22 Gesundheitsmarketing-Statistiken, die Sie nicht ignorieren können

Entdecken Sie Marketingtrends, Statistiken, Durchschnittswerte und vergleichen Sie Ihre Leistung mit anderen Unternehmen in der Gesundheitsbranche.

Das Internet hat eine bedeutende Rolle bei der Verbreitung von Gesundheitsinformationen an Millionen von Menschen gespielt.

Zu oft wenden sich Einzelpersonen an Online-Quellen, um Antworten auf medizinische Fragen zu erhalten und verifizierte, sachliche Informationen zu Gesundheitszuständen und Symptomen zu finden.

Praxen im Gesundheitswesen haben erkannt, wie wichtig es ist, online mit Verbrauchern in Kontakt zu treten, und investieren daher mehr Zeit und Geld in digitales Marketing, um die Sichtbarkeit zu verbessern und mehr Patienten zu gewinnen.

Vor diesem Hintergrund haben wir eine Liste der besten Gesundheitsmarketing-Statistiken zusammengestellt, um Ihnen dabei zu helfen, der Konkurrenz einen Schritt voraus zu bleiben und Investitionen zu vermeiden, die keinen Mehrwert für Ihr Endergebnis darstellen.

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Die organische Suche ist ein wichtiger Treiber für Traffic und Conversions

Suchmaschinenmarketing ist einer der am häufigsten genutzten Kanäle und wächst von Jahr zu Jahr weiter. Die meisten Vermarkter im Gesundheitswesen nutzen die Suche, um ihre Reichweite zu erhöhen und eine bestimmte Zielgruppe anzusprechen, die nach einer bestimmten Behandlung oder Lösung sucht.

1. Die organische und bezahlte Suche macht bis zu 76 % des Website-Traffics aus
Suchmaschinenmarketing ist eine der kostengünstigsten Möglichkeiten, Traffic und Bewusstsein für Ihre Gesundheitspraxis zu generieren. (Quelle: Ruler Analytics)

2. 66 % der Internetnutzer suchen online nach Informationen über eine bestimmte Krankheit oder ein medizinisches Problem
Die organische Suche ist für die Online-Sichtbarkeit unerlässlich und oft der erste Berührungspunkt in der Customer Journey. Patienten werden Google verwenden, um Antworten zu erhalten, um herauszufinden, was sie wollen oder brauchen, bevor sie sich an einen Arzt wenden. (Quelle: Pew Research)

3. SEO-Leads haben eine Abschlussrate von 14,6 % bei der Konversion von Patienten, während ausgehende Leads (wie Direktmailings oder Printwerbung) eine Abschlussrate von 1,7 % haben
Die Gewinnung eines Leads durch Outbound-Marketing kann kostspieliger sein. Die Benutzer von heute ziehen es vor, selbst nach gesundheitsbezogenen Problemen zu suchen, indem sie vertrauenswürdige Quellen durchsuchen. (Suchmaschinenjournal)

4. Jedes Jahr gibt es allein bei Google mindestens 100 Milliarden Suchanfragen zum Thema Gesundheit. Das sind 273 Millionen Suchen im Gesundheitswesen pro Tag
Google ist eine beliebte Informationsquelle für Menschen mit gesundheitlichen Fragen und Symptomen. (Quelle: Yext)

5. Lokale Bequemlichkeit ist der Schlüssel, da sich „in meiner Nähe“-Suchanfragen nach gesundheitsbezogenen Dienstleistungen seit 2015 verdoppelt haben
„In meiner Nähe“-Suchen haben in den letzten Jahren dramatisch an Popularität gewonnen und sind ein wachsender Trend in der Gesundheitsbranche. (Quelle: Think with Google)

Die bezahlte Suche ermöglicht es Gesundheitsvermarktern, das Interesse von Patienten zu wecken, die bereit sind, zu konvertieren

Die bezahlte Suche ist der Schlüssel, da sie sehr zielgerichtet ist und es Vermarktern ermöglicht, an die Spitze von Google zu gelangen, ohne sich auf organische Rankings verlassen zu müssen. Vermarkter im Gesundheitswesen haben dies als Chance erkannt und nutzen PPC, um die richtige Art von Zielgruppe basierend auf ihrer Suchabsicht, ihren Vorlieben und sogar ihrem Standort zu erreichen.

6. Die bezahlte Suche hat eine durchschnittliche Conversion-Rate von 5 %
Mit PPC können Vermarkter im Gesundheitswesen das Interesse von Patienten wecken, die bereit sind, mit Keywords mit hoher Absicht zu konvertieren. (Quelle: Ruler Analytics)

7. Google berichtet, dass 63 % der Suchenden ihre Entscheidungen basierend auf der Nähe eines vorgeschlagenen Dienstes zu ihrem Zuhause oder Büro treffen
Standort-Targeting ist alles in der Gesundheitsbranche. Die Menschen werden sich auf Google verlassen, um ein Krankenhaus oder eine Arztpraxis in ihrer Nähe zu finden. (Quelle: Google)

8. Die Ausgaben für digitale Werbung im Gesundheitswesen werden weiter wachsen und bis Ende 2021 11 Milliarden Dollar überschreiten
Die Gesundheitsbranche war aufgrund früherer Bedenken hinsichtlich der Privatsphäre von Patienten mit der digitalen Werbung zögerlich. Allerdings ist der Patient von heute technisch viel versierter, und Gesundheitsvermarkter profitieren davon, indem sie mehr Geld in digitale Werbung investieren. (Quelle: Statista)

9. Werbetreibende im Gesundheitswesen zahlen einen durchschnittlichen Cost-per-Click von 3,17 $
Die Gesundheitsbranche ist wettbewerbsintensiv und Werbetreibende kämpfen ständig um Werbeflächen. Infolgedessen zahlen Gesundheitsvermarkter ca. $3,17 pro Klick, um die Konkurrenz zu schlagen. (Quelle: Wordstream)

10. Die durchschnittlichen Kosten für einen Lead im Gesundheitswesen betragen 162 $
Während die Messung der Kosten pro Lead unkompliziert und stressfrei ist, ist sie kein guter Indikator für die Messung der Effektivität Ihrer Werbung. Während einige Kanäle zu niedrigeren Kosten pro Lead führen können, haben sie oft eine höhere Tendenz, Leads von geringerer Qualität zu generieren, die mit nichts gleichzusetzen sind. Vor diesem Hintergrund müssen Vermarkter im Gesundheitswesen über Kosten-pro-Lead-Werte hinausgehen und sich auf Kennzahlen konzentrieren, die für das Unternehmen aussagekräftiger sind, wie z. B. Umsatz pro Klick und Lebenszeitwert. (Quelle: Lead Generation Institute)

Profi-Tipp

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Empfehlungen sind eine bedeutende Chance für Vermarkter im Gesundheitswesen

Mundpropaganda und Empfehlungsmarketing sind eine kostengünstige Möglichkeit, die Kundenakquise und das Wachstum im Gesundheitssektor voranzutreiben. In den meisten Fällen suchen Menschen Rat oder lesen Bewertungen, bevor sie mit einem Arzt sprechen. Vermarkter im Gesundheitswesen müssen einen stetigen Strom von Überweisungen von bestehenden und früheren Patienten sicherstellen, um langfristiges Wachstum zu sichern.

11. Empfehlung hat eine durchschnittliche Konversionsrate von 7,2 %
Wir haben festgestellt, dass Empfehlungen im Vergleich zu anderen Marketingkanälen eine höhere Konversionsrate hatten. (Quelle: Ruler Analytics)

12. 68 % der Empfehlungspatienten geben Online-Rezensionen als wichtigsten Treiber für die Arztauswahl an
Möglicherweise möchten Sie frühere und bestehende Patienten dazu ermutigen, Bewertungen zu hinterlassen, um die Aufmerksamkeit eines neuen Publikums zu gewinnen. (Quelle: Pew Research)

13. 68 % der potenziellen Patienten brauchen nur 1-6 Online-Bewertungen, um sich eine Meinung über Ihre Praxis zu bilden
Eine negative Bewertung kann Ihrem Ruf und der Patientenakquise schaden. Durch das Beantworten und Pflegen von Bewertungen können Sie steuern, wie die Leute Ihr Unternehmen wahrnehmen sollen. (Quelle: RevLocal)

14. 84 % der Verbraucher vertrauen Bewertungen genauso wie persönlichen Empfehlungen
Die Anzeige positiver Bewertungen auf Ihrer Website ist eine großartige und einfache Möglichkeit, mehr Patienten zu gewinnen. (Quelle: Inc.)

Patienten im Gesundheitswesen recherchieren online und konvertieren über das Telefon

Während die Reise online beginnen kann, ziehen es viele Patienten vor, Termine zu buchen und sich über Gesundheitsdienste per Telefon zu erkundigen. Die Kommunikation zwischen Patienten und medizinischem Fachpersonal ist oft kompliziert und beinhaltet typischerweise den Austausch sensibler und vertraulicher Informationen.

15. Wir haben festgestellt, dass 39,2 % der Conversions über das Telefon erfolgen
Die Menschen wünschen sich oft detailliertere Informationen zu Gesundheitsversorgung und Behandlungen. Telefonanrufe sorgen für eine bessere Kommunikation und ermöglichen es den Patienten, sicherer und effizienter Antworten auf ihre Fragen zu erhalten. (Quelle: Ruler Analytics)

16. 52,3 % der Patienten haben eine höhere Wahrscheinlichkeit, nach einer Google-Suche einen Anruf zu tätigen
Unsere Daten deuten darauf hin, dass Nutzer nach einer gesundheitsbezogenen Suche bei Google eher zum Telefon greifen. (Quelle: Ruler Analytics)

Profi-Tipp

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17. Nur 2,4 % der Gesundheitstermine werden online vereinbart
Während die meisten Patienten zögern, persönliche Gesundheitsinformationen über ein Online-Formular zu teilen, haben Studien gezeigt, dass Millennials Arzttermine über Online-Buchungssysteme vereinbaren. (Quelle: Accenture)

18. 33 % der Gesundheitsdienstleister berichten, dass sie die Telefon-Conversion-Rate im vergangenen Jahr um 25 % gesteigert haben
Covid-19 führte zu einer Zunahme der telefonischen Beratungen und Assessments. (Quelle: Forrester)

Was ist eine gute Konversionsrate für das Gesundheitswesen?

Wir wissen, dass Empfehlungen die höchste Konversionsrate für die Gesundheitsbranche haben, aber was ist mit anderen Marketingkanälen?

Profi-Tipp

Vergessen Sie nicht, dass Sie all diese Statistiken und mehr im Conversion-Rate-Benchmark-Bericht für das Gesundheitswesen finden.

19. Das Gesundheitswesen hat eine durchschnittliche Gesamt-Conversion-Rate von 3,2 %, aber Top-Performer konvertieren bis zu 21,1 %.
Wir haben die Ruler Analytics-Datenbank untersucht und festgestellt, dass durchschnittliche Performer in der Gesundheitsbranche 3,2 % der Besucher in qualifizierte Leads verwandeln.

20. Die organische Suche hat eine durchschnittliche Conversion-Rate von 5,6 %
Wir haben vierzehn Branchen analysiert und festgestellt, dass die Gesamtumwandlungsrate für Bio bei 5,0 % liegt, was bedeutet, dass das Gesundheitswesen leicht über dem Standarddurchschnitt liegt.

21. E-Mail hat eine durchschnittliche Konversionsrate von 5,0 %
E-Mail ermöglicht es medizinischen Fachkräften, Terminerinnerungen zu versenden, aber es ist alles eine großartige Möglichkeit, bestehende Patienten zu pflegen und neues Interesse zu wecken.

22. Social Organic hat eine durchschnittliche Conversion von 3,0 %
Obwohl Social Organic die niedrigste Konversionsrate hat, hat es seine Vorteile. Soziale Medien sind eine großartige Möglichkeit, die Aufmerksamkeit eines lokalen Publikums auf sich zu ziehen, und ein großartiger Ort für Ihre Patienten, um ihre positiven Gedanken und Erfahrungen auszutauschen.

Möglichkeiten zur Lead-Generierung für Vermarkter im Gesundheitswesen

Inzwischen sollten Sie ein besseres Verständnis dafür haben, wie Sie sich gegen die Konkurrenz behaupten, aber wie geht es weiter? Hier ist eine Liste mit Tipps, die Ihnen dabei helfen, sich von der Konkurrenz abzuheben.

Bewertungen sind der Schlüssel zur Lead-Generierung

Menschen, die nach medizinischer Versorgung suchen, ziehen häufig Bewertungen in Betracht, um sicherzustellen, dass sie ihr Wohlbefinden und ihre Pflege in die richtigen Hände legen.

Online-Empfehlungen spielen eine wichtige Rolle in der Customer Journey und führen oft zu Offline-Conversions. Vor diesem Hintergrund müssen Vermarkter in der Gesundheitsbranche hart um Empfehlungen konkurrieren, um eine Hebelwirkung zu erzielen und langfristige Renditen zu sichern.

Zielen Sie auf lokale Schlüsselwörter ab, um die richtigen Conversions zu erzielen

Der beste Weg, Patienten zu Ihrer örtlichen Praxis zu führen, ist die Ausrichtung auf lokale Keywords. Wenn Sie für lokales SEO optimieren, wird Ihre Praxis bei lokalen Suchen wie „in meiner Nähe“ höher erscheinen.

Wenn Sie das Budget haben, investieren Sie etwas Geld in PPC, um Ihren Fußabdruck zu vergrößern und gezielteren Traffic zu erzielen.

Anrufumwandlungen sind besser für den ROI

Eingehende Telefonanrufe gelten als die wertvollste Marketing-Conversion. Untersuchungen von Marketing Sherpa und Hubspot legen nahe, dass Leads zum Ausfüllen von Formularen nur in etwa 2 % der Fälle zu Kunden werden, im Gegensatz zu 25-40 % der eingehenden Anrufe bei lokalen Unternehmen, die zu Kunden werden.

Wenn ein Lead nach mehr Informationen fragt, ist er im Allgemeinen engagierter und hat eine höhere Wahrscheinlichkeit, sich an Ihr Unternehmen zu binden. Google Ads-Anruferweiterungen sind eine großartige Möglichkeit für Praxen im Gesundheitswesen, die die Anzahl eingehender Anrufe erhöhen möchten.

Attribution-Tools können erkennen, was gut funktioniert und was nicht

Gesundheitsdienste implementieren Technologien, um Interaktionen zu erfassen und aufzuzeichnen, die Patientenzufriedenheit zu steigern und Werbekosten zu senken.

Moderne Vermarkter in der Gesundheitsbranche investieren mehr in Attributionssoftware, um kanalübergreifende Reisen kohärenter zu verfolgen und Budgetausgaben in den richtigen Bereichen zu priorisieren.

Profi-Tipp

Falls Sie es nicht wissen, Ruler ist ein Marketing-Attributionstool. Ruler verfolgt die Customer Journey, dokumentiert jeden Schritt, den ein Besucher auf seiner Reise macht, und ordnet den Umsatz der Quelle zu. Wir werden hier nicht zu sehr ins Detail gehen, da wir bereits viele Inhalte dazu haben. In unserem eBook zur Funktionsweise von Ruler finden Sie alles, was Sie wissen müssen, und noch mehr.

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Hoffentlich hat Sie diese Liste mit Statistiken dazu inspiriert, klügere Entscheidungen darüber zu treffen, wie Sie Ihre Zeit und Ihr Geld ausgeben.

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