E-Mail-Marketing-Tool-Vergleich – Was zu beachten ist und wie man sich entscheidet

Planen Sie die Anschaffung eines Newsletter-Tools? Gute Entscheidung – E-Mail-Marketing hat den höchsten ROI aller Marketingkanäle!

Dieser Artikel stellt einige der beliebtesten Softwareprogramme vor und diskutiert ihre Unterschiede. Als Sahnehäubchen werfen wir auch einen tieferen Blick auf unsere eigene E-Mail-Marketing-Plattform LianaMailer.

Aber bevor Sie die Tools kennenlernen und die Kaufentscheidung treffen, ist es gut, Ihre eigenen Wünsche und Bedürfnisse zu ermitteln und abzuschätzen, wie verschiedene Optionen diese Anforderungen erfüllen.

Lasst uns beginnen!

Was müssen Sie bedenken, bevor Sie E-Mail-Marketing-Tools vergleichen?

Die Anzahl der verschiedenen Tools auf dem Markt ist umfangreich. Um die Auswahl einzugrenzen und den Vergleich der E-Mail-Marketing-Tools zu vereinfachen, ist es gut, sich Gedanken über Ihre Bedürfnisse in Sachen E-Mail-Marketing zu machen.

Gehen Sie mindestens diese Fragen durch:

Wie groß ist meine Kontaktbasis?

Der Preis für E-Mail-Marketing-Lösungen richtet sich häufig nach der Größe Ihrer Kontaktdatenbank. Ein Tool für 50.000 Kontakte kostet mehr als eines, das nur ein paar tausend Kontakte abdeckt. Es lohnt sich auch zu prüfen, ob abgemeldete und inaktive Kontakte in die Endsumme eingerechnet werden – dieses Detail kann die Kosten schnell in die Höhe treiben.

Wie hoch ist mein Budget?

Ihr Budget beeinflusst natürlich die Preisspanne, in der Sie mit der Suche nach Werkzeugen beginnen möchten. Teurere Lösungen haben oft eine größere Auswahl an Funktionen und decken eine größere Kontaktdatenbank ab.

Es lohnt sich auch zu prüfen, ob der Preis auf monatlicher oder jährlicher Abrechnung basiert. Die monatliche Option ist zwar etwas teurer, bietet aber auch Flexibilität, wenn Sie kurzfristig Änderungen am Vertrag vornehmen müssen.

Wie erweiterte Bearbeitungsoptionen möchte ich haben?

Viele Newsletter-Tools sind um einen Drag & Drop-Editor herum aufgebaut, was den Bearbeitungsprozess oft sehr einfach und reibungslos macht. Es gibt immer noch Unterschiede zwischen den Tools – einige Funktionen, wie A/B-Tests, sind nicht in allen verfügbar. Machen Sie sich sorgfältig mit den Funktionen vertraut und bewerten Sie, welche davon für Sie notwendig sind.

Berücksichtigen Sie auch die Mitarbeiter, die am Bearbeitungsprozess teilnehmen werden: Sind sie alle auf dem gleichen Qualifikationsniveau, oder wäre es einfacher, eine Newsletter-Vorlage zu haben, die innerhalb der von Ihrer Marke erlaubten Grenzen bearbeitet werden kann?

Wie detaillierte Berichte möchte ich sehen?

Alle Marketingaktionen sollten gemessen werden – E-Mail-Marketing ist da keine Ausnahme. Mit gründlichen Berichten können Sie die Leistung Ihres Newsletters analysieren und Ihre Inhalte verbessern, um die Erwartungen Ihrer Empfänger zu erfüllen.

Sobald Sie Software gefunden haben, die Sie interessiert, überprüfen Sie, welche Art von Berichtsfunktionen sie hat. Sie möchten Heatmaps sehen und analysieren, auf welche Teile Ihres Briefes die Empfänger geklickt haben? Gibt die Software Auskunft darüber, wie viel Prozent des Versands nicht erfolgreich waren? Können Sie die Berichte mit dem Management und anderen Stakeholdern teilen?

Muss ich die DSGVO-Gesetzgebung oder andere Anforderungen befolgen?

Ein moderner Vermarkter muss Gesetze, Gesetze und Vorschriften in Bezug auf Benutzerdaten in seinem Bereich berücksichtigen, wie z. B. die DSGVO auf den europäischen Märkten. Das gewählte Tool sollte das Befolgen der Regeln erleichtern und keine Hindernisse in den Weg legen.

Möchte ich automatisierte E-Mails versenden?

Die E-Mail-Automatisierung hilft beim Erstellen und Versenden von Newslettern. Wenn Sie wiederholt E-Mails wie Buchungsbestätigungen, Transaktions-E-Mails oder Einladungen versenden, sollten Sie Automatisierungsfunktionen in Betracht ziehen.

Lernen Sie die Automatisierungsmöglichkeiten der Tools kennen und sehen Sie, wie komplexe Automatisierungen sie ermöglichen. Einige E-Mail-Marketing-Lösungen verfügen über leichte, integrierte Automatisierungsfunktionen, andere lassen sich in tatsächliche Marketing-Automatisierungstools integrieren.

Jetzt wissen wir, was Sie wollen und brauchen – der nächste Schritt besteht darin, eine Lösung zu finden, die diese Spezifikationen bestmöglich erfüllt.

Lernen Sie die beliebten E-Mail-Marketing-Tools kennen

Jetzt sind wir bereit, uns verschiedene Software genauer anzusehen. Wir informieren Sie über die Funktionen von fünf verschiedenen Tools:

• Mailjet
• Kampagnen-Monitor
• Mailchimp
• Aktive Kampagne
• LianaMailer

Mailjet

Mailjet ist ein einfaches Tool mit einfachen Funktionen zum Erstellen von E-Mails. Newsletter können ohne Expertenwissen auf vorgefertigten Vorlagen erstellt werden – wobei die Auswahl an Vorlagen nicht besonders groß ist.

Das Besondere an Mailjet ist die Möglichkeit, dass mehrere Personen gleichzeitig am Bearbeitungsprozess teilnehmen. Diese Funktion ermöglicht Teamarbeit und kann auch das Verfassen von Newslettern beschleunigen.

Mailjet bietet auch eine kostenlose Version mit 200 E-Mails pro Tag und 6.000 E-Mails pro Monat an. Die E-Mails der kostenlosen Version haben das Logo und natürlich sind die Funktionen eingeschränkter als bei den kostenpflichtigen Plänen.

Verbesserungspotenzial besteht bei der Verwaltung der Kontaktlisten, da das Entfernen von abgemeldeten Benutzern aus Ihrer Datenbank nicht mit nur wenigen Klicks erledigt werden kann. Außerdem sind die Segmentierungsoptionen ziemlich begrenzt.

Merkmale:

• Drag & Drop-Editor
• Schmale Auswahl an vorgefertigten Vorlagen
• Kollaborative Bearbeitung in Echtzeit
• A/B-Tests
• E-Mail-Validierung
• Echtzeit-Statistiken

Kampagnen-Monitor

Campaign Monitor ist vielleicht nicht das schönste Tool auf dem Markt, aber eines der am einfachsten zu bedienenden. Selbst ein unerfahrener E-Mail-Marketer kann sich schnell mit der Software vertraut machen. Die Navigation und Menüs sind sehr übersichtlich und verständlich.

Campaign Monitor verfügt über einen einfachen Drag & Drop-Editor mit grundlegenden Bearbeitungsmöglichkeiten. Der Editor ist ausreichend, wenn Sie nicht vorhaben, besonders auffällige Briefe zu versenden, aber der fortgeschrittenere E-Mail-Vermarkter könnte von den engen Bearbeitungsoptionen frustriert sein. Die Software bietet jedoch eine schöne Auswahl an gut aussehenden und responsiven Newsletter-Vorlagen.

Der Kundensupport ist nicht die größte Stärke von Campaign Monitor. Chat-Support wird nicht angeboten und telefonischer Support ist nur für Kunden mit dem teuersten Preisplan verfügbar. Bei Problemen können Sie ein Support-Ticket senden, nachdem Sie zu einem Hilfecenter mit Support-Artikeln geführt wurden. Es gibt keine Informationen darüber, wie schnell Ihr Ticket beantwortet oder darauf reagiert wird.

Zusätzlich zu kostenpflichtigen Versionen bietet Campaign Monitor eine kostenlose Testversion, die nicht abläuft. Mit der Testversion können Sie die Software ausprobieren und E-Mail-Kampagnen an fünf Abonnenten senden. Autoresponder und Transaktions-E-Mails sind nicht in der Testversion enthalten.

Merkmale:

• Einfacher Drag & Drop-Editor mit vorgefertigten Vorlagen
• Funktionale Datensegmentierung
• Aktiviert die Marketingautomatisierung
• Option zum Senden von SMS-Kampagnen
• Kostenlose Testversion verfügbar
• Support meist über Tickets, kein Online-Support

Mailchimp

Mailchimp bietet mehrere Möglichkeiten, E-Mails zu erstellen: Sie können Ihren Brief beispielsweise über eine fertige Vorlage erstellen oder ein codiertes Design verwenden. Die Bearbeitungsmöglichkeiten sind breit gefächert, können aber auch verwirren, da einige Bearbeitungsmethoden im Vergleich zu anderen Einschränkungen aufweisen.

Die Benutzeroberfläche des Tools ist modern und elegant, aber nicht die unkomplizierteste: Das Finden der wichtigsten Funktionen kann am Anfang einige Zeit in Anspruch nehmen. Die Auswahl an Funktionen ist breit und es gibt auch viele nützliche Integrationen zu Apps von Drittanbietern, da Mailchimp die Position eines Industriestandard-Tools einnimmt.

Die Anzahl der E-Mails, die Sie pro Monat versenden können, ist begrenzt, und die Menge variiert je nach Preisplan. Dies ist gut zu berücksichtigen, insbesondere wenn Sie die Automatisierungsfunktionen von Mailchimp nutzen und viele automatisierte E-Mails versenden.

Mailchimp hat auch eine kostenlose Version, die eine großartige Option für kleine Unternehmen sein kann, die anfangen, Newsletter zu versenden. Der kostenlose Plan umfasst jedoch maximal 2.500 E-Mails pro Monat (Tageslimit von 500) oder 500 Kontakte – Abmeldungen und doppelte Abonnenten werden gezählt.

Einige Funktionen wie A/B-Tests, E-Mail-Planung und Personalisierung sind in der kostenlosen Version von Mailchimp nicht verfügbar. Der kostenlose Plan umfasst Support für die ersten 30 Tage, danach wird Support nur für zahlende Kunden angeboten.

Für zahlende Kunden ist telefonischer Support für Kunden mit dem teuersten Preisplan verfügbar. E-Mail- und Chat-Support sind verfügbar, nachdem Sie in den Artikeln von Mailchimp nach der Antwort auf Ihr Problem gesucht haben.

Wenn es um die Segmentierung geht, ist Mailchimp nicht das fortschrittlichste verfügbare Tool. Wenn Sie viele verschiedene Bedingungen in Ihren Sendungen verwenden, kann die Arbeit mit Mailchimp ziemlich viel zusätzliche Arbeit verursachen.

Merkmale:

• Drag & Drop-Editor
• Funktionen zur Marketingautomatisierung
• Tool zum Erstellen von Websites enthalten
• Große Auswahl an vorgefertigten Integrationen – keine benutzerdefinierten Integrationen
• Kein Support für kostenlose Konten nach den ersten 30 Tagen

ActiveCampaign

ActiveCampaign verfügt über praktische integrierte E-Mail-Automatisierungsfunktionen und ist ein Tool für Unternehmen, die es mit der Marketingautomatisierung ernst meinen. Die Software bietet auch viele andere Marketingfunktionen, wie eine CRM-Lösung, Kampagnen-Landingpages und Live-Site-Chat-Nachrichten.

Eine riesige Auswahl an Funktionen kann anfangs verwirrend wirken – insbesondere, wenn Sie nur nach einer E-Mail-Marketing-Lösung suchen. Die Funktionen sind auch mit einem höheren Preisschild verbunden, da die Plankosten mit einigen Apps und Integrationen verbunden sind.

ActiveCampaign verfügt über einen Drag & Drop-Editor und bietet eine große Auswahl an vorgefertigten Newsletter-Vorlagen.

Merkmale:

• Drag & Drop-Editor
• Große Auswahl an vorgefertigten Vorlagen
• Benutzerfreundliche Marketing-Automatisierung
• Große Auswahl an anderen Marketingfunktionen und -integrationen
• Support per Chat und E-Mail – Telefonsupport nur für Enterprise-Kunden

LianaMailer

Schauen wir uns zum Schluss noch LianaMailer genauer an.

Dieses Drag & Drop-Tool bietet Ihnen sehr vielseitige Bearbeitungsmöglichkeiten. Eine umfangreiche Bibliothek bietet viele gut aussehende Newsletter-Vorlagen, die Sie weiter bearbeiten können, um Ihren Geschmack und Ihre Marke zu treffen – oder Sie können eine maßgeschneiderte Vorlage verwenden, die speziell für Sie erstellt wurde.

Überraschen Sie Ihre Empfänger mit personalisierten und interaktiven Newsletter-Inhalten. Peppen Sie Ihren Brief mit Videos auf, aktivieren Sie Ihre Leser mit Umfragen, verfassen Sie die Briefe einfach durch die Verwendung von RSS-Feeds und personalisieren Sie Teile des Inhalts basierend auf den Attributen jedes Empfängers. Sie können sogar SMS-Nachrichten mit derselben Plattform versenden.

LianaMailer ist eine ausgezeichnete Wahl für einen DSGVO-bewussten E-Mail-Vermarkter: Sie können alle personenbezogenen Daten entsprechend sammeln, speichern und verarbeiten und die Gesetzgebung einhalten. Hochwertige Server und langjährige Arbeit an der Datensicherheit ermöglichen eine Zustellbarkeit Ihrer E-Mails auf höchstem Niveau.

Allen Benutzern von LianaMailer wird persönlicher Support angeboten. Der Support kann per Chat, E-Mail und Telefon kontaktiert werden, und die Tickets werden schnell und freundlich beantwortet. Kunden erhalten zudem eigene Ansprechpartner, die sie bei Bedarf erreichen können.

Wenn es um E-Mail-Automatisierung geht, hat LianaMailer eine native Verbindung zur Marketing-Automatisierungslösung LianaAutomation. Automatisierte Briefe können einfach mit dem Editor von LianaMailer erstellt werden.

Merkmale:

• DIY-Vorlagen und maßgeschneiderte Vorlagen – wählen Sie eine oder beide aus
• Funktionale Newsletter-Elemente: Videoelement, Umfragen, RSS-Feeds, personalisierte Inhaltsblöcke
• Senden Sie SMS-Nachrichten mit derselben Software
• Einfache Segmentierung
• Zustellbarkeitstests, E-Mail-Adresstests, Linktests
• Betreuung durch Ihren eigenen Ansprechpartner und freundlicher technischer Support per Chat, E-Mail und Telefon
• Artikel-Landingpages
• Native Verbindung zur Marketing-Automatisierungsplattform LianaAutomation
• Einfache Integration in Systeme von Drittanbietern, kundenspezifische Integrationen sind möglich
• Keine kostenlose Testversion verfügbar
• Software-Updates sind inklusive – Sie verwenden immer automatisch die neueste Version der Software

Zusammenfassung

Wir hoffen, dass dieser Artikel Ihnen Denkanstöße zum Vergleichsprozess von E-Mail-Marketing-Tools gegeben hat. Es stehen viele Optionen zur Auswahl, aber die Bestimmung Ihres Budgets und Ihrer Bedürfnisse macht die Wahl viel einfacher.

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