Effektive Strategien zur Conversion-Rate-Optimierung (und Tools, die Ihnen dabei helfen)

Stell dir das vor...

Sie stapeln Ihren Online-Shop bis zum Rand mit erstaunlichen Produkten. Alles sieht gepflegt und frisch aus. Sie haben einen Einladungsbrief an Ihre E-Mail-Liste gesendet. In den sozialen Medien ein süßes GIF über Ihre neue, poppige Marke gepostet.

Zunächst geht es Ihrem Online-Shop gut. Aber nach einiger Zeit stellen Sie fest, dass Ihre Gewinne nicht steigen.

Also ordnen Sie Ihren Online-Shop ein wenig um ... haben weitere Produkte hinzugefügt ... und sogar einen Webdesigner eingestellt, um Ihre Ideen umzusetzen. Also warte...

Und warte.

Und warte noch ein bisschen.

Und nichts !

Ihre Conversion-Raten haben ein Plateau erreicht.

Um Situationen wie die oben genannte zu vermeiden, müssen Sie sich auf die Optimierung der Conversion-Rate konzentrieren .

In diesem Blogbeitrag zeige ich Ihnen effektive Strategien zur Conversion-Rate-Optimierung und Tools zur Steigerung der Conversions.

Beginnen wir mit ...

Was ist Conversion-Rate-Optimierung (CRO)?

Bevor wir uns mit Strategien und Tools zur Conversion-Rate-Optimierung befassen, müssen wir klar definieren, was eine Conversion-Rate ist.

Die Conversion-Rate ist die Anzahl der Personen, die auf Ihrer Website aktiv geworden sind. Zum Handeln gehört, dass sie Ihren Newsletter abonnieren. Es kann auch bedeuten, einen Kauf zu tätigen.

Mit dieser Formel können Sie Ihre Conversion Rate berechnen:

Je höher die Conversion Rate ist, desto besser. Aber denken Sie daran, dass es keine perfekte Conversion-Rate gibt. Selbst eine Conversion-Rate von 50 % ist schlichtweg unmöglich.

Ihre Conversion-Rate hängt davon ab, in welcher Branche Sie tätig sind. Ebenso wie die Art der Conversion, die Sie im Auge behalten.

Sie können also eine Conversion-Rate von etwa 2-5% anstreben. Diese Zahl ist im Allgemeinen eine gute Konversionsrate für E-Commerce-Websites.

Zu viel Mathe für dich?

Nun, lesen Sie weiter, um Gründe zu finden, warum es sich lohnt, sich mit der Optimierung der Conversion-Rate zu befassen ...

Warum sollten Sie in die Conversion-Rate-Optimierung investieren?

Verbessert die Benutzererfahrung

Niemand möchte eine langsame, nicht reagierende E-Commerce-Website. Das allein führt zu einer schlechten Benutzererfahrung.

Die Conversion-Rate-Optimierung hilft Ihnen dabei, dies zu vermeiden. Bei der Optimierung müssten Sie Ihre gesamte Benutzererfahrung überprüfen. Dies führt zu einer schnelleren Website ... und einem reibungsloseren Erlebnis.

Die Conversion-Rate-Optimierung kann Ihnen auch dabei helfen...

Kundenbindung

Die Bindung Ihrer Stammkunden kann Ihren Verkäufen sehr helfen. Schon eine 5%ige Kundenbindung kann Ihren Gewinn um 25-95% steigern!

Und die Conversion-Rate-Optimierung kann Ihre Kundenbindung steigern.

CRO-Strategien können Probleme angehen, die Sie daran hindern, Ihre Kunden zu halten. Probleme wie schlechter Kundenservice und schwaches Onboarding können mit einer großartigen Strategie zur Optimierung der Konversionsrate gelöst werden.

Die Conversion-Rate-Optimierung kann Ihnen auch...

Mehr Website-Traffic

Wie steigern Sie Ihren bestehenden Traffic? Durch Ranking auf den Ergebnisseiten von Suchmaschinen.

Es gibt viele Funktionen, die Ihr Ranking beeinflussen. Eine schnelle Ladegeschwindigkeit, eine kreative Zielseite und eine geringe Absprungrate sind einige Dinge, die Ihre Chancen erhöhen können.

Mit der Conversion-Rate-Optimierung können Sie die genannten Dinge steigern. Dadurch erhalten Sie mehr Website-Besucher. Also mehr Verkehr.

Und vor allem wird die Conversion-Rate-Optimierung ...

Steigern Sie Ihren Return of Investment (ROI)

Sie müssen kein Raketenwissenschaftler sein, um das herauszufinden ... Je besser Ihre Konversionsrate, desto höher Ihr ROI.

Außerdem kosten Sie die Conversion-Rate-Tools, die Sie verwenden müssen, weder einen Arm noch ein Bein. Im Allgemeinen kostet Sie die Conversion-Rate-Optimierung nicht viel. Aber die Vorteile, die Sie gewinnen, sind unbezahlbar. Lesen Sie weiter, denn ich zeige Ihnen CRO-Tools, die super zugänglich sind.

Sind Sie bereit, die Conversions jetzt zu steigern? Toll!

Lass uns reden über...

Effektive Strategien zur Conversion-Rate-Optimierung

1. Recherche und Analyse durchführen

Zunächst einmal müssen Sie sich fragen: Wer gehört zu meinem Zielmarkt ? Versorge ich sie mit dem, was sie wollen?

Es ist wichtig, auch die Perspektive Ihrer Kunden zu sehen. Versuchen Sie also, sie zu sein!

Gehen Sie Ihre gesamte Website durch, wie es zahlende Kunden tun würden. Kaufen Sie ein Produkt oder eine Dienstleistung von Ihnen. Machen Sie während des Vorgangs Screenshots von jeder Zielseite.

Sie werden überrascht sein, was Ihnen auf Ihren Zielseiten auffällt. Je mehr Sie über Ihren Kundentrichter erfahren, desto besser verstehen Sie ihn. Sie können sehen, was funktioniert und was nicht.

Sobald Sie herausgefunden haben, was Ihre Zielgruppe durchmacht, können Sie Ihre Ziele festlegen.

Legen Sie Ihre Ziele und Conversion-Rate-Optimierungstools fest

Damit Sie Ihre Ziele festlegen können, müssen Sie zwei Dinge tun. Wählen Sie eine Conversion-Aktion aus und richten Sie Ihren Conversion-Trichter in Google Analytics ein.

Es gibt primäre Ziele, auf die Sie Ihre Conversion-Rate-Optimierung konzentrieren können. Hier ist eine Liste von Conversion-Zielen, die Ihnen als Orientierung dienen soll:

Nachdem Sie sich konzentriert haben, können Sie Google Analytics verwenden, um Ihren Fortschritt zu überprüfen. Ihr Conversion-Funnel beantwortet Fragen wie: Wo verlieren Sie Web-Traffic? Wo finden Sie die besten Möglichkeiten?

Glücklicherweise gibt es Tools zur Optimierung der Conversion-Rate, die Sie verwenden können. Lesen Sie weiter, um die Liste der Conversion-Optimierungstools zu entdecken, die ich für Sie kuratiert habe!

Vergessen Sie bei Ihrer Optimierung nicht, Ihre Kunden mit einzubeziehen. Sie können Benutzertests durchführen. Aber der beste Weg, Daten über das Benutzerverhalten zu erhalten, ist, sie zu fragen.

Befragen Sie Ihre Kunden

Sie können Ihre Kunden über jeden Kommunikationskanal Ihrer Wahl fragen. Dies kann per E-Mail, Telefonanruf oder sogar auf Ihrer Website erfolgen.

Verwenden Sie in Ihren Umfragen offene Fragen. Geben Sie ihnen keine Wahlmöglichkeiten. Auf diese Weise können sie mit ihren eigenen Worten antworten.

Die Ergebnisse Ihrer Umfrage können mit den Daten übereinstimmen, die Sie bereits gesammelt haben. Es bestätigt die gefundenen Probleme. Und decken Sie alle Stolpersteine ​​auf Ihrer Customer Journey auf.

Sie haben jetzt die Daten. Es ist an der Zeit, die Probleme zu untersuchen und Lösungen für Ihre CRO-Strategie zu entwickeln.

Finden Sie Lösungen

Erstellen Sie eine Tabelle mit zwei Spalten.

Listen Sie in der ersten Spalte alle Probleme auf, die Sie gesammelt haben. Sie können sie vom wichtigsten zum am wenigsten wichtigen ordnen. Basieren Sie darauf, was sich Ihrer Meinung nach am stärksten auf Ihre Conversion-Rate auswirkt.

Schreiben Sie außerdem die Lösungen auf, die Ihnen für jedes Problem einfallen. Zögern Sie nicht, kreativ zu sein und über den Tellerrand hinaus zu denken.

Beispielsweise stellen Sie fest, dass Ihre Besucher die Website verlassen, wenn sie sich für eine Testversion anmelden. Dies geschieht im Teil "Kreditkarte hinzufügen". Eine Lösung wäre, diesen Teil vollständig zu entfernen, wenn es um kostenlose Testversionen geht.

Sie sind sich nicht sicher, wo Sie anfangen sollen, wenn Sie Besucher konvertieren? Überlegen Sie, was schnell und einfach erledigt werden kann. Oder Sie können mit dem Wichtigsten beginnen.

Als nächstes steht bei Ihrem laufenden Prozess zur Conversion-Optimierung Folgendes an:

2. Führen Sie einen A/B-Test durch

Weißt du, was dich überwältigen kann? Zu viele Tests auf einmal.

Sie erhalten keine brauchbaren Ergebnisse, wenn Sie zu viele Dinge tun. Es wird schwer zu erkennen sein, welcher Teil die Conversions erhöht. Oder was Ihre Konversionsraten sabotiert.

Das Durchführen von A/B-Tests kann Ihnen das Durchblättern von Testseiten ersparen. Es kann Ihnen zeigen, welche Elemente funktionieren und sich nicht auf derselben Seite befinden.

Sie sehen, beim A/B-Testen können Sie sich darauf konzentrieren, mit zwei Varianten zu experimentieren und nicht mit mehreren. Sie ändern nur ein Element, wie Ihren CTA-Button. Sie werden leicht erkennen, welche Teile Ihre Conversions beeinflussen.

Stellen Sie sicher, dass Sie über jeden Test, den Sie durchführen, eine Aufzeichnung haben. Machen Sie Screenshots und Bildschirmaufnahmen. Beschriften Sie sie richtig, um Verwirrung in der Zukunft zu vermeiden.

Der nächste Schritt zu einer erfolgreichen Conversion-Rate-Optimierungsstrategie ist...

3. Untersuchen Sie Ihre Ergebnisse

Lassen Sie Ihre Optimierungsbemühungen nicht umsonst sein. Denken Sie daran, die Screenshots einzufügen, wenn Sie sich bei Ihren Ergebnissen anmelden. Sie können in zwei Ordnern trennen, was funktioniert und was nicht.

Verfolgen Sie, was erfolgreich ist und an welchen Teilen Sie noch mehr arbeiten müssen. Wenn Sie sich nicht sicher sind, welcher Teil Ihrer Zielseiten funktioniert, sehen Sie sich Ihre Heatmaps an. Gehen Sie dabei Ihre Tabelle durch.

Denken Sie auf den Zielseiten, die funktionieren, darüber nach, wie Sie sie entwickeln können, um die Conversions zu verbessern.

Beispielsweise haben Sie auf einer Ihrer Zielseiten einen Bewertungsbereich hinzugefügt. Vielleicht können Sie Ihrer Verkaufsseite weitere positive Bewertungen und eine Sternbewertung hinzufügen, um maximale Conversions zu erzielen.

Ziehen Sie auch andere Zielseiten in Betracht, auf denen Sie dasselbe Prinzip anwenden können. Denken Sie daran, dass Ihr Ziel darin besteht, die Conversions auf der Webseite zu steigern.

Nachdem Sie den Prozess der Conversion-Optimierung durchlaufen haben, können Sie...

4. Führen Sie die Schritte zur Optimierung der Konversionsrate erneut aus

Die Verbesserung Ihrer Konversionsraten ist ein fortlaufender Zyklus. Nutzen Sie die gewonnenen Erkenntnisse, wenn Sie die CRO-Strategien erneut durchgehen.

Glätten Sie alle Probleme, die Ihre Besucher haben könnten. Fahren Sie mit dem Conversion-Optimierungszyklus fort, bis Sie die Conversions verbessern.

Ich habe wichtige Kennzahlen und CRO-Tools erwähnt, die Sie als Teil Ihrer CRO-Strategie benötigen.

Gehen Sie nirgendwo hin, wie wir besprechen werden...

Conversion-Rate-Optimierungstools, die Sie für eine effektive CRO-Strategie benötigen

Ohne Tools zur Conversion-Rate-Optimierung kommen Sie mit Ihrer Optimierungsstrategie nicht weit. Ich habe einige der unverzichtbaren Analysetools und mehr für Sie zusammengestellt.

Google Analytics

Google Analytics ist ein unverzichtbares Tool zur Optimierung der Conversion-Rate. Sie können Ihren Datenverkehr verfolgen. Sowie die Ziele, die Sie für Ihre Conversion-Raten festgelegt haben.

Die Nutzung von Google Analytics ist kostenlos. Wenn Sie mehr als 10 Millionen Zugriffe pro Monat haben, können Sie auf Google Analytics 360 upgraden.

Eines der beliebtesten Tools zur Conversion-Rate-Optimierung ist...

Verrücktes Ei

(Quelle)

Crazy Egg kann eine Heatmap Ihres Online-Shops erstellen. Es ist auch ein großartiges Werkzeug zum Testen visueller Daten. Es kann zeigen, auf welche Teile Ihre Besucher klicken und welche sie ignorieren.

Crazy Egg zeichnet auch Sitzungen Ihrer konvertierten Interessenten auf, sogar auf Mobilgeräten. Es kann auch A/B-Tests durchführen.

Dieses CRO-Tool ermöglicht es Ihnen auch, die Interaktion zahlender Kunden mit Ihrem Online-Shop in Echtzeit zu sehen. Außerdem verfolgt Crazy Egg, was hinter Popup-Formularen steckt.

Wenn Sie über Tools zur Optimierung der Conversion-Rate sprechen, dürfen Sie nicht auslassen ...

Google Optimize

(Quelle)

Google Optimize bietet Ihnen die Möglichkeit, multivariate Tests durchzuführen. Das bedeutet, dass Sie sehen können, wie mehrere Seiten Ihren Zielen entsprechen.

Sie können es mit Google Analytics integrieren. Damit kann Google Optimize mit einer bestimmten Gruppe Ihrer Zielgruppen in Analytics experimentieren.

Ein weiteres Tool für Ihre Optimierungsstrategie ist...

Adobe Analytics

(Quelle)

Adobe Analytics kann Daten aus verschiedenen Kanälen und Quellen in Echtzeit verfolgen. Das bedeutet, dass Sie Ihre Webseite, Marketingplattformen, Apps usw. verfolgen können.

Es gibt Ihnen auch einen Einblick in den Fluss Ihrer Benutzer, KPIs und die Konversionsraten Ihrer eigenen Website.

Mit diesen Tools in Ihrem Arsenal für Ihre CRO-Strategie können Sie die Konversionsraten Ihrer Website leicht verfolgen. So können Sie auch Ihr Unternehmenswachstum messen.

Also, übernimm die Verantwortung und...

Bauen Sie Ihr E-Commerce-Geschäft mit Conversion-Rate-Optimierung aus!

Durch diese CRO-Strategien erfahren Sie mehr über die genaue Reise, die Besucher durchlaufen. Ihre Optimierungsbemühungen werden Ihnen mehr Leads bringen.

Und mehr Leads = mehr Umsatz!

Wie ich bereits erwähnt habe, ist CRO ein fortlaufender Prozess. Es wird einige Zeit dauern, bis Sie den Fortschritt der Änderungen sehen, die Sie auf einer Zielseite vorgenommen haben. Also sei geduldig!

Um alle CRO-Strategien, die Sie gerade gelernt haben, effektiv anzuwenden, benötigen Sie ein Thema, das mithalten kann.

Und Sie können Ihre beste Optimierung mit Debutify durchführen!

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