E-Commerce-Copywriting-Leitfaden: So schreiben Sie Texte, die sich verkaufen

Gibt es so etwas wie eine Website-Kopie, die sich verkauft? (Spoiler-Alarm: Die Wissenschaft schlägt vor, dass die Antwort ja lautet.)

Sprache hat zweifellos einen Einfluss darauf, wie Menschen die Welt um sich herum wahrnehmen. Laut der linguistischen Relativitätshypothese beeinflusst Sprache sowohl die Weltwahrnehmung als auch das Denken, eine Theorie, die 2008 mit Hilfe der funktionellen Magnetresonanztomographie bewiesen wurde. Und in den letzten zehn Jahren haben E-Commerce-spezifische Untersuchungen gezeigt, dass das Verfassen von Werbetexten eine entscheidende Rolle für den Erfolg des Online-Einzelhandels spielt.

Beispielsweise untersuchte eine Studie aus dem Jahr 2014 den Zusammenhang zwischen emotionaler Sprache in Produktbewertungen und Handel. Interessanterweise zeigte sich, dass sich stark formulierte Emotionen positiv auf den Verkauf von hedonischen Produkten auswirkten. Ein weiteres Forschungsprojekt aus dem Jahr 2017 untersuchte über 90.000 Produktbeschreibungen, um zu versuchen, Schreibstile und Wörter zu identifizieren, die den Umsatz vorhersagen würden. Sie fanden heraus, dass die Elemente, die zu den besten Ergebnissen führten, Appelle an Autoritäten, höfliche Sprache sowie informative und saisonale Wörter enthielten.

Wenn sich also die Art und Weise, wie Sie Ihr Produkt beschreiben, Ihr einzigartiges Wertversprechen präsentieren oder Webbesucher zur Konvertierung anregen, direkt auf Ihre Verkäufe auswirkt, ist es nur natürlich, dass Sie den Text Ihrer Website verbessern möchten.

Dieser Leitfaden zum Verfassen von E-Commerce-Texten wird Ihnen genau das beibringen: Wie man eine Sprache verwendet, die sich verkauft.

Warum gute Kopien wichtig sind

Während ein wissenschaftlicher Ansatz für das Verfassen von Texten nicht jedermanns Sache ist, gibt es einige unbestrittene Vorteile, wenn Sie in die Kopie Ihrer E-Commerce-Website investieren.

Einige der Vorteile einer genau richtigen Formulierung sind:

• Mehr Conversions: Wenn Sie effektive Wege finden, Ihre Produkte und Dienstleistungen zu beschreiben, werden Sie zweifellos mehr Besucher davon überzeugen, zu konvertieren, was sich positiv auf Ihr Endergebnis auswirkt
• Effektivere Pflege: Die Verwendung der richtigen Worte zur richtigen Zeit kann Ihnen dabei helfen, die perfekt getimte Botschaft für die Position Ihres Publikums im Verkaufstrichter zu kommunizieren. Indem Sie E-Commerce-Kopien unter Berücksichtigung der Reise des Käufers schreiben, können Sie folglich nicht nur mehr Leads gewinnen, sondern auch sicherstellen, dass Sie aus einfachen Webbesuchern treue Kunden Ihrer Marke machen
• SEO-Vorteile: Great Copy berücksichtigt die Suchmaschinenoptimierung, indem Keywords strategisch verwendet werden, um die Sichtbarkeit Ihrer Website in den SERPs zu erhöhen und Ihnen organischen Traffic zu verschaffen, den Sie in Conversions umwandeln können
• Positive Gefühle und emotionales Buy-In bei Kunden auslösen: Die Stimme Ihrer Marke in Ihrer Website-Kopie festzuhalten, ist eine der besten Möglichkeiten, eine emotionale Verbindung zu Ihrem Publikum aufzubauen und sie dazu zu bringen, Unterstützer und Champions Ihres Unternehmens zu werden
• Differenzierung Ihrer Marke von der Konkurrenz: Website-Kopien sind eine hervorragende Möglichkeit, Webbesuchern zu zeigen, wie sich Ihre Marke von der Konkurrenz unterscheidet. Denken Sie daran, dass Verbraucher bei Kaufentscheidungen möglicherweise Wert und Preis priorisieren, aber sie treffen Entscheidungen auch auf der Grundlage von Vertrauen, Reputation und emotionaler Bindung, wenn sie sich für eine Marke entscheiden

Die Bedeutung, die Sprache Ihrer Kunden zu sprechen

Eine der besten Methoden zur Planung von Marketingstrategien besteht darin, sich auf Praktiken zu konzentrieren, die nachweislich zu Ergebnissen führen.

Das bedeutet nicht nur, analytische Daten im Auge zu behalten, um festzustellen, ob aktuelle Texterstellungsmethoden die Konversionen effektiv vorantreiben. Es bedeutet aber auch, die Verbraucherstimmung kontinuierlich zu erforschen, um die vorherrschenden Schmerzpunkte der Menschen, das sich ständig ändernde Einkaufsverhalten und die priorisierten Werte (die sich derzeit in den meisten Branchen ändern) zu verstehen.

Wenn Sie den Schreibprozess unter diesen Gesichtspunkten angehen, können Sie die absolut beste Website-Kopie schreiben, die Ihre Zielgruppe anspricht und Verbindungen über Ihre gemeinsamen Werte aufbaut.

Warum Forschung wichtig ist

Es gibt mehrere häufige Fehler, die Geschäftsinhaber (und sogar einige Werbetexter) machen, wenn sie mit dem Schreiben beginnen. Die größte davon ist zweifellos, dass sie sich erlauben, ihren Instinkten statt Daten zu folgen.

Sie sehen, dass Zielseiten und Produktseiten meistens Texte verwenden, die für die Mission der Marke relevant zu sein scheinen . Autoren oder Geschäftsinhaber beschließen, Texte zu schreiben, von denen sie glauben , dass sie funktionieren, ohne tatsächlich zu recherchieren, um ihre Sprachauswahl zu validieren.

Das Ergebnis? Webseiten, die toll aussehen und klingen, aber leider nicht konvertieren.

Glücklicherweise gibt es eine einfache Lösung, um dieses Problem zu vermeiden – gründliche Recherche.

Durch die Suche nach den richtigen Hinweisen können Marken die Sprache und Stimme, die ihre Zielgruppe anspricht, effektiv identifizieren. Letztendlich führt dies zu besseren Möglichkeiten, Markenwerte/Produktvorteile und Verkaufsergebnisse zu kommunizieren.

Kenne deine Zuhörer

Der vielleicht beste Weg, Sprache zu identifizieren, die sich verkauft, besteht darin, Ihr Publikum richtig kennenzulernen.

Das Erstellen von Käuferpersönlichkeiten, das Verstehen ihrer Schmerzpunkte, Bedenken und Motivationen ist ein entscheidender Schritt des Copywriting-Prozesses, da es die Verkaufspunkte hervorhebt, die es wert sind, hervorgehoben zu werden. Und sobald Sie über all diese Daten verfügen, können Sie sie auf Ihren Produkt- oder Zielseiten sinnvoll einsetzen.

Sehen Sie sich einfach auf der Landing Page Asana vs. Monday.com an, wie gut das Copywriting-Team von Asana das macht.

Quelle: asana.com

Die Schlüsselbegriffe, die zur Unterscheidung zwischen den beiden Softwareoptionen verwendet werden, sind Klarheit, Kontrolle, Eigenverantwortung, Transparenz, Wert, Geschwindigkeit und weniger Aufwand.

Wenn Sie genau hinsehen, werden Sie außerdem feststellen, dass die Marke mehrmals darauf hinweist, dass ihre kostenlose Testversion doppelt so lange dauert wie die von Monday.com. Dies signalisiert, dass Asana die Wünsche neuer Nutzer kennt und versteht, sein Angebot erfolgssicher zu präsentieren.

Achten Sie auf Ihren Ton

Sie müssen nicht nur wissen, was Ihr Publikum will, sondern auch verstehen, welche Art von Marke es unterstützen möchte.

Vielleicht suchen sie nach einem zuverlässigen Unternehmen? Oder sie könnten nach einer Marke suchen, die Spaß macht und aufregend ist. Sie können sich auf Ästhetik konzentrieren. Oder sie suchen nach einer Marke, die sie inspiriert und motiviert, ihre Ziele zu verfolgen.

Wenn Sie Texte für Ihre Website schreiben, müssen Sie den Tonfall im Hinterkopf behalten. Lesen Sie den Raum (das heißt, recherchieren Sie Ihr Publikum) und finden Sie die besten Wege, um mit potenziellen Kunden zu sprechen.

Möglicherweise stellen Sie fest, dass der effektivste Weg, Website-Besucher anzusprechen, darin besteht, an ihre Gründe zu appellieren – wie es Udemy mit seinem sachlichen, professionellen Ton tut, der vollständig darauf ausgerichtet ist, die Marke als vertrauenswürdige Bildungsressource zu positionieren.

Quelle: udemy.com

Aber Sie werden vielleicht auch feststellen, dass Ihr Publikum besser auf einen motivierenden Ton anspricht, der die Bedürfnisse der Menschen nach Selbstverwirklichung anspricht und sie dazu inspiriert, Maßnahmen zu ergreifen, um ihr volles Potenzial auszuschöpfen. Monthly zum Beispiel hat das getan.

Quelle: monatlich.com

Beachten Sie außerdem, dass die Stimme Ihrer Marke zwar über alle Ihre Vertriebskanäle konsistent sein muss, der Ton jedoch unterschiedlich sein wird, je nachdem, wo und was Sie zu kommunizieren versuchen. Mit anderen Worten, Ihre Seite mit den Nutzungsbedingungen muss weitaus professioneller klingen als die Bildunterschrift zu einem Meme, das Sie in sozialen Medien teilen.

Nutzen Sie das Wissen, auf das Sie Zugriff haben

Wenn Sie alles in Betracht ziehen, was zum Schreiben von verkaufsstarken Webtexten gehört, werden Sie vielleicht von der Idee überwältigt sein, die Recherche durchzuführen und alle relevanten Informationen zu sammeln, um zu beginnen.

Aber die Sache ist die, dass Sie wahrscheinlich bereits Zugriff auf viele wertvolle Daten haben, die Ihnen helfen werden, Ihre durchschnittliche Website-Kopie in eine Sprache zu verwandeln, die sich tatsächlich verkauft.

Beispielsweise kann eine einfache Google-Suche Erkenntnisse darüber liefern, was Benutzer bei der Suche nach bestimmten Schlüsselwörtern als nützlich empfunden haben.

Aufgrund des fortschrittlichen Algorithmus der Suchmaschine werden die besten Ergebnisse diejenigen sein, die sich als relevant für die Suchanfragen der Benutzer erwiesen haben, relevante Informationen präsentieren, qualitativ hochwertige Inhalte liefern und ein außergewöhnliches Benutzererlebnis bieten.

Sie können diese Ergebnisse analysieren, um zu überprüfen, welche Art von Wörtern sie verwenden, wie sie Sätze bilden und welche CTAs sie verwenden, um Kunden von einer Konvertierung zu überzeugen. Dann können Sie versuchen, Wege zu finden, um nachzubilden, was auf diesen Seiten funktioniert. Stellen Sie nur sicher, dass Sie Ihrer Marke eine einzigartige Note verleihen und die Dinge hervorheben, die Ihr Unternehmen besser macht als die Konkurrenz.

Dann gibt es natürlich noch Ihre Bestandskunden. Suchen Sie nach Feedback sowohl von denen, die Sie erfolgreich zu wiederkehrenden Kunden gemacht haben, als auch von denen, die nur einmal gekauft haben und dann zu Ihrer Konkurrenz gewechselt sind.

Zu den großartigen Möglichkeiten, Ihre Recherche durchzuführen, gehören die folgenden …

Interaktion mit Website-Besuchern

Der einfachste Weg, Ihre Website-Kopie zu verbessern, besteht darin, mit Webbesuchern in Echtzeit zu sprechen. Verwenden Sie einfach Live-Chat-Software (oder in einigen Fällen Chatbots).

Binden Sie Website-Besucher ein, bieten Sie ihnen Ihre Hilfe an und halten Sie die Ohren offen. Höchstwahrscheinlich werden sie Ihnen genau sagen, wonach sie suchen. Darüber hinaus verwenden sie die Formulierung, die sie am meisten anspricht, was Ihnen die wertvolle Gelegenheit geben kann, Schlüsselwörter und Stimmungen zu identifizieren, die Ihre Website-Kopie widerspiegeln sollte, um Ihre Produkte und Dienstleistungen erfolgreich zu verkaufen.

Support-Protokolle durchgehen

Eine weitere ausgezeichnete Recherchemethode, um die Sprache Ihrer Kunden zu identifizieren, besteht darin, Ihre Support-Protokolle zu durchsuchen. Wenn Sie die Schmerzpunkte Ihrer bestehenden Kunden erkennen, können Sie nicht nur daran arbeiten, Ihre Produkte zu verbessern, sondern auch Möglichkeiten finden, diese Produkte durch Ihre Texte angemessen zu beschreiben, die Kundenerwartungen effektiv zu verwalten und Enttäuschungen zu vermeiden, indem Sie Ihre Versprechen präziser einhalten zu Ihren Kunden.

Durchführung von Umfragen, um Pain Points zu finden

Haben Sie eine beträchtliche Anzahl von wiederkehrenden und einmaligen Käufern? Warum erstellen Sie nicht eine Umfrage, die Ihnen hilft, die Schmerzpunkte Ihres Publikums zu erkennen? Stellen Sie Fragen wie:

• Was mussten Sie lösen, das Sie zu unserem Produkt/unserer Dienstleistung geführt hat?
• Welche Prioritäten haben Sie bei der Auswahl der Lösungen gesetzt?
• Welche Vorteile haben Sie dazu bewogen, unser Produkt weiterhin zu abonnieren/für eine andere Lösung zu entscheiden?
• Wem würden Sie unser Produkt empfehlen?
• Wem würden Sie davon abraten, unser Produkt zu kaufen und warum?
• Welche Änderungen würden Ihr Gesamterlebnis verbessern/Sie davon überzeugen, unser Produkt noch einmal auszuprobieren?

Häufig gestellte Fragen identifizieren

Eine weitere äußerst wertvolle Informationsquelle für Texter sind die häufig gestellten Fragen, die Ihre Support-/Verkaufsteams erhalten.

Fragen Ihre Webbesucher häufig nach Erläuterungen zu Produkteigenschaften? Haben sie Fragen zu Versand- oder Zahlungsvorgängen? Jede Frage, die mehr als ein paar Mal im Posteingang Ihres Unternehmens eintrifft, liefert Hinweise auf wertvolle Informationen, die es verdienen, auf Ihrer Website zu erscheinen.

Betrachten von Informationen, die durch CRM-Software gesammelt wurden

Wenn Ihr E-Commerce-Unternehmen CRM-Software verwendet, ist es möglicherweise keine schlechte Idee, sich die verfügbaren Informationen über Ihre treuesten Kunden anzusehen. Angesichts der Tatsache, dass die meisten dieser Lösungen erweiterte Kundeneinblicke bieten, wäre es töricht, sie nicht zur Optimierung Ihrer Website für Conversions und zur Feinabstimmung der von Ihnen verwendeten Sprache zu verwenden, um eine höhere Zufriedenheit Ihrer Käufer sicherzustellen.

Lesen von Produktbewertungen, um Informationen zu finden

Unterschätzen Sie schließlich nicht den Wert von Produktbewertungen, die eine großartige Ressource sind, wenn Sie wissen möchten, welche Schmerzpunkte Ihre Kunden zu Ihnen geführt haben, welche Vorteile sie am wertvollsten fanden und welche Haupteinwände sie haben hatte, um Ihre Kunden zu werden.

So schreiben Sie großartige Texte für Ihren E-Commerce-Shop

Nachdem Sie nun die Schritte verstanden haben, die zum Erkennen der idealen Sprache, Stimme und des Tons für Ihre Marke erforderlich sind, ist es an der Zeit, zur Sache zu kommen.

Aber bevor Sie eine Formel entwickeln und diese auf alle Ihre Vertriebskanäle und digitalen Assets anwenden, müssen Sie akzeptieren, dass unterschiedliche Formate unterschiedliche Arten der Kommunikation erfordern. Aus diesem Grund besteht der beste Weg nach vorne darin, Ihre Bemühungen um das Verfassen von Texten in Kategorien aufzuteilen, die auf dem Vertriebskanal basieren, für den Sie schreiben.

So können Sie Texte erstellen, die Conversions für alle Anforderungen Ihrer E-Commerce-Marke fördern.

Anzeigen

In Anbetracht dessen, dass bezahlte Anzeigen Geld kosten, ist die Optimierung Ihrer Kopie eine der besten Möglichkeiten, den ROI zu steigern.

Neben der Ausrichtung auf die richtigen Zielgruppensegmente und der Verknüpfung mit relevanten Zielseiten gibt es einige bewährte Tricks, um die Effizienz Ihrer PPC-Kampagnen zu steigern und mehr Conversions zu erzielen.

Analysieren und reflektieren Sie die Absicht des Benutzers

Ihre Anzeigenkopie sollte die Absichten Ihres Publikums ansprechen. Das heißt, es muss eine sofortige Lösung für die Suchbegriffe bieten, für die Sie bieten.

Fragen Sie die Leute nicht, ob sie wollen, dass ihr Problem gelöst wird – natürlich tun sie das! Geben Sie ihnen einfach eine attraktive Lösung.

Sehen Sie sich an, wie verschiedene Marken auf den Suchbegriff „Brille online kaufen“ abzielen, um zu veranschaulichen, wie gut eine gut geschriebene Anzeige die Absicht des Nutzers widerspiegeln muss.

Auf der einen Seite gibt es diejenigen, die angeben, dass sie Rabattbrillen oder kostenlosen Versand anbieten. Aber der unbestrittene Gewinner ist Zenni, die Marke, die Menschen dazu einlädt, „tolle Angebote zu ergattern“, „nach Gesichtsform einzukaufen“ und „Rahmen unter 20 $“ auszuprobieren.

Quelle: google.com

Sei genau

Ein weiterer guter Ratschlag für das Schreiben von Anzeigen ist, so genau wie möglich zu sein.

Die Menschen schätzen die Liebe zum Detail und möchten von Marken kaufen, denen sie vertrauen können. Aus diesem Grund ist die Verwendung einer Sprache, die Vertrauen und Autorität einflößt, eine hervorragende Strategie zur Steigerung von Klickraten und Konversionen.

Ein großartiges Beispiel dafür, wie Sie konkret sein können, finden Sie in den hervorgehobenen Abschnitten von Anzeigen, die auf die Schlüsselphrase „Haustierversicherung Australien“ abzielen.

Mit dem Versprechen von Einsparungen in Höhe von 50 US-Dollar, einer Deckung von 80 %, der Angabe von Jahresgrenzen und dem Angebot flexibler Zahlungen haben es die beiden Unternehmen geschafft, Haustierbesitzer hervorragend anzusprechen (im Gegensatz zu dem Unternehmen, das nur den Begriff definiert und sich auf technische Details verweilt, die don haben keine Chance, in der Bekanntheitsphase an Käufer zu verkaufen).

Quelle: google.com

Anpassen und personalisieren

Laut einer Umfrage von Econsultancy aus dem Jahr 2017 verzeichneten 39 % der Marken einen erheblichen Anstieg der Conversions nach der Implementierung von Personalisierung in ihren Suchmaschinenmarketing-Bemühungen, und 54 % verzeichneten einen geringfügigen Anstieg.

Das Tolle daran ist, dass Sie Ihren Anzeigentext ganz einfach verbessern können, indem Sie benutzerdefinierte Attribute wie Text, Zahlen, Preis, Datum usw. hinzufügen.

BILD: KOPIE MIT ANPASSUNG VERBESSERN

Quelle: info.redeye.com

Wählen Sie die richtigen CTAs

Wenn Sie Texte für Facebook-Anzeigen schreiben, müssen Sie sich unbedingt überlegen, welcher CTA verwendet werden soll. Verstehen Sie, dass Verbraucher, die sich in verschiedenen Stadien der Käuferreise befinden, dazu neigen, auf verschiedene Handlungsaufforderungen zu reagieren.

Wenn Ihre Anzeigen also auf die Bekanntheitsphase abzielen, verwenden Sie so etwas wie „mehr erfahren“, wie es von Mercedes-Benz Cars UK verwendet wird.

Wenn Sie jedoch Personen erneut ansprechen, die Ihre Website bereits besucht oder sogar einen Kauf in Ihrem E-Commerce-Shop getätigt haben, können Sie ein bisschen mehr Umsatz erzielen und Wörter wie „shoppen“, „anrufen“, „kaufen“, „ Buch“ usw.

Quelle: facebook.com

Messen Sie die Ergebnisse und nutzen Sie sie, um Ihre Zielseiten zu verbessern

Wenn Sie sich dem Copywriting-Prozess für Anzeigen nähern, vergessen Sie schließlich nicht, Ihre Analysen und Daten im Auge zu behalten und bei Bedarf Änderungen vorzunehmen.

Wenn Sie Phrasen finden, die zu beeindruckenden Conversions führen, zögern Sie nicht, sie zu Ihren Zielseiten hinzuzufügen, wie es Zenni getan hat, dessen Google-Anzeige wir bereits in diesem Abschnitt erwähnt haben.

Quelle: zenniotical.com

Social-Media-Beiträge und -Interaktionen

Der bemerkenswerteste Vorteil einer gut entwickelten Social-Media-Strategie besteht darin, dass Sie Ihre potenziellen Kunden an einem Ort treffen können, den sie gerne bewohnen. Im Wesentlichen bedeutet dies, dass Sie das Bewusstsein schärfen und die Vorteile Ihrer Produkte/Dienstleistungen kommunizieren können, ohne:

• A) Geld für Werbung ausgeben;
• B) Als Marke auftreten, die sich ausschließlich auf den Verkauf konzentriert

Aber damit sich Social-Media-Marketing wirklich auszahlt, müssen Sie wissen, wie Sie beeindruckende Texte für Ihre Posts schreiben und wie Sie mit Ihren Followern interagieren.

Denken Sie daran, es ist Unterhaltung

Untersuchungen legen nahe, dass die meisten jungen Nutzer Social-Media-Plattformen besuchen, um über aktuelle Nachrichten auf dem Laufenden zu bleiben oder lustige und unterhaltsame Inhalte zu finden.

Dies sollte ein klares Zeichen dafür sein, dass Ihre Stimme auf diesen Plattformen spannend und ansprechend sein muss.

Sie können auch einen lustigen, ausgefallenen oder kontroversen Ton annehmen, aber stellen Sie sicher, dass es die richtige Wahl für Ihre Marke ist. Sehen Sie sich an, wie Lazy Oaf es geschafft hat, auf seinen Social-Media-Profilen die richtige Balance zwischen sympathisch und einzigartig zu finden. Und basierend auf der Anzahl der Likes und Kommentare scheint der Ton sein Publikum anzusprechen.

Quelle: instagram.com

Balance Professionalität

Auch wenn Sie versuchen, lustig und zugänglich zu sein, müssen Sie daran denken, dass Wert und Vertrauen sich besser verkaufen als Design oder Persönlichkeit. Vergessen Sie also nicht, dass Ihre Posts immer noch informativ sein und Ihr Engagement für ein hervorragendes Kundenerlebnis vermitteln müssen.

Adobe leistet hervorragende Arbeit beim Verfassen von Texten für seine Social-Media-Profile. Seine Tweets sind super einfach zu konsumieren, die meisten sind Gesprächsstarter, und ein guter Teil von ihnen bietet einen soliden Wert, normalerweise durch Bildungsinhalte.

Quelle: twitter.com

Priorisieren Sie Klickraten

Wenn Sie sich schließlich dem Copywriting-Prozess für Ihre Social-Media-Profile nähern, vergessen Sie nicht, dass Ihr ultimatives Ziel darin besteht, den Umsatz mit fesselnden Texten zu steigern.

Das bedeutet, dass Ihre Posts überzeugende Handlungsaufforderungen enthalten müssen, die den einzigartigen Wert hervorheben, den Ihre Follower erhalten, wenn sie auf Ihre Website gehen und ihr hart verdientes Geld in Ihre Produkte investieren.

Wolverine macht einen fantastischen Job mit seinen Facebook-Anzeigen, wo es 20 % Rabatt auf sein begrenztes Bündelangebot bewirbt.

Quelle: facebook.com

Webseiten

Wenn es um Ihre digitale Visitenkarte – Ihre Website – geht, sollte der Zweck Ihres Textes darin bestehen, Ihre Marke so zu repräsentieren, dass sie Ihre Zielgruppe anspricht und den Verkauf anregt.

Um diesen Effekt zu erzielen, stellen Sie sicher, dass Sie Wörter und Sätze verwenden, die eine Verbindung zwischen Ihrem Unternehmen und Ihren potenziellen Kunden herstellen, den von Ihnen angebotenen Wert kommunizieren und zeigen, dass Sie eine Marke sind, die ihre Kunden an die erste Stelle setzt.

Präsentieren Sie Ihre Werte

In den letzten Jahren haben Käufer einen bemerkenswerten Wandel hin zu einem bewussten Konsumverhalten vollzogen, was bedeutet, dass sie Marken unterstützen möchten, deren Werte mit ihren eigenen übereinstimmen.

Ein einfacher Tipp zum Verfassen von Werbetexten besteht also darin, sicherzustellen, dass Ihre Homepage-Kopie die Werte Ihres Publikums widerspiegelt. Auf diese Weise können Sie effektiv mit Webbesuchern in Kontakt treten, sie in tragfähige Leads verwandeln und sie dann langsam mit Ihren Qualitätsprodukten und Ihrem Service dazu bringen, Stammkunden zu werden.

Sehen Sie sich an, wie brillant Transparent Labs dies mit dem Abschnitt „Unser Versprechen“ auf seiner Homepage tut, wo Transparenz, wissenschaftlich fundierte Inhaltsstoffe, Qualität und Integrität als die Leitprinzipien hinter seinen Produkten hervorgehoben werden.

Quelle: transparentlabs.com

Treffen Sie die richtige tonale Balance

Sie sollten eine sachliche Einstellung zur Kundenzufriedenheit haben. Trotzdem müssen Sie bedenken, dass verkaufsorientierte Texte interessant genug sein müssen, um Ihre Website-Besucher dazu zu bringen, anzuhalten und über Ihre Produkte nachzudenken.

Geben Sie also Ihr Bestes, um die richtige Balance zwischen einprägsamen Slogans und datengestützten, überzeugenden Leistungsversprechen zu finden.

SomniFix tut dies auf spektakuläre Weise mit seiner Überschrift „Sei kein Mundatmer“, die lustig klingt, aber von soliden Branchenbegriffen und Behauptungen gefolgt wird.

Quelle: somnifix.com

Differenzieren Sie sich

Mit Millionen von E-Commerce-Shops, die 2021 in Betrieb sind, sind Sie wahrscheinlich nicht der einzige Akteur in Ihrer Nische. Dies bedeutet natürlich, dass Sie einen Weg finden müssen, um auszudrücken, dass Ihr Geschäft einzigartig ist und etwas Neues oder Besseres als Ihre Konkurrenz bietet.

Eine gut geschriebene Homepage-Kopie kann das für Sie tun. Denken Sie nur an die Vorteile, die sonst niemand in Ihrer Branche bietet.

GILI Sports zum Beispiel hat dieses einzigartige Merkmal im platzsparenden Design seiner Produkte erkannt.

Quelle: gilisports.com

Priorisieren Sie Vorteile gegenüber Funktionen

Website-Kopie spielt eine unersetzliche Rolle bei der Definition und Positionierung Ihrer Marke. Aber denken Sie daran, dass der wahre Zweck Ihres Unternehmens immer darin bestehen wird, Ihre Kunden glücklich zu machen.

Vergessen Sie also nicht, den Copywriting-Prozess kundenorientiert zu planen.

Sagen Sie Website-Besuchern, was Ihre Produkte für sie tun. Sie müssen nicht ins Detail gehen – Sie können es sehr gut tun, was Coola tut, und nicht mehr als vier Wörter verwenden. Aber stellen Sie sicher, dass diese Worte das sind, was Ihr Publikum hören möchte (und was Ihre Marke liefern kann).

Quelle: coola.com

Produktseiten

Sobald Sie die Aufmerksamkeit der Menschen auf sich gezogen haben, ist es an der Zeit, Ihre Produktseiten so zu optimieren, dass sie so überzeugend wie möglich sind.

Neben atemberaubender Produktfotografie und einer UX, die Seitenbesucher nahtlos zu Kunden führt, spielt Ihr Text auch eine Rolle, um Menschen vom Kauf zu überzeugen.

Im Allgemeinen können Sie den Umsatz steigern, indem Sie auf die relevantesten Aspekte Ihrer Produkte zoomen und Formulierungen finden, die Ihr Publikum ansprechen.

Im Folgenden finden Sie hervorragende Strategien, die Sie auf Ihren Produktseiten implementieren können.

Machen Sie mutige, aber vernünftige Behauptungen

Eine der besten Möglichkeiten, Verkäufe anzuregen, besteht darin, die Aufmerksamkeit der Benutzer auf Ihren Produktseiten sofort zu erregen. Tun Sie dies mit beeindruckenden Behauptungen (in Anlehnung an Apples „bestes Smartphone aller Zeiten“).

Vergessen Sie nicht, potenziellen Käufern einen Nachweis darüber zu erbringen, was Sie versprechen.

Sehen Sie sich im folgenden Beispiel an, wie Drunk Elephant es macht. Es erregt Aufmerksamkeit, indem es „eine dramatische Verbesserung des Aussehens der Hautstruktur, des Tonus, der Ausstrahlung und der Sprungkraft“ verspricht. Aber es stellt auch sicher, dass die Behauptung unterstützt wird, indem es im Abschnitt "Zutaten" der Seite detailliert darauf eingeht.

Quelle: trunkelephant.com

Sachliche Vorteile abdecken

Eine weitere äußerst erfolgreiche Copywriting-Strategie für Produktseiten besteht darin, sich nicht an Funktionen zu verzetteln.

Ja, Produktfunktionen machen Ihr Angebot besser als das Ihrer Konkurrenz, aber letztendlich kümmern sich Ihre Zielgruppe nicht um technische Details, solange sie die Vorteile dieser Funktionen spüren. Versuchen Sie also, konkrete Vorteile zu beschreiben.

Thomas Farthing zum Beispiel sagt nicht nur, dass seine Pullover aus der besten Wolle da draußen hergestellt werden. Aber stattdessen weist es darauf hin, dass sie „für ein Leben voller Abenteuer“ gemacht sind, was ihre Qualität hervorragend vermittelt.

Quelle: thomasfarthing.co.uk

Treffen Sie die richtigen emotionalen Noten

Vergessen Sie schließlich nicht, dass Menschen Kaufentscheidungen nicht unbedingt auf der Grundlage objektiven Denkens treffen.

Meistens werden sie von emotionaler Sprache und Bildsprache beeinflusst, also stellen Sie sicher, dass Ihre Kopie Emotionen weckt.

Gehen Sie nostalgisch vor, wie es Mixam unten tut. Oder erzählen Sie Geschichten über Ihre Produkte. Sie können sogar an die Frustrationen Ihres Publikums appellieren, um zu zeigen, wie gut Sie ihre Bedürfnisse lösen können. Stellen Sie einfach sicher, dass Sie einen bleibenden Eindruck hinterlassen und Ihre Marke und Produkte als Antwort darauf positionieren.

Quelle: mixam.com

Seiten-HTML-Titel und Meta-Beschreibungen

Während wir uns mit dem Verfassen von E-Commerce-Texten befassen, wäre es töricht, nicht (kurz) auf die Bedeutung jeder einzelnen Textstelle einzugehen, die mit dem Produkt verbunden ist, das Sie verkaufen möchten.

Was bedeutet das? Es ist einfach. Das bedeutet, dass Sie Ihr Copywriting-Wissen selbst auf die kleinsten Texte auf Ihrer Website anwenden müssen. Dazu gehören neben UX-Text auch HTML-Titel und Meta-Beschreibungen.

Wenn Sie sehen, dass dies die ersten Beispiele Ihrer Markensprache sind, die potenzielle Käufer wahrscheinlich sehen werden, bieten Ihnen diese Räume eine wertvolle Gelegenheit, einen großartigen Eindruck zu hinterlassen.

Eine Illustration einer Marke, die mit ihren Meta-Beschreibungen den richtigen Ton trifft, finden Sie bei Bloom & Wild.

Quelle: google.com

Wie Sie sehen können, beschreiben die Meta-Beschreibungen, die jeder Seite der Marke hinzugefügt werden, hervorragend, was Kunden erwarten können.

Zusätzlich zur Verwendung einer emotionalen Sprache, die Wörter wie „Überraschung“ und „Freude“ enthält, haben die Werbetexter der Marke auch jeden Webabschnitt richtig formatiert. Sie machten es potenziellen Kunden superleicht, auf Seiten zu landen, die ihren Bedürfnissen entsprechen, und steigerten die Chancen, Webbesucher in Käufer umzuwandeln, erheblich.

Über Seiten

Ein weiterer Teil Ihrer Website, den Sie auf keinen Fall vernachlässigen sollten, ist Ihre About-Seite.

Wenn Sie versuchen, Ihre Website mit einer verkaufsfördernden Sprache zu bereichern, denken Sie daran, dass zu den verkaufsfördernden Attributen Vertrauen, Autorität und die Werte Ihrer Marke gehören. Und wo könnte man diese besser kommunizieren als auf der About-Seite Ihrer Marke?

Eine gut geschriebene About-Seite erweitert nicht nur die Werte, die Sie auf Ihrer Homepage aufgeführt haben, sondern gibt Ihnen auch die unbezahlbare Gelegenheit, die Geschichte Ihrer Marke mit emotionaler Sprache zu erzählen – wie in diesem Beispiel von Depop.

Quelle: depop.com

Und es bietet auch Referenzen, die Ihr Fachwissen untermauern. Icebreaker zum Beispiel hat eine umfangreiche About-Seite, die Informationen zu jedem einzelnen Teil der Unternehmenspraktiken enthält, einschließlich Erklärungen zur Lieferkette, einer Liste seiner Materialproduzenten und sogar Mitarbeiterprofilen.

Quelle: icebreaker.com

Außerdem kann es sogar eine Verbindung zu Webbesuchern herstellen, indem es Ihre Mission beschreibt und erklärt, wie Sie das Leben der Menschen verbessern möchten, wie es Deliverr tut.

Quelle: deliveryr.com

An Ihnen vorbei: Steigern Sie den E-Commerce-Umsatz, indem Sie den Copywriting-Prozess perfektionieren

Da haben Sie es, einige der wesentlichen Punkte, die Sie beim Erstellen von E-Commerce-Kopien beachten müssen, die sich verkaufen.

Wie Sie sehen können, hängt vieles von dem, was Sie erreichen werden, von umfangreicher Recherche und der Suche nach der richtigen Stimme ab, um Ihr Publikum anzusprechen.

Aber nur um sicherzugehen, dass Ihr Text Ergebnisse liefert, tun Sie Ihr Bestes, um die üblichen Fehler zu vermeiden, Ihre Sprache mit zu viel Flaum oder zu vielen Adjektiven zu verwässern, Texte zu schreiben, die steril sind und die Persönlichkeit Ihrer Marke nicht widerspiegeln, oder das Schlimmste vor allem, all Ihr Schreiben in einer einzigen Sitzung zu erledigen, ohne zur Bearbeitung zurückzukehren (oder Ihre Grammatik zu überprüfen).

Und natürlich müssen Sie für die besten Ergebnisse kontinuierlich daran arbeiten, Ihre Website besser zu kopieren.

Vergessen Sie also nicht zu testen, saisonale Änderungen vorzunehmen und die Reaktionen Ihres Publikums im Auge zu behalten. Die Chancen stehen gut, dass sie Ihnen bereits die Hinweise geben, die Sie benötigen, um die bestmögliche Kopie zu schreiben, die es gibt. Alles, was Sie tun müssen, ist, Ihre Ohren zu öffnen.