Wie Acura mit einer neuen erfolgreichen Webserie den Bekanntheitsgrad steigert

Acuras meistverkaufte Hochleistungs-Integra-Type-S-Reihe ist online ein noch größerer Erfolg als in den Ausstellungsräumen der Händler. Es ist ein Star von Accuras äußerst beliebter animierter Webserie „Chiaki's Journey“, die jetzt in der zweiten Staffel läuft.

Bis Juni wurde die erste Staffel (vier Folgen, die im Jahr 2022 liefen) fast 280 Millionen Mal angesehen. Es hat die Erwartungen weit übertroffen, indem es jüngere Premium-Autokäufer anspricht, Kaufentscheidungskennzahlen steigert und den Umsatz steigert. In dieser Staffel wurde er außerdem mit einem Gold Effie ausgezeichnet und bei den US Effie Awards zum Grand Effie Contender ernannt.

Die Kampagne wurde in Zusammenarbeit mit der Kreativagentur MullenLowe und dem Londoner Animationsstudio The Line erstellt.

Verlängerung der Serie um eine zweite Staffel

In diesem Frühjahr startete die zweite Staffel von „Chiaki's Journey“, um auf der Dynamik der ersten Staffel aufzubauen und diese zu ergänzen. Die im raffinierten Anime-Stil produzierte Serie mit einem originellen Rock-Titelsong handelt von einer jungen Frau, die das Vermächtnis ihres Vaters als legendärer Autorennfahrer erfüllen möchte. Mit jeder Folge erfährt das Publikum mehr über Chiakis besondere Fähigkeiten und über die Bedeutung ihres Vaters, der vor Beginn der Geschichte verstarb.

Anime- und Autofans können die neuen Folgen auf YouTube sehen. Die Serie wird in wichtigen US-Märkten auch über digitale Auto- und Lifestyle-Immobilien, soziale Medien, Streaming und Outdoor beworben.

Zusammenstellung einer maßgeschneiderten Webserie, um ein neues Publikum anzulocken

Das Acura-Marketingteam teilte alle ein persönliches Interesse an Anime-Filmen im japanischen Stil. Sie sahen auch, dass Anime gerade bei jüngeren Verbrauchern einen Aufschwung erlebte. Die Schaffung einer Anime-Serie rund um Acura schien eine Möglichkeit zu sein, neue Kunden zu gewinnen, obwohl niemand damit gerechnet hatte, dass „Chiaki's Journey“ so groß werden würde.

„Wir gingen wirklich nicht darauf ein, was uns erwarten würde, aber wir waren große Anime-Fans und gingen mit einer Strategie an die Sache heran“, sagte Meliza Humphrey, Senior Managerin von Acura Marketing. „Wir wussten nicht, wie die Resonanz ausfallen würde, aber unsere Strategie bestand darin, dass Anime wieder in die Popkultur zurückkehrte – das war eine große Sache. Wir wussten, dass wir in der Vergangenheit Kampagnen durchgeführt hatten, die gut zur Autokultur und zur Acura-Kultur passten.“

Die Serie umfasst rasante Rennsequenzen sowie Szenen, in denen die Charaktere in der Garage an Autos arbeiten, um sich auf zukünftige Rennen vorzubereiten. Dadurch finden Gelegenheits-Anime-Fans und Auto-Enthusiasten gleichermaßen etwas, an dem sie sich festhalten können, und Acura hat zahlreiche Möglichkeiten, den Type S in die Erzählung einzubinden.

„Wir sind eine japanische Marke und eine Leistungsmarke“, sagte Humphrey. „Wir wollten die Type-S-Modelle einbeziehen und unseren Fans eine authentische Geschichte bieten. Also haben wir von dort aus angefangen.“

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Mit Inhalten die richtigen Kunden finden und ansprechen

„Chiaki's Journey“ ist auf soziales Aufsehen zugeschnitten. Das ist das Ergebnis der vielen Ideen des Marketingteams von Acura, um Episoden für das Publikum des Autoherstellers und Autoenthusiasten im Allgemeinen bedeutsam zu machen.

„Wenn man sich die Garage von [Onkel der Serienfigur] Noboru anschaut, alle historischen Teile über Rennen, Werkstätten und die Acura-Tradition – ein Autoenthusiast würde all die kleinen Nuggets und Ostereier kennen, die wir dort hineingelegt haben“, sagte Humphrey. „Es ist also eine echte Zusammenarbeit zwischen uns, MullenLowe und The Line, um all diese Dinge zum Leben zu erwecken.“

Sie fügte hinzu: „Wir wissen, wen wir für die Marke gewinnen wollen und wenn wir eine Kampagne erstellen, wissen wir, bei wem diese Anklang finden wird.“ Wir haben auch unsere Medienpartner, die die richtigen digitalen Partner finden und das Targeting für uns übernehmen, um diese Zielgruppe zu erreichen.“

Darüber hinaus nutzt Acura ein Social-Listening-Tool und verfügt über einen Social-Analytics-Partner, der die richtigen Kunden über soziale Netzwerke anspricht.

E-Mail und die digitale Reise des Käufers

„Wir möchten Ansichten, aber auch Menschen, die sie teilen, als Erweiterung des Engagements betrachten“, sagte Humphrey. „Das ultimative Ziel ist es, Menschen auf unsere Website zu locken, damit sie mehr erfahren können.“

Auf der Website können Kunden virtuell ihren eigenen Integra bauen und mit lokalen Händlern in Kontakt treten, um einen Kauf zu tätigen oder ein neues Modell zu reservieren, falls es noch nicht verfügbar ist.

„Wir sind stolz darauf, wie wir unsere Kundendatenbank verwalten und wie sauber wir die Daten halten“, erklärte Humphrey. „Innerhalb der Datenbank waren wir in der Lage, Kunden zu identifizieren und ihnen eine E-Mail-Kampagne zu senden, in der wir über die Entwicklung von Type S sprachen und sie in der Anime-Serie ankündigten.“

Live-Events und Out-of-Home

Um die Aufmerksamkeit auf Integra Type S-Autos und die zweite Staffel von „Chiaki's Journey“ zu lenken, installierte Acura beim Acura Grand Prix von Long Beach im Frühjahr eine reale Nachbildung von Onkel Noborus Garage, die in der Serie zu sehen ist.

In ausgewählten Märkten wurden auch Außenwerbung eingesetzt, um den Fans zu signalisieren, dass eine weitere Saison im Gange war. Acura sorgte mit einem 3D-Werbespot für Staffel 2 für großes Aufsehen am Times Square.

„Out-of-Home war eine weitere große Erweiterung der Kampagne“, sagte Humphrey. „Unser Out-of-Home war während der F1-Saison wirklich strategisch in LA, am New Yorker Times Square und auch in Miami platziert.“

Auf diese Weise können Motorsport- und Acura-Fans erleben, wie eine spannende Serie in der physischen Welt um sie herum zu neuem Leben erwacht. Es wurden noch keine Pläne gemacht, wohin die Serie als nächstes gehen soll.

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