So erstellen Sie überzeugende Testimonial-Videos, die Ihren Umsatz steigern

Veröffentlicht: 2022-03-16

Gestern habe ich durch mein Facebook gescrollt. Dann sah ich ein Video, das von meinem Freund geteilt wurde.

Und es hat mich innehalten lassen.

Ich scrollte zurück und drückte "PLAY".

Es gibt Marionetten, die über ihren Arbeitsplatz sprechen ⁠— Dropbox. Es war süß und lustig!

Erst nachdem ich mit dem Ansehen fertig war, wurde mir klar … Ich habe mir bereits die Geschichte angesehen, die auf ihrer Homepage geteilt wurde.

Das niedliche Video ist eine einzigartige Möglichkeit, Erfahrungsberichte von Dropbox-Mitarbeitern zu zeigen.

Und so sollten Sie auch bei Ihren Testimonials vorgehen!

Das Lob und die Verehrung Ihrer treuen Kunden können Ihnen helfen, die Markenbekanntheit zu steigern.

Und das führt letztendlich zu einer Umsatzsteigerung ... wenn Sie es richtig machen!

Lesen Sie weiter, und wir gehen den Prozess der Erstellung von Testimonial-Videos durch ... die den Umsatz steigern!

Lass uns beginnen mit...

Was sind Testimonial-Videos?

Ein Testimonial-Video zeigt bestehende Kunden, die ihre ehrlichen Erfahrungen mit Ihrer Marke teilen.

Kurz gesagt, es ist ein Kundentestimonial über Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung. Testimonials als Video Content erhöhen die Überzeugungskraft Ihres Social Proofs.

Außerdem strahlen Video-Testimonials mehr Authentizität aus als schriftliche. Potenzielle Kunden können mehr Emotionen und Echtheit durch die Gesichtsausdrücke und den Ton Ihrer zufriedenen Kunden erkennen.

Ja, Video-Testimonials können ein leistungsstarkes Marketinginstrument sein, das Sie zu Ihren Marketingkampagnen hinzufügen können.

Hier sind weitere Gründe...

Warum sollten Video-Testimonials für Ihr Unternehmen wichtig sein?

" Video-Testimonials? Ich weiß nicht... es klingt gut, aber sollte ich wirklich darin investieren? "

Daran haben Sie vielleicht schon gedacht. Und du hast recht. Es erfordert Ihre größte Anstrengung, um ein überzeugendes Kundenvideo zu erstellen.

Lassen Sie mich Ihnen sagen, warum es sich lohnt.

Testimonials sind überzeugende soziale Beweise, da sie Ihrem Unternehmen zusätzliche Glaubwürdigkeit verleihen. 88 % der Käufer vertrauen Online-Testimonials ebenso sehr wie den Empfehlungen ihrer Freunde oder Familie.

Und das Erstellen von Testimonials in Videoform kann Ihren potenziellen Kunden und Kunden eingehende Informationen liefern.

Wie so?

Denken Sie an all die Online-Rezensionen, die Sie lesen, bevor Sie etwas kaufen. Mit Video-Testimonials können Sie die Meinungen der bisherigen Kunden hören, sehen und besser einschätzen.

Darüber hinaus können Sie positives Feedback von zufriedenen Kunden hervorheben.

Das bedeutet, dass Sie durch die negativen Bewertungen filtern können. Fragen Sie auch die richtigen Kunden nach ihren Erfahrungen.

Klingt gut, oder?

Kommen wir zu den Stilen von Kundenvideos, die Sie erstellen können ...

Welche Arten von Kundenvideos können Sie produzieren?

Alle Video-Testimonials sind in ihrer Essenz ähnlich. Es zeigt Ihren Website-Besuchern, wie großartig Ihr Unternehmen ist.

Aber jedes Video-Testimonial hat seinen eigenen Stil und seine eigene Geschichte.

Das erste, was Sie tun können, ist ...

Ergebnisorientierte Video-Testimonials

Diese Art von Video-Testimonial beginnt damit, dass Sie Ihren Kunden nach seinen ursprünglichen Schmerzpunkten fragen. Sie können ihre Geschichte erzählen, wie sie Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung gefunden haben. Dann können Sie die Erfahrung Ihres zufriedenen Kunden präsentieren.

Sie können das Video auch mit Daten und Statistiken ergänzen. Sie können die positiven Ergebnisse Ihrer Produkte oder Dienstleistungen zeigen.

Sie können auch personalisiertere Video-Testimonials erstellen mit...

Narrative-basierte Video-Testimonials

Dies ist eine meiner Lieblingsarten von Video-Testimonials, da sie die persönliche Erfahrung eines bestimmten Kunden widerspiegelt. Fügen Sie der Mischung die Geschichte Ihrer Marke hinzu, und Sie haben ein ansprechendes Video-Testimonial.

Was macht solche Video-Testimonials so überzeugend?

Es bietet einen sozialen Beweis, mit dem sich die Zuschauer identifizieren können. Es ist auch ein Werbemittel, ohne zu offensichtlich zu sein.

Sie können Ihren potenziellen Kunden auch zeigen...

Testimonials der Käuferreisevideos

Hier ist die Formel für diese Art von Kundenvideos...

Stellen Sie zunächst das anfängliche Problem Ihres Kunden vor. Sie können ihren Alltag und ihre Entscheidungen zeigen. Zeigen Sie dann, wie Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung ihr Problem gelöst und ihr Leben verbessert hat.

Bei einem Video-Testimonial muss es nicht nur um eine Person gehen. Du kannst tun...

Video-Testimonials mehrerer Kunden

Was ist besser als ein zufriedener Kunde?

Das sind zwei... oder drei... oder mehr zufriedene Kunden!

Sie können kurze Clips von Kundenreferenzen ausstellen. Konzentrieren Sie sich auf die ähnlichen Probleme, die sie haben. Auf diese Weise können Sie ein Thema rund um Ihr Unternehmen erstellen, das ihnen hilft.

Natürlich können Sie diese Arten von Video-Testimonials mischen und anpassen. Kommen wir also zum Hauptereignis und lernen ...

So erstellen Sie Testimonial-Videos, die Ihren Umsatz steigern

1. Fragen Sie die richtigen Kandidaten

Das erste, was Sie tun müssen, ist nach Kunden zu suchen, die bereit sind, auf einem Video-Testimonial zu erscheinen. Erstellen Sie eine Auswahlliste mit den von Ihnen gewählten Namen. Suche nach Leuten, von denen du denkst, dass sie eine gute Kamerapräsenz haben.

Sie können Kriterien auf der Grundlage dieser Dinge erstellen: Eloquenz, Präsentationsfähigkeiten und können ein begeisterter Fürsprecher sein.

Denken Sie daran, dass es in Ihrem Video-Testimonial nur um die Geschichte Ihres Kunden geht, nicht nur um Ihr Produkt.

Dann können Sie sich selbst an sie wenden. Es ist besser, sie anzurufen, als ihnen eine E-Mail zu schicken. Sie können weitere Details angeben und alle Fragen beantworten, die sie haben könnten.

Hier sind einige Tipps, die Ihnen dabei helfen, Ihre Kunden nach Erfahrungsberichten zu fragen:

Fragen Sie zum richtigen Zeitpunkt. Vorzugsweise sind Ihre Kandidaten diejenigen, die einige Monate (oder länger) in Ihrem Unternehmen geblieben sind.
Vielen Dank für ihr vorheriges Feedback. Geben Sie dann eine kurze Erklärung, wonach Sie fragen. Geben Sie alle Details an und versichern Sie ihnen, dass kein Druck besteht, sofort Ja zu sagen.
Bieten Sie keinen Anreiz. Ihre Kunden können dies als Bestechung betrachten. Dies kann zu voreingenommenen Zeugnissen führen.

Sobald Sie eine Kundenliste für ein Video-Testimonial haben, können Sie jetzt...

2. Bereiten Sie Ihre Fragen vor

" Was will meine Zielgruppe von meiner Marke sehen? "

Das sollte die Frage sein, die Sie berücksichtigen müssen, wenn Sie über relevante Fragen nachdenken. Werfen Sie also einen Blick auf Ihren Verkaufstrichter.

Stellen Sie sicher, dass Ihre Fragen auch das sind, wonach Ihre potenziellen Kunden suchen.

Einige Fragen, die Sie stellen können, sind:

Welche Probleme haben Sie dazu veranlasst, unser Produkt oder unsere Dienstleistung auszuprobieren?
Warum haben Sie unsere Marke anderen vorgezogen?
Was ist Ihr Lieblingsteil bei der Wahl unseres Unternehmens?

Vergessen Sie nicht, Ihre Fragen vorab an Ihre Gesprächspartner zu senden. Es kann ihnen helfen, ihre Gedanken vor dem Filmen zu sammeln.

Und jetzt ist es an der Zeit...

3. Führen Sie das Interview durch

Wo und wann Sie Ihr Vorstellungsgespräch führen, ist wichtig. Zuerst muss man...

Finden Sie den idealen Standort

Der Ort muss für Ihren Kunden angenehm sein. Schließlich möchten Sie, dass sie offen und ehrlich zu Ihnen sind.

Stellen Sie sicher, dass Ihr Filmteam auch mit dem von Ihnen gewählten Raum vertraut ist. Solange es ruhig und mit wenigen Ablenkungen ist, sind Sie bereit. Dasselbe gilt für Remote-Video-Testimonials.

Nachdem Sie den Standort gesperrt und geladen haben, können Sie Ihre Ausrüstung aufstellen.

Richten Sie Ihre Kamera und Beleuchtung ein

Es gibt viele Möglichkeiten, wie Ihr Testimonial-Video aussehen soll.

Die Blickrichtung Ihres Gesprächspartners ist am besten nur etwas seitlich und nicht direkt auf die Kamera gerichtet.

Achten Sie bei der Entscheidung, wann Sie filmen, auf die Beleuchtung. Wenn Sie im Freien filmen möchten, prüfen Sie, ob die Gesichter Ihrer Gesprächspartner sichtbar sind.

Sind Sie bereit, Ihr Kundenvideo zu filmen? Fahre fort und...

Rollen Sie die Kamera

Hier ist ein super nützlicher Tipp: Lassen Sie die Kamera von Anfang bis Ende laufen.

Sie wissen nie, welchen ehrlichen Moment Sie für Ihre Testimonial-Videos festhalten können.

Die besten Leckerbissen, wie z. B. ein echtes Lachen oder eine Reaktion, können zwischen den Takes passieren. Und auch Ihr Kunde wird sich vor der Kamera wohler fühlen.

Beginnen Sie mit den grundlegenden Fragen, wie ihren Namen und persönlichen Informationen. Verwenden Sie Ihre Fragen als Leitfaden für die Erstellung einer zusammenhängenden Handlung.

Und lassen Sie Ihre Kunden offen sprechen!

Unterbrechen Sie nicht ihren Gedankengang. Denken Sie daran, dass der Fokus Ihrer Testimonial-Videos auf Ihren Kunden liegt.

Schließlich vermeiden Sie Ja-oder-Nein-Fragen. Es kann schwierig sein, Folgefragen zu stellen. Und noch schwieriger ist es, brauchbare Antworten für Ihre Kundenvideos zu erhalten.

Kommen wir zum unterhaltsamen Teil der Erstellung eines Videos Ihrer Kundenreferenzen. Du kommst zu...

4. Bearbeiten, erneut bearbeiten und noch einmal bearbeiten

Sie haben jetzt qualitativ hochwertige Inhalte, die andere Video-Testimonials in den Schatten stellen können. Dein fertiges Video sollte das also widerspiegeln!

Die Bearbeitung nach der Produktion kann entmutigend wirken. Andere Marken nutzen Dienste wie Testimonial Hero. Andere haben ein eigenes Filmteam.

Wofür Sie sich auch entscheiden ... Machen Sie sich keine Sorgen; Die folgenden Tipps können Ihnen dabei helfen, Ihr Testimonial-Video aufzupolieren:

Bearbeiten Sie sich wiederholende Teile. Momente wie diese können den Ablauf Ihres Videos stören.
Kürzen Sie Ihr Video auf unter 2 Minuten. Sie können Interessenten nur so lange engagieren. Menschen haben jetzt eine Aufmerksamkeitsspanne von acht Sekunden. Lass jede Sekunde zählen!
Fügen Sie B-Rollen für den Kontext hinzu. Dazu gehören Einspielungen wie Umgebungs-, Büro- oder Produktaufnahmen.
Verwenden Sie relevante Grafiken und Animationen, um Ihr Video hervorzuheben. Verwenden Sie Ihre Markenfarben für Kohärenz.
Seien Sie vorsichtig mit Ihren Soundeffekten. Stellen Sie sicher, dass Ihre Hintergrundmusik die Stimme Ihres Kunden nicht übertönt.

Und so erstellen Sie Testimonial-Videos, die Ihre Kunden und die Vorteile Ihres Produkts hervorheben ... Und die Konversionsrate verbessern!

Als nächstes müssen Sie nun Ihre nutzergenerierten Inhalte Ihren Zielkunden präsentieren.

Lesen Sie weiter, und Sie werden es herausfinden ...

Wo können Sie Ihr Kundenempfehlungsvideo veröffentlichen?

Ihre nutzergenerierten Inhalte können auf mehreren Kanälen Ihres Unternehmens ins Rampenlicht gerückt werden.

Mit Testimonial-Videos erhalten Sie direkten gezielten Traffic zu Ihren...

Startseiten

Andere Unternehmen verwenden Video-Testimonials und Rezensionen auf ihren Produktseiten. Das gibt Ihren Besuchern eine Vielzahl von sozialen Beweisen.

Diese können mehr als genug sein, um Ihren Verkaufszyklus zu glätten.

Eine weitere Zielseite, auf der Sie Videos platzieren können, ist Ihre Testimonial-Seite. Ihre potenziellen Kunden prüfen in der Regel die Bewertungen anderer Kunden.

Abgesehen von neuen Testimonials können neue Videos Ihre Testimonial-Seite aufwerten.

Immer mehr Kunden bevorzugen es, mit Marken in sozialen Medien zu interagieren. Um den Umsatz anzukurbeln, konzentrieren Sie sich beim Posten also auf...

Social-Media-Plattformen

Fast jeder ist in den sozialen Medien unterwegs. Außerdem sind sie ständig hungrig nach neuen Inhalten.

Machen Sie es sich also zur Gewohnheit, Videos auf Ihren Social-Media-Konten zu teilen.

Aber Vorsicht vor dem Posten! Ändern Sie das Format Ihres Videos, damit es zu jeder Plattform passt.

Ein potenzieller Kunde kann Ihr ansprechendes Video-Testimonial sehen ... Und er kann andere Kunden davon überzeugen, es sich anzusehen, indem er es teilt.

Schließlich können Sie auch Video-Testimonials für Ihre...

Verpassen Sie keine Kundenvideos!

Das perfekte Testimonial-Video erzählt die Geschichte Ihres Kunden durch Ihre Augen. Es liegt also an Ihnen, es optisch ansprechend zu gestalten.

Und Sie können eine erstellen, die einflussreich genug ist, um mehr Kunden und mehr Bewertungen zu gewinnen ... und Ihr Geschäft auszubauen.

Behalten Sie diesen Blog als Leitfaden für Sie, um Ihren hart erarbeiteten sozialen Beweis effektiv zu präsentieren.

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