Erkundung der Kunst des Messaging
Veröffentlicht: 2023-03-24Marketing-Podcast mit Henry Adaso
In dieser Folge des Duct Tape Marketing Podcast interviewe ich Henry Adaso. Henry Adaso ist ein preisgekrönter Marketingleiter mit über 15 Jahren Erfahrung. Als ehemaliger Musikjournalist ist er ein natürlicher Geschichtenerzähler und ein innovativer Vermarkter. Derzeit ist er Marketingleiter bei CEMEX USA und Autor von drei Büchern, darunter sein neuestes The Art of Messaging: 7 Principles of Remarkable Messages (Or How to Stand out in a Noisy World): ein praktischer Leitfaden, der Marketingfachleuten und Unternehmern bei der Klärung hilft ihre Botschaft und fesseln ihr Publikum.
Schlüssel zum Mitnehmen:
Messaging ist ein strategisches Element des Marketings, das auf die Ebene der Kunst erhoben werden kann. Um effektive Botschaften zu erstellen, sollten Unternehmen die Essenz ihres Produkts, ihrer Dienstleistung oder ihrer Marke verstehen und wissen, was sie von anderen in ihrer Branche unterscheidet. Es sollte sich auf den Kunden konzentrieren, nicht auf das Unternehmen, und sollte zeigen, wie der Kunde durch das Produkt oder die Dienstleistung durch Geschichtenerzählen, das mit ihm in Verbindung steht, transformiert und unterstützt wird.
Fragen, die ich Henry Adaso stelle:
- [01:40] Was war Ihre unternehmerische Reise, die Sie an diesen Punkt gebracht hat?
- [02:43] Warum haben Sie sich entschieden, es die Kunst des Messaging zu nennen? Warum fühlen Sie sich auf die Ebene der Kunst erhoben?
- [03:54] Wohin schickst du zuerst jemanden, um nach „Wo ist deine Nachricht“ zu suchen? Weißt du, etwas, das wirklich einen Unterschied machen wird?
- [05:33] Wie wichtig ist es, die Probleme zu verstehen, die Sie für Ihre Kunden lösen?
- [07:15] Wie macht man etwas sexy, von dem die Leute es nicht finden? Sagen wir zum Beispiel Zement.
- [09:29] Sie haben also ein Framework namens: BEST, können Sie es erklären?
- [13:50] Woher weißt du, dass du es mit dem idealen Kunden geschafft hast, wenn du versuchst, etwas zu bewirken?
- [15:15] Wie wichtig ist es für eine Organisation, eine zentrale Botschaft oder Kernbotschaft zu haben?
- [16:54] Sie haben also ein paar Übungen, die Geschäftsinhaber oder Organisationen verwenden können. Können SieThe Messaging Towererklären?
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John Jantsch (00:00): Diese Episode des Duct Tape Marketing Podcast wird Ihnen von Creative Elements präsentiert, moderiert von Jay Klaus.Es wird Ihnen vom HubSpot Podcast Network zur Verfügung gestellt. Die Audio-Destination für kreative Elemente von Geschäftsleuten blickt mit den Top-Schöpfern von heute hinter die Kulissen. In narrativen Interviews untersucht Jay Klaus, wie Schöpfer wie Tim Urban James Clear, Tory Dunlap und Cody Sanchez heute ihr Publikum aufbauen. Indem Sie lernen, wie diese Schöpfer ihren Lebensunterhalt mit ihrer Kunst und Kreativität verdienen, hilft Creative Elements Ihnen dabei, die Werkzeuge und das Selbstvertrauen zu erlangen, dasselbe zu tun. In einer kürzlich erschienenen Folge sprachen sie mit Kevin Perry darüber, wie er auf jeder einzelnen Plattform viral wird. Hören Sie kreative Elemente, wo immer Sie Ihre Podcasts erhalten.
(00:52): Hallo und willkommen zu einer weiteren Folge des Duct Tape Marketing-Podcasts.Das ist Jan Jantsch. Mein Gast heute ist Henry Adaso, angetrieben von Kaffee und Hip Hop. Henry ist ein preisgekrönter Marketingleiter mit über 15 Jahren Erfahrung, ein ehemaliger Musikjournalist. Er ist ein natürlicher Geschichtenerzähler und innovativer Vermarkter. Derzeit ist er Marketingleiter bei CMEX USA und Autor von drei Büchern, darunter sein neuestes, über das wir heute sprechen werden, The Art of Messaging – Seven Principles of Remarkable Messages (Or How to Stand Out in a Noisy World). Also, Henry, willkommen in der Show.
Henry Adaso (01:30): Danke, dass du mich hast, John.
John Jantsch (01:31): Wenn ich also Ihren Hintergrund durchgehe, habe ich das Gefühl, dass Sie eine sehr bunte Reise hinter sich haben, wie Sie zum Hören gekommen sind
Henry Adasso (01:46): Ja, John, absolut.Bunt ist das richtige Wort. Ich nenne mich selbst einen zufälligen Vermarkter, weil ich nicht wusste, dass ich im Marketing landen würde, als ich ein kleiner Junge in der High School war. Ich war der Junge, der all seine Freunde genervt hat, indem er meine eigene Art von handgeschriebenem Newsletter erstellte und dann meine Freunde zwang, meinen Newsletter zu ertragen. Also ich, ich dachte immer, ich würde Verleger werden, aber irgendwann bemerkte ich, dass sie Verleger wegen dieser Sache namens Internet aus dem Gebäude warf. Und so wandte ich mich dem digitalen Marketing zu, und mir wurde schnell klar, dass viele der gleichen Fähigkeiten, die ich als Kind beim Schreiben meines eigenen Buches und beim Schreiben von Newslettern entwickelt hatte, auf Marketing übertragen wurden, weil es letztendlich um Geschichtenerzählen geht. Und so arbeite ich heute als Vermarkter und ich liebe es.
John Jantsch (02:34): Also, wissen Sie, Messaging ist offensichtlich ein wichtiger Bestandteil, ein strategisches Element des Marketings.Ich, ich bin, ich stimme Ihnen zu, aber ich würde gerne Ihre Meinung darüber hören, warum Sie sich entschieden haben, es die Kunst des Messaging zu nennen. Warum empfindest du es als Kunst?
Henry Adaso (02:52): Das ist eine großartige Frage.Ich denke, dass die Leute davon eingeschüchtert sind, es zu verschicken. Es ist etwas, von dem oft angenommen wird, dass es einigen wenigen Textern, Marketing-Gurus und großartigen Kommunikatoren vorbehalten ist. Aber es ist wirklich eine Kunst. Es ist eine Kunst in der Wissenschaft, aber es ist in erster Linie eine Kunst. Und es kann gelehrt werden, es kann gelernt werden. Und was mir beim Betrachten vieler verschiedener Markenbotschaften klar wurde, ist, dass sie dazu neigen, bestimmte Dinge gemeinsam zu haben. Sie haben bestimmte Attribute gemeinsam. Es gibt ein Muster, das auftritt. Und wenn Sie dieses Muster studieren und Ihr Bestes geben, um es in Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung nachzubilden, wenn es funktioniert, muss es funktionieren. Es geht nicht um etwas, das nicht funktioniert. Wenn Sie ein Produkt haben, das wirklich ein Problem löst, können Sie von den besten Marken lernen, wie Sie auf eine Weise kommunizieren, die bei Ihrem Publikum wirklich Anklang findet.
John Jantsch (03:45): Weißt du, wenn jemand zu dir kommt und sagt, oh, wir haben diese Firma und wir haben, weißt du, wir sind seit X Jahren dabei und Wir haben einfach das Gefühl, dass wir das kopieren, was alle anderen in unserer Branche tun, ich meine, wo schickt man zuerst jemanden hin, um zu suchen, wie, wo ist Ihre Botschaft?Weißt du, wo versteckt es sich? Weißt du, die geheime Sauce, die wirklich einen Unterschied machen wird.
Henry Adaso (04:04): Es gibt ein großartiges Zitat von Michelangelo, das besagt, dass jeder Steinblock eine Skulptur enthält und es die Aufgabe des Bildhauers ist, sie zu finden.Jede Marke, egal aus welcher Branche, ob B2B oder B2C, hat also etwas Interessantes an Ihrer Marke. Und manchmal muss man vielleicht ein bisschen tiefer graben, vielleicht etwas recherchieren, mit Leuten sprechen, die schon etwas länger dabei sind. Aber Sie müssen wirklich versuchen, die Essenz Ihres Produkts oder Ihrer Dienstleistung oder Ihrer Marke zu verstehen. Und da würde ich ansetzen. So gibt es zum Beispiel eine Sockenfirma namens Bombas, und sie verkaufen Socken, die, wie Sie wissen, als Handelsware gelten könnten, aber sie sind sehr erfolgreich, weil ihr Produkt mit dieser Idee verbunden ist, die eines der wichtigsten Stücke ist von Kleidung, die Sie wirklich brauchen, ist etwas, das Sie warm hält. So wie Socken, oder? Jedes Mal, wenn Sie eine Birne kaufen, verschenken sie eine an, äh, jemanden in Not. Das ist also eine Geschichte, und das ist etwas Interessantes, das sie dazu bringt, über die Idee hinauszugehen, nur ein weiches Unternehmen zu sein, und jetzt etwas Größeres als das zu erreichen. Und da fängt man wirklich an. Was ist die Essenz Ihrer Marke? Was ist das, was Sie wirklich ein bisschen anders macht als die anderen?
John Jantsch (05:17): Weißt du, eines der Dinge, die ich finde, ist, dass ich denke, dass es viele Unternehmen da draußen gibt, die einzigartig sind.Sie machen etwas anderes. Ihre Kunden, wissen Sie, bleiben bei ihnen, weil sie etwas anderes tun, aber sie neigen immer noch dazu, über das zu sprechen, was sie verkaufen. Wie wichtig ist es, die Probleme zu verstehen? Sie sind, also lösen Sie wirklich
Henry Adaso (05:58): Ich bin ein Vermarkter und ich bin der Erste, der zugibt, dass wir gerne über uns selbst sprechen.
John Jantsch (06:50): Ja.Und offensichtlich werden wir mit den Grundsätzen von Titel 7 ein wenig auf den Rahmen herunterbrechen, aber ich werde Ihnen eine Frage sagen, die ich die ganze Zeit bekomme, und ich bin sicher, Sie tun es auch, wenn Sie Über dieses Thema zu sprechen, ist die Firma, die Ihnen sagt, Sie haben Bombas verwendet, wissen Sie, verkauft Socken, was eine Ware ist. Aber wissen Sie, was ist, wenn ich nur ein wirklich langweiliges Produkt verkaufe, ich weiß nicht, sagen wir zum Beispiel Zement,
Henry Adaso (07:22): Also weiß ich zufällig ein oder zwei Dinge über den Verkauf einiger davon, da wir das hauptsächlich verkaufen.Und es, und ich muss Ihnen sagen, es ist eines der, nur an der Oberfläche betrachtet, eines der langweiligsten Produkte. Es ist buchstäblich nur ein graues Pulver, richtig?
(08:07): Also haben wir es ein bisschen aufgedreht.Und im nächsten Jahr versammelten wir alle unsere Vertriebsmitarbeiter und kreierten dieses Thema rund um Fußball und ließen sie Requisiten hochhalten. Also Fußbälle, Helme, Trophäen. Und wir haben auch im Newsletter kleine lustige Fakten über sie geschrieben. Das hat also geholfen, unsere Vertriebsmitarbeiter zu personalisieren. Und dieser Newsletter hatte Sammelkarten, die Sie herausreißen können
John Jantsch (09:28): Ja.Ja. Also du, ich habe einen Rahmen, den du wahrscheinlich als „best“ bezeichnest, weil es so heißt, BES T. Also willst du das irgendwie auspacken. Diese sind wie einige der Schlüsselelemente. Die gute Nachricht hat. Sie wollen diesen Rahmen irgendwie durchgehen.
Henry Adaso (09:44): Also ich habe mir vor ungefähr sechs Jahren, als ich auf der Agenturseite arbeitete, eine Menge Marken angesehen und sie hatten, das hatte mich großartig.Und ich fing an, sie zu studieren, um zu verstehen, was sie gemeinsam hatten, weil ich das für mein Team replizieren wollte. Wir hatten viele Kunden, die Messaging benötigten. Und mir wurde klar, dass sie alle diese vier Attribute gemeinsam hatten. Sie, es kam einfach immer wieder vorbei. Und die Attribute sind, sie sind mutig, bemerkenswert, die Botschaft ist empathisch, sie ist spezifisch und sie ist transformativ. Und so buchstabieren diese vier Attribute das Wort am besten, wodurch es leichter zu merken ist. Mm-hmm.

(10:42): Eine empathische Botschaft ist einfach etwas, das ein zentrales menschliches Bedürfnis in die Botschaft einbezieht.Was ist also das emotionale Bedürfnis, das wir lösen? Ist es Frieden? Ist es Freude? Ist es Schmerzlinderung? Soll ich dir helfen, mehr Geld zu verdienen, mehr Zeit mit deiner Familie zu verbringen? Was ist dieser emotionale Treiber? Und dann geht es bei der Spezifität darum, zu verstehen, dass nichts für alle ist. Und wir müssen uns darüber im Klaren sein, für wen das Produkt ist und was es ist. Weil Sie manchmal fahren und eine Werbetafel sehen und sich fragen, was sie verkaufen? Rechts?
John Jantsch (11:54): Hey, Besitzer von Marketingagenturen, weißt du, ich kann dir die Schlüssel beibringen, um dein Geschäft in nur 90 Tagen zu verdoppeln oder dein Geld zurückzubekommen.Hört sich interessant an. Alles, was Sie tun müssen, ist unseren dreistufigen Prozess zu lizenzieren. Es. Es wird Ihnen ermöglichen, Ihre Konkurrenten irrelevant zu machen, eine Prämie für Ihre Dienste zu verlangen und zu skalieren, vielleicht ohne zusätzlichen Overhead. Und hier ist der beste Teil. Sie könnten dieses gesamte System für Ihre Agentur lizenzieren, indem Sie einfach an einem bevorstehenden Zertifizierungs-Intensiv für Agenturen teilnehmen. Schauen Sie, warum das Rad erschaffen? Verwenden Sie eine Reihe von Tools, für deren Entwicklung wir über 20 Jahre gebraucht haben. Und du könntest sie heute haben. Sehen Sie es sich unter dtm.world/certification an. Das ist die DTM World Slash-Zertifizierung.
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(13:30): Also, weißt du, ich stelle mir eine Gruppe von Leuten vor, die herumsitzen und sagen, okay, ja, das ist eine wirklich mutige Botschaft.Und wir reden über die Transformation und Sie wissen, wir haben genau erklärt, was wir tun, aber dann bringen Sie es auf den Markt und es ist wie, ich verstehe es nicht. Rechts? Ich meine, wie testest du bis zu dem Punkt, an dem du denkst, ja, das ist, weißt du, woher weißt du das? Woher weißt du, dass du es geschafft hast, du weißt schon, der ideale Kunde, den du zu beeinflussen versuchst?
Henry Adaso (13:56): Ich ermutige alle Vermarkter, Tests sehr ernst zu nehmen, weil der Markt es am besten weiß.Und manchmal werden wir haben, Sie haben vielleicht eine Ahnung oder vielleicht haben Sie einige bewährte Verfahren, die auf Erfahrung basieren, aber wenn Sie es testen, entdecken Sie vielleicht etwas anderes. Testen ist also der erste Ort, an den ich gehen würde. Und eine einfache Möglichkeit zum Testen ist das E-Mail-Marketing. Sie könnten also vielleicht Ihre Überschrift und die Funktionsweise testen, die meisten E-Mail-Plattformen erlauben Ihnen dies. Sie hätten zwei unterschiedliche Themenklienten und dann würden Sie Ihre Zielgruppe in zwei Teile aufteilen und eine Betreffzeile an eine Zielgruppe und die andere an die andere Gruppe senden. Und Sie werden dies im Laufe von zwei bis vier Stunden studieren, um zu sehen, welche Betreffzeile mehr Öffnungen ergibt. So wählen Sie einen Gewinner aus. Das ist also eine relativ kostengünstige Möglichkeit zum Testen. Uh, eine andere wäre, Anzeigen zu schalten, wenn Sie bereits einige Anzeigen geschaltet haben, probieren Sie verschiedene Schlagzeilen aus und sehen Sie, welche mehr Klicks generieren.
John Jantsch (14:56): Ja.Ja. Und in zunehmendem Maße, wissen Sie, werden einige dieser Tools, insbesondere die Tools, die versuchen, Ihre Anzeigen zu verkaufen, tatsächlich, Sie wissen, Ihnen einen Gewinner zeigen. Es wird, wissen Sie, es wird den Gewinner für Sie hervorbringen, weil das derjenige ist, der ihnen das meiste Geld einbringt. Folglich ist es derjenige, auf dem sie landen wollen.
Henry Adaso (15:13): Ja, ja, ja.
John Jantsch (15:15): Wie wichtig ist es für eine Organisation, eine Art zentrale Botschaft oder Kernbotschaft zu haben?Wissen Sie, etwas, das zuerst wirklich das Markenversprechen einlöst. Natürlich gibt es Botschaften für Kampagnen, für Produkte, für Abteilungen, für verschiedene Arten von Kunden, aber wie wichtig ist es, etwas zu haben, das zusammenführt, wie zum Beispiel: Dafür stehen wir?
Henry Adaso (15:35): Konsistenz ist Glaubwürdigkeit.Daher ist es sehr wichtig, dass Ihre Botschaften an allen Ihren Kundenkontaktpunkten innerhalb der Organisation konsistent sind. Wenn Sie Vertriebs- und Marketing- und Kundenerfahrungen haben, die unterschiedliche Botschaften an den Markt übermitteln, ist das ein perfektes Rezept für Marktverwirrung, oder? Also wollen wir das abmildern, indem wir eine Quelle des Zusammenhalts für unsere Botschaften schaffen. Und das könnte so einfach sein wie eine Value Proposition Matrix, die für alle Ihre Touchpoints verfügbar ist. Was ich in dem Buch vorschlage, ist ein Messaging-Menü. Und so enthält Ihr Messaging-Menü verschiedene Portionen Ihrer Nachrichten, angefangen bei den Vorspeisen, die so etwas wie ein Elevator Pitch sein könnten, oder Ihre kleineren Teller, die so etwas wie Ihre Social-Media-Posts oder Vorspeisen sein könnten, wie ich sie nenne, die längere Nachrichten sind Wenn Sie eine Präsentation haben, was ist Ihre Botschaft? Aber sie sind alle Teil derselben Kernbotschaft. Sie alle sind Teil Ihres Leistungsversprechens. Wenn Sie also im Laufe der Zeit immer dieselbe Botschaft übermitteln, wird deutlich, wofür Sie stehen und worum es bei Ihrer Marke geht. Und wenn die Leute dann bereit sind, eine Kaufentscheidung zu treffen, wissen sie genau, dass sie sich an Sie wenden müssen.
John Jantsch (16:54): Sie haben also ein paar, ähm, Übungen, ich denke, Sie haben es genannt.Jemand könnte tatsächlich, noch einmal, als Organisation, den einen durchgehen, ich könnte mich da irren, aber der, ist das ein Messaging Tower oder wird es so bezeichnet?
Henry Adaso (17:05): Nachrichtenturm.Also der Nachrichtenturm. Turm, ja. Das ist also ein Tool, mit dem Sie die effektivsten Messaging-Punkte, die wichtigsten Attribute Ihres Produkts oder Ihrer Dienstleistung extrahieren können. Und der Nachrichtenturm sagt im Wesentlichen, dass es eine Hierarchie gibt, wenn es um Nachrichten geht. Die Grundlage Ihrer Botschaft werden also Ihre Merkmale sein, und das sind Dinge wie beschreibende Elemente Ihres Teils. Mm-hmm.
John Jantsch (18:12): Du wirst einfach verdammt gut aussehen.Rechts? Exakt.
Henry Adaso (18:32): Absolut.Wirklich das Sahnehäubchen ist die Transformation. Wenn Sie die Transformation erreichen können, haben Sie eine bessere Chance, sich mit Ihrem Publikum zu verbinden. Das Beispiel, an das ich immer denke, sind Beats by Dr. Dre-Kopfhörer. Also ist mir aufgefallen, dass ihre Botschaft lautete: Hören Sie Musik so, wie Ihre Lieblingskünstler Musik hören. Mm-hmm.
John Jantsch (19:41): Nun, Henry, ich möchte mich freuen, ich weiß es zu schätzen, dass Sie sich einen Moment Zeit genommen haben, um beim Duct Tape Marketing Podcast vorbeizuschauen.Sie möchten den Leuten sagen, wo sie Ihre Arbeit finden, Ihr Buch, äh, sich mit Ihnen auf eine Weise verbinden können, zu der Sie sie einladen würden?
Henry Adaso (19:51): Absolut.Sie finden mich auf meiner Website, henryadaso.com oder auf LinkedIn. Es wird auch Henry Adaso oder Instagram unter @henryadaso sein. John, vielen Dank dafür
John Jantsch (20:02): Ich.Sie wetten. Nein, ich weiß es noch einmal zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, und hoffentlich treffen wir Sie eines Tages da draußen auf der Straße.
Henry Adaso (20:09): Freue mich auf ein persönliches Treffen.Vielen Dank.
John Jantsch (20:12): Hey, und eine letzte Sache, bevor du gehst.Sie wissen, wie ich über Marketingstrategie spreche, Strategie vor Taktik? Nun, manchmal kann es schwer zu verstehen sein, wo Sie stehen, was in Bezug auf die Erstellung einer Marketingstrategie getan werden muss. Deshalb haben wir ein kostenloses Tool für Sie erstellt. Es heißt Marketing Strategy Assessment. Sie finden es unter @marketingassessment.co, not.com,
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