Der endgültige Leitfaden zu E-Commerce UX (aktualisiert 2022)

So einzigartig und glamourös sie auch sein mögen, einige Trends kommen als frivole Modeerscheinungen und gehen wieder, während einige wenige einer der dominierenden Faktoren bleiben, die viele Aspekte des menschlichen Lebens beeinflussen. Innovative Erfindungen sind nicht immer zuerst ein Hit, aber langsam und stetig markieren sie ihre Wurzel mit der Zeit. Für Unternehmen aller Zeiten gibt es nichts Bedeutsameres und Stärkeres, als die Aufmerksamkeit der Kunden zu gewinnen und sie für mehr zu halten. In diesem Informationszeitalter begrenzter menschlicher Verbindungen müssen Online-Händler ihre Website-Plattformen mit einer übersichtlichen Benutzeroberfläche und nahtloser Navigation verbessern. Hier kommt E-Commerce UX ins Spiel.

Was ist E-Commerce-UX?

E-Commerce User Experience ist eine Art von User Experience (UX) Design, das die zu erreichenden Ziele im E-Commerce fördert. Mit anderen Worten, indem Sie verstehen und herausfinden, was Online-Käufer denken, mögen, verhalten und haben möchten; E-Commerce-UX-Designer können ein ideales virtuelles Kauferlebnis schaffen, das sie süchtig und zufrieden macht.

Damit Sie besser verstehen, was genau UX ist, lassen Sie uns beim Design von UX (User Experience) und UI (User Interface) keinen Fehler machen. UX-Design antwortet „Wie fühlen sich die Benutzer, wenn sie Ihre Website erleben?“ und UI-Design antwortet auf „Wie sieht die Benutzeroberfläche aus?“

Ohne Forschung ist UX-Design nichts. UX kann als der kluge Architekt angesehen werden, der die Branche studiert, Interviews führt, um direkt mit dem Publikum zu sprechen, die Ergebnisse formt und sie testet, bis er weiß, dass sie funktionieren. Auf der anderen Seite kann UI als Maler gesehen werden, es geht in erster Linie um die visuelle Gestaltung, die das Branding und die Zugänglichkeit widerspiegelt.

Das UX-Design bildet die Grundlage für die Ausführung der Benutzeroberfläche, aber jede E-Commerce-Website müsste beide gut harmonieren, um erfolgreich zu sein. Aus diesem Grund müssen Online-Geschäftsinhaber eng mit den UI-UX-Designern zusammenarbeiten, um die bestmögliche Designqualität auf jeder Plattform zu schaffen, und beide helfen, die Inhaltsqualität zu entfachen.

Die Bedeutung von UX im E-Commerce

E-Commerce UX treibt die Conversion voran

Kunden sind heutzutage intelligenter und anspruchsvoller als je zuvor. Eine Umfrage von Adobe zeigt, dass 38 % der Online-Shopper auf die vermeintlich unattraktive Website springen. Es gibt tatsächlich mehr negative Gefühle, die mit ihrem Mangel an Eindruck einhergehen.

Jeff Bezos hat einmal gesagt: „Wenn Sie ein großartiges Erlebnis aufbauen, erzählen sich die Kunden gegenseitig davon“. Er und das Amazon-Team haben nie aufgehört, Kunden mit einer schnelleren, einfacheren und bequemeren Website zufrieden zu stellen.

Es ist in der Tat einer der wichtigsten Besitztümer der Unternehmen, da der Großteil der Kaufreise auf und mit der Web-App-Plattform verbracht wird. Es hilft Ihnen, Ihre Kunden zum gewünschten Produkt zu führen, ihre Entscheidungen zu erleichtern und zu zufriedenstellenden Transaktionen zu ermutigen.

Aus diesem Grund muss Ihr E-Commerce-Site-Design als Ihr größter „Verkäufer“ „erstellt“ werden. Jede Interaktion sollte so gestaltet sein, dass sie eine positive Affirmation zur Kaufentscheidung beeinflusst. Die Optimierung des UI-UX-Designs spielt daher eine entscheidende Rolle in der digitalen Marketingstrategie.

E-Commerce UX hilft dabei, eine sinnvolle und dauerhafte Erfahrung zu schaffen

Flipkart ist ein weiteres großartiges Beispiel für die Erstellung eines effektiven E-Commerce-UX-Designs. Sie gehören zu den zwei größten virtuellen Marktplätzen in Indien. Auf ihrer Produktseite sehen wir, dass sie einen festen Bereich direkt unter dem oberen Banner erstellen, um den Kunden mitzuteilen, wie oft das Produkt gekauft wurde und ob es den bemerkenswerten Qualitätstest von Flipkart durchlaufen hat oder nicht.

Sie verstehen, dass Autoritätszeichen wie Social Proof und Bewertungen entscheidend sind, um Conversions voranzutreiben, und dass ihre Benutzer viel Zeit damit verbringen müssen, die vertrauenswürdigen Anbieter und Produkte herauszufinden, die sie kaufen können, bevor sie das Produkt in Betracht ziehen. Das Designteam von Flipkart UX hat seinen Benutzern Zeit gespart, mehr Dinge zu kaufen. Und das ist nur eines von vielen anderen Details, um die sofortige Befriedigungskrise des Online-Shoppings zu enträtseln.

Bei so wenig Aufwand und viel Freude beim Einkaufen mit Flipkart ist es nur natürlich, dass diese Benutzer immer wieder zu Flipkart zurückkehren. Und je mehr sie verwenden, desto höher sind ihre Wechselkosten, was Flipkart zu einer der am schnellsten wachsenden E-Commerce-Websites in Indien macht.

Dinge, die beim Entwerfen von UX für E-Commerce zu berücksichtigen sind

Das ultimative Endziel des E-Commerce-UX-Designs besteht darin, Kunden zu lenken und in die Durchführung der Transaktion einzubeziehen. Die Aufrechterhaltung einer hohen Bindungsrate ist der Schlüssel zum Wachstum. Nichtsdestotrotz wird Ihnen kein eCommerce UX-Design Gewinn und Expansion bringen. Lassen Sie uns also die Standards und Grenzen für die Erstellung eines effizienten und effektiven UX-Designs für jede E-Commerce-Marke festlegen.

Schlüsselaspekte des UX-Designs für jede E-Commerce-Site

Hier sind die erwarteten Ergebnisse und die 4 Schlüsselprinzipien, die für ein gutes E-Commerce-UX-Design zu befolgen sind.

Benutzerfreundlichkeit

Usability bezieht sich auf die Nützlichkeit der Vor-Ort-Erfahrung für die Endbenutzer. Bei jeder Interaktion müssen Benutzer nicht übermäßig viele Klicks machen, zu lange warten, bis eine Seite geladen ist, oder mit dem nächsten Schritt verwirren. All dies wirkt als unnötige Barriere, wenn Ihre Interessenten versuchen, das gleiche Ziel wie Sie zu erreichen.

Die zwei effektivsten und kostengünstigsten Möglichkeiten, die Benutzerfreundlichkeit Ihrer Website zu verbessern, besteht darin, Zeit damit zu verbringen, ähnliche Aktivitäten auf Ihrer Website durchzuführen, wie Ihre potenziellen Benutzer suchen würden, und um Feedback von Ihren Kunden zu bitten.

Dienstprogramm

Nützlichkeit spricht in dem Maße, in dem das Produkt die Wünsche und Ziele der Menschen befriedigt und ihnen dann hilft, das Problem zu lösen. In unserem Fall bedeutet die Schaffung einer Plattform, die Menschen dabei hilft, Online-Einkäufe ohne Risiko und Fehler zu erledigen, dass der UX-Designer eine Lösung finden muss, die alle Probleme, unter denen Benutzer zuvor leiden, kompromittiert.

Zum Beispiel, wenn eine Benutzerin ein Kleid kaufen möchte und sie das Kleid aus verschiedenen Blickwinkeln kennen muss, die verfügbare Farbe, die Größentabelle, die Bewertungen und ob dieses Kleid ausverkauft ist oder nicht. Es liegt also in der Verantwortung des E-Commerce-UX-Designers, alle Informationen bereitzustellen, die zur Lösung seines Problems erforderlich sind, um jederzeit direkt bei ihm zu Hause ein passendes Kleid zu kaufen.

Attraktivität

Vor allem schnell verzehrbare Produkte mit langem Verfallsdatum sind beliebte Angebote im E-Commerce. Abgesehen von der Notwendigkeit, erneut zu kaufen, sollte das schöne Ambiente, das sich aus dem Erscheinungsbild der Plattform ergibt, ein weiterer wichtiger Grund für Kunden sein, immer wieder zurückzukommen.

Die Kaufreise spiegelt auch das Gefühl wider, die Marke zu nutzen, dass sie Teil von etwas Großartigem oder Stolz sind. Die Erfahrung, die sie mit Ihrer Marke machen, sollte einzigartig und angenehm sein und mit dem Markenwert in Einklang stehen.

Barrierefreiheit

Zugänglichkeit bezieht sich auf die Freundlichkeit und Benutzerfreundlichkeit, die für alle Arten von Benutzern innerhalb der Zielgruppe erscheint, unter Berücksichtigung der Behinderungen (Farbenblindheit usw.), des Alters oder derjenigen mit geringer technischer Kompetenz, falls erforderlich.

Faktoren, die beim Design von UX für E-Commerce berücksichtigt werden müssen

Dies ist die Liste sich gegenseitig ausschließender Faktoren, aber nicht unbedingt in dieser Reihenfolge, die andere Geschäftsstrategien beeinflussen und/oder von diesen beeinflusst werden. Ihr E-Commerce-UX-Designplan sollte alle wichtigen Punkte fair und vergleichend berücksichtigen.

• Wecken Sie Markenassoziationen

Bauen Sie eine beliebte Marke erfolgreich auf und sie wird zu Ihrem größten Geldverdiener. Verpassen Sie deshalb nicht diese Gelegenheit, Kunden einen unterscheidbaren Eindruck von Ihrer Marke zu vermitteln.

Der Markenausdruck bezieht sich tendenziell mehr auf die Benutzeroberfläche, indem die visuellen Branding-Elemente zu einer immersiven Interaktion verbunden werden. Das UX-Design muss jedoch eng mit der Benutzeroberfläche zusammenarbeiten, um den idealen Punkt herauszufinden, um sowohl ein hervorragendes Design als auch eine einfache Seitennavigation zu gewährleisten.

• Relevante CTAs strategisch platziert

Es ist ziemlich schön, dass Benutzer lange Zeit auf Ihrer Website bleiben. Aber wenn wenig bis gar keine Konvertierungen vorgenommen werden, impliziert das vielleicht einen kleinen Schub. Dies ist der Zeitpunkt, an dem eine Calls-to-Action (CTA)-Nachricht eingesetzt wird, und Sie möchten, dass ein relevanter CTA zum richtigen Zeitpunkt erscheint, um die Benutzer davon zu überzeugen, ihre Einkaufsreise zum nächsten Schritt zu unternehmen.

Damit diese kurzen und prägnanten, aber kraftvollen Zauber hervorstechen, verdecken Sie sie mit einer Schachtel, die mit Groß- oder Vollbuchstaben in kräftigen und kontrastierenden Farben gefüllt ist. Vermeiden Sie in Hochzeiten wie neuen Produkten, Feiertagen oder Schlussverkäufen die Verwendung allgemeiner CTAs, die nicht genau sagen, was die Benutzer als Nächstes tun müssen.

• Intuitive und einfache Navigation

Klingt einfach, ist es aber tatsächlich. Machen Sie es einfach, unabhängig von Alter und Fachwissen. Weil eine komplexe Navigation nur dazu beiträgt, Benutzer daran zu hindern, die Transaktion durchzuführen. Aber viele Händler sind zu sehr vom Stolz eines faszinierenden UI-Designs eingenommen, als dass sie diesen grundlegenden Hinweis des UX-Designs vergessen.

Es ist eine solche Zeit- und Investitionsverschwendung, wenn Benutzer herumkämpfen müssen, um zu finden, wonach sie suchen. Das Entwerfen eines für potenzielle Benutzer sinnvollen Ablaufs ist also der Weg zum Verkauf.

• Wettbewerbsanalyse

Die Analyse Ihrer Konkurrenten ist ein unverzichtbarer Schritt, um zu lernen, wie Sie mehr Vorteile für Ihr Unternehmen erzielen und schneller an die Spitze kommen. Natürlich ist die Analyse Ihres Publikums immer noch der äußerst kritische Begriff, der erforderlich wäre, um alle oben genannten Punkte zu erreichen.

Verwenden Sie Ihre Konkurrenten als Branchenmaßstab, sehen Sie, welche die gemeinsamen begehrten Merkmale und die vermeidbaren Fehler sind, und finden Sie heraus, was zu Ihrer wertvollen Unterscheidung werden kann. Stellen Sie sicher, dass Sie sich der Bedrohungen durch direkte und indirekte Konkurrenten, auch bekannt als aufstrebende Unternehmen mit leistungsstarken Backups, oder relevanten Ersatzprodukten bewusst sind.

• Optimieren Sie ständig, wenn Sie eine Chance haben

Wenn ein E-Commerce-UX-Designer alle bewährten, praxiserprobten Prinzipien und Lektionen anwendet, wäre es einfach, aber effektiv, aber nicht effizient gewesen. Für Änderungen im E-Commerce im Handumdrehen muss sich auch das UX-Design anpassen und auf die Änderungen reagieren.

Aus diesem Grund sollte die Optimierung Ihres UX-Designs in einem Tempo durchgeführt werden. Was Sie erwarten, stimmt möglicherweise nicht mit dem überein, was Ihr Publikum erwartet, und es könnte mehr oder weniger erwarten. Nehmen Sie also schnell geeignete Änderungen vor, bevor sich Auswirkungen einschleichen. Dann werden Sie mit dem Preis einer guten eCommerce-UX belohnt.

Wie sieht ein gutes E-Commerce-UX-Design aus?

Startseite und Seitennavigation

Eine Homepage für eCommerce muss umfassend informativ und dennoch übersichtlich dargestellt werden. Es muss den Kunden kurz sagen, dass alle Produkte darauf warten, dass sie mehr entdecken, wenn sie länger bleiben, um sie zu entdecken. Das ist die Rolle der ersten Seite, Benutzer einzubinden und sie bei sich zu behalten.

Es ist entscheidend, die Navigation einfach und auf den Punkt zu bringen. Vermeiden Sie Ablenkungen und machen Sie es Ihren Kunden leicht, die Dinge zu finden, nach denen sie suchen. Die Dinge sollten sorgfältig organisiert, aber nicht zu überfüllt sein, um einen klaren und ästhetischen Raum zum Betrachten und Wandern zu schaffen. Einfachheit und Minimalismus sind heutzutage zwei beliebte Homepage-Designs.

Website-Menü und Produktsuche

Als Nächstes unterstützen Sie Benutzer bei der Suche nach bestimmten Artikeln in Ihrem Geschäft. Denken Sie daran, dass das obere Menü bereits alle Produktkategorien anzeigt, die Sie haben, sodass die Präsentation einer langen Liste noch spezifischerer Produkttypen die Suchreise des Benutzers beeinträchtigen kann.

Zeigen Sie später mehr auf der Produktseite. Lassen Sie sie nacheinander erkunden. Dann ist es vorteilhaft, während der Eingabe Vorschläge hinzuzufügen, die Produktsuche sollte unmittelbar bevorstehen, und doppelte intelligente Sortierung wird bevorzugt, damit sie nicht viel Zeit und Mühe für den Zugriff benötigen.

Produktseite

Kürzen Sie die Produktseite nur mit Schlüsselwörtern und Beschreibungen. Achten Sie mehr auf die Produktbilder, stellen Sie sicher, dass Sie den Benutzern genügend Blickwinkel bieten, damit sie ihr Aussehen auf sich selbst visualisieren können, und vergessen Sie nicht, qualitativ hochwertige Bilder zu verwenden.

Das Einbringen von so vielen sozialen Beweisen wie möglich, das Hinzufügen von Kundenfeedback oder echten Bildern auf Social-Media-Websites ist eine weitere großartige Idee. Ähnliche Produktvorschläge mit KI sind leistungsstark, um die Kaufreise zu verlängern und die Vorteile effektiver CTAs zu nutzen.

Katalogseite

Wenn Sie Katalogseiten gerne in Rasterform nutzen möchten, achten Sie auf genügend Platz, um den Hauptdarsteller der Messe hervorzuheben und die benötigte Fläche für die Produkte.

Filter und Effekte wie dynamische Produkt-„Schnellansichten“ können Ihnen dabei helfen, Ablenkungen zu minimieren und dennoch so vielen Menschen wie möglich innerhalb des gegebenen Ortes anzuzeigen.

Einkaufswagen

Wenn Kunden etwas für den Kauf oder für später speichern, stellen Sie sicher, dass sie wissen, worauf sie klicken müssen, um es in den Einkaufswagen zu legen, und lassen Sie das Symbol geschlossen, damit sie einfach handeln können. Fügen Sie die Produktdetails dem Warenkorb hinzu, um ihre Auswahl und Anforderungen zu bestätigen.

Und wenn Artikel fast ausverkauft sind, teilen Sie ihnen direkt hier mit, wie viele noch übrig sind, damit sie die Transaktion früher abschließen sollten, wenn sie diese Angebote nicht verpassen möchten.

Die 8 UX Best Practices für E-Commerce, die Sie anwenden können

Sozialer Beweis

Social Proof spielt eine wichtige Rolle beim Aufbau von Autorität und beim Aufbau von Vertrauen, das die Benutzer zum Klicken auf den Kauf ermutigt. Soziale Beweise können aus vielen Arten stammen: Kundenrezensionen, Bewertungen, Zitate von Experten, zertifizierte Abzeichen, Bilder aus dem wirklichen Leben, die Anzahl der getätigten Bestellungen und mehr.

Es wird empfohlen, dass Geschäftsinhaber jeden sozialen Beweis, den sie haben, über alle ihre Medienplattformen verteilen sollten. Benutzer können über jeden Kanal von Ihrer Marke erfahren, und Testimonials sind immer noch der authentischste Weg, um das Vertrauen der Menschen zu gewinnen. Bereiten Sie sie daher am besten mit den Worten vor, die sie hören möchten.

Personalisierte Erfahrung

Personalisierung und Anpassung werden zunehmend anerkannt, um die spezifischen Bedürfnisse, Vorlieben und Ziele der Benutzer zu erfüllen. Der Kundenservice ist anspruchsvoller denn je, insbesondere beim Online-Shopping. Technologie kann Kunden jetzt dabei helfen, ihre beste Kaufentscheidung zu finden, anstatt wie im traditionellen Einzelhandel von einem Verkäufer gebraucht zu werden.

Mit einem maßgeschneiderten Einkaufserlebnis erhalten einige E-Commerce-Websites Vorteile, die andere nicht haben können. Eine gute personalisierte Erfahrung wäre diejenige, die den Benutzern mehr Kontrolle gibt, um das Erscheinungsbild nach ihren Wünschen zu gestalten oder ihre eigenen Produkte anzupassen.

Chatbots

Chatbots werden nah genug fertiggestellt, um menschliche Gespräche mit Hilfe von künstlicher Intelligenz und maschinellem Lernen nachzuahmen. Sie haben viele positive Rückmeldungen von Kunden erhalten, als sie ihre Anfragen unmittelbar beantworteten, und das verspricht die zunehmende Nutzung von Chatbots in den kommenden Jahren.

Chatbots können außerdem genutzt werden, um Bestellungen zu bearbeiten und Produktempfehlungen basierend auf einigen einfachen demografischen Aspekten bereitzustellen. Durch die Integration der Daten zur Aktivitätsverfolgung können Chatbots Kunden an fehlende Artikel auf ihrer Wunschliste erinnern oder ihnen helfen, die häufigsten Hindernisse zu überwinden, die sie davon abhalten, den letzten Schritt zu tun.

Progressive Webanwendungen

Um die Absprungrate besser bewältigen zu können, wollten viele kleine E-Commerce-Marken PWA in ihre Plattform integrieren und so die Popularität nicht nur bei Anbietern, sondern auch bei Nutzern steigern. PWA modernisiert die Fähigkeiten von Servicemitarbeitern und nutzt Caching zusammen mit APIs, um ein hybrides Erlebnis zwischen Website und nativen Apps zu schaffen.

Mit einer schlanken Struktur neigen PWA eCommerce-Sites dazu, schnell zu sein, und duplizierte Inhalte erscheinen fast sofort. UX-Webdesigner imitieren normalerweise gerne die nativen Designmuster auf PWA-Websites, um Benutzer mit etwas anzulocken und zu beschäftigen, mit dem sie bereits so vertraut sind und das sie lieben.

Weiterlesen: Progressive Web App vs. Responsive Webdesign: Was bietet eine bessere UX?

Intelligente Inhaltsladungen

Mobile ist jetzt kein Vorteil mehr, sondern ein Must-to-Have. Der Verkauf über Mobilgeräte bläst schneller auf als jede andere Plattform. Ihre Website muss nicht nur für die Auflösung optimiert werden, sondern auch reibungslos und effizient geladen werden, vorzugsweise auch in Netzwerken mit geringer Bandbreite.

E-Commerce bereitet sich auf den Rest der Welt vor, dies ist die Zeit, in der intelligente Inhaltsladungen sich selbst übertreffen. UI- und UX-Design sollten darauf achten, dass Seiten trotz Netzwerk- und Gerätequalität schneller erscheinen und einfacher zu navigieren sind. Viele große Marken nutzen Lazy Loading, d. h. schwere Inhalte nur bei Bedarf zu laden.

erweiterte Realität

Die Anwendung von Augmented-Reality-Technologie im E-Commerce ist eine wunderbare Idee, die zeigt, dass Kunden für Sie wichtiger sind als nur Verkäufe. Diese große Veränderung beginnt prominent im Jahr 2022, als Loreal erstmals AR in das Einkaufserlebnis auf jeder eigenen Online-Präsenz einführt.

Die realistische immersive Einstellung ermöglicht es den Benutzern, das sehr ähnliche Bild des Artikels im Handumdrehen auf sich selbst zu sehen. Wenn nicht noch besser, kann verbessertes AR ihnen anbieten, die Produktmaterialien zu fühlen, oder ihnen zusätzliche Informationen über die verwendeten Inhaltsstoffe liefern. Die Vorbereitung auf AR ist jedoch nicht einfach, Sie benötigen hochauflösende Produktbilder und ein benutzerfreundliches AR-Einkaufsportal, das die Benutzer ausprobieren können.

Gastkasse

Die Checkout-Seite für Gäste funktioniert sehr gut, wenn Ihr Unternehmen den Kontakt der Kunden nicht über die Anmeldung erhält. Es beschleunigt die Checkout-Prozesse, beseitigt die Mühe, ein neues Konto zu erstellen oder sich anzumelden, und reduziert letztendlich die Abbruchrate des Einkaufswagens.

Vergessen Sie jedoch nicht, den Kunden eine Bestätigung der erfolgreichen Bestellungen zu hinterlassen und ihnen zu ermöglichen, die Kaufdetails für das nächste Mal zu speichern. Sobald das Bindungsproblem gelöst ist und die Kunden noch viele Male wiederkommen, stellen Sie ihnen die exklusiven Vorteile einer Registrierung als Mitglied der Marke vor.

E-Commerce-UX-Fallstudien

1. Amazonas

Amazon liefert Ihnen ein definitives Beispiel dafür, was eine informative und gepflegte Homepage ist. Eine gut organisierte und ästhetische Menüleiste mit anschaulichen Symbolen und ohne ein einziges unnötiges Detail. Sie bitten die Benutzer vorsichtig, sich mit effektiven CTA-Schaltflächen anzumelden, um personalisierte Vorschläge zu erhalten, die sinnvoll sind. Es gibt viele Produkte, aber genug Platz ist gut reserviert. Und obendrein bringt Amazon hier ein nahtloses Benutzererlebnis.

2. Wonne

Die Homepage von Bliss bringt Ihnen eine der frischesten Vibes, Spaß und ein immer lebendiges Gefühl für das Spa-from-Home-Erlebnis. Beherrschen Sie auch die Verwendung von leuchtenden Farben, fantasievollen Grafiken und Gifs, sie erzeugen genau die Gefühle, die sie bei den Benutzern haben wollen, zwingen die Benutzer dann, sich nach mehr umzusehen, und motivieren sie mühelos zum sofortigen Kauf.

3. Zara

Der Desktop von Zara ist ein erstaunliches Beispiel für eine minimalistische, aber ästhetische Website, die sich auf das visuelle Erlebnis der Kaufreise konzentriert. Die Homepage fesselt die Aufmerksamkeit der Benutzer durch die Verwendung von kontrastierenden Bildern und immersiven Videos. Was noch aufregender ist, ist, dass sie ein Administrationsboard haben, um die Interaktionen vor Ort mit Erklärungen zu jeder Option nach ihren Wünschen anzupassen.

Die zentralen Thesen

E-Commerce UX dient als Architektur hinter dem idealen virtuellen Kauferlebnis für die Zielgruppe. Ohne eine angemessene Recherche der Kunden ist ein E-Commerce-UX-Design nichts. Indem Sie mehr potenzielle Käufer anziehen und ihre Benutzererfahrung zufrieden stellen, wird ein richtig gemachtes E-Commerce-UX-Design Ihren Umsatz erheblich steigern.

Es gibt 4 Grundpfeiler beim Entwerfen eines effektiven UX-Designs für E-Commerce: Benutzerfreundlichkeit, Nützlichkeit, Attraktivität und Zugänglichkeit. Damit die minimale UX funktioniert, braucht es volle Klarheit bei der Seitennavigation und unmittelbare Reaktion auf Benutzerinteraktionen. Trends und neue Anwendungen entwickeln sich schnell im E-Commerce, daher sollten Eigentümer und Designer ständig Updates von den Top-E-Commerce-Playern und informativen Bewertungsseiten erhalten.

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