E-Commerce-Optimierungsmethoden zur Steigerung der Konversionsraten
Veröffentlicht: 2016-09-16Die Verbesserung Ihrer Konversionsrate von Käufern zu Käufern ist etwas, das ein E-Commerce-Unternehmen ständig verfeinern möchte. Zu diesem Zweck wird Ihre E-Commerce-Webseite ständig optimiert und geändert, um das Kundenerlebnis zu optimieren und den Umsatz zu steigern.
Das Betreiben eines Online-Shops ist mit einigen Herausforderungen verbunden, aber das Finden kreativer Lösungen kann dazu beitragen, mehr Conversions zu erzielen und Ihnen dabei zu helfen, mehr zu verkaufen. Die Lösungen nehmen sich verschiedener Herausforderungen und Probleme an, wie z. B. dem Aufbau von E-Mail-Listen, der Verringerung des Abbruchs von Einkaufswagen, Mythen über Werbeboxen und der Steigerung des Gewinns pro Besucher.
Erstellen von E-Mail-Abonnentenlisten
Das Sammeln von Kunden-E-Mails ist wohl eines der wichtigsten Dinge, die eine E-Commerce-Website tun muss. E-Mail-Listen liefern wertvolle Informationen für verschiedene Marketinginitiativen, ermöglichen Ihnen als E-Commerce-Händler aber auch Informationen zu Kaufmustern und -historien.
Es gibt viele Möglichkeiten, mehr E-Mail-Abonnenten zu sammeln. Der Schlüssel liegt darin, Ihre Kunden zu motivieren und sie dazu zu bringen, ihre E-Mail-Adresse im Austausch für einen Anreiz anzubieten. Zum Beispiel haben viele Unternehmen ein Pop-up-Fenster, sobald ihre Homepage geladen ist und Sie auffordert, der E-Mail-Liste beizutreten. Anstatt nur zu fragen, bieten Sie einen Anreiz. Das Anbieten eines %-Rabatt-Gutscheincodes bringt Ihre Kunden dazu, sich Ihrer E-Mail-Liste anzuschließen, um diesen Sonderrabatt zu nutzen.
Sie können sogar so weit gehen, dass Sie im Austausch gegen eine E-Mail-Adresse die Chance bieten, Sonderpreise zu gewinnen. Indem Sie die Chance bieten , einen kostenlosen Preis zu gewinnen, geben Sie Ihren Kunden einen Anreiz, sich anzumelden, damit sie an Ihrem Angebot teilnehmen können.
Wenn Sie keinen Rabatt anbieten möchten, gibt es noch eine andere Möglichkeit, Ihre E-Mail-Liste zu erweitern. Einfach die Art und Weise zu ändern, wie Sie nach einer E-Mail-Liste fragen, kann einen großen Unterschied machen. Zum Beispiel kann die Verwendung von „Informationen zu Sonderangeboten, Werbeaktionen und neuen Produkten“ wirklich hilfreich sein. Sie sagen Ihrem Kunden im Grunde, dass es in naher Zukunft Möglichkeiten geben wird, Geld zu sparen, und um davon zu profitieren, sollten sie sich in Ihre E-Mail-Liste eintragen, um genau zu wissen, wann.
Warenkorbabbruch verringern
Das Verlassen des Einkaufswagens ist eines der größten Probleme, mit denen E-Commerce-Websites heute konfrontiert sind. Allein im Jahr 2015 lag die durchschnittliche Abbruchrate des Einkaufswagens bei 73 %! Der Abbruch des Einkaufswagens kann verschiedene Gründe haben. Ein Kunde kann eine Reihe von Artikeln in seinen Einkaufswagen legen und zur Checkout-Seite gehen, aber er verlässt die Seite und versucht erfolglos, einen Gutschein zu finden. Wenn sie keinen Gutschein finden, werden sie einfach nicht mehr auf Ihre Website zurückkehren. Oder ein Kunde kann seinen Einkaufswagen füllen, nur um festzustellen, dass die Versand- und Bearbeitungsgebühren zu hoch sind, und dies veranlasst ihn, seine Einkäufe zu überdenken.
Da das Verlassen des Einkaufswagens ein anhaltendes Problem ist, suchen E-Commerce-Unternehmen aktiv nach Möglichkeiten, sich zu wehren und den Verkauf zu tätigen. Ein Exit-Intent-Angebot ist eine großartige Last-Minute-Bemühung von Ihnen, damit Ihre Kunden den Checkout-Prozess abschließen können. Ein Exit-Intent-Angebot ist ein Pop-up, das genau dann angezeigt wird, wenn Ihr Kunde erwägt, Ihre Website zu verlassen. Normalerweise enthält das Popup einen bestimmten % Rabatt, wenn sie die Transaktion sofort abschließen. Ein Ausstiegsabsichtsangebot ermöglicht es dem Kunden zu überdenken, die Transaktion nicht fortzusetzen, und kann eine Last-Minute-Bemühung sein, den Verkauf abzuschließen. Ihr Ausstiegsabsichtsangebot gibt dem Kunden einen Anreiz, die Transaktion abzuschließen.
Aktionen und Gutscheinboxen an der Kasse
Viele denken, dass zu viele Checkout-Optionen wie „Geschenkkarte“, „Sonderangebot“ oder „Rabattcode“-Kästchen potenzielle Käufer abschrecken. Dies liegt daran, dass zu viele Optionen den Kunden verwirren und es ihm ermöglichen, ganz aufzugeben und die Transaktion nicht abzuschließen. Viele E-Commerce-Unternehmen bemerken dieses Hindernis und versuchen aktiv, eine Lösung dafür zu finden.
Das Eliminieren von Aktionscode- und Geschenkkartenboxen kann insgesamt gefährlich sein, da ein Kunde keinen Anreiz hat, seinen Kauf abzuschließen. E-Commerce-Unternehmen suchen vielmehr nach verschiedenen Optionen, die sie nutzen können. Einige E-Commerce-Unternehmen bieten Rabattcodes oder %-Rabatte direkt auf ihrer Website in Form eines Popup-Fensters an. Dadurch entfällt für einen Kunden die Notwendigkeit, die E-Commerce-Shops zu verlassen, um einen Rabattcode zu finden, der den Umwandlungsprozess unterbricht. Es direkt auf der Webseite zu haben, rationalisiert den Prozess und hilft Kunden, den Bestellvorgang abzuschließen. Einige E-Commerce-Unternehmen testen sogar Rabattcodes direkt auf den Produktseiten. Wenn ein Artikel rabattfähig ist, erscheint direkt im Fenster eine Angebotsschaltfläche, und sobald Sie darauf geklickt haben, gilt der Rabatt automatisch für dieses Produkt. Auch dies gibt dem Kunden einen Anreiz, fertig zu werden und tatsächlich auszuchecken.
Umsatz pro Besucher
Abgesehen vom Abbruch des Einkaufswagens gibt es viele kleine Macken, die die Anzahl Ihrer Conversions von Käufern zu Käufern drastisch reduzieren. Der beste Weg, dies zu bekämpfen, besteht darin, Ihre E-Commerce-Webseite zu testen. Dies klingt zwar nicht ganz ideal, da nicht jeder ständig Änderungen an seinem E-Commerce-Shop vornehmen möchte. Wenn Sie jedoch den Umsatz steigern möchten, können geringfügige Änderungen und Optimierungen Ihren Umsatz pro Besucher drastisch verbessern. Beispielsweise könnte das Entfernen eines großen Overhead-Banners den Umsatz steigern, da die Kunden dadurch nicht abgelenkt werden. Vielmehr sind sie in der Lage, die angebotenen Produkte in einer saubereren und ansprechenderen Weise anzuzeigen.
Ihre Checkout-Seite ist die wichtigste Seite Ihrer E-Commerce-Website. Dies ist der letzte Schritt beim Abschluss einer Transaktion sowie der Ort, an dem Conversions stattfinden. Eine vollständig aktuelle Checkout-Seite zu haben, die nicht überladen oder überladen ist, ist von entscheidender Bedeutung. Das Entfernen unnötiger Unordnung von Ihrer Checkout-Seite kann dazu beitragen, den Umsatz zu steigern. Ein optimierter Checkout-Prozess kann den Umsatz steigern, da die Kunden nicht durch all die unnötigen Informationen verwirrt werden. Ein saubereres und bewussteres Design kann Conversions wirklich vorantreiben.
Es gibt viele E-Commerce-Optimierungsmethoden, die Sie ausprobieren können, um Conversions zu steigern. Egal, ob es sich um ziemlich große Änderungen wie das Hinzufügen von Incentive-Popups oder kleine Optimierungen wie das Entfernen von Unordnung auf Ihren Checkout-Seiten handelt, diese Änderungen funktionieren. 1Digital kann Ihnen helfen, diese Änderungen an Ihrer E-Commerce-Website vorzunehmen, unabhängig von der Größe des Problems. Wir können Ihnen helfen, Rabatt-Popups zu erstellen oder kleinere Artikel auf Ihrer Webseite hinzuzufügen/zu entfernen. Wir bemühen uns, die besten Webseiten im E-Commerce zu erstellen. Kontaktieren Sie uns noch heute und finden Sie heraus, wie wir Ihnen helfen können!