht im Header der E-Mail steht.

2. Prüfen und aktualisieren Sie vorhandene Markenmaterialien

Sobald Sie Markenrichtlinien haben, sollten Sie sie auf alles anwenden, was Sie können.

Der durchschnittliche Kunde wird nicht verstehen, dass oft mehrere Personen oder Teams erforderlich sind, um die Website, Anzeigen, Beschilderung und E-Mails einer Marke zu pflegen. Sie erwarten nahtlose visuelle Erlebnisse mit Ihnen.

Was bei älteren Unternehmen oft auf der Strecke bleibt, ist die automatisierte Transaktions-E-Mail. Diese getriggerten Nachrichten erfüllen immer dieselbe Funktion, daher werden sie normalerweise in den frühen Tagen von Unternehmen erstellt, die sich in ihrer E-Mail-Marketing-Software niederlassen.

Das abgestufte Kontosystem von Emma HQ ist enorm hilfreich. Benutzer der obersten Ebene können veraltete Vorlagen und andere Assets entfernen und archivieren, während Benutzer von Unterkonten immer Zugriff auf die neuesten Bilder und Logos des Unternehmens haben.

3. Erstellen Sie gebrandete E-Mail-Vorlagen

Stellen Sie einen Satz einheitlicher E-Mail-Vorlagen zusammen, die alle von Ihnen gesendeten E-Mails verarbeiten können: Blog-Highlights, Newsletter, Benachrichtigungen, Produkt-Updates usw. Auf diese Weise können Sie ganz einfach optimierte E-Mails erstellen, die zu Ihrer Markenidentität passen.

Quelle: Wirklich gute E-Mails

Wir haben zwei UNICEF-E-Mails mit derselben Vorlage bereitgestellt. Beide sagen „#WaterIs“, was zeigt, dass sie Teil einer E-Mail-Kampagne sind.

Was an diesen Beispielen am auffälligsten ist, ist, wie einprägsam – und doch minimal – sie sind. Diese Nachrichten fühlen sich an, als wären sie Teil von etwas Größerem, obwohl sie unterschiedliche Farben, Bilder und Aufrufe zum Handeln (CTAs) verwenden. UNICEF bewegt sich hier auf dem schmalen Grat zwischen Beständigkeit und Kreativität. Das Erscheinungsbild der beiden E-Mails ist einheitlich, aber es gibt auch Abwechslung.

Quelle: Wirklich gute E-Mails

Mit der richtigen E-Mail-Marketing-Software kann die Erstellung von Vorlagen Minuten dauern. Bei vielen können Sie auch mehrere Vorlagen erstellen.

4. Recyceln Sie Marken-Assets

Scheuen Sie sich nicht, Assets wiederzuverwenden. Originalität kann manchmal gegenüber einer cleveren Umnutzung in den Hintergrund treten, insbesondere wenn ein beträchtlicher Teil dessen, was Ihre Marke von anderen unterscheidet, visuelle Elemente sind.

Natürlich sollten Sie Wiederholungen vermeiden – da dies Ihr Publikum ermüden und frustrieren kann. Auf diese Weise ist das Design der Markenidentität kompliziert, aber Sie können erwägen, die kleinen Dinge und subtilen Teile wiederzuverwenden, die Ihren Gesamtinhalt nicht in den Fokus rücken.

Wie können Sie sicherstellen, dass mehrere Mitglieder des Marketingteams das Konzept von Originalität versus absichtlichem Recycling berücksichtigen? Emma HQ verfügt über Berechtigungsstufen, die es bestimmten Mitgliedern ermöglichen, E-Mail-Kampagnen zu erstellen, ohne sie zu senden. Stattdessen werden sie Mitgliedern mit höheren Berechtigungsstufen zur Überprüfung vorgelegt.

Quelle: Wirklich gute E-Mails

Die McDonald's-E-Mail zeigt ihre berühmten goldenen Bögen mehrmals, während sie die rote und gelbe Farbpalette der Marke zeigt. Da das Design sauber und der Text prägnant ist, gibt es Platz für die Bilder, die uns sanft an die Marke erinnern, während wir über ihre Kampagne lesen, um den Mitarbeitern an vorderster Front zu danken.

5. Erstellen Sie Kampagnen rund um Ihr Markenimage

Neben der Aufrechterhaltung der Markenkonsistenz fördern Sie das Bewusstsein und bauen darauf auf, wer und was Ihre Marke ausmacht. Sie müssen festlegen, was Ihre Marke nachahmen soll – sind Sie ein Förderer, ein Rebell, ein Vordenker, ein Trendsetter oder etwas anderes?

Wenn Sie E-Mail-Kampagnen entwerfen, stellen Sie sich immer diese Frage: Wenn Ihre Marke eine Person wäre, würde sie das unterschreiben?

E-Mail ist perfekt darauf ausgerichtet, Ihre Kunden zu erreichen und persönliche Verbindungen zu ihnen aufzubauen, also tun Sie dies mit der Stimme Ihrer Marke. Teilen oder erstellen Sie Inhalte mit dem Wissen, dass Sie die Werte ehren, die Ihre Kunden mit Ihrer Marke gemeinsam haben.

Wenn sich Abonnenten mit Ihrer Marke wie mit einem Freund identifizieren können, wird ihr Interesse an Ihnen wachsen.

Einpacken

Selbst mit begrenzten Ressourcen ist E-Mail-Marketing ein hervorragendes Tool, um Ihre Markenidentität zu starten und aufrechtzuerhalten. Marken-E-Mail-Marketing ist kosteneffizient und hilft Ihnen, sich von Ihren Mitbewerbern abzuheben.

Befolgen Sie diese Best Practices, um die Markenkonsistenz im E-Mail-Marketing zu verwalten:

• Erstellen und verbreiten Sie Richtlinien zur Markenidentität

• Prüfen und aktualisieren Sie vorhandene Markenmaterialien

• Erstellen Sie gebrandete E-Mail-Vorlagen

• Recyceln Sie Marken-Assets

• Erstellen Sie Kampagnen rund um Ihr Markenimage

Unabhängig von der Größe Ihres Unternehmens kann Emma Ihnen helfen, Ihre E-Mail-Marketingstrategie zu erstellen, zu verwalten und umzusetzen. Erfahren Sie mehr darüber, was Emma für Sie tun kann.