Ein vollständiger Leitfaden zu Sicherheit und Schutz im E-Commerce

Angesichts der vielen Sicherheitsbedrohungen, die online bestehen, sollte die Verbesserung der Sicherheitsmaßnahmen eine Ihrer obersten Prioritäten sein, wenn nicht sogar die oberste.

Da die Zahl der Unternehmen, die online gehen, täglich steigt, wird es für E- Commerce-Entwickler immer wichtiger, die Notwendigkeit strenger Sicherheitsmaßnahmen geltend zu machen – selbst für Unternehmen, die gerade erst am Anfang stehen.

Tatsächlich gab es allein im Jahr 2020 weltweit 2 Milliarden digitale Käufer, und es wird erwartet, dass sie in den kommenden Jahren weiter wachsen werden.

Diese Wachstumsaussichten ziehen Unternehmer an und zwingen sie dazu, die Grundlagen ihrer Online-Geschäfte zu legen. In der Zwischenzeit gibt es diejenigen, die mehr darauf bedacht sind, ihre Infrastrukturen zu stärken, denn mit dem Segen gehen auch Bedrohungen einher.

Diese Bedrohungen existieren als Cyberkriminelle, die versuchen, sich Kunden- und Geschäftsdatenbanken zunutze zu machen. Im Jahr 2018 wurden gegen 32,4 % aller Online-Unternehmen wirksame Cyber-Angriffe durchgeführt, was zu lauter werdenden Forderungen an Unternehmen führte, solide E-Commerce-Sicherheitssysteme und -prozesse aufzubauen. Dadurch wird der Datenschutz von Kunden- und Geschäftsdaten gewährleistet.

Einführung in die E-Commerce-Sicherheit und ihre Bedeutung

Lassen Sie uns diskutieren, was E-Commerce-Sicherheit ist und warum Unternehmen aktive Maßnahmen ergreifen sollten, um diese in ihren Infrastrukturen zu implementieren.

Was ist E-Commerce-Sicherheit?

E-Commerce-Sicherheit ist ein Teil der Sicherheitsmaßnahmen für Online-Browser, die sich speziell auf die Erleichterung von Online-Transaktionen zwischen Händlern und Käufern beziehen. Es enthält Regeln und Richtlinien, die beschreiben, wie diese Art von Datenschutzverletzungen abgewehrt werden können.

Durch E-Commerce-Sicherheit können Geschäftsinhaber die Sicherheit und den Datenschutz ihrer Kunden und ihres Unternehmens sowie andere Vorteile gewährleisten.

Warum ist E-Commerce-Sicherheit erforderlich?

Wie bereits erwähnt, hat die Ausweitung des E-Commerce dazu geführt, dass Unternehmen, Kunden und Kriminelle gleichermaßen in Scharen in Online-Bereiche strömen.

Aber unter den verschiedenen Arten von Websites, die Sie täglich durchsuchen, ist der E-Commerce aufgrund der monetären Natur der Transaktionen am anfälligsten für Bedrohungen durch Cyber-Sicherheitsverletzungen. Tatsächlich berichten Statistiken von G2, dass:

• 32,4 % der Angriffe zielen auf E-Commerce ab;
• 50 % der Besitzer kleiner E-Commerce-Shops beschweren sich über Angriffe und so;
• Berichten zufolge sind 29 % des Internetverkehrs bösartig.

Solche Angriffe haben zu finanziellen, Markt- und Reputationsverlusten geführt. Diese Vorfälle führen immer wieder zu düsteren Aussichten für kleine Unternehmen; 60 % der kleinen Online-Unternehmen, die von Cyberkriminellen angegriffen werden, überstehen keine sechs Monate.

Dies liegt daran, dass die Gewährleistung der Sicherheit entscheidend für die Aufrechterhaltung des Kundenvertrauens ist, obwohl nur ein begrenzter Teil der Kontrolle eines kleinen Unternehmens unterliegt.

Kundenvertrauen führt zu mehr Conversions

Die Installation von E-Commerce-Sicherheitsgrundlagen gewinnt das Vertrauen der Kunden; Dadurch erhöhen Sie die Chancen, dass sie mit Ihnen Geschäfte tätigen.

Verbraucher schätzen Unternehmen, die zuhören und handeln, um ihre Bedürfnisse zu erfüllen. Es versteht sich also von selbst, dass der Schutz Ihrer Kunden als Grundbedürfnis dazu führt, dass sie Ihr Unternehmen mehr wertschätzen. Indem Sie einfach die Sicherheitsmaßnahmen verbessern, gewinnen und verbessern Sie das Markenvertrauen und folglich die Conversions auf Ihrer Website.

Eine kürzlich von Walker durchgeführte Studie zeigt, dass ein gutes und zuverlässiges Kundenerlebnis bis 2020 Produkt und Preis als wichtigsten Markendiskriminator überholen wird. Daher versuchen Unternehmen alle möglichen Methoden, um die sichersten Plattformen bereitzustellen.

Denken Sie daran: Optimistische und verlässliche Kundenerlebnisse steigern den Umsatz. Im Gegensatz dazu führt ein schlechtes Kundenerlebnis zu Umsatzeinbußen.

Hier sind einige andere Grundlagen der Cybersicherheit, die Sie beachten sollten:

1. Verbraucherdatenschutz

Der Datenschutz verbietet die rechtswidrige Weitergabe von Kundendaten. Niemand sonst sollte auf die personenbezogenen Daten eines Kunden aus Gründen zugreifen oder diese weitergeben, die außerhalb der in einer Vertraulichkeits- und Nutzungsvereinbarung festgelegten Verwendungszwecke liegen.

LESEN SIE MEHR: So schützen Sie den Datenschutz von Kundendaten im digitalen Marketing

2. Verschlüsselung und Firewalls

Als Unternehmen gibt es eine Menge Daten, die Sie schützen müssen. Das können Kundendaten sein, aber auch Ihre eigenen Verkaufs- und Marktdaten.

Diese Daten sind ständig der Bedrohung durch Hacker ausgesetzt, die versuchen, diese Daten zu stehlen. Zum Glück sind einfache Maßnahmen wie die Installation von Antivirensoftware, Firewalls und Datenverschlüsselung erforderlich.

3. Authentifizierung

Die Verifizierung stellt sicher, dass sowohl der Verkäufer als auch der Kunde, der die Transaktionen durchführt, echt sind. Ihre Identitäten sollten wahrheitsgemäß sein und die Voraussetzungen für die Transaktion erfüllt sein.

Zur Authentifizierung müssen Kunden einen Identitätsnachweis vorlegen, um ihre Identität gegenüber Händlern zu bestätigen. Diese wird dann von einem Sachverständigen evaluiert und freigegeben. Standardlösungen wie Logins und PINs sind verfügbar, wenn diese Option nicht verfügbar ist.

4. Integrität

E-Commerce-Sicherheit basiert auf Integrität. Das bedeutet, dass Sie den Schutz der Benutzerdaten jederzeit wahren müssen. Dazu gehört auch, niemals die Kundeninformationen zu manipulieren, die Ihrem Unternehmen zur Verfügung gestellt werden.

5. Nichtabstreitbarkeit

Leugnung ist Ablehnung. Ergo erfordert die Nichtabstreitbarkeit, dass die an der Transaktion beteiligten Parteien ihre Rolle darin anerkennen und bis zum Abschluss durchziehen.

Es schützt Unternehmen und Kunden, indem es den Nachweis erbringt, dass die Parteien, die für die Transaktion in Kontakt stehen, diesbezügliche Mitteilungen ordnungsgemäß zur Kenntnis nehmen. Es erlaubt einem Teilnehmer nicht, eine Unterschrift, E-Mail oder einen Kauf zu widerlegen.

Häufige Sicherheitsprobleme im E-Commerce, die Sie kennen sollten

Wenn Sie sich nicht sicher sind, wie Sie die oben genannten Grundlagen umsetzen können, besteht immer die Möglichkeit, mit Dienstleistern zusammenzuarbeiten. Unternehmen, die E-Commerce-Aktivitäten betreiben, sind einer Vielzahl von Sicherheitsbedrohungen ausgesetzt, darunter die folgenden:

• Gefälschte Webseiten. Dies sind Websites, die von Hackern erstellt wurden und authentisch wirken sollen, obwohl sie es nicht sind. Infolgedessen können der Ruf und die Werte des betroffenen Unternehmens aufgrund der Situation erheblich beeinträchtigt werden.
• Websites mit böswilligen Weiterleitungen. Einige Betrüger können den Inhalt einer Website ändern, um Weiterleitungen zu enthalten. Ihr Hauptziel besteht darin, Besucher entweder auf eine Website eines Konkurrenten oder auf andere bösartige Websites zu leiten.
• Diebstahl von Verbraucherdaten. Dies ist das häufigste Problem, mit dem E-Commerce-Websites konfrontiert sind. Dies ist, wenn Diebe persönliche Daten von Kunden hacken und stehlen.
• Schäden an Computernetzwerken. Ihre Website kann auch anfällig für Angriffe von Würmern oder Viren sein, die von Hackern erstellt wurden. Hier kommt es zu einem Denial-of-Service, der rechtmäßigen Nutzern den Zugriff auf einen Online-Shop verbietet. Dadurch werden Transaktionen unterbrochen und Angreifer können sich schleichen, um geistiges Eigentum zu stehlen, zu verändern oder zu zerstören.

E-Commerce-Sicherheitsdienste rund um die Uhr

Die Inanspruchnahme geeigneter Dienstleistungen von einem spezialisierten Unternehmen hilft Ihnen in vielerlei Hinsicht, einschließlich des Schutzes vor Sicherheitsbedrohungen. Im Folgenden sind einige Begriffe aufgeführt, die E-Commerce-Sicherheitsdienste für eine bessere Unterstützung berücksichtigen:

1. Implementieren Sie Sicherheit auf mehreren Ebenen.

Um Ihre Sicherheit zu erhöhen, ist es wichtig, verschiedene Schutzstufen anzuwenden. Ein Distributed Denial of Service (DDoS)-Angriff kann durch die Verwendung eines Content Delivery Networks (CDN) vereitelt werden, das über eine breite Präsenz verfügt.

Diese CDNs nutzen maschinelles Lernen, um schädlichen Datenverkehr zu verhindern. Als zusätzliche Maßnahme können Sie jedoch eine Schutzebene hinzufügen, z. B. eine Multi-Faktor-Authentifizierung – die häufigste davon ist die Zwei-Faktor-Authentifizierung.

Dieser mehrschichtige Überprüfungsprozess sendet eine Aufforderung, bestimmte Schritte zu befolgen, um die Identität des Benutzers zu bestätigen, nachdem seine Anmeldeinformationen gesendet wurden.

Dadurch wird verhindert, dass Betrüger auf Konten legitimer Benutzer zugreifen. Aber auch mit Multi-Faktor-Authentifizierung kann es immer noch zu Hacking kommen.

2. Software zum Schutz vor Malware .

Ihre elektronischen Geräte, Computersysteme und Online-Systeme benötigen ein Programm oder eine Software, um Malware zu identifizieren und zu stoppen, was die Abkürzung für schädliche Software ist. Der Begriff „Anti-Malware-Software“ bezieht sich auf diese Art von Schutzsoftware. Ihre Website sollte vollständig frei von versteckter Malware sein, wenn Sie ein effizientes Anti-Malware-Programm verwenden.

Der Astra Malware Scanner ist ein Beispiel für diese Art von Scanner. Es führt rund um die Uhr Kontrollen auf Ihrer Website durch, um schädliche Software zu identifizieren und zu beseitigen, und steht Ihnen zur Verfügung. Die Option „Scan planen“ gibt Ihnen auch die Möglichkeit, Ihre Scans im Voraus zu programmieren. Sie können die Scans einmal täglich, einmal wöchentlich, einmal monatlich oder einmal alle zwei Wochen planen.

3. Erwerben Sie Zertifikate für Secure Server Layer (SSL) .

Die Fähigkeit, vertrauliche Daten zu verschlüsseln, bevor sie über das Internet gesendet werden, ist einer der Hauptvorteile von SSL-Zertifikaten. Es garantiert, dass nur der vorgesehene Empfänger die Informationen erhält. Dies ist eine kritische Phase, da der Zielserver alle gelieferten Daten erst erhält, nachdem viele Computer sie verarbeitet haben.

4. Betrug, Malware und Viren, die online auftreten .

Diese Probleme führen zu Verlusten an finanziellen Ressourcen und Marktanteilen sowie an Reputation. Darüber hinaus können die Kunden zivil- oder strafrechtliche Schritte gegen das Unternehmen einleiten.

Computer können auf verschiedene Weise mit bösartiger Software infiziert werden, unter anderem durch die Verwendung von Würmern, Viren, Trojanern und anderen Arten von schädlichen Programmen. Würmer und Viren infiltrieren die Systeme, reproduzieren und verbreiten sich über das Netzwerk.

Es besteht die Gefahr, dass böswillige Hacker Trojanische Pferde in gefälschter Software verbergen und dann beginnen, Verbraucher zu infizieren, sobald das Programm heruntergeladen ist. Diese gefälschten Programme können:

• Hacker können Computersysteme übernehmen.
• Alle Daten löschen
• Datenzugriff verbieten
• Übertragen schädlicher Links auf die Computer von Kunden und anderen Computern im Netzwerk.

5. Halten Sie die Anforderungen des PCI-DSS ein .

Die Implementierung und Aufrechterhaltung der Einhaltung des Payment Card Industry Data Security Standard (PCI-DSS) sollte zur zweiten Natur werden, um sicherzustellen, dass keine Kreditkarteninformationen kompromittiert werden.

Die Verwendung vieler E-Commerce-Sicherheitsverfahren und -prozesse durch das beste E-Commerce-App-Entwicklungsunternehmen wird empfohlen, um potenzielle Sicherheitsrisiken in Schach zu halten. Neben Standard-Authentifizierungsmethoden wie Benutzernamen und Passwörtern und SSL ist die Multi-Faktor-Authentifizierung eine notwendige Sicherheitsmaßnahme.

Die zentralen Thesen

Während wir weiterhin den Aufstieg der E-Commerce-Branche beobachten, spielen wir auch eine Rolle als Zuschauer dafür, wie sich die Aktionen von Cyberkriminellen auf Unternehmen auswirken. Es gibt jedoch Sicherheitsvorkehrungen, die zum Schutz vor diesen unerwünschten Angriffen eingerichtet werden können. Denken Sie in diesem Zusammenhang daran:

• Die Priorisierung der Kundensicherheit zahlt sich aus. Maßnahmen zur Verbesserung der Sicherheit dienen vor allem dem Schutz Ihrer Kunden. Dies ist im Wesentlichen Ihre Verantwortung; Halten Sie sich daran und Sie werden sicher von Ihren Kunden mit Conversions belohnt.
• Die Optimierung der Erfahrung ist die Optimierung der Sicherheit. Je weiter Sie skalieren, desto anfälliger werden Sie für Angriffe. Machen Sie es immer zu einer aktiven und routinemäßigen Anstrengung, Ihre Sicherheitssysteme zusammen mit der Benutzererfahrung, der Benutzeroberfläche und dem, was Sie haben, zu skalieren.
• Schon einfache Maßnahmen machen einen Unterschied. Sie müssen Ihre Sicherheitsdienste nicht überdenken, wenn Sie nicht in der Lage sind, die besten Technologien auf einmal zu erhalten. Fangen Sie klein an und skalieren Sie, wenn sich Ihr Spielraum für Verbesserungen erweitert.

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Welche Maßnahmen haben Sie ergriffen, um sicherzustellen, dass Ihre Geschäfts- und Kundendaten geschützt sind? Welche Technologien oder Prinzipien wenden Sie an, um dies zu gewährleisten? Sagen Sie es uns im Kommentarbereich oder teilen Sie Ihre Gedanken dazu in einem Gastbeitrag.

Über den Autor

Krunal Panchal ist CEO und Mitbegründer von Groovy Web . Krunal ist seit seinem 11. Lebensjahr ein Hardcore-Programmierer und begann seine berufliche Laufbahn schon in jungen Jahren. Aufgrund seiner analytischen und logischen Denkweise entschied er sich für das Programmieren als berufliche Wahl. In den Anfangsphasen sammelte er enormes Wissen sowie die Liebe zu Innovation und Unternehmertum. Das Erlernen einer neuen Fähigkeit ist für krunal ein nie endender Prozess. Groovy Web hat sich zu einer gut etablierten Organisation entwickelt, die Branchen von Startups bis hin zu multinationalen Organisationen bedient.