So nutzen Sie die Datenharmonisierung, um Ihre Vertriebs- und Marketingleistung zu steigern

Ihre Vertriebs- und Marketingbemühungen sind nur so gut wie Ihre Daten. Ihre KPI-gesteuerten Träume auf verdorbene oder desorganisierte Daten zu heften, ist ungefähr so ​​nützlich wie der Versuch, Blut aus einer Rübe zu pressen. Fragen Sie einfach jemanden im Vertrieb oder Marketing.

Damit Ihre Bemühungen wirklich erfolgreich sind, müssen Sie Entscheidungen treffen, die auf den Wünschen und Bedürfnissen Ihrer Kunden und Interessenten basieren. Aber der einzige Weg, wie Sie verstehen können, was das ist, sind saubere, qualitativ hochwertige Daten, die eine zusammenhängende Geschichte erzählen.

Sobald Sie Ihre Daten beherrschen, werden Sie eine deutliche Steigerung ihrer Benutzerfreundlichkeit und ihres Wertes feststellen. Die Harmonisierung von Daten zu einem benutzerfreundlichen Organisationstool ist der schnellste Weg, um Ihre Daten in eine bessere Vertriebs- und Marketingleistung umzuwandeln.

Was ist Datenharmonisierung?

Harmonisierung ist ein entscheidender Teil des Datenmanagements. Es ist der Prozess der Vereinheitlichung von Stammdaten aus mehreren Datenbanken oder Strukturen in einer einzigen Quelle der Wahrheit. Es überbrückt auch Wissenslücken, die zwischen Abteilungen oder Benutzern aufgrund von Formatierungsunterschieden, Duplikaten oder anderen Ungenauigkeiten bestehen können. Kurz gesagt, die Harmonisierung verwandelt Rohdaten in leicht verdauliche, funktionale Erkenntnisse.

Ohne Harmonisierung haben Sie kein genaues Bild Ihrer wichtigsten Leistungsindikatoren, was Ihre Marketingbemühungen bestenfalls willkürlich macht. Ohne die Fähigkeit, Ihre Daten richtig zu analysieren, riskieren Sie auch, unglaublich kostspielige Fehler zu machen. Tatsächlich haben wir mehr als 600 Unternehmen auf der ganzen Welt befragt und festgestellt, dass fast die Hälfte der Befragten mehr als 10 Prozent des Jahresumsatzes aufgrund von CRM-Daten von geringer Qualität verloren hat.

Wie funktioniert die Datenharmonisierung?

Datenharmonisierung findet nicht im luftleeren Raum statt. Es ist unwahrscheinlich, dass es irgendjemandem hilft, einfach eine Master-Tabelle mit Rohdaten zu teilen. Welche Informationen werden schließlich angezeigt? Wo ist es hergekommen? Ist es aktuell? Was sagt es dir? All dies sind Fragen, die durch effektiv harmonisierte Daten, einem zentralen Bestandteil des CRM-Datenmanagements, beantwortet werden können. Hier sind die Schlüsselkomponenten einer ordnungsgemäßen Harmonisierung.

Datenmapping (Abgleich mit Stammdaten)

Das Wichtigste zuerst: Es ist unwahrscheinlich, dass unterschiedliche Daten jedes Mal auf die gleiche Weise organisiert werden. Datenzuordnung ist der Prozess, Daten aus all Ihren verschiedenen Quellen (Tabellenkalkulationen, Daten, die durch Akquisitionen gewonnen wurden, usw.) einzubringen und Felder von einem Satz zum anderen abzugleichen. Die Standardisierung von Daten auf diese Weise hilft Ihnen, jede Abfrage sozusagen mit einer sauberen Weste zu beginnen.

Denk darüber nach. Haben Sie jemals versucht, Daten aus Tabellenkalkulationen in Ihr CRM zu migrieren, nur um keine Übereinstimmungen zu finden, weil die Felder alle in der falschen Reihenfolge sind? Oder dass die Werte gleich sind, aber die Felder anders benannt sind? Dieser Schritt der Datenverwaltung ist nicht nur für Ihre geistige Gesundheit von entscheidender Bedeutung, sondern bereitet Sie auch darauf vor, erfolgreich zu bestimmen, wie Sie diese Daten transformieren können.

Datentransformation

Die Datentransformation ändert das Format, die Struktur oder die Werte Ihrer Informationen und sorgt für eine effizientere Datenverarbeitung. Rohdaten auf diese Weise abzugleichen hilft nicht nur, die Qualität Ihrer Business Intelligence zu verbessern, sondern erleichtert Ihnen auch, sie auf beliebige Weise zu analysieren.

Beispiele für die Datentransformation sind:

• Datenbereinigung: Der Prozess der Identifizierung und Korrektur von Datenproblemen. Diese Probleme können falsche, falsch formatierte, beschädigte, doppelte oder unvollständige Daten umfassen. Die Einführung eines aktiven und konsistenten Datenbereinigungsplans hilft Ihrem Unternehmen, genaue, zuverlässige Daten und nützliche Datenanalysen aufrechtzuerhalten.
• Die Aggregation hilft Ihnen, Ihre Daten auf beliebige Weise zu synthetisieren, zu kontrastieren und zu vergleichen. Dies ist besonders praktisch, wenn Sie versuchen, Informationen auf hoher Ebene auf einen Blick zu verdauen.
• Das Filtern hilft Ihnen, genau die Informationen zu finden, die Sie benötigen. Auf diese Weise kann auch sichergestellt werden, dass jeder, der auf die Daten zugreift, nur das sieht, was er sehen muss, wodurch das Risiko von Datenschutzverletzungen minimiert wird.
• Validierung ist der Prozess der Bestätigung der Integrität (und Genauigkeit) der von Ihnen erfassten Daten. Schließlich nützen Ihnen ungültige Daten, wie E-Mail-Adressen mit Tippfehlern, nichts.
• Die Integration ist entscheidend, wenn Ihre Organisation mehr als eine Methode zur Datenerfassung verwendet. Ähnlich wie beim Mapping vereinheitlicht es Informationen in einer leicht lesbaren Struktur und/oder Schnittstelle. Dies ist besonders wichtig für Vertriebs- und Marketingteams, deren Prioritäten und Daten sich häufig überschneiden.
• Datenaufteilung tritt auf, wenn Benutzer große Datensätze in kleinere Teilmengen aufteilen. Es funktioniert auch, um Ihre Daten in zwei Gruppen zu unterteilen, von denen eine ein ausgewiesener „Trainingssatz“ ist. Ein Trainingssatz sind die Ausgangsdaten, die zum Trainieren von Modellen für maschinelles Lernen verwendet werden. Wenn Sie für komplexere Segmentierungstechniken (wie die Kundenbewertung) verantwortlich sind, benötigen Sie wahrscheinlich eine maschinelle Lernautomatisierung, um wichtige Datenpunkte zu analysieren.

Apropos maschinelles Lernen: Wenn Ihnen an dieser Stelle der kalte Schweiß ausgebrochen ist, denken Sie daran, dass die Datenharmonisierung in der Regel eine kombinierte Anstrengung zwischen künstlich intelligenter Automatisierung und manuellen Maßnahmen ist. Einfach gesagt, Sie müssen es nicht alleine machen!

3 Möglichkeiten, wie Technologie bei der Datenharmonisierung hilft

Wenn es sich bei Ihrem Unternehmen um ein florierendes Unternehmen mit wachsendem Kundenkreis handelt, ist die Datenverwaltung wahrscheinlich ein zu großes Projekt für nur eine Person. Die Investition in Datenverwaltungssoftware spart Ihrem Unternehmen Zeit und Geld und ermutigt die Benutzer, der Datenqualität Priorität einzuräumen.

Die Nutzung von Lösungen wie DemandTools von Validity bedeutet, dass Sie Datenqualitätsprobleme viel schneller und mit höherer Genauigkeit lösen können. Allerdings bietet die Nutzung von Technologie zur Datenharmonisierung noch eine Reihe weiterer Vorteile. Nämlich…

Es erleichtert die Umsetzung

Die richtigen technischen Tools machen den Harmonisierungsprozess skalierbar, da er nicht auf Einzelpersonen innerhalb des Unternehmens angewiesen ist, um wiederholbare Aufgaben auszuführen. Datenverwaltungssoftware greift dort ein, wo Menschen aufgrund von Zeit- oder Ressourcenbeschränkungen nicht in der Lage sind. Eine robuste Datenverwaltungsplattform kann wesentlich größere Datenmengen verarbeiten, Daten zentralisieren, sodass auf sie weltweit zugegriffen werden kann, und Ihre Datenbank bereinigen, ohne den Speicher Ihres Tech-Stacks zu überlasten.

Es reduziert die Wahrscheinlichkeit von Fehlern

Das nennt man nicht umsonst menschliches Versagen, oder? Obwohl nicht unbedingt unfehlbar (schließlich sind wir Menschen diejenigen, die die Technologie einrichten), sorgt die Verwendung von Softwaretools zur Automatisierung sich wiederholender Arbeitsabläufe und Abfragen für eine weitaus effizientere Datenverarbeitung. Wenn man solche Aufgaben der Technik überlässt, ist es unwahrscheinlich, dass Fehler beispielsweise aufgrund von zu wenig Schlaf gemacht werden.

Es schafft eine Single Source of Truth für alle Geschäftsbereiche

Die Harmonisierung erleichtert die Verarbeitung und Analyse Ihrer Business Intelligence, indem Ihre Rohdaten leichter verdaulich standardisiert werden. Wenn Sie beispielsweise mit großen Mengen an Rohdaten arbeiten, die von Benutzern auf globaler Ebene angezeigt werden müssen, ist Konsistenz von entscheidender Bedeutung. Wenn Sie sich keine Gedanken über Auslassungen, Ungenauigkeiten oder Ressourcenengpässe machen, ist es einfacher, sich auf die vorliegenden Informationen zu konzentrieren.

Ein weiterer Vorteil der Auswahl des richtigen Tools zur Verwaltung Ihrer Daten ist die Vereinheitlichung der Darstellung von Informationen aus UI/UX-Perspektive. Datenverwaltungssoftware gleicht die Wettbewerbsbedingungen für alle Abteilungen aus, indem sie die Informationen, die sie benötigen, auf einer für alle verständlichen Oberfläche zusammenfasst. Keine komplizierten Formeln oder das Durchwühlen verschiedener Excel-Tabellen. Unabhängig davon, ob jede Abteilung eine bestimmte Ansicht hat oder die Suchfunktion einfach viel intuitiver ist, Ihre Datenverwaltungstechnik sollte das Auffinden von Informationen zum Kinderspiel machen.

Es hält Ihre Daten sicher und geschützt

Laut dem Bericht „ Cost of a Data Breach “ von IBM stiegen die durchschnittlichen Kosten einer Datenschutzverletzung von 4,24 Millionen USD im Jahr 2021 auf 4,35 Millionen USD im Jahr 2022. Datenverwaltungssoftware hilft Unternehmen dabei, Kundendaten vor unrechtmäßiger Verarbeitung zu schützen und die Einhaltung von Vorschriften wie der DSGVO sicherzustellen . Es bietet Unternehmen auch die Möglichkeit, die Zugriffsebene festzulegen, die ein bestimmter Benutzer auf Unternehmensdaten haben kann, um internen Missbrauch zu verhindern.

Es hilft Ihnen, Echtzeitdaten zu nutzen

Machen Sie sich nichts vor: Wenn wir über Datenverarbeitung, -verwaltung und -analyse sprechen, sprechen wir nicht nur über historische Daten. Die Nutzung von Technologie bedeutet, dass Ihre Vertriebs- und Marketingteams mit sich ständig ändernden Echtzeitdaten arbeiten können, um wichtige Entscheidungen auf der Grundlage der aktuellen Kundeneinstellungen zu treffen.

Die Idee, Ihren Tech-Stack als wachsendes Unternehmen zu erweitern, mag entmutigend erscheinen. Aber seien Sie versichert, es gibt zahlreiche Tools mit Integrationen, die den Anforderungen jedes Unternehmens entsprechen. Vielleicht müssen Sie nur ein paar Einkäufe erledigen.

Was harmonisierte Daten für Ihre Vertriebs- und Marketingleistung bedeuten

Je besser Ihr Unternehmen Ihre Daten versteht, desto bessere Entscheidungen können Sie treffen. Je einheitlicher Ihre Daten sind, desto einfacher ist es für Vertrieb und Marketing, sich einig zu werden. Alle erhalten die gleiche Geschichte, was es einfacher macht, das Unternehmensschiff anhand der präsentierten Fakten zu steuern.

Bei der Datenharmonisierung geht es darum, Ihrem Unternehmen klare, wertvolle und vor allem umsetzbare Dateneinblicke zu schenken.

Um mehr über die Auswirkungen von Daten auf Ihr Unternehmen und die Implementierung eines narrensicheren Datenverwaltungsprogramms zu erfahren, lesen Sie unseren Bericht The State of CRM Data Management in 2022 .