E-Mail-Engagement-Tipps für B2B

Fühlen Sie sich als B2B-E-Mail-Marketer bei Tipps und Tricks für effektives E-Mail übergangen? Ein Unternehmen, das sich an andere Unternehmen richtet, aber Sie finden nur grundlegende Tipps für den Zugang zum Posteingang? Wissen die Leute nicht, dass Sie in der B2B-Welt mehr Hürden haben? Viele Posts zur E-Mail-Optimierung gehen nicht auf die Nuancen des Marketings für ein B2B-Publikum ein. Es stimmt zwar, dass einige Praktiken direkt übertragen werden, es gibt jedoch Unterschiede in der Art und Weise, wie Sie Ihr Publikum ansprechen.

Validity arbeitet hart daran, sich für B2B- und B2C-Massen zu engagieren und Lösungen zu finden. In diesem Beitrag werde ich mehrere Empfehlungen und Vorschläge speziell für die B2B-Crowd behandeln.

Gewinnen Sie Ihr Publikum

Wie oft haben Sie einen Beitrag gelesen und den Abschnitt übersprungen, in dem es dringend darauf hindeutet, dass Sie das Ausleihen oder Kaufen von Listen vermeiden? Obwohl es ideal ist, eine eigene Liste zu erstellen, ist dies für B2B-Vermarkter nicht immer eine realistische Option. Für eine ganze Reihe von Möglichkeiten, Ihre eigene Liste zu erstellen, lesen Sie unser eBook, 50+ Möglichkeiten, Ihre E-Mail-Liste zu erweitern . Und wenn das für Sie nicht ausreicht, sollten Sie noch einige weitere Dinge beachten, wenn es um Ihr Publikum geht:

Schützen Sie Ihre direkten Abonnenten und Bestandskunden
Vermeiden Sie es, Listen zu mieten oder zu kaufen, da diese Arten von Listen von Natur aus riskant sind, unabhängig davon, wie sorgfältig Sie mit Ihrer Auswahl und Ihren Listenhygienepraktiken umgehen. Wenn Sie dedizierte IP-Adressen verwenden, sollten Sie erwägen, gemietete/gekaufte Listensegmente auf ihre eigene sendende IP-Adresse zu verschieben. Obwohl wir diese Taktik selten für B2C-Kunden empfehlen, möchten Sie möglicherweise eine gemeinsame IP-Adresse für Ihre Bemühungen zur Lead-Generierung für diese gemieteten oder gekauften Listen verwenden. Sobald Abonnenten positiv mit Nachrichten interagieren, können Sie sie auf dedizierte oder leistungsfähigere gemeinsame IP-Adressen umstellen.

Halten Sie es sauber und gemein
1. Seien Sie proaktiv und fragen Sie Ihren Anbieter, ob er Fallstudien und Erfahrungsberichte von anderen Kunden in Ihrem vertikalen oder B2B-Bereich hat. Stellen Sie außerdem sicher, dass das von Ihnen verwendete Unternehmen sorgfältige Listenhygienepraktiken hat, damit Ihre Liste frei von unbekannten Benutzern und Bounces ist. Sie können auch fragen, ob sie die Abonnentenaktivität berücksichtigen oder ob dies etwas für Ihre Marke ist.

2. Behalten Sie sorgfältige Listenhygiene-Praktiken bei, damit Ihre Liste frei von unbekannten Benutzern und Bounces ist, da diese Ihren Ruf und damit die Zustellraten beeinträchtigen können. Ziehen Sie die Einführung einer Überprüfungslösung wie BriteVerify von Validity in Betracht, um sicherzustellen, dass die Adressen, an die Sie senden, gültig sind und keine Spam-Fallen oder fetten Fingern sind.

Behalten Sie die Platzierungsmetriken im Auge
Es ist wichtig, die Platzierung Ihres Posteingangs im Vergleich zu den Spam-Raten und die Faktoren, die sich darauf auswirken, im Auge zu behalten. Zu den Punkten, die Sie im Auge behalten sollten, gehören der Prozentsatz der Nachrichten, die im Posteingang im Vergleich zum Spam-Ordner landen, Beschwerderaten, negatives SRD-Feedback (Sender Reputation Data), Spam-Fallen, unbekannte Benutzer und andere Faktoren, die in der Return Path-Plattform sichtbar sind . Dies kann Ihnen helfen, problematische Segmente und problematische Listen von Miet-/Kaufanbietern zu identifizieren, wenn Sie sie verwendet haben.

Etablierung Ihrer Marke

Legen Sie frühzeitig den Grundstein für Abonnenten, die neu in Ihrer Liste sind, unabhängig davon, ob sie sich angemeldet haben oder über gekaufte oder gemietete Listen kommen. Dies kann dazu beitragen, das Engagement zu fördern und negatives Verhalten wie Beschwerden zu reduzieren.

Wer, was und warum
Wenn Sie eine Liste mieten oder kaufen, kann Ihre E-Mail als Spam erscheinen, da der Abonnent dies nicht erwartet. Aus diesem Grund ist es wichtig, dass sich Abonnenten selbstständig für Ihre E-Mail anmelden. Und wenn sie einmal drin sind, ist es unerlässlich, schnell und effektiv zu kommunizieren, wer Sie sind und Ihre Ziele. Sprechen Sie auch die Vorteile der Zusammenarbeit mit Ihrer Marke prägnant und leicht verdaulich an. Diese Informationen sollten mit einem kurzen Überfliegen rüberkommen. Testen Sie Ihre Inhalte, indem Sie jemandem außerhalb Ihres Teams fünf bis sieben Sekunden geben, um Ihre Nachricht zu überfliegen und zu fragen, was er aufgeschnappt hat. Wenn sie die Schlüsselinformationen nicht bemerkt oder verdaut haben, überarbeiten Sie Ihre Nachrichten.

Der Wert Ihrer Marke
Viele B2B-Marketer verlassen sich stark auf den persönlichen E-Mail-Ansatz. Dies kann dazu führen, dass die Öffentlichkeitsarbeit individueller erscheint, aber das Briefformat schränkt die Verwendung des Markennamens und des Logos häufig ein. Auch wenn Sie ein Briefformat verwenden, empfehle ich die Einbindung eines Markenlogos. Markenwiedererkennung zu schaffen ist unglaublich wertvoll und kann dazu beitragen, das sofortige oder zukünftige Engagement und den Verkauf zu beeinflussen. Dies kann Ihrer Botschaft eine zusätzliche Anziehungskraft für Empfänger verleihen, die Ihre Marke bereits wiedererkennen, oder kann zukünftiges Interesse wecken, wenn sie Ihr Logo auf einer Messe oder Veranstaltung entdecken. Zum Beispiel wissen Sie, dass die folgende Nachricht von Twitter stammt, bevor Sie den ersten Absatz erreicht haben!

Empfänger effektiv kommunizieren und motivieren

Überprüfen Sie Ihren Ton
B2B-Marketer befinden sich in einer einzigartigen Position, wenn es um Ton geht. Einerseits möchten Sie etablierte Unternehmen herausfordern oder ihre aktuellen Praktiken in Frage stellen. Andererseits können Sie Ihr Publikum oder die sorgfältigen Entscheidungen, die es getroffen hat, nicht beleidigen. Ich empfehle einen Ton, der ihre Arbeitsbelastung und ihre Entscheidungen anerkennt und Informationen und Daten bereitstellt, die die Notwendigkeit von Veränderungen unterstützen. Dies kann dazu beitragen, dass Ihre Nachrichten sie nicht stören, bevor sie Zeit haben, die Vorteile der Zusammenarbeit mit Ihnen zu verarbeiten.

Lass andere dein Lob singen
Testimonials können für B2B-Vermarkter sehr nützlich sein. Oftmals können der Verkauf, die Implementierung und der Roll-out-Prozess mühsam sein. Manchmal bleiben Kunden beim Status quo, weil der Schmerz des Bleibens als geringer empfunden wird als der Schmerz des Wechsels. Durch die Bereitstellung von Erfahrungsberichten und Fallstudien können Sie Ihren Empfängern zeigen, dass es sich lohnt, den Übergang zu untersuchen und zu verfolgen.

Lass die Zahlen sprechen
Wie oben erwähnt, können die Empfänger für Veränderungen empfänglicher sein, wenn sie sehen, wie es ihnen nützt, anstatt dass ihnen gesagt wird. Lassen Sie in einigen Ihrer E-Mails zur Lead-Generierung die Daten für sich selbst sprechen, damit die Abonnenten den Fall selbst erstellen können.

Bleiben Sie interessant
Heben Sie Ihre E-Mails im Posteingang hervor, indem Sie sie interessant gestalten. Nutzen Sie Ihr Wissen über Ihre Zielgruppe, um Inhalte zu erstellen, die bei ihnen Anklang finden. Schauen Sie sich unsere Empfänger des Email Hero Award 2019 an, um Beispiele für die Besten der Besten zu erhalten.

Schließen Sie die Schleife

Der Beginn der Beziehung ist entscheidend, aber auch das Ende. Unzufriedene Empfänger können Ihr schlimmster Feind sein, wenn es um Zustellbarkeit und Posteingangsplatzierung geht, und dies trifft sowohl in der B2B- als auch in der B2C-Welt zu. Tun Sie Ihrer Marke einen Gefallen und denken Sie über das Ende des Abonnentenlebenszyklus nach.

Bieten Sie einen einfachen Ausstieg
Ich weiß, dass dies möglicherweise schwer zu verstehen ist, aber es ist wichtig, es Abonnenten leicht zu machen, sich von Ihrer Liste zu entfernen. Daher sollte Ihr Abmeldelink leicht zu finden und noch einfacher zu bearbeiten sein. Wir empfehlen ein Abonnieren mit einem Klick, um es einfacher zu machen, anstatt zu einem Ort zu verlinken, an dem der Abonnent mehr Arbeit erledigen muss. Wenn Abonnenten Ihre Liste streichen möchten, finden sie einen Weg, dies zu tun, indem sie Sie beispielsweise als Spam markieren, was zu einer hohen Anzahl von Beschwerden führen kann.

Obwohl sich B2B- und B2C-Marketingtaktiken überschneiden, ist es für Ihr E-Mail-Programm von Vorteil, die Unterschiede zu erkennen und entsprechend zu handeln. Nutzen Sie die aufgeführten Ratschläge, um ein Publikum zu gewinnen, eine Marke zu etablieren und effektiv zu kommunizieren.