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Was ist der Bruttowarenwert und warum ist er wichtig für Ihr E-Commerce-Geschäft? Wir erklären, was GMV bedeutet, wie Sie es berechnen und wie Sie Ihr GMV verbessern können.

Wenn Sie eine E-Commerce-Website betreiben oder mit Einzelhandelsgeschäften jeglicher Art zu tun haben, ist es wichtig zu wissen, was GMV ist. Diese wichtige Zahl, die auch als Bruttowarenwert oder Bruttowarenvolumen bekannt ist, gibt Ihnen den Gesamtwert der Waren an, die Sie über einen bestimmten Zeitraum verkauft haben. Dies ist eine gute Kennzahl, die Sie im Hinterkopf behalten sollten, wenn Sie daran arbeiten, den Umsatz zu steigern und den Gewinn Ihres Unternehmens zu steigern.

Im Folgenden werfen wir einen Blick auf GMV: Was es ist, warum es so wichtig ist und wie Sie Ihr eigenes GMV verbessern können, während Sie Verkäufe an zufriedene Kunden tätigen.

Was ist GMV (Gross Merchandise Value)?

Der Bruttowarenwert (GMV) ist eine Kennzahl, die Ihren Gesamtwert der Verkäufe über einen bestimmten Zeitraum misst. Es ist eine Metrik, die am häufigsten in der E-Commerce-Branche verwendet wird und manchmal auch als Bruttowarenvolumen bezeichnet wird.

GMV kann verwendet werden, um den allgemeinen Zustand eines E-Commerce-Unternehmens zu bestimmen, und ist ein guter Wachstumsindikator. Dies liegt daran, dass es das Volumen und den Wert der verkauften Waren oder die Anzahl der abgewickelten Transaktionen misst . Wenn Ihr GMV also gestiegen ist, sollte das Geschäft gut laufen!

Laut dem Corporate Finance Institute sollte das eCommerce-GMV mindestens einmal pro Jahr gemessen werden , wenn nicht sogar einmal pro Finanzquartal. Es ist jedoch wichtig zu beachten, dass die Berechnung des Bruttowarenwerts vor Abzug von Gebühren und Kosten im Zusammenhang mit dem Verkauf von Produkten erfolgt. Dazu gehören Dinge wie Versandkosten, Rabatte, Werbekosten und Rücksendungen usw.

Das GMV ist am nützlichsten, wenn es als Vergleichsmaß im Zeitverlauf verwendet wird . Dies könnte der Vergleich der Verkäufe des aktuellen Quartals mit dem Vorjahr oder Jahr für Jahr sein. Letztendlich ist der Bruttowarenwert eine weitere Möglichkeit, wie Unternehmen ihre Verkaufszahlen verstehen und beziffern können.

So berechnen Sie den GMV

Die einfachste und gebräuchlichste Methode zur Berechnung des GMV ist die Verwendung der folgenden Formel. Dabei wird einfach der dem Kunden in Rechnung gestellte Preis mit der Anzahl der verkauften Artikel multipliziert:

Bruttowarenwert = Verkaufspreis der Waren x Anzahl der verkauften Waren

Nehmen wir also an, Sie verkaufen 10 Produkte für jeweils 100 $, Ihr Bruttowarenwert würde 1.000 $ betragen.

Warum Sie sich nicht allein auf GMV verlassen sollten

Wenn Sie Ihren GMV auf diese Weise berechnen, erhalten Sie eine gute Vorstellung davon, wie viel Wachstum Ihr Unternehmen erfährt, wenn man bedenkt, wie viel Sie tatsächlich verkaufen. Sie sollten sich jedoch nicht nur darauf verlassen, dass es die eine Formel ist, um festzustellen, wie gesund Ihr Unternehmen ist.

Dies liegt daran, dass der Bruttowarenwert Ihnen zwar sagt, wie stark Sie wachsen, er sagt Ihnen jedoch nicht, ob Sie tatsächlich vom tatsächlichen Wert der von Ihnen verkauften Artikel profitieren oder nicht .

Wenn der GMV beispielsweise die primäre Wachstumskennzahl Ihres Unternehmens war, können Sie sich auf teurere Produkte mit großem Ticket konzentrieren, da der Verkaufspreis dieser Produkte dazu beiträgt, Ihren Gesamttransaktionswert zu steigern.

Allerdings sind die Margen bei solchen Produkten oft viel geringer als bei billigeren Produkten wie Kleidung. Wie Sie sehen können, ist dies nicht unbedingt eine genaue Darstellung der Leistung eines E-Commerce-Unternehmens.

Zurück zu unserem obigen Beispiel, wenn diese 10 Produkte, die Sie für 100 $ verkauft haben, Sie 75 $ kosten, um sie herzustellen oder zu kaufen, machen Sie nur 250 $ Gewinn.

Sie können diese Formel nicht verwenden, um festzustellen, ob Sie Ihre Artikel für zu viel oder zu wenig verkaufen, da sie keine Margen berücksichtigt. Nummer sieben auf unserer Liste unten kann Ihnen dabei helfen!

Sollte ich den GMV also trotzdem verfolgen?

Ja, es ist immer noch eine wichtige Kennzahl, da sie im Wesentlichen Ihren gesamten Bruttoumsatzwert berechnet. Natürlich möchten Sie, dass diese Zahl relativ hoch ist, da der Umsatz das Lebenselixier eines jeden E-Commerce-Geschäfts ist.

Wenn Sie diese Zahl vergleichend verwenden, möchten Sie, dass sie wächst, sei es von Jahr zu Jahr oder von Quartal zu Quartal. Wenn es wächst, bedeutet dies, dass Sie entweder mehr oder teurere Artikel verkaufen, was beides gut für Ihr Endergebnis sein sollte.

Aber wie oben erwähnt, gibt es andere Finanzkennzahlen, die helfen können, die Leistung Ihres E-Commerce-Geschäfts zu bestimmen.

Erwägen Sie die Verwendung anderer E-Commerce-KPIs, um einen ausgewogeneren und genaueren Überblick über Ihre Leistung zu erhalten:

1. Der Nettowarenwert (NMV) ist das, was Sie erhalten, nachdem Sie alle Gebühren und Ausgaben über einen bestimmten Zeitraum von Ihrem Bruttowarenwert abgezogen haben. Es ist ein realistischerer Einblick in die tatsächliche Leistung Ihres Unternehmens, da Kosten, Rückerstattungen usw. berücksichtigt werden.

NMV = GMV – Alle Kosten (Marketing, Rückerstattungen, Gateway-Zahlungen)

2. Die Kundenakquisitionskosten (CAC) werden einfach berechnet, indem alle Kosten für die Kundenakquisition (einschließlich Softwarekosten, Gehälter des Marketingteams usw.) durch die Gesamtzahl der Kunden geteilt werden, die in dem Zeitraum gewonnen wurden, in dem das Geld ausgegeben wurde.

Nehmen wir an, Sie haben in einem Monat 5.000 $ für Marketing ausgegeben und 500 Neukunden gewonnen. Ihr CAC wäre $10.

CAC = Gesamte Marketingausgaben / Anzahl der gewonnenen Kunden

Dies ist eine wichtige Kennzahl, da sie im Wesentlichen die Effektivität Ihrer Werbung verfolgt und wie viel Sie zahlen, um neue Kunden zu gewinnen. Wenn diese Zahl zu hoch ist, werden Ihre Margen aufgebraucht und Ihr Budget verschwendet.

3. Der Customer Lifetime Value (CLV) berechnet den Geldbetrag, den Kunden über die gesamte Lebensdauer Ihrer Beziehung bei Ihnen ausgeben werden. Um den CLV zu berechnen, müssen Sie zuerst den LTV definieren, also den Lifetime Value:

LTV = AOV x Anzahl der Transaktionen x Aufbewahrungszeitraum

CLV = LTV x Gewinnspanne

CLV sagt Ihnen im Wesentlichen, wie gut Sie Kunden binden und wie sehr sie Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung mögen. Je höher diese Zahl, desto größer werden Ihre Gewinne sein. Wenn es niedrig ist, wissen Sie, dass Sie an Ihrer Kundenbindungsstrategie arbeiten müssen oder dass etwas in Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung die Kundenerwartungen nicht erfüllt.

4. Der durchschnittliche Bestellwert (AOV) verfolgt den durchschnittlichen Betrag, den ein Kunde bei jeder Bestellung ausgibt. Es wird einfach berechnet, indem der Gesamtumsatz durch die Anzahl der Bestellungen geteilt wird.

AOV = Umsatz / Gesamtzahl der Bestellungen

Es ist klar, dass Sie möchten, dass diese Zahl wächst, da dies bedeutet, dass Ihre Kunden mehr Geld bei Ihnen ausgeben, was wiederum auf CAC zurückgeht und Ihren CLV erhöht. Wenn die Menge niedrig ist, müssen Sie möglicherweise nach Möglichkeiten suchen, Ihren AOV zu erhöhen.

5. Conversion-Rate (CVR). Für E-Commerce-Websites ist dies wird einer der, wenn nicht der wichtigste KPI sein, den es zu verfolgen gilt. Die Konversionsrate ist eine wichtige Kennzahl, die zeigt, wie Ihre gesamte Website Besucher in Kunden umwandelt.

CVR = Anzahl der Transaktionen / Anzahl der Sitzungen

6. Die Gewinnmarge pro Produkt (PMpP) hilft Ihnen zu bestimmen, welche Produkte Sie vorantreiben, wie viel Sie rabattieren können und wo Sie die Dinge genauer im Auge behalten sollten, da die Margen knapp sind.

Die Produktmarge pro Produkt ist einfach zu berechnen. Wenn Sie beispielsweise ein Produkt für 25 $ verkaufen und die Herstellung 20 $ kostet, beträgt die Bruttogewinnmarge 20 % (5 $ geteilt durch 25 $).

PMpP = (Produktpreis – Produktkosten) / Einzelhandelspreis

7. Der Net Promoter Score (NPS) ist eine Kennzahl für Kundenloyalität und -zufriedenheit. Die Punktzahl ergibt sich aus der Frage, wie wahrscheinlich es ist, dass Kunden Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung weiterempfehlen, und zwar auf einer Skala von 0 bis 10.

Zufriedene Kunden bedeuten wiederkehrende Kunden. Auch diese Kennzahl kann dazu beitragen, den Lebenszeitwert und den durchschnittlichen Bestellwert zu verbessern, da die Kunden bereit sind, mehr für Sie auszugeben, da sie wissen, dass das Produkt oder die Dienstleistung geliefert wird.

3 Möglichkeiten, wie Sie das GMV-Wachstum ankurbeln können

Wenn der GMV also eine der Finanzkennzahlen ist, die Sie verfolgen, möchten Sie, dass diese Zahl steigt. Da das Bruttowarenvolumen das direkte Maß für Ihr Wachstum ist, macht es nur Sinn, dass kluge E-Commerce-Geschäftsinhaber nach Möglichkeiten suchen, es zu verbessern.

Benötigen Sie Ideen zur Steigerung Ihres Bruttowarenwerts? Hier sind ein paar:

1. Bieten Sie kostenlosen Versand an, wo immer Sie können

Eine Studie von UPS hat gezeigt, dass 58 % der Online-Käufer bereit sind, zusätzliche Artikel zu ihrer Bestellung hinzuzufügen, wenn dies bedeutet, dass sie kostenlosen Versand erhalten. Kostenloser Versand anzubieten, entweder allgemein oder nachdem Kunden eine bestimmte Preisschwelle erreicht haben, kann eine gute Möglichkeit sein, dies zu tun Steigern Sie Ihren GMV und Ihren Umsatz insgesamt.

Ganz zu schweigen davon, dass dies den Basiswert Ihrer durchschnittlichen Bestellung erhöht, da Kunden mehr Artikel hinzufügen, um sich für den kostenlosen Versand zu qualifizieren.

2. Investieren Sie in Cross-Selling-Strategien

Cross-Selling ist ein wirksames Mittel, um Kunden dazu zu bringen, mehr zu kaufen. Das Beste daran ist, dass Sie nicht viel tun müssen, um sie zu überzeugen; Es ist der Kunde, der die endgültige Entscheidung trifft, mehr zu kaufen und seinen Einkaufswagen zu erweitern.

Sie können auf Ihren Produktseiten ein Fenster „Häufig mit diesem Artikel gekauft“ hinzufügen oder sogar einige Zubehörteile als Last-Minute-Add-Ons auf der Checkout-Seite anbieten. Sie werden überrascht sein, wie sehr dies Ihren GMV steigern kann!

3. Bündel hinzufügen

Eine weitere großartige Möglichkeit, Ihre Kunden dazu zu ermutigen, mehr zu kaufen (ohne dabei zu aufdringlich zu sein), besteht darin, Bündel und Paketangebote anzubieten. Dies ist nicht nur effektiv, um einige Ihrer weniger beliebten Bestände loszuwerden, sondern kann auch Ihren GMV erheblich verbessern.

Kunden werden gerne in ein Bündel investieren, da sie mehr Produkte als üblich zu einem viel besseren Preis als üblich erhalten, sodass sie das Gefühl haben, viel zu bekommen. In der Zwischenzeit erzielen Sie höhere durchschnittliche Verkäufe, werden alte Bestände los und steigern Ihren GMV. Es ist eine Win-Win-Situation!

Abschließende Gedanken

Während also der GMV eine gute Metrik ist, um den Gesamtverkaufswert zu bestimmen, und wenn sich dieser verbessert, muss er in Verbindung mit anderen Metriken verwendet werden, um Ihnen ein echtes Bild der Geschäftsleistung zu geben.

Es ist wichtig, dass Sie Ihr Wachstum jeden Monat konsequent messen, um festzustellen, was Sie richtig oder falsch machen. Indem Sie mit intelligenten Cross-Selling-Strategien zum Hinzufügen von gebündelten Angeboten mehr Kaufmöglichkeiten für Kunden schaffen, fördern Sie mehr Aktivität auf Ihrer Website.

Häufig gestellte Fragen zum GMV