So verbessern Sie Ihre Kundengewinnungsstrategie

Also, wie sieht ein erfolgreiches erstes Date für dich aus?

Für mich geht es darum, Ihr Date mit Ihrem Charme und Charakter zu gewinnen.

Und Sie werden wissen, dass es ein erfolgreiches Date ist, wenn Sie ein zweites bekommen.

Haben Sie die gleiche Antwort?

Wenn ja, dann wissen Sie, wie der Kundengewinnungsprozess aussieht.

Wie bei einem Date geht es darum, die Aufmerksamkeit Ihrer Zielgruppe zu erregen.

Und natürlich, sie in zahlende Kunden Ihres Produkts oder Ihrer Dienstleistung umzuwandeln.

Leider werden Sie, ähnlich wie bei einem ersten Date, Ihre Bemühungen zur Kundenakquise viel kosten.

Außerdem gibt es keine einheitliche Akquisitionsstrategie. Was für andere Marken funktioniert, funktioniert nicht unbedingt für Sie.

Bedeutet das alles, dass Sie einfach... aufgeben sollten?

Natürlich nicht!

Lesen Sie weiter, um zu erfahren, worum es bei der Kundenakquise geht und wie Sie Ihre Strategie, die 2022 funktioniert, erheblich verbessern können.

Lassen Sie uns zuerst die Frage beantworten ...

Was ist Kundengewinnung?

Kundenakquise ist der Prozess, neue Kunden für Ihr Unternehmen zu gewinnen.

Der Prozess umfasst die Identifizierung Ihrer potenziellen Kunden. Es bedeutet auch, sie durch Ihren Verkaufstrichter zu führen, bis sie konvertieren.

Eine Kundenakquisitionsstrategie zu haben bedeutet, dass Sie ein System haben, um neue Kunden anzuziehen und zu gewinnen. Dies wiederum trägt zum Wachstum Ihres Unternehmens bei.

Um Ihnen eine bessere Vorstellung zu geben, werfen wir einen Blick auf ...

Der Kundengewinnungstrichter

Stellen Sie sich Ihren Kundengewinnungsprozess als Trichter vor. Jede Phase Ihres Verkaufstrichters beschreibt, was Ihr Kunde auf seiner Kaufreise durchläuft.

Lassen Sie uns die einzelnen Phasen der Benutzerakquise durchgehen:

• Bewusstsein. Ihre Zielgruppe erfährt zum ersten Mal von Ihrer Marke. Dies kann entweder durch Ihre Marketingbemühungen oder durch ihre eigenen Gebote geschehen.
• Interesse. Ihre potenziellen Kunden erfahren, was Ihre Marke von Ihren Mitbewerbern unterscheidet.
• Rücksichtnahme. Neue potenzielle Kunden besuchen und interagieren mit Ihrem E-Commerce-Shop. Sie lernen Ihre Produkte oder Dienstleistungen besser kennen.
• Absicht. Ihre Zielkunden beginnen, Produkte in ihren Warenkorb zu legen. Sie können sich auch weitere Videos über Ihre Marke ansehen, um mehr zu erfahren.
• Auswertung. Ihre Kunden werden die Vorteile ihrer Kaufentscheidung abwägen.
• Kaufen. Ihre Zielgruppe wird zu neuen Kunden, wenn sie ihre Transaktion abschließen.

Um es einfacher zu machen, können Sie den Prozess zur Kundenakquise in drei Phasen aufteilen.

Der erste Schritt ist die Leadgenerierung. Daneben ist Lead Nurture, dann Sales.

Der gesamte Trichter ist Ihr gesamter Benutzergewinnungsprozess.

Sie könnten denken, dass das ultimative Ziel der Verbesserung Ihrer Kundenakquise darin besteht, mehr Verkäufe zu erzielen.

Und du hast Recht!

Dazu müssen Sie jedoch mehr Umsatz generieren als die Kosten für die Gewinnung neuer Kunden.

Und im nächsten Teil berechnen Sie Ihre Kundengewinnungskosten...

Wie berechnen Sie Ihre Kundenakquisitionskosten (CAC)?

Ihre Kundenakquisitionskosten messen, wie viel Sie ausgeben, um Ihre Zielgruppe in neue Kunden umzuwandeln. Dazu gehören die Kosten für Ihre Marketingbemühungen.

So berechnen Sie Ihren CAC:

Beispiel: Sie haben 4.000 $ für Ihre Marketingkampagnen ausgegeben. Damit haben Sie 200 Neukunden gewonnen. Ihre Kundenakquisitionskosten betragen also 20 US-Dollar.

Wie Sie sehen können, zeigen die Kundenakquisitionskosten auch die Rentabilität Ihrer Marketingstrategien.

Das bedeutet, dass die Reduzierung Ihres CAC bedeutet, dass Sie Ihr Marketingbudget effizienter einsetzen.

Also... mehr Gewinn für Ihr Unternehmen!

Benötigen Sie weitere Gründe, um eine solide Kundengewinnungsstrategie zu entwickeln?

Lass es uns herausfinden...

Warum brauchen Sie eine Kundengewinnungsstrategie?

Mit einer erfolgreichen Kundengewinnungsstrategie können Sie mehr Umsatz für Ihre Marke erzielen.

Es zeigt auch das Wachstum Ihrer Marke. Mit mehr Kunden, die Sie anziehen, gewinnt Ihr Unternehmen auch an Sichtbarkeit.

Wenn Sie die Kundenakquise verbessern, können Sie auch Ihre bestehenden Kunden davon überzeugen, mehr zu kaufen.

Außerdem können Sie reinvestieren, und wer weiß – mehr Geschäftsmöglichkeiten für Sie als E-Commerce-Markeninhaber!

Wie spannend ist das? Lass uns weitermachen und es herausfinden ...

8 Evergreen-Strategien zur Kundengewinnung, um neue Kunden zu gewinnen

1. Definieren Sie Ihren Zielmarkt

Sie müssen sich fragen: „ Wer genau ist die richtige Zielgruppe für mein Unternehmen? “

Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung kann die Lösung für das Problem einer bestimmten Gruppe sein. Sie müssen also lernen, wer sie sind. Es wird Ihnen helfen, sich besser auf ihre Bedürfnisse zu konzentrieren.

Denken Sie daran, dass nicht alle Verbraucher Ihr Zielmarkt sind. Sie verschwenden nur wertvolle Ressourcen, wenn Sie sich auf die falschen Verbraucher konzentrieren.

So können Sie Ihren Kundenstamm definieren:

Marktforschung betreiben. Überlegen Sie, an wen Sie Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung vermarkten können. Auf diese Weise können Sie auch lernen, wie Sie Ihre neu gewonnenen Kunden ansprechen.

Diese Kundengewinnungsstrategie wird Ihre Grundlage für die Zukunft sein.

Die beste Kundengewinnungsstrategie muss auch...

2. Diversifizieren Sie Ihre Strategie mit verschiedenen Kanälen zur Kundenakquise

Sobald Sie Ihre idealen Kunden gefunden haben, müssen Sie auch wissen, wie Sie sie richtig ansprechen.

Und wie findet man am besten den perfekten Kanal zur Kundenakquise?

Experiment!

Sie können beispielsweise die digitalen Marketingkanäle, die Sie derzeit nutzen, diversifizieren.

Informieren Sie sich über E-Mail-Marketing, Social-Media-Marketing, Suchmaschinen, Content-Marketing usw.

Wenn Sie verschiedene Kanäle nutzen, um neue Kunden zu gewinnen, haben Sie eine bessere Chance, neue Verbraucher zu erreichen.

Bevor Sie mit dem Experimentieren beginnen, ist es einfacher, wenn Sie die Ziele Ihrer Kampagne definieren. Dadurch erfahren Sie, ob Ihre Strategien funktionieren oder nicht.

Vergessen Sie bei all den Methoden zur Kundenakquise nicht, ...

3. Richten Sie ein Empfehlungsprogramm ein

Stimmt...

Sie können Ihre treuen Kunden bitten, Ihre Marke zu empfehlen. Dazu gehört auch, Ihre Marke ihren Freunden und ihrer Familie zu präsentieren.

So können Sie Ihre bestehenden und neuen Kunden durch Rabatte oder andere Geschenke anregen. Damit können sie Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistungen an Menschen in ihrer Umgebung verweisen.

Dieser zusätzliche Anstoß durch ein Empfehlungsprogramm hilft Ihrer Kundengewinnungsstrategie noch mehr.

Um Ihnen zu helfen, können Sie das Social Discount Add-On von Debutify verwenden.

Es belohnt Ihre Kunden mit einem Rabattcode, wenn sie Ihre Produkte in sozialen Medien teilen.

Neben Empfehlungsprogrammen ist eine der besten Strategien zur Kundengewinnung, die Sie anwenden können, ...

4. Erstellen Sie qualitativ hochwertige Inhalte

Wussten Sie, dass Ihre Kundengewinnungsstrategie nur so effektiv ist wie die Qualität Ihres Content-Marketings?

Lassen Sie mich erklären.

Um neue Kunden zu gewinnen, ist der erste Schritt, ihr Vertrauen zu gewinnen.

Und wenn sie einen klobigen und überladenen E-Commerce-Shop sehen, würden sie Zweifel an der Glaubwürdigkeit Ihrer Marke aufkommen lassen.

Aber mit hochwertigem Content-Marketing können Sie Ihre Marke als Marktführer in Ihrer Nische etablieren.

Und Kunden vertrauen Branchenführern!

Es gibt Möglichkeiten, wie sich mehrere Kanäle durch Ihre Content-Marketing-Bemühungen etablieren können.

Sie können beispielsweise mit einem Blogbeitrag für Ihr Unternehmen beginnen. Sie können auch wertvolle Inhalte auf Ihren Social-Media-Konten teilen. Whitepaper sind auch eine gute Möglichkeit, Kunden zu ermutigen, Ihnen zu vertrauen.

Hier ist der wichtigste Punkt... Das Erstellen ansprechender und nützlicher Inhalte kann Ihre Kundenakquise verbessern und auch Ihre Kundenbindung stärken.

Ihr Website-Traffic kann auch Teil Ihrer Kundengewinnungsstrategien sein, also stellen Sie sicher, dass Sie ...

5. Optimieren Sie Ihre Zielseiten

Denk darüber so...

Ihre Zielseiten sind wie die Eröffnungsnummer Ihrer Hauptproduktion ... Ihrer Produkte oder Dienstleistungen!

Daher sollten Ihre Webseiten Ihre Kunden durch verlockende Handlungsaufforderungen begeistern. Es sollte auch alle Inhalte, die Sie hinzufügen, nahtlos integrieren.

Um Ihre Zielseiten weiter zu verbessern, können Sie einen A/B-Test durchführen. So zeigen Sie Ihnen, was Ihre Kunden am liebsten mögen.

Versuchen Sie, Änderungen an Ihren CTAs, Schriftarten und anderen Elementen Ihrer Zielseiten vorzunehmen.

Sie haben im Handumdrehen neue Kunden!

Wenn wir über effektive Strategien zur Kundengewinnung sprechen, dürfen wir nicht auslassen...

6. Priorisieren Sie Social-Media-Marketing

Es sollte nicht überraschen, dass Social Media (oder digitales Marketing insgesamt) einer der besten Kanäle zur Kundengewinnung ist.

Außerdem gibt es viele Social-Media-Plattformen, aus denen Sie wählen können.

Sie können völlig kostenlos starten. Die Nutzung organischer sozialer Medien kann Ihre Markenbekanntheit verbessern. Mundpropaganda kann Ihnen auch die Chance geben, viral zu werden.

Aber es gibt auch bezahlte Anzeigen, die Sie in Betracht ziehen können. Es ist ein narrensicherer Weg, Ihr Nischenziel zu erreichen, auch ohne eine Menge Follower.

Unterschätzen Sie schließlich nicht die Macht der Social-Media-Influencer. Tatsächlich vertrauen 61 % der Verbraucher Produktempfehlungen von Influencern.

Durch Influencer können Sie auch andere Zielgruppen erreichen, die Sie zu zahlenden Kunden machen können.

Eine großartige Kundengewinnungsstrategie, die Sie Ihrem Arsenal hinzufügen können, ist, wenn Sie ...

7. Nutzen Sie Videoinhalte

Haben Sie bemerkt, dass Videoinhalte heutzutage für Unternehmen der letzte Schrei sind?

Das liegt daran, dass es sich als wirksam erwiesen hat!

Schließlich sind Menschen sehr visuelle Lerner. Mit Video können Sie Interessenten effizient über Ihre Marke informieren. Und machen Sie es auch unterhaltsam.

Integrieren Sie Ihre Videoinhalte so weit wie möglich. Dazu gehört die Veröffentlichung auf Ihren Social-Media-Kanälen und Ihrer Website.

Zu guter Letzt müssen Sie...

8. Konzentrieren Sie sich auf E-Mail-Marketing

Klingt zu veraltet?

Lassen Sie mich Ihnen sagen, dass E-Mail-Marketing immer noch eine der mächtigsten Strategien zur Kundengewinnung ist, die Sie anwenden können.

Was ist mehr?

Es hilft auch bei Ihrer Kundenbindung. Sie können eine E-Mail an neue und bestehende Kunden gleichermaßen senden. So können Sie bereits gewonnene Kunden binden.

Erwägen Sie, Anreize in Ihrer E-Mail anzubieten. Fügen Sie außerdem einen Call-to-Action-Button für die Aktion hinzu, die Ihr Publikum ausführen soll.

Fügen Sie beispielsweise einen „Folgen“-Button hinzu, über den Benutzer Ihnen auf Facebook oder Instagram folgen können. Sie können auch Kundenreferenzen von Ihren bestehenden Kunden anfordern.

Uuund so akquirierst du 2022 Kunden!

Alles, was Sie jetzt tun müssen, ist ...

Sehen Sie zu, wie Ihr E-Commerce-Geschäft wächst!

Denken Sie daran ... Die Kundenakquise kann über den Erfolg Ihres Unternehmens entscheiden.

Letztendlich geht es darum, Ihre Kunden an die erste Stelle zu setzen.

Sobald Sie Ihre Kundenakquisitionsstrategie erfolgreich gestartet haben, werden Sie einen Rückgang Ihrer Kundenakquisitionskosten feststellen. Und auch eine Steigerung Ihres Customer Lifetime Value.

Hier ist ein letzter Tipp, der Ihre Kundenakquise enorm verbessern kann...

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