So erstellen Sie einen E-Mail-Newsletter, der Ihre Customer Journey verkürzt

Ein E-Mail-Marketing-Newsletter ist eine schöne Sache. Schnell und einfach einzurichten, unglaublich kostengünstig zu versenden und bei richtiger Umsetzung im Vergleich zu anderen teureren und komplexeren Marketingstrategien äußerst profitabel. Das bedeutet aber nicht, dass jeder Vermarkter es richtig macht.

Vielleicht liegt es daran, dass E-Mail-Marketing so „schnell und einfach“ ist, dass viele Marketingorganisationen ihm nicht die Anerkennung geben, die es verdient. Infolgedessen führen sie aus Gewohnheit und nicht als Teil eines strategischen Plans dieselben alten, abgedroschenen E-Mail-Marketingkampagnen durch.

Wenn Sie dieses Szenario erkennen, ist es an der Zeit, sich zu fragen: Wie viel erfolgreicher könnten Ihre E-Mail-Newsletter mit einer kleinen Strategie dahinter sein?

Die gute Nachricht ist, dass der Aufbau einer profitablen E-Mail-Newsletter-Strategie kein Hexenwerk ist. Indem Sie die in diesem Blog beschriebenen einfachen Schritte befolgen, verwandeln Sie Ihr E-Mail-Marketing von etwas, das Sie aus Gewohnheit tun, in etwas, das Sie tun, weil es Ihnen hilft, ein besserer Vermarkter zu werden und Ihre Ziele zu erreichen.

Erstellen Sie einen E-Mail-Newsletter, auf den sich Ihre E-Mail-Liste freuen wird

Ein guter E-Mail-Marketing-Newsletter muss von Grund auf aufgebaut werden. Die Grundlage für den Erfolg Ihres E-Mail-Newsletters basiert auf der Qualität Ihrer E-Mail-Liste. Leider verfügen zu viele Vermarkter über Listen, die über viele Jahre zusammengestellt wurden und über deren Segmentierung und Bereinigung noch mehr nachgedacht werden muss. Dies führt zu ungezielten Versendungen, schlechter Interaktion, Zustellproblemen und Spam-Beschwerden.

In einer perfekten Welt haben Sie ein E-Mail-Marketingziel vor Augen, bevor Sie mit dem Aufbau einer neuen Liste und dem Versenden von Newslettern beginnen. Dieser Ansatz hilft Ihnen, die Erwartungen Ihrer Abonnenten bereits bei der Registrierung festzulegen, indem Sie sorgfältig hervorheben, was sie im Austausch für ihre E-Mail-Daten erhalten.

Wenn Sie mit einer alten Liste arbeiten, haben Sie immer noch Optionen, diese gezielter zu gestalten. Sie können Ihre Liste im Nachhinein segmentieren, indem Sie recherchieren, wie Ihre Abonnenten ursprünglich gewonnen wurden, oder Sie können mit der Segmentierung Ihrer Listen basierend auf zukünftigen Interaktionen beginnen. Mit ein wenig Aufwand können diese Prozesse manuell oder effizienter durch den Einsatz von Marketing-Automatisierungstechnologie wie der emfluence Marketing Platform durchgeführt werden.

Wenn Sie jedoch mit einer veralteten Liste arbeiten, müssen Sie auch berücksichtigen, dass viele Ihrer E-Mail-Adressen überlastet sind und möglicherweise nicht reagieren. Das Abgreifen dieser alten E-Mail-Adressen kann Ihrem Absenderruf schaden und es für Ihre Kampagnen schwieriger machen, die Posteingänge Ihrer aktiven Abonnenten zu erreichen. Daher ist es wichtig, dass Sie sich die Zeit nehmen, Ihre Listen regelmäßig zu bereinigen und sich bemühen, vorrangig neue Kontakte hinzuzufügen.

Standardprozess zur Erstellung von E-Mail-Newslettern

Obwohl das Erstellen und Versenden eines E-Mail-Newsletters ein relativ einfacher Vorgang ist, müssen Sie zunächst mehrere Schritte ausführen.

Bevor Sie beginnen, machen Sie sich mit der DSGVO und den besten E-Mail-Praktiken vertraut

Vorschriften wie DSGVO, CPRA, CAN-SPAM, CSAL, HIPAA usw. sollen Verbraucher vor skrupellosen Vermarktern schützen. Daher sollten ehrliche E-Mail-Vermarkter vor diesen Regeln keine Angst haben. Tatsächlich könnte man argumentieren, dass diese Vorschriften dazu beitragen, dass wir bessere und vertrauenswürdigere Vermarkter werden.

Viele der von diesen Vorschriften abgedeckten Regeln ähneln stark den Best Practices für E-Mail-Marketing. Diese beinhalten:

• Ein gültiges Opt-in, das die Erlaubnis zum Versenden relevanter E-Mail-Marketingnachrichten erteilt.
• Keine gekauften oder anderweitig erworbenen Listen.
• Ein Abmeldelink bei jedem Versand.
• Geschäftskontaktdaten sind in jeder Sendung enthalten.

Bestimmen Sie das Ziel Ihres Newsletters

Die besten E-Mail-Newsletter haben einen klaren Zweck. Sie können sie nutzen, um Abonnenten zurück auf Ihre Website zu locken, indem Sie die neuesten Inhalte hervorheben und so Ihre Position als Vordenker in Ihrer Branche bestätigen. Alternativ können Sie neue Produkte oder Dienstleistungen hervorheben, um Wiederholungskäufe zu generieren und den Customer Lifetime Value (CLV) zu steigern. Unabhängig vom Zweck Ihres Newsletters muss er immer für die Bedürfnisse Ihrer Abonnenten relevant sein. In dem Moment, in dem ein E-Mail-Abonnent die Verbindung zu Ihrer Nachricht verliert, wird es schwieriger, ein zukünftiges Engagement zu gewinnen, unabhängig davon, wie gut Ihre zukünftigen Kampagnen sind.

Finden Sie heraus, wie Ihr Newsletter in Ihre Customer Journey passt

In jeder Customer Journey gibt es mehrere Phasen, in denen ein E-Mail-Marketing-Newsletter sehr sinnvoll ist. Es könnte ganz am Anfang der Beziehung stehen, wenn Ihr Kunde sich in der Entdeckungsphase befindet und verschiedene Produkte, Dienstleistungen und Organisationen recherchiert. Dies kann nach einem Verkauf der Fall sein, wenn Sie Upsell-Möglichkeiten anbieten möchten, um Ihren CLV zu steigern. Oder es könnte eine Gelegenheit sein, Produkt-/Dienstleistungsaktualisierungen hervorzuheben und Ihre Abonnenten daran zu erinnern, warum Ihr Angebot besser ist als das der Konkurrenz. Unabhängig davon, wo Ihr E-Mail-Newsletter in Ihre Customer Journey passt, müssen Ihre Abonnenten die richtige Nachricht zur richtigen Zeit erhalten.

Kommen Sie zu einem Konsens über Ihre Strategie

E-Mail-Marketing ist keine „eigenständige“ Strategie. Ihre E-Mail-Marketingkampagnen sollten in Zusammenarbeit mit Ihren Content-Marketing-, Social-Media-, bezahlten Such- und SEO-Bemühungen erstellt werden. Wenn Sie verschiedene Marketingkanäle aus ihren Silos herausbrechen, wird alles effizienter, effektiver und profitabler.

Erstellen Sie eine Newsletter-Designvorlage und passen Sie sie an Ihre Marke an

Eine gute Newsletter-Vorlage trägt dazu bei, dass Ihre Marke im Posteingang hervorsticht und erleichtert gleichzeitig die Erstellung zusätzlicher Kampagnen. Da die meisten E-Mails heutzutage auf Mobilgeräten geöffnet werden, sollte Ihr Design sauber, einfach und „fettfingerfreundlich“ sein, um ein größeres Engagement zu fördern.

Erstellen Sie automatisierte E-Mail-Flüsse

Dies kann eine einfache Drip-Kampagne im Anschluss an ein E-Mail-Abonnement oder eine hochentwickelte Marketing-Automatisierungsstrategie sein, die darauf basiert, wie Ihre Abonnenten mit Ihren E-Mail-Kampagnen, Website-Inhalten und Social-Media-Aktivitäten interagieren. Diese Strategie ist eine hervorragende Gelegenheit, Inhalte zu erstellen, die noch lange nach ihrer Erstellung für Sie funktionieren. Denken Sie daran: Solange Ihre Inhalte relevant sind, werden sie in den Augen von jemandem, der sie noch nie zuvor gesehen hat, immer frisch aussehen.

Legen Sie Ihren E-Mail-Newsletter-Versandplan fest

Die Zeiten, in denen Sie am zweiten Dienstag im Monat um 11 Uhr einen einzigen E-Mail-Marketing-Newsletter an Ihre gesamte Liste verschickten, sind lange vorbei. Der beste Zeitpunkt zum Versenden eines Newsletters ist, wenn Sie etwas zu sagen haben und Ihre einzelnen Abonnenten am engagiertesten sind. Marketing-Automatisierungstechnologie verändert das Spiel und hilft Ihnen, die richtige Botschaft zur richtigen Zeit an die richtige Person zu senden.

Erstellen Sie Ihre E-Mail-Liste über Ihre Website und Social-Media-Plattformen

Nutzen Sie jede Gelegenheit, um neue Abonnenten zu gewinnen. E-Mail-Adressen können eine begrenzte Haltbarkeitsdauer haben, wenn jemand den Arbeitsplatz oder den Dienstleister wechselt. Ihre E-Mail-Anmeldeformulare sollten im Mittelpunkt Ihrer Website stehen und alle Vorteile einer Mitgliedschaft in Ihrer Liste hervorheben.

Starten Sie Ihre Newsletter-Kampagne

Warten Sie nicht, bis Ihre E-Mail-Liste eine bestimmte Anzahl an Abonnenten erreicht hat, um mit dem Versenden von E-Mails zu beginnen. Jeder Abonnent ist ein potenzieller Kunde, der mit Ihnen Geschäfte machen möchte. Wenn Sie sie ignorieren, besteht eine große Chance, dass Ihre Konkurrenten die Lücke schließen.

Sammeln Sie E-Mail-Newsletter-Kampagnendaten und analysieren Sie sie

Behandle jeden Tag wie einen Schultag. Lernen Sie aus den Erfolgen und Misserfolgen Ihrer Kampagnen und passen Sie zukünftige Kampagnen entsprechend an. Vergessen Sie nicht, neue Strategien zu testen. Ein Test scheitert nie, wenn man aus der Erfahrung lernt.

Wie Emfluence helfen kann

Das E-Mail-Marketing-Team von emfluence kann Ihnen in jeder Phase Ihrer E-Mail-Marketing-Reise helfen. Ganz gleich, ob Sie Hilfe bei der Erstellung DSGVO-konformer Listen, der Erstellung beeindruckender E-Mail-Marketing-Vorlagen, dem Verfassen kreativer E-Mail-Marketing-Texte, der Erstellung hochentwickelter Marketing-Automatisierungs-Workflows oder der Analyse Ihres Erfolgs benötigen – wir verfügen über das Fachwissen, die Technologie und die Ressourcen, um Sie beim Erreichen Ihrer Ziele zu unterstützen.

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