4 P Marketing-Mix: Der beste Leitfaden, der Ihnen zeigt, wie Sie triumphieren

In One-To-One Marketing (1993) verlagerten Don Peppers und Martha Rogers den Fokus des Marketings vom Massenpublikum auf Einzelkunden , um treue Käufer zu erreichen. Die Kommunikation ging also von Masse zu Eins zu Eins zu Eins. Mit Social Media konnten die Teilnehmer viele zu vielen kommunizieren.

Mit Permission Marketing (1999) erfand Seth Godin Peppers and Rogers neu.
Anstatt Nachrichten an Ihr Publikum zu senden, erteilen sie Ihnen die Erlaubnis, mit ihnen zu kommunizieren. (Übrigens, ich wäre begeistert, wenn Sie sich für den wöchentlichen Actionable Marketing Guide Newsletter anmelden würden)

Durch die Definition der Internetkommunikation veränderte The Cluetrain Manifesto (1999) den Marketing-Mix.

• Märkte sind Gespräche.
• Märkte bestehen aus Menschen, nicht aus demografischen Sektoren.
• Gespräche unter Menschen klingen menschlich.

Mark Schaefers Marketing Rebellion führt diesen kundenorientierten Ansatz weiter. Seiner Ansicht nach müssen Vermarkter die Verbraucher in den Mittelpunkt ihres Interesses stellen, um zu überleben und erfolgreich zu sein.

4 Ps des Marketing-Mix definiert

Warum die 4 Ps des Marketing-Mix in der heutigen vernetzten, inhaltsgesättigten Welt diskutieren?
Weil jüngste Entwicklungen und sich ändernde Kundengewohnheiten und -überzeugungen von Marketern verlangen, dass sie sich weiterentwickeln oder aussterben . Im Kern bleibt die Marketingfunktion gleich!

Übrigens, ich bin nicht der einzige Vermarkter, der das sagt! Diese Botschaft steht im Mittelpunkt von Mark Schaefers Marketing Rebellion .

4 Ps der Marketing-Mix-Infografik

Dies ist der Fall für die sich entwickelnden 4 Ps des Marketing-Mix.

► 4Ps des Marketing-Mix: Produkt

Im Mittelpunkt Ihres Unternehmens stehen materielle und immaterielle Produkte und Dienstleistungen, die die Bedürfnisse oder Wünsche Ihrer Kunden erfüllen müssen. Um die Ergebnisse zu maximieren, bieten Sie Produkte und/oder Dienstleistungen an, die Kundenprobleme lösen.

Als Teil des Marketing-Mix umfasst Ihr Produkt Verwendung, Design, Verpackung, Qualität, Funktionen, Farben und Größenoptionen.

Vermeiden Sie Marketing-Kurzsichtigkeit!

Definieren Sie Ihre Produkte und Dienstleistungen sorgfältig. Spezifizieren Sie Produkte im Großen und Ganzen, um spezifische Kundenanforderungen zu erfüllen.

Theodore Levitt empfahl, sich auf die Verbesserung generischer Produkte und/oder des damit verbundenen Marketings zu konzentrieren, anstatt auf die Produktions- und Liefereffizienz.

Darüber hinaus definierte Philip Kotler die Produkthierarchie in Bezug auf 5 Produktebenen :

1. Kernprodukt erfüllt den grundlegenden Nutzen oder Bedarf.
2. Generika verleihen dem eigentlichen Produkt greifbare Eigenschaften.
3. Das erwartete Produkt bietet das generische Produkt plus andere Attribute, die Verbraucher wünschen.
4. Augmented Product gibt Verbrauchern mehr als das physische Produkt. Es hebt das Produkt von Mitbewerbern ab.
5. Das potenzielle Produkt bietet zusätzliche materielle und immaterielle Merkmale, um die Verbraucher zu erfreuen.

Die 5 Produktebenen der Produkthierarchie von Philip Kotler

Heutzutage reicht es nicht mehr aus, nur Funktionen anzubieten, die genau den Bedürfnissen der Verbraucher entsprechen. Ihr Angebot muss im Verhältnis zu seinen Kosten einen Mehrwert bieten. Dazu gehören ein verbessertes Markenerlebnis und/oder zusätzliche Funktionen.

Von entscheidender Bedeutung ist, dass 92 Millionen Millennials unterschiedliche Kaufgewohnheiten und Erwartungen von ihren Eltern haben. ( Goldman Sachs ) Zum Beispiel suchen Millennials Erfahrungen statt Eigentum.

Übrigens spielt Content Marketing als immaterieller Bestandteil Ihres Angebots eine Schlüsselrolle.

► 4Ps des Marketing-Mix: Preis

Da der Preis sowohl die Gewinnmargen als auch Angebot und Nachfrage beeinflusst, ist er der Kern Ihrer Marketingstrategie. Weitere Produkte und Marken können basierend auf ihrem Preispunkt positioniert werden. Folglich hängt die Preiselastizität mit dem Ort und der Beförderung zusammen.

Der Preis hängt von Verpackung (einschließlich Größen), Rabatten, Zeitpunkt, Standort, Versand und anderen angebotsbezogenen Elementen ab .

Weiter hängt Ihr Preis ab von:

• Konkurrenzfähige Angebote und Preise,
• Marktanteil,
• Produktbranding und -qualität,
• Materialien und Kosten, und
• Vom Kunden wahrgenommener Produktwert und fairer Preis.

Bepreisen Sie Ihr Angebot fair, wettbewerbsfähig und konsistent über alle Vertriebskanäle hinweg, einschließlich Sprache. Da Ihr Interessent mindestens ein angeschlossenes Gerät zur Hand hat, um Preise zu vergleichen. So sind Ihre Konkurrenten nur einen Klick entfernt, egal wo, wann und wie Ihr Interessent mit Ihnen interagieren möchte.

Darüber hinaus könnten neue Konkurrenten wie Amazons Alexa und Google Assistant näher am Kaufort auf den Markt kommen. Sie machen also weniger Gewinn, da Sie mehr Marketing benötigen.

Millennials suchen bei Marken nach maximalem Komfort zum niedrigsten Preis. Ihre Marke ist also mit dem Preis verbunden!

► 4Ps des Marketing-Mix: Platz

Place macht Ihr Produkt für potenzielle Käufer und deren Kaufbeeinflusser zugänglich. Heute umfasst der Standort Einzelhandels-, Digital-, Telefon-, Chat-, Sprach-, Fax- und Mehrkanaloptionen.

Bei der Bestimmung des Ortes berücksichtigen kluge Vermarkter den Verbraucherkontext, ein Schlüsselelement des Sprachmarketings, und die Auffindbarkeit des Produkts.

Erweiterte Plattform- und Geräteoptionen erfordern, dass Ihr Unternehmen präsent ist, wann, wo und wie Ihre Zielgruppe ihre Zeit verbringt. Nehmen Sie sich die Zeit, den Medienkonsum Ihrer Kunden zu verstehen .

Bestimmen Sie, wie potenzielle Käufer nach Ihrem Angebot suchen werden. Befragen Sie nach Möglichkeit Ihre aktuellen Kunden, da sich deren Gewohnheiten von denen Ihrer Führungskräfte unterscheiden können. Dazu gehört, wo sie sich physisch befinden und wie sie ihre Geräte verwenden, um „In meiner Nähe“-Suchergebnisse oder Sprachbefehle zu finden.

Von 2018 bis 2019 wuchs der Anteil der Suchmaschinenvermarkter von Google laut Sparktoro und Jumpshot auf 94 %.

2018 Search Market Share Chart über Sparktoro

Darüber hinaus sind etwa zwei Drittel der Google-Suchanfragen klickfrei. Das bedeutet, dass der Benutzer seine Antwort erhält und die Suchergebnisseite nicht verlässt. Oder sie stellen eine Sprachanfrage und erhalten nur eine Antwort. (Quelle: Sparktoro)

► 4Ps des Marketing-Mix: Werbung

Als Teil des Marketing-Mix besteht Werbung aus Inhalten, Kommunikation und Botschaften, die Ihr Publikum, einschließlich Käufer und Kaufbeeinflusser, davon überzeugen, Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung zu kaufen.

Finden Sie nicht nur Sonderangebote, sondern auch einen einzigartigen Aufhänger, der Ihre Produkte oder Dienstleistungen unvergesslich macht. Darüber hinaus muss Ihre Positionierung Ihr Angebot von dem Ihrer direkten und indirekten Wettbewerber abheben. Al Ries und Jack Trout wechselten 1980 das Marketing, als sie Positioning: The Battle For Your Mind schrieben .

Angetrieben von Inhalten und Gesprächen, nicht von Marketingmaßnahmen, besteht Werbung aus mehr als nur Ihrem Angebot . Werbung führt Ihre Interessenten durch den Kaufprozess. Es schafft ein Qualitätserlebnis, das Kunden hilft und Antworten gibt.

Wie wurden die 4 Ps des Marketing-Mix zu 8 Ps?

Da dynamische Märkte die Auswahl und Entscheidungen der Kunden beeinflussen, muss sich Ihr Marketingansatz weiterentwickeln, um deren aktuellen Anforderungen gerecht zu werden.

Infolgedessen haben Marketingspezialisten die 4Ps des Marketing-Mix um weitere 4Ps ergänzt, um insgesamt 8Ps des Marketing-Mix zu erstellen.

Wie aus 4 Ps des Marketing-Mix 8 Ps werden

► Zusätzliche 4Ps definiert: Menschen

In Bezug auf das Marketing umfasst „Personen“ jeden, mit dem Ihr Unternehmen in Berührung kommt. Ja – Sie haben richtig gelesen! Dies bedeutet den BIO-Ansatz, der Käufer, Einkommensverdiener und andere einschließt.

Wieso den?

Denn wie Ihre Mitarbeiter, Ihr Publikum (einschließlich Käufer), Influencer und andere Ihr Unternehmen sehen, wirkt sich auf die Art und den Umfang des Marketings aus, das erforderlich ist, um Menschen davon zu überzeugen, bei Ihrem Unternehmen zu kaufen.

Erinnern:
Menschen machen Geschäfte mit Menschen, denen sie vertrauen.

Noch besser, Ihre Mitarbeiter genießen in der Öffentlichkeit mehr Vertrauen als Ihr CEO, und dies blieb bis 2020 konstant. (Quelle: Edelman Trust Barometer)

Weiter:
Ihr Publikum sucht nach personalisierten Erlebnissen. ( Forrester 2015 )

Aber schaffen Sie keine homogene Erfahrung, bieten Sie keine redundanten oder doppelten Inhalte an und machen Sie sich keine Gedanken darüber, wie Sie mit ihren persönlichen Daten umgehen ( Norman Nielsen Group ) .

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► Zusätzliche 4Ps definiert: Positionierung

Aufgrund des geringen Vertrauens wenden sich Kunden und Mitarbeiter an Unternehmen und ihre Führungskräfte, um den Wandel voranzutreiben. Wie Edelman's Trust Barometer immer wieder zeigt: Unternehmen müssen für etwas mehr stehen als nur Profit zu machen. Im Jahr 2020 überstieg das Vertrauen in Unternehmen und Unternehmen das Vertrauen in Regierungen und Medien.

Stacy Minero von Twitter hat es am besten ausgedrückt:

Laut Mark Schaefer „müssen [Unternehmen] menschlicher sein, um in dieser Rebellion zu überleben und zu gedeihen.“

► Zusätzliche 4Ps definiert: Prozess

Konzentrieren Sie sich bei der Anwendung von Prozessen auf den Marketing-Mix auf den Einsatz von Technologie zur Verbesserung des Kundenerlebnisses. Dies bedeutet, Marketingbotschaften zu übermitteln, wo, wann und wie Ihr Publikum sie haben möchte.

Dazu gehört aus Marketingsicht der MarTech Stack inklusive Marketing AI.

Darüber hinaus erwarten Ihre Interessenten und Kunden einen zeitnahen, reibungslosen Prozess (Accenture-Forschung). Sie kümmern sich nicht um die internen Personal- und Technologieprobleme Ihrer Organisation.

► Zusätzliche 4Ps definiert: Leistung

Marketingleistung bedeutet messbare Ergebnisse, die auf die finanziellen und strategischen Ziele Ihres Unternehmens abgestimmt sind. Darüber hinaus müssen Marketingspezialisten ihre Marketingergebnisse in eine Sprache übersetzen, die Finanz- und Buchhaltungsleiter verstehen können.

Mit steigenden Marketingbudgets und besser messbaren Plattformen verspüren Marketingspezialisten einen erhöhten Druck, den Marketing-ROI zu zeigen.

Fazit: Wie die 4 Ps des Marketing-Mix auf 8 Ps erweitert wurden

Durch die Verwendung der 4 Ps des Marketing-Mix (und jetzt der 8 Ps) maximieren Sie die Wirkung jedes Elements Ihrer Marketingstrategie.

Nutzen Sie diese 8 Komponenten des Marketing Mix als strategische Hebel für den Unternehmenserfolg.

Der Schlüssel zu den 8Ps des Marketing-Mix:
Sie gewinnen, indem Sie Ihrem Publikum, insbesondere Interessenten und Käufern, helfen, eine Lösung zu finden, die ihnen einen Mehrwert bietet.

Lassen Sie sich nicht davon abhalten, den Begriff Marketing-Mix erstmals in den 1940er Jahren zu verwenden.

Die Realität:
Die zugrunde liegende Strategie der 4Ps und des Marketing-Mix bleibt solide. Was sich geändert hat, sind die Taktiken, die von den Medienoptionen, Geräten und Konsumentscheidungen abhängen.

Viel Spaß beim Marketing,
Heidi Kohen

PS: Ein großes Lob an Mark Schaefer, der mich zu diesem Beitrag inspiriert hat!

Heidi Cohen ist Präsidentin von Riverside Marketing Strategies.
Sie finden Heidi auf Facebook, Twitter und Google+.

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