Die Anpassung des Gesundheitsmarketings an das digitale Zeitalter

Digitales Marketing hat die Art und Weise revolutioniert, wie Unternehmen mit ihren Kunden kommunizieren und nach neuen Märkten suchen. Wie alles andere hat auch der Konsum im Gesundheitswesen die Art und Weise, wie Gesundheitsexperten ihre Produkte und Dienstleistungen vermarkten und anbieten, erheblich verändert. Im heutigen technologischen Zeitalter ist es zu einer allgemeinen Erwartung geworden, dass die Gesundheitserfahrung innovativ und digital überlegen sein wird, genau wie in jeder anderen Branche. Um diesen Anforderungen gerecht zu werden, müssen Krankenhäuser, Ärzte und Gesundheitssysteme ihre Innovationskraft und ihren Wettbewerbsvorsprung bewahren.

Was ist digitales Gesundheitsmarketing?

Digitales Gesundheitsmarketing bewirbt medizinische Dienstleistungen über Online-Tools, Plattformen und Kanäle bei Gesundheitsaspiranten. Heutzutage suchen etwa 90 % der Menschen im Internet nach Informationen. 88 % der Menschen suchen online nach Gesundheitsinformationen und 70 % geben an, dass die gefundenen Gesundheitsinformationen ihre Entscheidung für eine Behandlung beeinflussen. Digitales Marketing in der Gesundheitsbranche kann die Kluft zwischen Ihnen und Ihren Kunden erheblich überbrücken und Ihnen helfen, mit ihnen in Verbindung zu bleiben, wann immer sie sie brauchen.

Im Allgemeinen suchen Aspiranten im Gesundheitswesen online nach Dienstleistungen, da die Antworten schneller sind und sie sofort mit Experten von zu Hause aus chatten können. Einer Studie von McKinsey zufolge gaben 75 % der Befragten an, dass sie sich für digitale Gesundheitsdienste entscheiden würden.

Die Anpassung der Gesundheitsbranche an das digitale Zeitalter wird zu leichter zugänglichen Online-Diensten und weniger Bürokratie zwischen Patienten und Ärzten führen. Die Verbraucher müssen sich nicht mehr an die nächstgelegene Option halten. Vielmehr können sie fundiertere Entscheidungen treffen, indem sie einen Gesundheitsdienstleister wählen, der ihre Anforderungen erfüllt oder übertrifft. In Bezug auf soziale Medien kann man davon ausgehen, dass bestimmte Plattformen bestimmte Verhaltensweisen fördern können, die sich folglich auf die Entscheidungsfindung auswirken.

Wie kann man digitales Marketing in Gesundheitspraktiken integrieren?

Die Gesundheitsbranche befindet sich in einem rasanten Wandel, insbesondere im digitalen Sinne. Patienten vereinbaren online Termine, Ärzte führen Konsultationen per Videokonferenz durch und Labore senden Testergebnisse per E-Mail an Patienten. Zur Anpassung an das digitale Zeitalter finden Sie hier einige der Strategien, die bei der Erstellung eines abgerundeten Marketingplans helfen können.

Einheitliches Healthcare-Branding

Die Gesundheitsbranche ist wettbewerbsintensiv, und um sich abzuheben, ist es wichtig, zuerst Ihre Marke zu kennen. Mit anderen Worten, bestimmen Sie sein Alleinstellungsmerkmal (USP). Liegt es an den medizinischen Geräten, die Sie verwenden? Geht es um ein entspanntes und familienfreundliches Büro? Geht es um die Art und Weise, wie Sie mit Ihren Patienten umgehen? Profitieren Sie von Ihrem USP, indem Sie sie stark an Ihre Kundschaft vermarkten. Nehmen Sie sich Zeit, um festzustellen, welche Strategien für Ihre Marke am besten funktionieren und sie im besten Licht darstellen.

Bewerten Sie die digitale Patientenerfahrung

Vor zwei Jahrzehnten war eine Website mehr als genug, um grundlegende Informationen bereitzustellen und einen potenziellen Verbraucher zu beeindrucken. Heutzutage ist die Verbraucherzufriedenheit jedoch ziemlich schwierig geworden, da sich die Gesundheitsbranche auf das digitale Zeitalter zubewegt. Die Popularität virtueller Gesundheitserfahrungen wie Fernüberwachung und Telemedizin hat es überflüssig gemacht, einfach eine Website zu haben. Heutzutage brauchen Sie eine richtig optimierte und beeindruckende Webpräsenz, sonst besteht eine hohe Wahrscheinlichkeit, dass Sie Kunden an die Konkurrenz verlieren. Eine starke Online-Präsenz ist zum Synonym für Qualität geworden, und jedes Gesundheitsunternehmen, dem dieser Aspekt fehlt, kann einen Teil seines Zielmarktes verlieren.

Sprachsuchoptimierung, ein ansprechendes Website-Layout, hochwertige Webinhalte, schnelle Ladezeiten und nahtlose Navigation sind alles Merkmale, die Patienten ein problemloses Online-Erlebnis bieten. Suchmaschinenoptimierung ist auch der Schlüssel zur Erhöhung der Online-Präsenz Ihres Unternehmens. Die Investition in SEO-Spezialisten kann dazu beitragen, das Kundenerlebnis zu verbessern, die Sichtbarkeit von Websites und Inhalten zu erhöhen und den organischen Verkehr auf die Website zu lenken.

Neben dem allgemeinen Erscheinungsbild und der Sichtbarkeit ist es auch wichtig, die Kundenbindung zu erhöhen. Dies ist möglich, indem Mehrwerterlebnisse wie pünktliche Termine und schnelle Kommunikationsmethoden mit Mitarbeitern wie Instant-Chats integriert werden. Um Patienten eine reibungslose Benutzererfahrung zu bieten, müssen Sie auch beurteilen, wie die meisten von ihnen mit Ihnen interagieren. Es ist wichtig, sich daran zu erinnern, dass Verbraucher im Allgemeinen in ihrer Freizeit mit Unternehmen interagieren, und Ihre Strategie für digitales Marketing sollte dies widerspiegeln.

Pay-per-Click-Werbung

Pay-per-Click-Werbung beinhaltet Werbung für Ihre Gesundheitsdienste auf Social-Media-Plattformen, Suchmaschinen und anderen Kanälen. Wenn jemand auf Ihre Anzeige klickt, müssen Sie bezahlen. Diese Anzeigen erscheinen normalerweise, wenn Menschen im Internet surfen, und werden auf der Grundlage früherer Suchanfragen generiert. Angenommen, jemand hat nach verschiedenen gesundheitsbezogenen Dienstleistungen gesucht. In diesem Fall hebt Google die Keywords für die Werbung Ihres Unternehmens oben auf der Webbrowser-Seite des Verbrauchers hervor. Auf diese Weise bietet PPC eine hervorragende Möglichkeit, den organischen Verkehr und mehrere Leads auf Ihrer Website zu steigern.

Nutzen Sie das Social-Media-Recht

Viele Gesundheitsunternehmen haben grundlegende Social-Media-Handles für das primäre Marketing. Ihr Fokus liegt normalerweise auf der Schaffung einer organischen Social-Media-Plattform durch Updates, Events und Fotos. Das Posten zufälliger Inhalte hilft Ihnen jedoch nicht dabei, Ihren potenziellen Zielmarkt zu erreichen. Der Einsatz von Tools wie bezahlter Werbung ist eine gute Möglichkeit, die richtige Zielgruppe zu erreichen, die möglicherweise nach Ihren Dienstleistungen sucht.

Ein weiteres Tool, das Ihre Social-Media-Präsenz steigern wird, ist künstliche Intelligenz. Der Einsatz von KI und erweiterten Analysen kann Ihnen helfen, vorhandene Patientendaten besser zu verstehen und Ihre Marketingbemühungen zu maximieren. Das Hinzufügen eines Automatisierungstools hilft beispielsweise dabei, negatives Feedback von Patienten zu erkennen, sodass Sie mit einem positiven und beruhigenden Kommentar antworten können.

Fazit

Digitales Marketing ist die Gegenwart und Zukunft aller Geschäftsbereiche, und die Gesundheitsbranche ist keine Ausnahme. Mit den richtigen Strategien für digitales Gesundheitsmarketing können Sie Ihre Geschäftspraxis auf die nächste Stufe heben, ein breiteres Publikum erreichen und der Konkurrenz einen Schritt voraus sein. Wenn Sie sich nicht sicher sind, wo Sie anfangen sollen, kann die Beauftragung einer Agentur für digitales Marketing den Stress von Ihrem Teller nehmen.