Die 7 besten E-Commerce-Fallstudien, aus denen Sie im Jahr 2021 lernen können

Egal, ob Sie neu auf dem Online-Shopping-Markt sind oder Ihr Shop bereits Tausende von Produkten weltweit verkauft, es ist immer wichtig, ständig von anderen erfolgreichen E-Commerce-Marken zu lernen. Diese inspirierenden E-Commerce-Fallstudien unten helfen Ihnen dabei, wertvolle Einblicke zu gewinnen, wie diese Marken die Webtechnologie in eine mächtige Waffe verwandelt haben, um sich einen großen Vorteil im E-Shopping-Wettbewerb zu verschaffen.

1. Al-Bahar

Bedenken von Al-Bahar

Al-Bahar ist eine in Kuwait ansässige Marke, die eine große Auswahl an FMCG-Produkten, Elektronik und Büroausrüstungsprodukten von großen Marken wie Unilever, GE, Al Alali und vielen mehr verkauft.

Als eines der beliebtesten und vertrauenswürdigsten Unternehmen im Nahen Osten verzeichnete Al-Bahar jeden Tag eine große Anzahl von Besuchern auf seiner Online-Website. Die alte Al-Bahar-Präsenz stieß jedoch auf mehrere Bedenken, die sich auf die Geschwindigkeit, Stabilität und Infrastruktur des Internets bezogen. Es gab große Geschwindigkeitsprobleme aufgrund einer unzureichenden Hosting-Lösung und eines enttäuschenden CMS sowie schwerwiegende Ausfallzeiten in Bezug auf die Stabilität. Mehr noch, da die alte Al-Bahar-Website auf Magento 1 basierte, das zu seinem EOL gekommen war, musste die Store-Website sicherlich erheblich verbessert werden, sowohl im Frontend als auch im Backend. Die Migration in einem so großen Umfang könnte jedoch einige erhebliche Bedrohungen wie Datenkorruption und andere Inkompatibilitätsprobleme mit sich bringen, was Al-Bahar zu ernsthaften Überlegungen veranlasste.

Lösung

Nach Rücksprache mit SimiCart, einer von Google qualifizierten PWA-Entwicklungsagentur, hat Al-Bahar mit der SimiCart-Lösung vereinbart, die alte Unternehmenswebsite umzuwandeln. SimiCart bot einen klaren Aktionsplan an, um das Al-Bahar-Frontend mithilfe von Magento PWA Studio in eine kopflose Magento PWA umzubauen und das vorhandene Magento 1-Backend auf Magento 2 zu migrieren. Alle Daten von ihrem alten Magento 1 wurden dabei auf Magento 2 übertragen Das Geschäft könnte erheblich von einer kopflosen PWA-Storefront profitieren, z. B. höhere Geschwindigkeit, mehr Flexibilität, verbesserte Skalierbarkeit und ein nahtloses Einkaufserlebnis für die Kunden.

Ergebnisse

Nach der Transformation wurde das Frontend von Al-Bahar App-ähnlich und ansprechend, und das Laden von Seiten war dank der verbesserten Caching-Maschinen von PWA kein Problem mehr. Das Geschäft verzeichnete eine höhere Kauf-Conversion-Rate auf Mobilgeräten und auch eine drastisch reduzierte Abbruchrate von mobilen Warenkörben.

2. HP Inc.

HP-Bedenken

HP ist einer der Pioniere in der Herstellung von Computern, Workstations und Druckern. Als HP plante, seinen Markt mit 5 neuen Online-Shops auf den asiatisch-pazifischen Raum auszudehnen, kam es zu der Erkenntnis, dass die neue Online-Plattform mehrere HP-Shops auf globaler Ebene unterstützen muss. Um das Herz potenzieller Kunden zu gewinnen, von Einzelkäufern bis hin zu kleinen Unternehmen in neuen Regionen, musste HP Asia lokalisierte Erfahrungen in mehreren Regionen bereitstellen. Diese Mission könnte jedoch ziemlich herausfordernd sein, wenn es sich um ein riesiges, multinationales Technologieunternehmen handelt. Darüber hinaus wünschte sich das HP Team auch die Steuerung von Omnichannel, Projektmanagement und Customer Relationship Management (CRM) an einem Ort, was eine umfassende Online-Plattform zur Unterstützung erforderte.

Lösung

Magento Commerce wurde zur ersten Wahl von HP Asia-Pacific, um den wahren Geschmack lokaler Erfahrungen zu liefern, die potenzielle Kunden mit unterschiedlichem Hintergrund anziehen könnten. Dank Magento Commerce war HP in der Lage, mehrere neue Online-Shops in verschiedenen Regionen und Ländern zu erstellen, die mit einer exklusiven Reihe von Inhaltsverwaltungs-, Zahlungsabwicklungs- und Sprachübersetzungsfunktionen ausgestattet sind.

Ergebnisse

HP hat Magento Commerce genutzt, um sein Online-Geschäft auf 5 verschiedene Länder auszudehnen. 23 % der Kunden entschieden sich für einen Online-Kauf, anstatt in ein Geschäft vor Ort zu gehen, und eine hervorragende Benutzererfahrung wird sowohl von Online-Käufern als auch von Mitarbeitern von HP Asien-Pazifik verzeichnet.

3. DeBras

DeBras Bedenken

DeBra's ist ein in Australien ansässiges Unternehmen, das seit 2000 Damenunterwäsche, Dessous und Bademode verkauft. In den letzten 21 Jahren hat DeBra's sowohl online als auch offline ein erhebliches Wachstum erlebt. Dank der Entwicklung moderner Technologien hatte das Online-Geschäft von DeBra jedoch ihre Erwartungen übertroffen, was dazu führte, dass DeBra's eine neue Online-Plattform finden musste, die weiteres Wachstum in der Zukunft ermöglichen könnte. Sie wollten sicherstellen, dass ihre Online-Präsenz ein digitales Erlebnis bieten kann, das einer Anprobe im Geschäft entspricht, insbesondere während des Ausbruchs von Covid-19, als die Nachfrage nach Online-Einkäufen für Frauen rapide zunahm.

Lösung

Das Team von DeBra war der Ansicht, dass BigCommerce die beste Option für ihre Geschäfts-, Logistik- und Marketinganforderungen wäre. Mit der offenen API-Funktionalität von BigCommerce könnte die Website von DeBra leicht in andere Technologien wie ein POS-System integriert werden, um das Marketing und das Kundenerlebnis zu verbessern. BigCommerce unterstützte DeBra's auch bei der Einführung eines virtuellen Anprobeservices, bei dem die Mitarbeiter im Geschäft als virtuelle Assistenten arbeiten, um Kunden dabei zu helfen, eine professionelle digitale Anprobe zu erleben.

Ergebnisse

Mit der neuen E-Commerce-Lösung verzeichnete DeBra's eine deutliche Umsatzsteigerung von 215 % , eine Steigerung der Websitebesuche von 234 % und eine Steigerung der Kundenzahl von 627 % .

4. Elph-Keramik

elph Keramik Bedenken

elph ceramics ist eine schwestergeführte Marke, die zeitgenössische Keramik in Paddington, Sydney, herstellt und verkauft. Da ihr Geschäft wuchs, wurde der Bestandsverwaltungsprozess ziemlich mühsam, insbesondere wenn sie Produkte sowohl in den physischen als auch in den Online-Geschäften von elph ceramics verkauften. Ihr altes POS-System wurde nicht automatisch aktualisiert, wenn Verkäufe, Rückgaben oder Umtausche verarbeitet wurden.

Lösung

elph ceramics entschied sich für Shopify als Online-Verkaufsplattform und nutzte gleichzeitig Shopify POS, um seine stationären Geschäfte zu betreiben. Durch die Vereinheitlichung ihrer Vertriebskanäle von einem Backoffice aus war es ihnen möglich, Bestände zu verwalten und Produktinformationen über alle Vertriebskanäle hinweg mühelos zu aktualisieren. Da alle Daten zentralisiert sind, könnten potenzielle Kunden auch genaue Bestandsmengen sehen, wenn sie online einkaufen. Auch das Erfassen von Kundendaten wurde stressfreier, da dies mit nur wenigen Klicks während des Bezahlvorgangs erledigt werden konnte.

Ergebnisse

Seit der Entscheidung für Shopify POS hat elph ceramics die Kundenbindungsrate auf fast 30 % gesteigert und seine Kundendatenbank erheblich erweitert.

5. Graben

Burrow-Bedenken

Burrow ist ein B2C-Geschäft, das Möbel verkauft und 2017 mit der Idee gegründet wurde, den Ärger des traditionellen Möbeleinkaufs zu beseitigen. Seit ihr Geschäft einen Umsatz von 3 Millionen US-Dollar erreicht hat, stoßen sie ständig auf Systemprobleme mit der bestehenden Online-Plattform, da ihr Geschäftswachstum über ihre E-Commerce-Lösung hinausgewachsen ist. Darüber hinaus benötigt das Burrow-Team effektive Content-Management-Tools, die ihnen helfen, Zielseiten ohne viel technisches Fachwissen zu aktualisieren.

Lösung

Burrow beschloss, Frontend und Backend seiner Website mithilfe von Headless Commerce zu trennen. Headless zu sein, gab ihnen die Flexibilität, ein einzigartiges Einkaufserlebnis zu schaffen. Das Team von Burrow konnte die verfügbaren Vorlagen nutzen und dank eines Headless-CMS nach Belieben marketingorientierte Inhalte anpassen. Sie konnten Inhalte über alle Kanäle hinweg ständig aktualisieren und anpassen, um sie für die Zielgruppe geeignet zu machen. Darüber hinaus fand Burrow es wichtig, den Kunden spezielle logistische Aspekte anzubieten, einschließlich der Möglichkeit, Bestellungen zu verzögern und Unterschriften bei der Lieferung zu erhalten.

Ergebnisse

Nur 2 Monate nach der Implementierung einer Headless-Lösung auf seiner Website erzielte Burrow eine 50-prozentige Steigerung der Website-Geschwindigkeit und -Leistung sowie eine 30-prozentige Steigerung der Konversionsrate.

6. Rakuten24

Bedenken von Rakuten 24

Rakuten 24 ist ein Online-Shop von Rakuten, dem führenden E-Commerce-Unternehmen aus Japan. Dieser japanische Online-Shop bietet eine große Auswahl an Produkten des täglichen Bedarfs wie Lebensmittel, Medikamente, Gesundheitsartikel und mehr. Rakuten 24 war sich schnell bewusst, dass der mobile Handel schneller als je zuvor wächst, und hat dem Aufbau eines hervorragenden mobilen Erlebnisses für die Benutzer höchste Priorität eingeräumt. Da Rakuten 24 für japanische Käufer jedoch relativ neu ist, ist es möglicherweise nicht effizient, viel Zeit und Geld in die Entwicklung einer plattformspezifischen App für iOS und Android zu investieren. Daher glaubten sie, dass das mobile Web von Rakuten 24 als alternative Methode funktionieren würde, solange sie ein installierbares und reaktionsschnelles mobiles Web mit einzigartigem Design und einzigartigen Funktionen erstellen können.

Lösung

Um Marktanteile zu gewinnen und die Benutzerbindung zu verbessern, entschied sich Rakuten 24, eine Progressive Web App zu entwickeln, um ein reibungsloses Weberlebnis in allen Browsern zu bieten. Ihre PWA hat hervorragende Arbeit geleistet, indem sie die besten nativen App-Funktionen und die große Reichweite des mobilen Webs kombiniert hat. Rakuten 24 stellte außerdem eine detaillierte Anleitung zur manuellen Installation der PWA auf Android- und iOS-Geräten für ihre mobilen Webbenutzer zur Verfügung.

Ergebnisse

Mit der neuen PWA-Technologie meldete Rakuten 24 beeindruckende 450 % Steigerung der Besucherbindungsrate im Vergleich zum vorherigen mobilen Web, eine 150-prozentige Steigerung des Umsatzes pro Kunde und eine 200-prozentige Steigerung der Konversionsrate über einen Zeitraum von 1 Monat.

7. Mainline-Herrenmode

Mainline-Bedenken

Mainline ist ein Online-Bekleidungshändler, der viele Designermarken in der Modebranche vertreibt. Da Mainline Menswear über sieben speziell entwickelte Websites und eine App eine Marktpräsenz in über 100 Ländern bietet, wird es immer wichtiger, kontinuierlich ein hervorragendes Surferlebnis zu bieten. Ihr Hauptziel war es, ihre aktuelle mobile Website mit nativen App-Funktionen zu ergänzen, die sich auf mobilfreundliches Design und Funktionalität konzentrieren.

Lösung

Mainline Menswear traf die strategische Entscheidung, Progressive Web Apps zu entwickeln und zu starten, um ein reibungsloses und nahtloses Kundenerlebnis im Internet zu bieten und die beste Leistung sicherzustellen. Sie glaubten, dass die Umwandlung der ursprünglichen Version der Mainline Menswear-Website in eine PWA es ihnen ermöglichen würde, die schnelllebige Webtechnologie zu nutzen und sicherzustellen, dass das Website-Framework (Nuxt.js, das Vue.js verwendet) zukunftssicher wäre.

Ergebnisse

Mit der neuen PWA-Technologie erzielte die Website von Mainline Menswear eine Steigerung von 55 % höhere Konversionsrate und ein um 243 % höherer Umsatz pro Sitzung in PWA im Vergleich zum alten Web.