Tabelle Ep.2 gefunden | Google Analytics 4 (2/2)

GA4 steht vor der Tür, da Universal Analytics Ende Juni eingestellt wird.

Daher wird Universal Analytics am 1. Juli die Verarbeitung sämtlicher Daten einstellen. Marken müssen dies unbedingt sehr ernst nehmen und schnellstmöglich auf GA4 umstellen, um sicherzustellen, dass sie über korrekte Daten verfügen, um ihre eigenen Urteile fällen zu können interne Marketingkampagnen.

Deshalb werden wir heute die zweite Hälfte unserer letzten Found Table-Sitzung mit Ihnen teilen; Tauchen Sie ein in die wichtigsten Vorteile der Umstellung auf GA4 und diskutieren Sie die Vorteile der Verwendung von GA4 …

Wie ist es gelaufen, GA4 auf die Tagesordnung zu setzen?

Für uns bei Found hat es oberste Priorität, sicherzustellen, dass CMOs und wichtige Stakeholder GA4 sehr ernst nehmen.

Die meisten großen Kunden haben jahrelang gesehen, wie das Monster über den Berg kam, aber viele Leute, mit denen wir gesprochen haben, haben die vollständige Einführung von GA4 verdrängt. Dies liegt daran, dass so viele Unternehmen Universal Analytics als Single Point of Truth für ihr Marketing und ihre digitalen Aktivitäten nutzen. In dieses Tool sind so viele andere Elemente eingebunden, dass die Idee, auf eine völlig andere Plattform umzusteigen (und die Art und Weise zu ändern, wie Ihr Unternehmen Dinge misst), so entmutigend wirkte, dass die Leute die Sache quasi aufgegeben haben.

Wir haben großes Glück, dass im Juli letzten Jahres für die meisten unserer Kunden die Frist für die Umstellung auf GA4 abgelaufen war. Deshalb haben wir die Abkehr von Universal Analytics schon lange vorher mit Kunden besprochen.

Tatsächlich sind wir an einem Punkt angelangt, an dem wir einigen unserer Kunden (innerhalb von GA4) bereits Jahresvergleiche ermöglichen können, aber wir wissen, dass es viele Unternehmen gibt, die noch nicht mit der Umstellung von Universal Analytics begonnen haben noch.

Die Realität ist, dass die Probleme umso größer werden, je später man wegzieht. Je früher Sie auf GA4 migrieren, desto einfacher wird Ihr Leben.

Für diejenigen, die bereits erfolgreich umgestiegen sind: Wir sehen, dass viele Menschen (auf allen Ebenen des Unternehmens) GA4 als primäres Berichts-Dashboard verwenden.

Wir hören viele Fragen zur Funktionalität von ihnen, wie zum Beispiel:

• Wo finde ich diesen Bericht?
• Wie sehe ich das?
• Existiert dieser Bericht (auf den ich in UA häufig zugreife) noch in GA4?

Es ging also lediglich darum, den Leuten zu zeigen, wie die neue Datenpräsentation aussieht und wie sie sie am besten für ihre individuellen Geschäftsschwerpunkte nutzen können.

Die Realität für alle anderen ist, wie wir bereits gesagt haben, dass Sie im Juli keine andere Wahl haben. Sie müssen das Tool so schnell wie möglich übernehmen.

Glücklicherweise sind viele unserer Kunden zukunftsorientiert und bereits dabei. Es geht lediglich darum, ihnen zu helfen, die gesamte Bandbreite der Auswirkungen zu verstehen, wenn wir ab Juli bestimmte Daten nicht nutzen können und wie sie vorgehen wollen.

Es ging uns also wirklich darum, sicherzustellen, dass wir in den Teams unserer Kunden verstehen, wer GA4 verwenden muss, sicherzustellen, dass sie über alles verfügen, was sie für den Übergang benötigen, und sicherzustellen, dass sie ein umfassendes Verständnis davon haben, wo ihre täglichen Aufgaben liegen Die 1-tägige Berichterstattung wird nach dem 1. Juli dieses Jahres erfolgen. Alles wichtige Diskussionen, die natürlich ganz oben (oder oft ganz oben) auf der Geschäftsagenda eines jeden stehen.

Für viele ist UA eine primäre Berichtsplattform. Wird das bei GA4 der Fall sein oder werden Marken eine andere Arbeitsweise übernehmen?

Es wird einen Zeitraum von zwei Jahren geben, in dem die Leute wahrscheinlich mehr Anfragen (von Teams wie unserem) nach Berichten stellen werden, von denen sie vorher wussten, wo sie in UA zu finden sind.

Deshalb werden wir versuchen, einige der Daten in Berichte im Studio-Stil zu übersetzen.

Viele unserer Kunden haben uns gebeten, Dashboards für sie zu erstellen, die auf einer einzelnen Seite (oder mehreren Seiten) genau die Daten anzeigen, die sie sehen möchten. Diese Anforderungen steigen, und die Leute fragen uns: „Können Sie sich unseren GA4 ansehen?“ Ich habe keine Ahnung, was das ist. Können Sie einen Bericht erstellen, der dies tut? und das ist in Ordnung. Das ist ein Serviceniveau, das wir anbieten, um den unterschiedlichen Anpassungen von Menschen gerecht zu werden.

Jeder hat Angst vor Veränderungen, aber mit der Zeit gewöhnen wir uns alle daran. Je mehr Benutzer sich mit GA4 vertraut machen, desto mehr beginnen sie, sein Potenzial zu verstehen und auszuschöpfen. Es ist eine viel leistungsfähigere Plattform als Universal Analytics, sie ist ganz anders.

Es ist einfach neu und wirkt daher beängstigend. Wenn Sie sich damit befassen, werden Sie feststellen, dass damit viele Berichte erstellt werden können, die zuvor nicht möglich waren.

Es gibt umfassendere Veränderungen in der Analysearbeit, da Benutzer keine Cookies mehr über ihre Browser zulassen und Verbraucher generell mehr Bedenken haben, Daten über sich selbst und ihre Aktivitäten online zu teilen.

Unabhängig davon, welche Analyseplattform Sie verwenden, werden Sie Schwierigkeiten haben, über eine umfassende Wahrheitsquelle zu verfügen, eine einzigartige Wahrheitsquelle, wie sie Unternehmen früher, als es Cookies im Überfluss gab, auf sie angewiesen waren.

Derzeit reichen die Analysesysteme, die die meisten Unternehmen einsetzen, nicht aus, um eine „einzige Quelle der Wahrheit“ für das Marketing zu schaffen.

Wir empfehlen Unternehmen, ihre CMS-Pläne zu sichern und kleine, aber bedeutende Änderungen an ihrer Arbeitsweise und der Art und Weise, wie sie mit Analyseteams interagieren, vorzunehmen, um sicherzustellen, dass wichtige Informationen über die von ihnen genutzten Kanäle hinzugefügt und in ihrem Unternehmens-CMS gespeichert werden , nicht nur im Analysesystem, denn so können wir eine genauere Darstellung der Leistung einzelner Kampagnen erhalten.

Ich weiß, dass die kekslose Zukunft viele Komplikationen mit sich bringt, aber leider ist dies unsere Realität.

Viele Unternehmen betrachten die Umstellung auf GA4 als ihre vollständige Vorbereitung auf die Zukunft ohne Cookies, aber wir möchten nur betonen, dass dies nur ein kleiner Meilenstein ist, auf den sie sich vorbereiten müssen. Die Zukunft ohne Cookies steht vor der Tür und es gibt noch viel zu tun, um sicherzustellen, dass Unternehmen vollständig dafür optimiert sind.

Welche Taktiken oder Aktivitäten sollten Marken in der Zukunft ohne Cookies sehr ernst nehmen?

GA4 kümmert sich also um die Messseite. Die prädiktiven Elemente des Tools werden dabei helfen, Datenlücken zu schließen, die uns bei unserem Tracking fehlen werden.

Wenn es darum geht, Ihre Zielgruppen zu verstehen, zu verstehen, wie Sie sie ansprechen können, und zu definieren, was für Ihre Kunden am besten funktioniert, müssen wir alle „zurück ans Reißbrett“ gehen.

Vermarkter müssen darauf achten, wer ihre Kunden sind, ihre Zielgruppengröße kennen, ihre sozialen Medien überwachen, dort präsent sein, wo ihre Kunden sind, und so viele Informationen wie möglich von den Kunden einholen, um diese Daten vollständig zu nutzen (neu). First-Party-Daten) in alles, was sie tun.

Das Verfassen von Texten für Social-Media-Beiträge, das Verfassen von Texten für Google-Anzeigen und das Gestalten kreativer Inhalte wird immer wichtiger. Das Beste, was jeder tun kann, ist, seine First-Party-Daten zu nutzen, um die User Journeys bestehender Kunden zu personalisieren (für die Loyalität) und die zu optimieren Kauftrichter für Neukunden.

Kreativität muss im Vordergrund stehen.

Bei den Strategien unserer Kunden hat PMax so viel Gutes gebracht, aber es gibt noch viel zu lernen (insbesondere in Bezug auf seine kreativen Fähigkeiten und wie Marken aussehen können, um wirklich zu gewinnen), um sicherzustellen, dass wir in Zukunft einen kreativen Vorsprung gegenüber der Konkurrenz haben .

Der Fokus muss jetzt viel stärker auf Qualität und Quantität liegen.

In den letzten Jahren konnte man alles messen. Sie könnten viele Daten verfolgen. Aber die Datenpreise sind in den letzten fünf Jahren in die Höhe geschossen und es gibt immer noch eine große Grauzone (einige Leute arbeiten immer noch mit Massenmarketing-Listen).

Man kann darüber nachdenken: „Diese Zeiten sind vorbei.“

Jeder muss den Datenschutz übernehmen und ihn sehr ernst nehmen, denn das ist die Zukunft, in die wir gehen.

„Wenn Sie Ihre Anzeigen an genügend Leute schalten, wird die Leistung irgendwo drin sein“ wird sich mit der Zeit immer mehr als falsch erweisen. Was wir sehen werden, ist lediglich ein geringeres Datenvolumen.

Dies sollte nicht als negativ angesehen werden, sondern als eine Möglichkeit, Ihre Arbeit zu verbessern, viel intelligenter zu arbeiten und die Qualität Ihrer Arbeit zu verbessern. Eine Gelegenheit für Marken, kreativ statt nur langweilig zu sein.

Jetzt müssen Sie wirklich an Ihr Publikum denken. Personalisieren Sie wirklich, was Sie tun – nicht auf individueller Ebene (wo wir in Zukunft nicht mehr sein werden), sondern auf Kohortenebene.

Denken Sie also an Ihre Zielgruppe in verschiedenen Segmenten, Gruppen oder Kohorten und darüber, wie eine personalisierte, maßgeschneiderte Benutzererfahrung für sie aussehen wird.

Wenn Sie also daran arbeiten, die Qualität schrittweise zu verbessern (die Qualität der Kreativität und die Qualität der Personalisierung, die Sie während der Customer Journey anbieten), werden Sie auf dieser Ebene eine viel höhere, viel bessere Leistung als zuvor erzielen.

Es gibt keine Abkürzungen mehr, Sie müssen intelligenter und gründlicher darüber nachdenken, was Sie tun.

Die Realität ist, wissen Sie, wenn Sie sich anpassen können, werden Sie eine viel bessere Leistung erbringen als bisher. Es ist nur so, dass es keinen einfachen Weg gibt, dies zu tun.

Zusammenfassen

Wenn Sie noch nicht auf GA4 umgestiegen sind, müssen Sie natürlich jetzt damit beginnen.

Realistisch gesehen kann eine vollständige und erfolgreiche Umstellung auf GA4 (wenn man sie den Profis überlässt) innerhalb von vier Wochen erfolgen. Unabhängig von der Komplexität Ihrer Website sollten Sie innerhalb eines Monats über ein funktionierendes GA4-Konto verfügen.

Das Wirkliche und Schwierigere beginnt, wenn Sie sich bei der Google Analytics 4-Benutzeroberfläche anmelden, sich damit vertraut machen und wirklich verstehen, wie es in Ihre anderen Systeme einfließt.

Wenn Sie über ein Business-Intelligence-System verfügen, das mit UA verknüpft ist, wenn Sie intern über verschiedene Dashboards verfügen, auf die Ihr Unternehmen angewiesen ist, und wenn Sie über einen Handelsindex verfügen, der Informationen von Universal Analytics erhält, muss all dies migriert und auf Google übertragen werden Analytik 4.

Der Übergang und die Implementierung der Technologie können parallel erfolgen, unabhängig davon, was das Unternehmen tut. Sie können Experten (wie uns) damit beauftragen.

Aber die eigentliche Arbeit wird kommen, wenn sich das Unternehmen anpassen, mit der Nutzung des Tools beginnen und das Team schulen muss. Sie müssen sicherstellen, dass Sie sich genügend Zeit nehmen, um sich an die GA4-Schnittstelle zu gewöhnen.

Dann muss das Marketingteam in der Lage sein, anderen Geschäftsinteressenten selbstbewusst zu erklären, warum die Zahlen so aussehen, wie sie sind. „Welche Lücken gibt es zwischen Google Analytics 4 und Universal Analytics?“ Warum steigen oder fallen die Sitzungen plötzlich? Warum sollten sie diesem bestimmten System vertrauen und nicht dem alten?“ Dies sind alles Fragen, die Ihre Marketingabteilung beantworten muss.

Daher müssen wir alle (Agenturen und Marken) als ein geschlossenes Team zusammenarbeiten, um diese Übergangsmentalität in unseren eigenen Unternehmen zu schaffen.

Sie können die gesamte Diskussion hier sehen…

Found ist eine in London ansässige, mehrfach preisgekrönte Agentur für digitales Wachstum, SEO, PPC, soziale Medien und digitale PR, die die Effizienz von Daten und Technologie sowie zukunftsorientiertes Denken nutzt, um Kunden beim Online-Wachstum ihrer Geschäfte zu unterstützen.

Wenn Sie Fragen oder Bedenken bezüglich des Wechsels zu GA4 haben, steht Ihnen das Found-Team gerne zur Verfügung. Nehmen Sie noch heute Kontakt zu unserem Team auf.