Das Sammeln von Spenden hört in diesen unsicheren Zeiten nicht auf. Stattdessen muss Ihre Organisation darauf vorbereitet sein, sich an unvorhergesehene und unerwartete Umstände anzupassen, die möglicherweise die Einnahmen aus der Mittelbeschaffung einschränken.
Auktionen mit Mobile Bidding einführen
In der Regel helfen Frühjahrs-Spendenkampagnen, -Veranstaltungen und -Initiativen gemeinnützigen Organisationen dabei, Geld für ihre Programme zu sammeln, die das ganze Jahr über stattfinden. Da diese Kampagnen mit den Nachrichten über den COVID-19-Ausbruch abgesagt, umgestellt und verschoben werden, veranstalten viele Organisationen ihre persönlichen Veranstaltungen jetzt online.
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Bei so vielen bewegenden Teilen kann es etwas überwältigend sein, eine persönliche Veranstaltung online zu veranstalten. Wenn Sie beispielsweise eine Auktion veranstalten, wie können Sie ein Paddelheben über eine Webseite emulieren? Können Sie online die gleiche Energie erzeugen, die Sie von einem überfüllten Raum mit offener Bar gewohnt sind? Wie sammeln die Leute ihre Auktionsartikel, nachdem sie online gewonnen und bezahlt haben?
ClickBid hat vielen gemeinnützigen Organisationen beim Übergang von einer persönlichen Auktion zu einer Online-Auktion geholfen. Um Ihnen dabei zu helfen, Ihre Fundraising-Möglichkeiten zu maximieren, haben wir einige Tipps aus unserer Erfahrung mit vielen dieser Online-Events zusammengestellt.
1. Machen Sie eine Bestandsaufnahme Ihrer Artikel
Inventarisieren Sie zunächst alle Artikel, die Sie in Ihre persönliche Auktion aufnehmen wollten. Es ist schwer zu sagen, wann bestimmte Artikel wie Reisen und Erlebnisse wieder verfügbar sein werden, also ziehen Sie es in Betracht, Ausflugsartikel bis zu einem Herbstereignis oder sogar bis zum nächsten Jahr aufzuschieben. Dies kann erfordern, dass Sie einige Lücken mit mehr Spaß-von-Hause-Artikeln wie Essenslieferdiensten oder Online-Shopping-Geschenkkarten füllen.
Das Schöne an einer Online-Auktion ist, dass Sie über einen bestimmten Zeitraum einen oder 100 Artikel verkaufen können. Zu Beginn empfehlen wir, eine Schlüsselgruppe von etwa 20 Artikeln auszuwählen. Sie können dann später zurückgehen und Ihrer Auktion weitere Artikel hinzufügen, wenn Sie bereit sind. Sie können auch die Schließzeiten für Artikel verschieben, um Ihre Bieter zu beschäftigen und für mehr zurückzukommen.
2. Legen Sie Ihre Startgebote richtig fest
In der Regel sollten Sie Startgebote für Ihre Online-Auktionsartikel auf 35 % des vorgeschlagenen Werts setzen. Ihr Ziel hier ist es, zwischen 80 % und 100 % des Marktwerts zu erzielen und 12 bis 16 Gebote pro Artikel einzuschätzen.
Beispielsweise könnte ein Artikel mit einem Marktwert von 100 $ bei 35 $ beginnen und einen Mindesterhöhungswert von 5 $ haben. Bei 16 Geboten wären das 115 $. Dies kann und sollte sich ändern, je nachdem, für welchen Preis Sie den Artikel verkaufen möchten.
3. Definieren Sie die Regeln
Bei einer persönlichen Gala ist es selbstverständlich, dass die Gewinner nach der Veranstaltung zum Kassentisch gehen, um ihre Artikel abzuholen. Wenn Sie jedoch eine Online-Auktion veranstalten, werden Bieter wahrscheinlich Fragen dazu haben, wie sie ihre Artikel sichern sollen oder wie die Logistik rund um den Versand aussehen könnte.
Sie können beispielsweise alle Gewinner benachrichtigen, dass Sie sie per E-Mail oder Telefon bezüglich der Lieferoptionen kontaktieren werden. Wenn Versand möglich ist, definieren Sie alternativ die Kosten, die an den Gewinner weitergegeben werden, und teilen Sie ihm mit, dass ihm diese separat in Rechnung gestellt werden. Versuchen Sie, so viele dieser Fragen wie möglich zu antizipieren, und stellen Sie die Informationen auf Ihrer Event-Website zur Verfügung. Darüber hinaus können Sie diese Informationen in alle E-Mails aufnehmen, die Sie senden, wenn Sie die Online-Auktion zum ersten Mal ankündigen.
4. Fördern Sie alles
Jetzt, da Sie Ihre Auktion online veranstalten, ist es wichtig, effektiv mit Ihren Spendern über E-Mail und soziale Medien zu kommunizieren. Wenn Sie beispielsweise Ihre Artikel online haben, posten Sie die Event-Landingpage in Ihren sozialen Profilen, auch wenn die offizielle Auktion noch nicht eröffnet ist. Stellen Sie sicher, dass Sie auch ein paar Fotos Ihrer wichtigsten Artikel beifügen.
Ähnlich wie im Beispiel von 21st Century Leaders unten könnten Sie einen Beitrag schreiben, der besagt: „Registrieren Sie sich jetzt für unsere Auktion! Stöbern Sie in unserer wachsenden Liste großartiger Artikel.“
Posten Sie auch regelmäßig über die Auktion und die Artikel in den sozialen Medien. Ihre Online-Auktion ist eine Möglichkeit, Ihren Spendern mit Updates vor Augen zu bleiben, wenn Sie Artikel hinzufügen, Ihre Auktion öffnen und nicht gebotene Artikel präsentieren. Um das Teilen zu vereinfachen, können Sie Massennachrichtendienste für Text und E-Mail in Ihrer Auktionssoftware verwenden, um sie zu behalten Bieter über neue Artikel informiert. Ermutigen Sie außerdem Ihre Bieter, Ihre Posts in ihren eigenen Profilen erneut zu teilen.
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5. Verwenden Sie Fotos
Bieter werden sich Ihre Artikel wahrscheinlich von ihren Laptops, Telefonen, Tablets und anderen Geräten aus ansehen. Stellen Sie sicher, dass Sie mindestens drei Bilder pro Artikel hinzufügen. Wenn Sie kein Bild zur Verfügung haben, verwenden Sie genaue Stock-Fotos, die sich darauf beziehen, oder sogar Logos. Denken Sie daran, dass „Augenreiz ist Kaufanreiz“ und kein Artikel ohne Foto sein sollte.
Ein Firmenlogo auf weißem Hintergrund ist eine einfache Ergänzung und macht den Artikel schnell erkennbar. Wenn Sie signierte Erinnerungsstücke anbieten, halten Sie ein Foto des vollständigen Artikels bereit, aber fügen Sie auch eine Nahaufnahme des Autogramms/der Autogramme bei. Halten Sie sich von Collage-Fotos fern; Sie verlieren ihre Wirkung auf den kleineren Bildschirmen von Mobilgeräten.
Wenn Sie Ihre eigenen Fotos machen, stellen Sie sicher, dass Beleuchtung und Einstellung angemessen sind. Wenn es etwas Besonderes an dem Artikel gibt, stellen Sie sicher, dass Sie es erfassen; Artikel, die Flaschen mit höherpreisigem Wein enthalten, sollten ein deutliches Foto ihres Etiketts haben, das den Winzer und gegebenenfalls den Jahrgang zeigt, wie auf dem Foto unten.
6. Verwenden Sie „Jetzt kaufen“ und „Höchstgebot“.
Zwei großartige Vorteile von Online-Auktionen sind Max Bidding und Buy Now. Maximales Bieten ermöglicht es einem Bieter, einen „nicht zu überschreitenden“ Betrag festzulegen und das System in seinem Namen bieten zu lassen. Wenn jemand einen höheren Betrag bietet, prüft das System, ob ein max. Wenn einer vorhanden ist, legt das System den höheren Betrag fest und der Artikel wird für mehr Geld verkauft.
Mit „Jetzt kaufen“ können Sie einen Höchstpreis festlegen, zu dem Sie bereit sind, den Artikel zu verkaufen. Wenn sich ein Bieter entscheidet, mit der Sofort-Kaufen-Funktion zu kaufen, wird das Bieten für diesen Artikel normalerweise beendet und der Artikel wird an diesen Bieter zum Sofort-Kaufen-Preis verkauft. Wenn Sie für einen Artikel eine Sofortkaufoption zulassen, stellen Sie sicher, dass der Preis 20 % bis 30 % über dem Marktwert liegt.
7. Veranstalten Sie eine mehrtägige Auktion
Wenn Sie von einer persönlichen Auktion zu einer Online-Auktion wechseln, sind Sie nicht mehr an eine einzige Nacht gebunden, um alle Ihre Gebote zu erfassen. Sie können Ihre Auktion über einen Zeitraum von mehreren Tagen veranstalten, und Sie können sogar erwägen, die Auktion eine Woche früher zu eröffnen. An diesen zusätzlichen Tagen können Sie mehrere E-Mails und Social-Media-Beiträge senden, um für die Veranstaltung und Ihre Artikel zu werben und Spender auf Ihre Website zu locken.
8. Führen Sie zu einem virtuellen Event
Das Öffnen Ihrer Auktion ein paar Tage früher kann eine natürliche Brücke schaffen, die zu einer vollwertigen virtuellen Veranstaltung oder einem Live-Stream führt. Sie können Ihre virtuelle Veranstaltung nutzen, um bestimmte Elemente einer persönlichen Auktion nachzubilden, indem Sie eine kleine Gruppe von Personen live streamen, die die Erfahrung mit den Zuschauern teilen. Dienste wie Facebook und YouTube machen Live-Streaming leicht verfügbar und zuverlässig.
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Wenden Sie sich für weitere Hilfe an ein lokales audiovisuelles Unternehmen. Viele beginnen damit, Live-Streaming-Pakete anzubieten, um ihre Anwesenheit bei Ballsaalveranstaltungen zu ersetzen.
Aus interner Sicht sollte Ihr virtuelles Event geskriptet sein. Erstellen Sie einen Zeitplan für den Ablauf der Show, planen Sie, wer zu bestimmten Themen sprechen wird und wie lange jede Person sprechen wird. Es ist an der Zeit, Ihren inneren QVC-Host zu kanalisieren, um Artikel zu beschreiben, die zur Ausschreibung stehen! Das unten abgebildete öffentliche Leaderboard und die Aufrufanzeige von ClickBid können dabei helfen, den Geist eines Live-Events ins Virtuelle zu bringen.
Durch die Übertragung Ihrer virtuellen Veranstaltung können Ihre Bieter Sie im wirklichen Leben sehen, und es ist eine großartige Möglichkeit, mit Ihren Spendern in Kontakt zu treten. Um es noch lustiger und fesselnder zu machen, könnten Sie in Betracht ziehen, die erfolgreichen Bieter zu bitten, Selfies zu posten, um ihre Gewinne zu feiern und ihre Partykleidung, Cocktailrezepte und Getränke zu Hause zu zeigen. Sie können diese Posts dann in der Live-Übertragung oder in E-Mail- und Social-Media-Nachrichten nach der Auktion präsentieren.
9. Halten Sie alle motiviert
Denken Sie daran, dass Sie mit einer Online-Auktion online um die Aufmerksamkeit eines Spenders konkurrieren, also geben Sie ihm einen Grund, Ihnen Aufmerksamkeit zu schenken. Sie können beispielsweise erwägen, einige wichtige Artikel von der Auktion zurückzuhalten und sie stattdessen als Werbegeschenk für jeden zu verwenden, der ein Gebot abgibt oder ein Bild in sozialen Medien teilt.
Stellen Sie sicher, dass Sie kommunizieren, wenn diese Anreize stattfinden, damit Ihr Publikum informiert ist und teilnehmen kann. Dies wird auch zu einem weiteren Kontaktpunkt, um mit Ihren Spendern in Kontakt zu treten und sie zu engagieren.
10. Bitte um Spenden
Unabhängig davon, wie Sie sich entscheiden, Ihre Online-Auktion zu orchestrieren und zu hosten, sollten Sie immer um Spenden bitten. Richten Sie einen Fund-a-Need-Artikel ein oder erstellen Sie eine ganze Kategorie von Spendenartikeln als „Wunschliste“. Sie können auch die Online-Spenden- oder Text-to-Give-Funktionen von ClickBid nutzen, um Sofortspenden zu generieren. Wenn jemand überboten wurde, schlagen Sie ihm vor, stattdessen zu spenden.
Formulieren Sie die Bitte um eine Spende trotzdem klar, prägnant und überzeugend. Sie sollten sich auch die Zeit nehmen, einige Fotos, eine Geschichte oder sogar ein Video hinzuzufügen, in dem erklärt wird, wofür das alles ist, damit der Spender weiß, dass er immer noch helfen kann.
Dies sind außergewöhnliche Zeiten, und viele Aktivitäten, die normalerweise persönlich stattfanden, werden jetzt online durchgeführt. Unser Ruf bei ClickBid basiert darauf, Wohltätigkeitsorganisationen dabei zu helfen, das Internet zu nutzen, um Spenden zu sammeln, mit Spendern in Verbindung zu bleiben und sicherzustellen, dass ihre geschäftskritische Arbeit fortgesetzt werden kann. Wir haben das Vertrauen von Tausenden von Organisationen gewonnen, indem wir ihnen geholfen haben, über 200 Millionen US-Dollar für ihre Zwecke mit einer skalierbaren Infrastruktur, PCI-konformer Kreditverarbeitung und einem engagierten Team zu sammeln, das Ihnen hilft, Ihre Spendenziele zu erreichen.
Classy bietet auch eine Integration mit ClickBid, die Ihre gemeinnützige Organisation nutzen kann, um eine Online-Auktion zum Laufen zu bringen. Wenden Sie sich noch heute an unser Team und erfahren Sie, wie Sie es noch heute einrichten können.
Matthew Burnell ist Gründer und CEO von ClickBid Mobile Bidding. Matt hat seine Karriere, die sich über mehr als zwei Jahrzehnte erstreckt, damit verbracht, Technologie mit Fundraising auf der ganzen Welt zu verbinden. Zuletzt hat er geholfen, eine gemeinnützige Mitfahrgelegenheit für Menschen mit besonderen Bedürfnissen namens GoLou zu gründen. Er hat einen Abschluss in Informatik und Filmwissenschaft von der Grand Valley State University. Matt lebt mit seiner Frau, seinem Sohn und dem verschlafenen Hund Blu am Seeufer von West Michigan.
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