7 wichtige Tipps, um Ihre gemeinnützige Organisation mobilfreundlich zu machen

Im Jahr 2011 stammten nur 11 % der Zugriffe auf Classy-Spendenkampagnen von Mobilgeräten. Bis 2021 stieg diese Zahl plattformübergreifend um mehr als das Fünffache (58 %).

Mobile-freundliche Kampagnen sind im heutigen digitalen Zeitalter nicht nur ein Muss, sondern die Trends bei mobilen Zahlungen zeigen, dass Spender zunehmend an Checkout-Erlebnissen interessiert sind, die keine physische Zahlungsform erfordern. Der Bericht „ Why America Gives 2021 “ von Classy ergab, dass 72 % der Spender wahrscheinlich über Methoden wie PayPal, Venmo oder Kryptowährung spenden würden, falls dies angeboten würde.

In einer Kultur, die sich zunehmend auf digitale Interaktionsformen verlagert, sind sowohl eine mobilfreundliche Online-Präsenz als auch ein Checkout-Erlebnis unerlässlich. Verwenden Sie diese Tipps, um sicherzustellen, dass die wichtigsten spenderorientierten Elemente Ihrer Marke wie Ihre Website, E-Mails und Spendenkampagnen für ein benutzerfreundliches mobiles Erlebnis optimiert sind.

1. Erstellen Sie für Mobilgeräte optimierte E-Mails, um das Engagement zu steigern

Es ist wahrscheinlich, dass Sie irgendwann den Satz gehört (oder sogar verwendet) haben: „Entschuldigung, das ist in meinem Posteingang verloren gegangen.“ Verringern Sie Ihre Chancen, in einem Meer von E-Mails zu verschwinden, indem Sie Ihre Nachrichten für höhere Öffnungs- und Klickraten auf einem mobilen Gerät optimieren. Mögliche Strategien für leicht lesbare E-Mails sind:

Verwenden Sie eine kurze, einprägsame Betreffzeile

Die meisten Desktop-Posteingänge zeigen etwa 60 Zeichen einer Betreffzeile an. Dies reduziert sich auf etwa 30 Zeichen auf einem mobilen Gerät. Stellen Sie sicher, dass der wichtigste Teil Ihrer Nachricht ganz vorne steht, um die Leser anzulocken, und halten Sie Ihre Betreffzeilen auf maximal acht Wörter, um sicherzustellen, dass Sie nicht abgeschnitten werden. Geben Sie eine klare Zusammenfassung dessen, was der Leser erwarten kann, und halten Sie sich an die heutigen Best Practices für E-Mail-Betreffzeilen.

Es gibt ein paar Techniken, die Sie in Ihren Betreffzeilen verwenden können, um Ihre Öffnungs- und Antwortraten zu erhöhen, wie zum Beispiel:

• Ein Gefühl der Dringlichkeit mit Worten wie „wichtig“, „morgen“, „RSVP heute“ oder „noch 24 Stunden“ ausdrücken
• Personalisierung durch Einfügen des Namens Ihres Unterstützers, wodurch Gehirnregionen aktiviert werden, die dazu führen, dass Menschen Ihrer Botschaft vertrauen und sich mit ihr beschäftigen
• Ersetzen des Wortes „Spenden“, das die niedrigste Öffnungsrate hat, durch „Hilfe“ oder „Spenden“
• Verwenden Sie Zahlen, um die Aufmerksamkeit des Lesers auf sich zu ziehen, indem Sie sie mit dem Text kontrastieren

Einige Beispiele für Betreffzeilen, die diese Techniken verwenden, könnten Folgendes umfassen:

• John, melden Sie sich noch heute für die Frühlingsgala an
• 5 Gründe, dieses Wochenende bei uns als Freiwilliger zu arbeiten
• Noch 24 Stunden, um dabei zu helfen, unser Ziel zu erreichen, Jane

Fügen Sie fettgedruckte Schaltflächen für Handlungsaufforderungen hinzu

Sie möchten, dass Ihre Unterstützer Ihre Informationen nicht nur auf ihren Mobilgeräten lesen, sondern auch den nächsten Schritt unternehmen, eine Spende zu leisten, sich für einen Newsletter anzumelden, sich ehrenamtlich zu engagieren oder was auch immer Ihr Aufruf zum Handeln sein mag. Ein Hyperlink innerhalb eines Textabsatzes kann für Unterstützer leicht übersehen werden, insbesondere wenn sie auf einem kleinen Bildschirm lesen.

Fügen Sie stattdessen eine Schaltfläche in einer kräftigen Farbe mit klarer Sprache hinzu, z. B. „Jetzt anmelden!“ oder „Spenden“. Dies macht den nächsten Schritt so klar und einfach wie das Tippen mit einem Finger.

Format für einfaches Lesen

Große Textblöcke können für einen Online-Leser einschüchternd sein und dazu führen, dass Ihre E-Mail beim Öffnen gelöscht wird. Bleiben Sie mobilfreundlich, indem Sie Ihren Text so schreiben und formatieren, dass Ihr Leser die Informationen schnell scannen kann. Erwägen Sie Formatierungsoptionen wie:

• Kugeln
• Fettschrift
• Überschriften
• Absatz bricht
• Kurze Sätze
• Callout-Boxen
• Infografiken

Leser können Bilder schneller verarbeiten als Text, also verwenden Sie Bilder, um Ihre Unterstützer anzuziehen und den Ton Ihrer Botschaft anzugeben.

Verhindern Sie schließlich das gefürchtete „Pinch and Zoom“ auf den mobilen Bildschirmen Ihrer Spender, um die E-Mail groß genug zum Lesen zu machen. Verwenden Sie eine auf Mobilgeräte reagierende E-Mail-Vorlage, die sich automatisch an jedes Gerät anpasst.

2. Optimieren Sie Ihre Website für die Anzeige auf Mobilgeräten

94 % des organischen Suchverkehrs stammen von Google, und für Mobilgeräte optimierte Websites haben in den Suchergebnissen von Google Vorrang. Wenn Sie sicherstellen, dass Ihre Website für Mobilgeräte optimiert ist, erhöht sich nicht nur die Wahrscheinlichkeit, dass neue Unterstützer Ihre gemeinnützige Organisation finden, sondern bietet Unterstützern auch ein frustrationsfreies Erlebnis, sobald sie auf Ihrer Seite landen.

Wenn Sie sich nicht sicher sind, wo Sie anfangen sollen, um die Benutzerfreundlichkeit Ihrer Website für Mobilgeräte zu verbessern, ziehen Sie die folgenden Schritte in Betracht:

• Reduzieren Sie die Anzahl der erforderlichen Textfelder, wenn Sie eine Spende tätigen, da diese auf Mobilgeräten möglicherweise schwieriger zu navigieren sind
• Erhöhen Sie die Schrift- und Spendenschaltflächengröße, um die Augen der Besucher weniger zu belasten
• Schneiden Sie unnötigen Text ab, damit Ihre Inhalte leichter gescannt werden können
• Verringern Sie die Bildgröße, um schnellere Ladezeiten zu fördern

Es gibt mehrere kostenlose Google-Tools, mit denen gemeinnützige Organisationen die Mobilfreundlichkeit ihrer Websites testen können, darunter:

• Tools und Berichte der Google Search Console, mit denen Sie den Suchverkehr und die Leistung Ihrer Website messen, Probleme beheben und Ihre Website in den Google-Suchergebnissen hervorheben können
• PageSpeed ​​Insights-Tool, das die Ladezeit und den Inhalt Ihrer Website analysiert, um Vorschläge zur Beschleunigung zu machen
• Mobile-Friendly-Test-Tool, das zeigt, wie einfach der Zugriff auf Ihre Website auf einem mobilen Gerät ist

Weitere Tipps finden Sie auch im Google-Leitfaden zur Erstellung mobilfreundlicher Websites.

3. Nutzen Sie soziale Medien, um mobile Spenden zu fördern

Das Teilen in sozialen Medien hat eine große Rolle bei der Verbreitung von Spenden für wohltätige Zwecke und der weit verbreiteten Einführung von mobilfreundlichen Websites gespielt. Der Bericht „ The State of Modern Philanthropy 2021 “ von Classy ergab, dass mobile Geräte 27 % des Traffics auf Kampagnenseiten von Classy über soziale Medien generieren, verglichen mit nur 7 % über Desktops. Da soziale Medien als Top-Marketingkanal für gemeinnützige Organisationen dienen, bietet dies eine einfache Möglichkeit, Ihre mobilfreundliche Kampagne zu verbessern.

Das Tippen auf Social-Media-Influencer ist eine großartige Möglichkeit, dies zu tun. Der Bericht „ Why America Gives “ von Classy ergab, dass nur 9 % der Befragten aufgrund des Einflusses einer Hollywood-Berühmtheit an eine gemeinnützige Organisation gespendet hatten, während 26 % auf Empfehlung eines Influencers oder eines besser nachvollziehbaren Verfechters der Sache gespendet hatten. Dies sind großartige Neuigkeiten für gemeinnützige Organisationen, da sie den Wert von Mikro-Influencern bestätigen. Obwohl ihre Anhängerschaft normalerweise kleiner ist, ist es wahrscheinlicher, dass sich ihre Anhänger aktiv mit den von ihnen produzierten Inhalten auseinandersetzen.

Jeder Social-Media-Kanal hat seine eigenen Best Practices. Hier sind ein paar Tipps für drei der beliebtesten Plattformen:

Twitter

Twitter hat ein Limit von 280 Zeichen pro Tweet, einschließlich Links, Hashtags und Text. Beachten Sie diese Einschränkungen und taggen Sie nur andere Konten, die aktiv sind und wahrscheinlich Ihre Anzahl an Impressionen steigern werden. Dasselbe gilt für Hashtags; Verschwenden Sie keine Zeichen mit einem Hashtag, dem nicht viele Leute folgen.

Tweets, die ein Bild enthalten, werden 34 % häufiger retweetet als solche ohne, also stelle sicher, dass du Bilder einfügst, wenn sie für deine Nachricht relevant sind.

Es ist auch wichtig, abzuwägen, welche Art von Inhalten Sie teilen. Probieren Sie das 5-3-2-Modell aus, um Ihre Content-Strategie zu verbessern. Teilen:

• Fünf Tweets mit Inhalten von anderen
• Drei mit Inhalten von Ihrer gemeinnützigen Organisation
• Zwei mit persönlichen Status-Updates.

Interessanterweise führte Hootsuite ein Experiment durch, das ergab, dass 56 % der Tweets mit den meisten Interaktionen keine Links enthielten. Dies beweist nicht nur, dass Vielfalt der Schlüssel ist, sondern auch, dass es sich lohnt, verschiedene Arten von Inhalten zu testen, damit Ihr Publikum nicht ständig mit Handlungsaufforderungen überschwemmt wird.

Hier sind einige Arten von Inhalten, die Ihre gemeinnützige Organisation in Betracht ziehen könnte:

• Ein Link zu einem Blogbeitrag auf Ihrer Website
• Informationen darüber, wo Sie sich für Freiwilligenangebote anmelden können
• Eine Erinnerung, für Ihre letzte Kampagne zu spenden
• Verbleibende Zeit, um Tickets für Ihre Veranstaltung zu kaufen

Zu den persönlichen Neuigkeiten Ihrer gemeinnützigen Organisation könnten gehören:

• Shoutouts an Mitarbeiter, die alles getan haben
• Fotos hinter den Kulissen Ihrer gemeinnützigen Arbeit
• Dankesnachrichten für oder Ankündigungen zu Ihren lokalen Partnerschaften

Facebook

Stellen Sie sicher, dass Sie bei Bedarf Bilder zu Ihren Facebook-Posts hinzufügen, um das Engagement zu erhöhen. Halten Sie Ihren Text kurz und denken Sie daran, auf Ihre Website zu verlinken oder Beiträge zu teilen, die über Ihre gemeinnützige Organisation geschrieben wurden. Wenn Sie wichtige Ankündigungen haben, können Sie diese oben auf Ihrer Seite anheften, um ihre Sichtbarkeit zu erhöhen.

Gemeinnützige Organisationen sollten auch die enorme Gelegenheit für mobiles Fundraising über Facebook nutzen. Auf Classy können Unterstützer ihre persönliche Fundraising-Seite auf Facebook duplizieren, um ihre Reichweite zu vergrößern und ihre Wirkung zu vervielfachen. Die Classy for Facebook-Integration ermöglicht es Unterstützern, sofort eine Facebook-Spendenaktion mit ihrem Namen, Foto und ihrer persönlichen Überschrift zu erstellen. Ihre mobilen Spendensammler können auf beiden Plattformen Geld sammeln und ihr Kampagnenfortschritt bleibt synchron.

Instagram

Instagram ist eine großartige Plattform, um die direkte Wirkung der Spenden von Unterstützern durch aussagekräftige Bilder und Videos zu zeigen.

Verwenden Sie Instagram Stories, um einen Blick hinter die Kulissen Ihrer gemeinnützigen Organisation zu werfen und Ihre Unterstützer auf dem Laufenden zu halten, ohne Angst vor zu viel Posting haben zu müssen. Tatsächlich sagen 58 % der Nutzer, dass sie sich mehr für eine Marke interessieren, nachdem sie sie in einer Story gesehen haben, und weitere 50 % der Instagram-Nutzer sagen, dass sie den nächsten Schritt unternommen haben, um eine Website zu besuchen, um ein Produkt zu kaufen oder Service, nachdem Sie es in Stories gesehen haben.

Die Best Practice von Instagram besteht darin, eine Kombination aus Fotos und Videos zu posten, zumal letzteres plattformübergreifend immer beliebter wird. Neun von zehn Nutzern sehen sich wöchentlich Instagram-Videos an.

Stellen Sie abschließend sicher, dass das Instagram-Konto Ihrer gemeinnützigen Organisation auf ein „Unternehmensprofil“ eingestellt ist, und listen Sie sich selbst als gemeinnützige Organisation in der Kategorie „Art des Unternehmens“ auf. Dadurch wird sichergestellt, dass Benutzer Ihre soziale Mission schnell erkennen können. Es bietet Ihnen auch Zugriff auf Analysen zu Impressionen, Engagement und Reichweite für alle Ihre Beiträge und Geschichten.

4. Stärken Sie Ihre virtuellen, Live- und Hybrid-Events mit mobilfreundlichen Angeboten

In der heutigen Welt muss Ihre gemeinnützige Organisation sowohl den persönlichen als auch den virtuellen Teilnehmern ein bemerkenswertes, mobilfreundliches Veranstaltungserlebnis bieten. Ganz gleich, ob Sie eine virtuelle Veranstaltung ausrichten möchten, die geografische Grenzen überschreitet, Ihre physische Veranstaltung mit mobilfreundlicher Technologie verbessern oder eine Hybridveranstaltung veranstalten möchten, die sowohl die persönliche als auch die digitale Präsenz maximiert, Classy Live – unsere virtuelle und hybride Veranstaltungsplattform – kann überzeugen Ihre Spendenaktion und helfen Ihnen dabei, ein unvergessliches Erlebnis zu bieten.

Persönliche Veranstaltungen

Wenn Situationen persönliche Zusammenkünfte zulassen, kann Classy Live Ihren mobilfreundlichen Registrierungsprozess rationalisieren, indem es Ihnen hilft, vollständige Tische oder einzelne Tickets über dieselbe Registrierungsseite zu verkaufen, Registranten zu ermöglichen, im Vorfeld der Veranstaltung in Ihrem Namen Spenden zu sammeln, und personalisierte Tickets zu versenden Willkommens-E-Mails direkt von der Plattform mit allen Informationen, die Ihre Teilnehmer benötigen.

Durch das für Mobilgeräte optimierte Teilnehmererlebnis können die Teilnehmer ihre Mobilgeräte für Folgendes verwenden:

• Greifen Sie auf Ihren virtuellen Veranstaltungsort zu
• Bieten Sie auf Auktionsartikel
• Waren kaufen
• Reagieren Sie auf einen direkten Einspruch
• Machen Sie ein Geschenk per Text-to-Spende

Virtuelle und hybride Events

Bieten Sie ein vernetztes und mobilfreundliches virtuelles Eventerlebnis durch eine Kampagne mit Eintrittskarte oder Registrierung mit Spendenaktion. Alle Registrierungen werden nahtlos von Classy zu Classy Live synchronisiert, um Konsistenz zu gewährleisten.

Die Registrierung von Classy mit dem Fundraising-Event-Typ macht es den Teilnehmern auch leicht, personalisierte Fundraising-Seiten zu erstellen und Fundraising-Teams beizutreten, um vor und während Ihres Events mehr Geld zu sammeln. Da 4 von 5 Spendern, die für die Spendenaktion einer Einzelperson spenden, neu für die Organisation sind, ermöglicht dieser Kampagnentyp Ihrer Organisation auch, neue Spender zu erreichen und gleichzeitig die Einnahmen zu steigern.

Sorgen Sie für mehr Engagement, wenn Sie die Classy Live-Funktionen nutzen, um:

• Erstellen Sie eine vollständige Agenda mit Sitzungen, hervorgehobenen Rednern, einer stillen oder Live-Auktion oder bestimmten Networking-Perioden für die Teilnehmer
• Veranstalten Sie Breakout-Räume zu bestimmten Themen
• Veranstalten Sie eine virtuelle Auktion , generieren Sie Spenden durch das Ausstellen von Fund-a-Need-Artikeln und verkaufen Sie Artikel oder Merchandising-Artikel zum Festpreis
• Zeigen Sie einen allgegenwärtigen Kampagnenfortschrittsbalken an
• Erkennen Sie Sponsoren und ihre Vorträge und geben Sie ihnen virtuelle Stände, an denen die Teilnehmer direkt mit ihnen in Kontakt treten können
• Verwenden Sie das native Livestreaming von Classy Live oder streamen Sie von Technologien wie Zoom, YouTube Live, StreamYard und OBS
• Ermutigen Sie die Teilnehmer, ein Profil zu erstellen, wenn sie Ihren virtuellen Veranstaltungsort betreten, und die KI-gestützte Technologie von Classy Live kann sie mit Personen mit ähnlichen Interessen zusammenbringen, wenn sie am Speed-Networking teilnehmen
• Laden Sie Veranstaltungsressourcen und -inhalte wie Ihren Jahresbericht, einen Brief eines Begünstigten oder Veranstaltungsanleitungen hoch

Erfahren Sie, wie African Community Education seine 15. jährliche Hybrid-Gala mit Classy Live Jahr für Jahr um 200 % steigern konnte.

5. Tippen Sie auf die Macht der Textnachrichten

SMS werden oft mit mobilfreundlichen Kampagnen und mobilen Zahlungstrends in Verbindung gebracht. Bei traditionellen Text-to-Give-Kampagnen senden Unterstützer ein bestimmtes Wort oder eine Nummer an eine Organisation. Dieser Text löst einen festgelegten Spendenbetrag aus, der der monatlichen Telefonrechnung des Unterstützers belastet wird. Obwohl diese Methode praktisch ist, hat sie ihre Nachteile, einschließlich:

• Keine Option für eine wiederkehrende Spende
• Spendenobergrenzen von 5 $, 10 $ oder 25 $
• Fehlende Daten zur Unterstützung der Spenderverwaltung
• Verzögerung beim Erhalt von Spenden von Telefonanbietern

Anstelle von herkömmlichem Text-to-Give können Organisationen, die Classy Live verwenden, Textnachrichten verwenden, um Spenden vor oder während ihrer Fundraising-Veranstaltungen zu aktivieren.

Diese Text-to-Spenden-Funktion ermöglicht es einer gemeinnützigen Organisation, jeder Veranstaltung ein Schlüsselwort zuzuweisen. Sie können Ihren Teilnehmern dann die Telefonnummer und das Schlüsselwort mitteilen, um eine Spende per SMS zu senden. Sobald sie dieses Schlüsselwort per SMS senden, liefert eine automatische Antwort das Spendenformular, um ihr Geschenk abzuschließen. Das Spendenformular wird aus Gründen der Einheitlichkeit basierend auf Ihrem Event-Branding automatisch generiert, aber Sie können es auch bearbeiten, wenn Sie möchten.

6. Führen Sie immer Qualitätsprüfungen durch

Sie denken vielleicht, dass Ihre gemeinnützige Organisation für Mobilgeräte optimiert ist, aber eine gute Möglichkeit, sich sicher zu sein, besteht darin, sie selbst zu testen. Wenn Sie auf langsame Ladezeiten, Reibungspunkte im Checkout-Prozess oder Zahlungsprobleme stoßen, machen Ihre Unterstützer wahrscheinlich eine ähnliche Erfahrung.

Achten Sie beim Testen Ihrer verschiedenen Social-Media-Seiten, Online-Spendenkampagnen, Websites, E-Mails und anderer digitaler Kommunikation auf Folgendes:

• Klicken Sie auf jeden Link: Alle Links sollten erfolgreich auf die beabsichtigten Seiten verweisen
• Überprüfen Sie Ihren Textstil : Berücksichtigen Sie die Schriftart und -größe Ihres Textes, um ein einfaches Lesen auf Mobilgeräten zu gewährleisten
• Korrekturlesen : Vermeiden Sie Tippfehler in Ihren Spendermaterialien
• Überprüfen Sie Ihre visuellen Elemente : Alle Bilder sollten schnell mit klarer Auflösung geladen werden und zu Ihrem gesamten Branding passen

Wenn Sie Qualitätsprüfungen durchführen, rufen Sie Ihre Website, E-Mails und Seiten für Spendenkampagnen auf verschiedenen Geräten wie Telefonen, Tablets und einem Desktop-Computer auf. Stellen Sie sicher, dass die Formatierung für Mobilgeräte geeignet ist und auf verschiedene Betriebssysteme und Layouts reagiert.

Sie sollten auch eine Testspende einreichen, um sicherzustellen, dass der Vorgang einfach und fehlerfrei ist, einschließlich aller Folgekommunikationen mit Spendern.

7. Machen Sie es einfach, von jedem Gerät aus zu spenden

Alle oben genannten Tipps können dazu beitragen, Unterstützern ein positives, mobilfreundliches Erlebnis zu bieten, während sie Ihre E-Mails lesen, Ihre Social-Media-Beiträge ansehen und an Live-Events teilnehmen, aber das ultimative Ziel ist es, Spenden zu verdienen.

Die heutige digitale Landschaft erfordert, dass Sie über eine auf Mobilgeräte reagierende, benutzerorientierte Fundraising-Software verfügen, damit Unterstützer problemlos ein Geschenk machen können, sobald sie auf Ihrer Spendenseite landen. Elegante Kampagnenseiten sind für jeden Benutzer auf jedem Gerät mobilfreundlich.

Unabhängig von der Software, die Ihre gemeinnützige Organisation verwendet, können Sie mit diesen einfachen Schritten eine Vorschau Ihrer Kampagnenseite in Google Chrome anzeigen:

• Rechtsklick
• Wählen Sie „Inspizieren“
• Wählen Sie „Gerätesymbolleiste umschalten“

Optimieren Sie Ihre Spendenseite mit diesen vier schnellen Tipps weiter:

• Reduzieren Sie die Anzahl der erforderlichen Textfelder
• Erhöhen Sie die Schrift- und Spendenschaltflächengröße
• Schneiden Sie unnötigen Text ab
• Verringern Sie die Bildgröße, um schnellere Ladezeiten zu fördern

Aktivieren Sie digitale Geldbörsen, ACH, PayPal und Venmo

Das ultimative mobilfreundliche Spendenerlebnis bietet mehrere mobile Zahlungsmethoden, die Ihre Gesamtkonversions- und Bindungsraten erhöhen können.

Digitale Geldbörsen ermöglichen es einem Spender, mit einer Kreditkarte zu bezahlen, die über Apple Pay, Google Pay oder Microsoft Pay gespeichert ist, wodurch die Reibung im Bezahlvorgang verringert wird. ACH (Automated Clearing House), auch als Lastschriften bekannt, ermöglicht es einem Spender, eine Spende direkt von seinem Bankkonto zu tätigen. Beide Optionen machen die manuelle Eingabe von Zahlungsinformationen überflüssig, was Ihren Unterstützern Zeit spart und die Wahrscheinlichkeit verringert, dass sie den Bestellvorgang abbrechen.

Auf der Classy-Plattform sehen Organisationen einen Anstieg der mobilen Konversionsraten um 11–14 % sowie eine erhebliche Zunahme der Größe wiederkehrender Geschenke, wenn digitale Geldbörsen aktiviert sind.

Genauer gesagt, wenn wiederkehrende Spender mit ACH spenden:

• Die durchschnittlichen wiederkehrenden Geschenke sind 55 % größer als die mit einer Kreditkarte
• Wiederkehrende Spender werden 20 % länger gehalten als Spender, die es vorziehen, auf andere Weise zu spenden

Darüber hinaus bietet Classy digitale Zahlungsintegrationen mit PayPal und Venmo an. Bieten Sie diese Zahlungsmethoden für mehrere Kampagnentypen und Häufigkeiten an, die jeweils vollständig in das Back-End-Berichtssystem von Classy integriert sind. Geben Sie Unterstützern die Möglichkeit, über die von ihnen bevorzugten mobilen Apps zu spenden.

Schützen Sie Ihre Spender vor Betrug

In dem Prozess, mobilfreundlicher zu werden, muss Ihre Organisation ihren Spendern ein Höchstmaß an Sicherheit bieten, um ihr Vertrauen zu bewahren. Der gemeinnützige Bereich steht ständig vor Herausforderungen bei der Betrugsbekämpfung, aber ein proaktiver Ansatz zur Bekämpfung dieser Hindernisse kann Ihre Organisation in Zukunft vor einem massiven Rückschlag bewahren.

Wenn Sie sich nicht sicher sind, wo Sie anfangen sollen, beachten Sie diese umsetzbaren Tipps:

• Überwachen Sie Ihre Konten täglich
• Fordern Sie den Kartenprüfwert (CVV) bei allen Checkout-Prozessen an
• Fördern Sie eindeutige Passwortanforderungen
• Arbeiten Sie mit einem verifizierten Zahlungsabwickler zusammen

Classy Pay ist unsere nahtlose Integration mit Stripe, die allen Kunden einen zusätzlichen Schutz vor Online-Zahlungsbetrug bietet. Stripe Radar nutzt maschinelles Lernen, um betrügerische Zahlungen automatisch in Echtzeit zu erkennen und zu blockieren, wodurch die Sicherheit bei allen Transaktionen an erster Stelle steht.

Bieten Sie ein Mobile-First-Checkout-Erlebnis mit einem Spendenmodal an

Zu den Schlüsselelementen mobilfreundlicher Checkout-Erlebnisse, die von Einzelhändlern im Internet angeboten werden, gehören Markenanpassung, minimale Kundeneingabe und reibungsloser Ablauf. Durch das Spenden-Popup-Modal von Classy kann Ihre gemeinnützige Organisation dieselbe erstklassige Erfahrung bieten und die Ergebnisse verbessern.

Modale wurden speziell für Mobilgeräte entwickelt, um die Konversion speziell für mobile Besucher zu optimieren. Wenn eine Organisation das Spendenmodal auf ihrer Website aktiviert, kann ein Website-Besucher eine Spende abschließen, ohne die Seite jemals verlassen zu müssen.

Sobald ein Besucher auf die Spendenschaltfläche klickt, um das eingeblendete Spendenmodal zu aktivieren, kann er einen Betrag, eine Häufigkeit und eine Checkout-Option auswählen. Spender können wie bei einem Standard-Spendenformular von Classy zwischen PayPal, Kreditkarte, ACH oder Mobile Wallet wählen. Sobald sie ihre Zahlungsinformationen eingegeben haben, sehen sie ein Spendenbestätigungsfenster, das ihr Geschenk zusammenfasst und es ihnen ermöglicht, es zu teilen.

Machen Sie Ihre gemeinnützige Organisation mobilfreundlich, um das Engagement der Unterstützer zu steigern

Eine mobilfreundliche Präsenz zu haben, ist entscheidend für gemeinnützige Organisationen, die mit ihren vielbeschäftigten Unterstützern interagieren. Durch die Optimierung Ihrer E-Mails, Ihrer Website, Ihrer Social-Media-Kanäle und Ihres mobilen Spendenerlebnisses können Sie einen nahtlosen Weg für Spender schaffen, sich mit Ihrer gemeinnützigen Organisation zu beschäftigen und Ihre Mission zu unterstützen, unabhängig von ihrem Gerät.