E-Mail-Whitelisting: Best Practices und Anleitungen

Angesichts der Fülle des durchschnittlichen Posteingangs kann es eine Herausforderung sein, sicherzustellen, dass Ihre Zielgruppe Ihre E-Mails sieht. Und wenn Ihre E-Mail-Marketing-Bemühungen als Spam markiert werden – Sie landen im Ödland des Internets –, wird eine weitere Schwierigkeitsstufe hinzugefügt.

Es gibt zwar viele Möglichkeiten, Ihre Nachricht sichtbar zu machen, aber eine gute Möglichkeit, Ihre Inhalte aus Spam-Ordnern herauszuhalten, ist das E-Mail-Whitelisting. Bevor wir über Best Practices für E-Mail-Whitelisting sprechen, sollten wir uns einen Moment Zeit nehmen, um E-Mail-Whitelisting zu definieren und wie Sie Ihre Leser dazu bringen können, Ihre Marke in ihre Liste aufzunehmen.

Was ist E-Mail-Whitelisting?

Einfach ausgedrückt: Eine E-Mail-Whitelist ist eine genehmigte Liste von Absendern, die Sie und Ihre Leser klar definieren, um sicherzustellen, dass Ihr E-Mail-Dienstanbieter (ESP) Ihre Inhalte nicht blockiert und/oder als Spam markiert.

Internet Service Provider (ISPs) haben mehrere Spam-Blocker in ihre Programmierung integriert. Jede Nachricht, die an einen Benutzer gesendet wird, muss Spamfilter durchlaufen, bevor sie in seinem Posteingang landet.

Trotz dieser Filter können Benutzer entscheiden, dass sie bestimmte Inhalte in ihrem Posteingang nicht mehr sehen möchten. Also erstellen sie einen Spam-Bericht. Abhängig vom ISP, den der Reader verwendet, wählen sie einfach eine der folgenden Optionen:

• als Spam markieren

• Als Spam melden

Dann "Puff!" Ihre Botschaft ist gebrandmarkt. Ihre E-Mails werden für immer im Spam-Ordner des Abonnenten abgelegt. Dies kann verheerende Auswirkungen auf Ihre E-Mail-Zustellrate und Absenderbewertung haben.

Die Befolgung der Best Practices für das E-Mail-Marketing ist ein todsicherer Weg, um Ihre Inhalte an die Leser zu bringen. Sie können Ihre Leser jedoch auch bitten, Ihre Marke zu ihrer E-Mail-Whitelist hinzuzufügen, die auch als "Liste der sicheren Absender" bekannt ist.

Quelle: Kampagnenmonitor

Vor- und Nachteile von E-Mail-Whitelisting

Der primäre „Profi“ ist, dass, wenn Sie Ihre E-Mail-Liste davon überzeugt haben, Ihre Adresse auf die Whitelist zu setzen, diese Ihre Inhalte mit Sicherheit erhalten. Es hilft nicht nur ihnen, sondern hilft auch Ihrer Marke auf verschiedene Weise, darunter:

• Verbesserung Ihrer Gesamtzustellbarkeitsrate

• Verbessern Sie Ihre Absenderbewertung, was Ihre Chancen verringert, von anderen E-Mail-Dienstanbietern als Spam markiert zu werden

• Reduzierung der Spam-Beschwerden insgesamt

Es ist zwar in vielerlei Hinsicht ausgezeichnet, Ihre E-Mails auf die weiße Liste zu setzen, aber auch diese „Nachteile“ sind eine Überlegung wert:

• Verhindert keine Bounces aufgrund von ESP-Ausfallzeiten

• Schützt den Absender nicht immer, sollte jemand in Ihre Datenbanken hacken

• Die Pflege einer E-Mail-Whitelist kann arbeitsintensiv sein

Wenn Sie jedoch Ihre Abonnenten bitten, die E-Mails Ihrer Marke auf die Whitelist zu setzen, stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Adressen und IPs nicht regelmäßig ändern, damit sie ihre Liste nicht in Ihrem Namen aktualisieren müssen. Schließlich versuchen Sie, die Benutzererfahrung zu vereinfachen.

So bitten Sie Ihre Leser, Ihren Namen zu ihrer Whitelist hinzuzufügen

Ihre Leser zu bitten, Ihren Namen zu ihrer Liste der auf die Whitelist gesetzten E-Mails hinzuzufügen, muss keine umständliche Aufgabe sein. Tatsächlich können Ihnen viele verschiedene Tools dabei helfen, Anweisungen zu generieren, die Sie dann Ihrer Zielseite hinzufügen möchten. Sobald Sie dies getan haben, fügen Sie im nächsten Schritt einen Link zu Ihren E-Mail-Marketingvorlagen hinzu.

Nehmen Sie dieses Beispiel von SharkNinja – in der Fußzeile ihrer E-Mail-Nachricht bieten sie die folgenden Optionen:

Quelle: Google Mail

Suchen Sie nach einem raffinierten Code, den Sie in Ihre E-Mail-Vorlage eingeben können? Probieren Sie dieses aus:

<p>Um weiterhin E-Mails von uns zu erhalten, <a href=“https://support.e2ma.net/s/article/How-to-whitelist“> fügen Sie uns bitte zu Ihrem Adressbuch hinzu</a>.</ p>

Ihr Leitfaden für Best Practices für das E-Mail-Whitelisting

Wir haben bereits behandelt, wie Sie Ihre Leser bitten, Ihre E-Mail-Newsletter-Adresse auf die Whitelist zu setzen, um sicherzustellen, dass Ihre Nachrichten in ihren Posteingängen landen. Aber an diesem Prozess ist noch etwas mehr beteiligt.

Aus diesem Grund haben wir diese praktische Anleitung für Best Practices für das E-Mail-Whitelisting zusammengestellt. Dies wird Ihnen helfen, auf die Liste der sicheren Absender Ihrer Leser zu gelangen und ein Vertrauensverhältnis aufzubauen.

Lernen Sie Ihre Leser kennen

Der erste Schritt, um Ihren Namen auf die E-Mail-Whitelist Ihres Publikums zu setzen, besteht darin, das Vertrauen zwischen Ihnen und dem Leser aufzubauen. Dazu müssen Sie sich Zeit nehmen, um Ihre Abonnenten kennenzulernen. Wir sprechen hier nicht davon, bei der Anmeldung nach ihrem Namen und ihrer E-Mail-Adresse zu fragen. Wenn sie diesen ersten Schritt getan haben, ermutigen Sie sie, mehr über sich selbst zu erzählen, indem Sie Informationen in ihrem E-Mail-Präferenzcenter ausfüllen.

Ein E-Mail-Präferenzzentrum kann so einfach sein, dass es Ihren Lesern ermöglicht, auszuwählen, welche Arten von Inhalten sie von Ihnen erhalten, oder ein detaillierteres Formular, das ihren Interessen entspricht.

Nehmen Sie einfach dieses Beispiel aus Le Creuset:

Quelle: Wirklich guter E-Mail-Blog

Sicher, sie fragen nach grundlegenden Informationen wie ihrem Namen, ihrer Adresse und ihrem Geburtstag. Aber sie heben es auf eine ganz neue Ebene, indem sie nach ihren Lieblingsfarben, ihrem Koch-Know-how fragen oder ob sie derzeit Kochgeschirr verwenden.

Le Creuset meint es so, wenn sie sagen: „Holen Sie sich die E-Mail, die Sie wollen und nicht mehr.“

Dieser Schritt ist entscheidend für den Aufbau einer vertrauensvollen Beziehung zu den Lesern. Sobald Sie dies getan haben, ist es eine einfache Aufgabe, sie zu bitten, die E-Mails Ihrer Marke auf die Whitelist zu setzen.

Sie müssen Ihren Lesern einen guten Grund geben, Ihre Marke auf die Whitelist zu setzen

Eine weitere bewährte Methode besteht darin, Ihren Lesern einen Grund zu geben, Ihre Marke auf die Whitelist zu setzen. Sie können sie nicht bitten, Ihren Namen zur Liste ihrer sicheren Absender hinzuzufügen, bevor Sie nicht nachgewiesen haben, dass Sie die gewünschten Inhalte haben.

Sicher, Sie haben ihr Interesse genug geweckt, um sich Ihrer E-Mail-Liste anzuschließen, aber wenn Sie keine ansprechenden Inhalte über eine Willkommens-E-Mail oder eine Reihe gesendet haben, können Sie nicht erwarten, dass sie Ihnen genug vertrauen, um Sie als „sicheren Absender“ zu betrachten.

Für Einzelhändler ist eine gute Möglichkeit, Ihre Kunden willkommen zu heißen, indem Sie sagen: „Hey, danke! Genießen Sie diesen Genuss bei uns.“ Das hat Luv AJ für ihre neuen Abonnenten getan. In ihrer ersten Willkommens-E-Mail senden sie einen 10% Rabatt-Gutscheincode.

Quelle: Emma

Wenn monetäre Anreize nicht ganz die Richtung sind, die Sie einschlagen möchten, warum senden Sie dann nicht eine Willkommensserie, die es Ihren neuen Abonnenten ermöglicht, Ihre Marke, Ihre Mission und mehr wirklich kennenzulernen?

Quelle: Emma

Lass ihre Stimmen gehört werden

Möchten Sie die Beziehung zwischen Ihnen und Ihren Lesern stärken? Stellen Sie sicher, dass sie gehört werden. Präferenzzentren sind eine großartige Möglichkeit, um loszulegen.

Der nächste Schritt: Ermöglichen Sie Ihren Lesern, Feedback durch Umfragen zu geben. Dies ist eine großartige Möglichkeit, sicherzustellen, dass ihre Stimmen gehört werden. Bitten Sie Ihre Leser um echtes Feedback, wie es Anthropologie in der folgenden E-Mail getan hat.

Quelle: Milled

Sie sind sich nicht sicher, wie Sie Ihre Benutzer dazu bringen können, Ihre Umfragen auszufüllen? Ziehen Sie in Erwägung, einen Anreiz für ihre Zeit einzubeziehen. Anthropologie bietet eine Aktion von 20 % für diejenigen, die echtes Feedback hinterlassen.

Erinnern Sie sie daran, ihre Einstellungen regelmäßig zu aktualisieren

Sobald Sie diese drei Best Practices für das Whitelisting von E-Mails eingeführt haben, möchten Sie Ihre Leser weiterverfolgen. Erinnern Sie sie nicht nur daran, ihre E-Mail-Einstellungen regelmäßig zu aktualisieren, sondern stellen Sie auch sicher, dass sie Ihre Marke auf die weiße Liste gesetzt haben, um alle Ihre Nachrichten zu erhalten.

Einpacken

Diese Best Practices für die E-Mail-Whitelisting können Ihnen helfen, eine wertvolle, vertrauensvolle Beziehung zwischen Ihnen und Ihren Lesern aufzubauen. Diese schließen ein:

• Lernen Sie Ihre Leser kennen

• Geben Sie ihnen einen guten Grund, Ihre Marke auf die Whitelist zu setzen

• Damit ihre Stimmen gehört werden

• Erinnern Sie sie daran, ihre Einstellungen regelmäßig zu aktualisieren

Sobald Sie diese Beziehung aufgebaut haben, sollte es kein Problem sein, sie dazu zu bringen, Ihre Marke in ihre E-Mail-Whitelist aufzunehmen.

Benötigen Sie zusätzliche Hilfe bei der Verwaltung von E-Mail-Listen? Probieren Sie diese 3 Tipps aus.