Google Analytics: Das Ins & Out von Transaktionszielen für Online-Shops

Was sind Ziele in Google Analytics?

Wenn Sie eine Website betreiben, ist es unerlässlich, über zuverlässige Daten zu verfügen und Ihren Website-Traffic zu verstehen, um den Erfolg zu maximieren. Überraschenderweise verfolgen nur 53 % der Websites diese Daten. Allerdings verwenden 84 % derjenigen, die nachverfolgen, Google Analytics .

Wenn Sie eine Website haben, die Ihre Produkte oder Dienstleistungen anbietet, möchten Sie wahrscheinlich wissen, zu welchen Verkäufen und Leads Ihre Website beiträgt. Wenn Sie Marketing betreiben (z. B. Google Shopping, soziale Medien usw.), möchten Sie wahrscheinlich auch wissen, wie stark sich diese Arbeit auf Ihr Gesamtgeschäft auswirkt und was dies für Ihr Endergebnis bedeutet.

Hier kommen die Ziele von Google Analytics ins Spiel.

Ziele in Analytics messen abgeschlossene Aktivitäten, genauer bekannt als Conversions . Diese Ziele werden im Abschnitt „Ansicht“ von Google Analytics eingerichtet und können alles nachverfolgen, einschließlich spezifischer Klicks auf verschiedene Teile Ihrer Website, spezifische URL-Besuche und sogar E-Commerce-Daten.

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Ziele vs. E-Commerce-Daten

Es gibt zwei Arten von Zielen, die Sie in Google Analytics verfolgen können: Ziele und E-Commerce-Daten . Aber was ist der Unterschied?

Ziele

Ziele sind im Wesentlichen Daten, die Sie von Google Analytics nachverfolgen lassen. Es ist wichtig zu beachten, dass ein Ziel normalerweise etwas ist, das dazu führt, dass Ihr Unternehmen Geld verdient. Beispielsweise möchten Sie möglicherweise nachverfolgen, wie oft jemand auf Ihre Telefonnummer geklickt hat oder wie oft Benutzer ein Formular gesendet haben.

Die Leute denken oft, dass ein Ziel andere Statistiken sein könnten, wie z. B. die auf der Website verbrachte Zeit, Absprungraten, Seiten-Scroll-Tiefe und so weiter. Diese Kennzahlen wirken sich jedoch nicht direkt auf das Geschäftsergebnis aus. Sie sollten stattdessen als KPIs betrachtet und in den Daten in Analytics betrachtet und nicht als Ziel verfolgt werden.

Natürlich werden diese Arten von Zielen häufiger mit Unternehmen in Verbindung gebracht, die Dienstleistungen im Gegensatz zu Produkten anbieten. Produkte auf einer E-Commerce-Website würden eher von E-Commerce-Tracking profitieren.

E-Commerce-Daten

Diese Art von Ziel misst den Umsatz. Es überwacht das verdiente Geld und teilt es sogar nach Produkten auf. Dadurch erhalten Sie ein vollständiges Bild der E-Commerce-Leistung Ihrer Website, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:

• Welche Produkte am besten funktionieren
• Welche Plattformen bringen den besten Traffic in Bezug auf den Umsatz?
• Wie hoch ist Ihr durchschnittlicher Bestellwert?
• Spezifische ROAS-Daten (Return on Ad Spend) bei Verbindung mit Google Ads.

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So richten Sie Transaktionsziele ein

Das Einrichten von Zielen in Analytics ist wohl etwas einfacher. Dazu müssen Sie zu Google Analytics > Verwaltung > Ansicht > Ziele gehen.

Im Idealfall wissen Sie genau, welche Art von Ziel Sie festlegen möchten, bevor Sie diesen Prozess durchlaufen. Nachdem Sie „+ Neues Ziel“ ausgewählt haben, haben Sie die Möglichkeit, Ihrem Ziel einen Namen zu geben. Dies soll Ihnen nur helfen, das Ziel zu identifizieren. Wählen Sie dann aus, welche Art von Ziel Sie einrichten möchten.

Angenommen, Sie haben ein Kontaktformular, das der Benutzer nach dem Ausfüllen auf eine „Dankeschön“-Seite führt. In diesem Fall müssen Sie „Ziel“ auswählen. Dies ist eine der genaueren Methoden zum Nachverfolgen von Conversions und wird häufig von Werbetreibenden bevorzugt.

Der nächste Schritt besteht darin, die Details für das Ziel selbst bereitzustellen. Für dieses Beispiel einer „Dankeschön“-Seite würden wir auswählen, welches Ziel (URL) wir als Conversion verfolgen möchten. Sie können die gesamte URL der Seite eingeben oder das Dropdown-Menü auf „Regulärer Ausdruck“ ändern und nur den letzten Teil der URL einfügen. Dadurch werden Probleme vermieden, wenn Personen auf eine mobile Version der Website zugreifen oder zusätzliche Tracking-Parameter in der URL das Tracking verwirren.

Wenn Sie überprüfen möchten, ob das Ziel funktioniert, können Sie auf „Dieses Ziel überprüfen“ klicken. Es wird geprüft, ob es in den letzten 7 Tagen Zielerreichungen gegeben hätte. Es ist erwähnenswert, dass Sie Zielerfüllungen nach der Zieleinrichtung nicht rückwirkend sehen können. Sie können diese Daten nur ab dem Zeitpunkt ihrer Einrichtung sehen.

Denken Sie auch daran, dass Google Analytics seine Daten in einem Fenster von 24 bis 48 Stunden aktualisiert. Es ist also unwahrscheinlich, dass Sie Zielabschlüsse außerhalb der Echtzeitdaten für ein paar Tage sofort sehen.

Dies gilt auch für eCommerce-Daten in Analytics.

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So richten Sie das E-Commerce-Tracking ein

Die Einrichtung des E-Commerce-Trackings in Ihrem Analytics-Konto ist relativ einfach. Dazu müssen Sie zu A nalytics > gehen   Admin > Ansicht > E- Commerce-Einstellungen.

Standardmäßig ist dies auf „ OFF“ eingestellt. Schalten Sie diese einfach auf „Ein“.

Je nachdem, auf welcher Plattform Ihre Website gehostet wird, ist dies der einzige Schritt, der erforderlich ist, um Ihre E-Commerce-Metriken zu aktivieren. Zu diesen Websites gehört Shopify. Das Einfügen der UA-Nummer in den Analytics-Bereich (unter Online-Shop – Einstellungen) reicht aus, damit Shopify und Analytics alle relevanten Verkaufsdaten synchronisieren.

Bei anderen Websites, die diese Funktion nicht haben, müssen Sie jedoch den vollständigen Google Analytics-Code auf jeder Seite installieren und JavaScript hinzufügen, das die Produkt- und Verkaufsdaten an Analytics weiterleitet. Sie können mehr über diesen Prozess erfahren   hier.

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Ziele und Google Tag Manager

Google Tag Manager ist ein unglaublich leistungsstarkes Tool. Durch die Installation von Tag Manager können Sie der Website zusätzlichen Code hinzufügen, ohne auf das Backend der Website zugreifen zu müssen. Sie können es auch verwenden, um Ihnen bei der Einrichtung weiterer Zielverfolgungen zu helfen.

Eines der wichtigsten Dinge, für die Menschen Google Tag Manager verwenden, ist das Verfolgen von „Ereignissen“. Dies sind Aktionen, die von einem Benutzer auf einer Website ausgeführt werden und die Sie möglicherweise als Ziel verfolgen möchten. Zu solchen Ereignissen können gehören:

• klickt auf eine Telefonnummer
• klickt auf eine E-Mail-Adresse
• spezifische Call-to-Action- Buttons
  
  ...und mehr. Wenn es auf der Website anklickbar ist, können Sie es grundsätzlich verfolgen.

Um dies einzurichten, gehen Sie folgendermaßen vor:

1. Gehen Sie zum Google Tag Manager
2. Erstellen Sie ein Konto für Ihre Website und installieren Sie den Tracking-Code
3. Fügen Sie Google Analytics als Variable hinzu und fügen Sie Ihre UA-Nummer in den Variableneinstellungen ein
4. Klickvariablen aktivieren
5. Richten Sie einen Trigger ein, der bei allen Klicks ausgelöst wird
6. Änderungen übermitteln
7. Sehen Sie sich die Website in der Vorschau an und debuggen Sie sie und klicken Sie auf die Schaltfläche, den Link oder was auch immer Sie verfolgen möchten
8. Identifizieren Sie unter Variablen eine Variable, die für diesen Klick oder diese Aktion eindeutig ist (normalerweise ist die Klick-ID die eindeutige Kennung).
9. Richten Sie einen Trigger ein, der immer dann ausgelöst wird, wenn diese Variable ausgelöst wird. Richten Sie dann ein Tag ein, das mit diesem Trigger ausgelöst wird. Wählen Sie Analytics als Tag-Typ, wählen Sie Event als Track-Typ und geben Sie etwas Einzigartiges in die folgenden Felder ein, das Ihnen hilft, das Event in Analytics zu identifizieren:

10. Wählen Sie Ihre Analytics-Variable aus. Speichern und absenden.

Dies kann dann als Ereignis in Google Analytics angezeigt werden. Wenn Sie dies als Ziel verfolgen möchten, gehen Sie einfach zu den Zielen und befolgen Sie die Schritte, die oben im Abschnitt zur Zielsetzung erwähnt wurden. Aber anstatt ein Ziel auszuwählen, wählen Sie „Ereignis“.

Dadurch werden dieselben Parameter angezeigt, die Sie in Tag Manager gesehen haben (Kategorie, Aktion, Label und Wert). Stellen Sie sicher, dass diese genau mit den in Tag Manager eingegebenen Parametern übereinstimmen. Speichern Sie dies als Ihr Ziel.

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Dinge, die Sie mithilfe von E-Commerce-Daten nachverfolgen können

Wenn Sie einen E-Commerce-Shop haben, ist es sinnvoll, E-Commerce-Daten zu verfolgen, anstatt Ziele festzulegen. Dadurch erhalten Sie eine Vielzahl von Informationen, die Ihnen helfen können, Ihre Marketingstrategie auszuarbeiten und sogar festzustellen, welche Bereiche des Unternehmens am besten abschneiden.

Hier sind einige der großartigen Dinge, die Sie sich mit E-Commerce-Daten ansehen können:

Produktleistung

Möchten Sie wissen, wie viel Umsatz ein Produkt über einen bestimmten Zeitraum gebracht hat? Möchten Sie herausfinden, welches Produkt für Ihr Unternehmen das meiste Geld einbringt?

Wenn Sie zu Conversions > eCommerce > Product Performance gehen, können Sie all dies sehen.

Diese Informationen können entscheidend sein, um Ihre nächsten Entscheidungen über zu bestellende Artikel zu treffen, Bestseller zu identifizieren und vieles mehr.

Top-Conversion-Pfade

Möchten Sie wissen, welche Schritte Benutzer unternehmen, um auf Ihre Website zu gelangen? Dies würde Ihnen helfen, die Rolle zu verstehen, die jede Ihrer Werbemethoden im Gesamtbild spielt.

Wenn Sie zu Conversions > Multi-Channel-Trichter > Top-Conversion-Pfade gehen, können Sie genau das sehen.

Zeitverzögerung

Rufen Besucher Ihre Website auf, konvertieren sie aber zu einem späteren Zeitpunkt? Hilft Ihre Remarketing-Strategie dabei, Besucher auf Ihre Website zurückzubringen und einen Kauf zu tätigen? Mit dem eingerichteten E-Commerce-Tracking müssen Sie sich keine Gedanken mehr machen.

Unter Multi-Channel-Trichter finden Sie „Zeitverzögerung“. Dies sagt Ihnen, wie lange es normalerweise in Tagen dauert, bis jemand nach dem ersten Besuch Ihrer Website konvertiert.

Es gibt viele weitere Beispiele für erstaunliche Daten, die Sie von Google Analytics erhalten können – die oben genannten sind lediglich eine Momentaufnahme.

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Fazit

Sind Ziele oder E-Commerce-Tracking besser? Die Wahrheit ist, beide großartig. Es hängt alles von der Art Ihres Geschäftsmodells ab.

Wenn Sie das E-Commerce-Tracking in Analytics noch nicht für Ihren Shop eingerichtet haben, sollten Sie dies unbedingt tun. Wenn Sie kein Geschäft haben und Ihr Unternehmen eher dienstleistungsorientiert ist, sollten Sie sich trotzdem Ziele setzen.